1、传播社会学李先知李先知 社会群体与社会组织社会群体与社会组织第五讲第五讲 社会群体与社会组织社会群体与社会组织第一节 社会群体及其类型第二节 初级社会群体的特征和功能第三节 社会组织的涵义、特征和功能第四节 社会组织运行与管理2现象思考现象思考 有学者曾经系统研究过纳粹德国的军队。他们发现，德国军队即使是在人数少、装备差的情况下也有很强的战斗力。研究发现，这与德国军队中初级群体的状况有直接关系，即在每个很小的群体中都有士兵们能够认同的核心。而对越战时期美军的研究则表明，轮换制（每个士兵只在越南服役12个月）限制了初级群体的形成，士兵基本是“孤立的和以自我为中心的”。这在一定程度上就削弱了美军的
2、战斗力。3导入小游戏小游戏群体的力量游戏（手指相加的力量）4 第一节第一节 社会群体特征及其类型社会群体特征及其类型社会群体的内涵社会群体的内涵 社会群体是指通过持续的社会互动或社会关系结合起来的，共享某种身份或认同，并对彼此行动有着共同期待的人群的集合体。那些规模较大且更具结构化特征的群体被称为组织；社会群体与偶遇人群、社会集群、统计群体的区别。5 第一节第一节 社会群体特征及其类型社会群体特征及其类型 群体成员须由某种纽带（社会关系）联系起来 群体成员之间有共同目标、身份和群体意识 有明确的群体边界和群体规范 有共同的期待与一致行动的能力 有明确的成员关系6 第一节第一节 社会群体特征及其
3、类型社会群体特征及其类型v社会群体的类型划分根据群体形成的基本缘由根据群体形成的基本缘由：血缘群体、地缘群体、业缘群体、趣缘或志缘群体；根据群体规模根据群体规模：大群体和小群体；根据成员间的亲密程度根据成员间的亲密程度：初级群体和次级群体根据群体内部行为规范正式化程度根据群体内部行为规范正式化程度：正式群体与非正式群体；根据群体归属根据群体归属：内群体和外群体，我群体和他群体；所属群体和参照群体。7 第一节第一节 社会群体特征及其类型社会群体特征及其类型v群体凝聚力 概念 群体成员之间相互吸引并整合为一体的力量，是个体结合成群体、并紧密互动的基本内在机制，表现为群体对成员的吸引力和成员之年的团
4、结合作关系。三个层次1.人际吸引，形成相互之间的认同；2.群体规范的形成与遵从；3.成员对群体规范的内化和自觉遵从。8 第一节第一节 社会群体特征及其类型社会群体特征及其类型 影响群体凝聚力的因素：1.从个人和群体的心理互动上看2.从个人和群体之间的利益关系看3.从成员在群体关系结构上看4.从群体成员与其领导上关系看5.从群体与其环境的关系上看 9 第一节第一节 社会群体特征及其类型社会群体特征及其类型v群体中的权力和群体领袖 权威 资源 规范10什么是初级社会群体什么是初级社会群体（primary groupprimary group）？初级社会群体是由面对面互动所形成的，具有亲密关系的社会
5、群体。反映着人们最简单、最首要的社会关系，即初级社会关反映着人们最简单、最首要的社会关系，即初级社会关系。系。例如家庭、玩伴群体、同辈群体、邻居、朋友圈子。例如家庭、玩伴群体、同辈群体、邻居、朋友圈子。工作群体也是很重要的初级群体，例如教研室（大学）、工作群体也是很重要的初级群体，例如教研室（大学）、班组（企业）。班组（企业）。第二节 初级社会群体的特征和功能11 第二节第二节 初级社会群体的特征和功能初级社会群体的特征和功能v初级社会群体的特征 规模较小；面对面的直接互动和交往；情感涉入和群体成员难以替代；非正式控制；自发形成，聚合力和持久性强。v初级社会群体的形成和维持 频繁交往、密切互动
6、；利他动机和情感取向；角色、地位差异较小，开放和宽容。12v初级群体的社会功能 正功能 1.个人社会化、融入社会的基本场所和支持系统 2.满足人们多方面需要，尤其是情感和认同需要 3.有助于社会控制和维护社会秩序 负功能 1.从微观心理角度看：过度依赖与延缓成熟；2.从宏观角度看：小群体主义、群体本位与社会利益。第二节 初级社会群体的特征和功能13第二节第二节 初级社会群体的特征和功能初级社会群体的特征和功能v 初级社会群体在现代社会的变迁趋势 初级群体的某些功能外移；初级群体内部成员关系趋于松散化；某些初级群体逐渐衰落、甚至名存实亡；功能的不可替代性和不可消失性。14第二节第二节 初级社会群
7、体的特征和功能初级社会群体的特征和功能v初级社会群体典型家庭 定义：家庭是以婚姻、血缘关系为主要纽带，以夫妻子女为基本成员的人类社会生活基本单位。家庭是历史性的概念范畴。家与户（共同居住）的区别。v家庭的类型（家庭结构类型）按家庭的代际层次分为：一代、两代和多代家庭；以家庭权力的归属为标准分为：父权的、母权的、舅权的和平权的家庭；以家庭亲属关系、家庭成员结构为标准分为：核心家庭、主干（直系）家庭、联合家庭（主干家庭与联合家庭合称扩展家庭）和特殊形式家庭（隔代、单亲、收养）15第二节第二节 初级社会群体的特征和功能初级社会群体的特征和功能v 家庭的主要功能 生物功能：性和生育功能；经济功能：生产
8、和消费；抚育、教育与赡养功能；情感满足功能；休息和娱乐功能。v家庭功能（家庭制度）的变迁家庭功能与社会文化特征、社会变迁、家庭生命周期密切相关尤其是家庭核心功能的改变。16 第二节第二节 初级社会群体的特征和功能初级社会群体的特征和功能v家庭变迁 家庭形式变迁：1、血缘家庭；2、普那路家庭；3、对偶家庭；4、一夫一妻制家庭 家庭关系变迁：平权化和关系简单化。家庭结构变迁：小型化和核心化。家庭功能：功能外移与功能的私人化。17讨论讨论v中国城乡家庭的特点和变迁18第三节第三节 社会组织的涵义、特征和功能社会组织的涵义、特征和功能先看五个故事19五个故事：组织的文化五个故事：组织的文化青蛙 将一只
9、青蛙放在大锅里，里面加水再用小火慢慢加热，青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化，却因惰性与没有必要的动力往外跳，最后被热水煮熟而不自知 企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，企业最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍不知道20五个故事：组织的文化五个故事：组织的文化猴子 科学家将四只猴子关在一个房间里，每天喂食很少食物，让猴子饿的吱吱叫 几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前，还没拿到香蕉，就被预设机关泼出的热水烫得全身是伤，后面三只猴子依次爬上去拿香蕉，一样被热水烫伤，于是众猴只好望蕉兴叹 几天后，实验者换
10、进一只新猴进入房间，当新猴肚子饿得也想爬上去吃香蕉时，立刻被老猴制止，告知有危险，千万不可尝试 实验者再换一只猴子进入，当这只新猴想吃香蕉时，有趣的事情发生了：不仅老子制止，连没被烫过的半新猴子也极力阻止 实验继续，当所有猴子都已换新之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也取消了，香蕉唾手可得，却没人敢前去享用 企业禁忌经常故老相传，虽然事过境迁、环境改变，大多数的组织仍然恪遵前人的失败经验，平白错失大好机会。21五个故事：组织的文化五个故事：组织的文化v老鹰 老鹰是所有鸟类中最强壮的，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关 老鹰一次生下四、五只小鹰，由于巢穴很高，所以猎捕回
11、来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮 这个故事告诉我们，公平不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。22五个故事：组织的文化五个故事：组织的文化螃蟹 组织中也应该留意与去除所谓的“螃蟹文化”钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把牠拉下来，最后没有一只出得去 企业里常有一些份子，不喜
12、欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹23五个故事：组织的文化五个故事：组织的文化v虱子 相反的，为了增加组织的战斗活力、延续组织的生命力，领导者可以在组织中安排一些“土虱”。喜欢钓鱼者都晓得，如果把鱼钓上来超过一个小时，放在篓子里的鱼儿往往奄奄一息，所以擅长钓鱼者经常在鱼篓里放一尾土虱，由于土虱生性喜欢攻击身边的鱼，鱼群必须持续跳、躲、闪以避免其攻击，因此即使经过数个小时，钓上来的鱼还是活得很新鲜。组织里一片和谐也不见得是一件好事，若有人能适当地扮演土虱，刺激组织成员的生存力，也未尝不是一件好事。只不过鱼与土虱的比
13、率一定要配好，否则反易弄巧成拙。24第三节第三节 社会组织的涵义、特征和功能社会组织的涵义、特征和功能v社会组织是现代社会（工业社会）的基本现象和特征。v概念界定 社会组织是指人们为了实现某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的次级社会群体。例如：学校、医院、政府、企业。v组织的双重涵义 从静态的角度看，“组织”是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体、实体；从动态角度讲，组织还是一种过程或者机制，是指对社会组织的要素与活动进行运作的工作行为与过程。25组织的构成要素组织的构成要素1.1.具有一定数量的合格（通过一定程序加入）成员；2.明确的目标；3.正式的规范和章程；4.严格的岗位角
14、色关系和权威体系；5.一定的资金、技术设备等物质设施条件。第三节 社会组织的涵义、特征和功能26组织的基本要素图组织的基本要素图资料来源：引自利维特（Harold J.Leavitt,1965）,Figure 1,p.1145.27 第三节第三节 社会组织的涵义、特征和功能社会组织的涵义、特征和功能v社会组织的基本特征 社会组织是有目的地建构起来的，具有明确的目标；严格设计的分工与权力架构；成员的可替代性强；成员之间关系的正式化、非人格化。v社会组织的类型划分依组织职能、目标分为（帕森斯等人）：经济、政治、宗教、文化等；以受惠者角度分为（布劳等人）：互利（工会）、服务（学校）、经营、公益组织（
15、政府机构）；依组织对成员的控制方式分为：强制性组织（监狱）、功利性组织（企业）和规范性组织（宗教）；其他：根据规模大小、组织结构等维度划分。28 第三节第三节 社会组织的涵义、特征和功能社会组织的涵义、特征和功能 使人类的社会需求得到全面满足；把分散的个体能量结合成整体力量；提高了人类社会活动的效率；增加了人类社会的整合程度。29 第三节第三节 社会组织的涵义、特征和功能社会组织的涵义、特征和功能v组织结构 指组织内部构成要素之间相对稳定的关系形式，包括正式职位结构和非职位关系结构两个层面，即正式结构和非正式结构两个层面。正式结构 正式结构是指由组织制度明确规定的组织内部正式职位关系结构，主要
16、涉及组织对工作任务的分工、协作以及权力的划分和制衡等关系，例如层级关系和部门关系。尤其重视纵向结构（权力和管理结构）非正式结构 非正式结构指组织内部一定数量的个人之间，经过长期工作和生活的相互交往，而形成的非正式群体或个人间关系。非正式结构以个人特质或特定组织成员所具有的资源为基础；非正式结构可能补充、损坏或转化组织的正式结构。30作业作业v设计一个你们理想中的媒体组织结构：查找现有媒体组织结构，分析优劣势 构想自己理想的媒体组织结构 说明组织结构安排的理由，优劣势 小组每位成员在媒体组织结构中的角色安排，每个成员说明如何来履行角色10人一组(可灵活组队，正负1-2人也可)，以小组形式完成，下
17、下次课我随机抽查一位小组来分享作业。31典型的组织结构图典型的组织结构图 1 1鹏飞电子组织结构构图 32典型的组织结构图典型的组织结构图 2 2中国卫星通信集团公司组织结构图 33“特殊特殊”组织结构图组织结构图34特殊特殊的组织结构图的组织结构图35 特殊的组织结构图特殊的组织结构图36 第三节第三节 社会组织的涵义、特征和功能社会组织的涵义、特征和功能v组织结构涉及的六个关键维度 专门化、专业化；部门化；命令链或指挥链；控制跨度、控制幅度；集权与分权；规范化，又称形式化。37组织结构类型组织结构类型1.直线型组织；2.职能型组织；3.直线职能型组织；4.事业部制组织；5.矩阵结构组织。第
18、三节 社会组织的涵义、特征和功能38总经理副总经理（主管营销）制造部经理副总经理（主管生产）销售部经理广告部经理研发部经理采购主管分销经理（仪器类）分销经理（主管电器类）产品研究主管客户研究主管质检部经理制造主管运输主管直线职权职能职权参谋职权图6-1 组织系统示意图39按流程划分按前端/后端划分按 产 品 或 服 务 划 分混 合 型矩 阵 型按地域划分按职能划分按客户划分404040总经理人事部总经理办公室法律事务部财务经理生产经理营销经理采购经理研发经理按职能划分的部门化组织图41总 经 理人事部总经理办公室法律事务部供应部经理生产经理营销经理财务经理A产品总经理按产品或服务划分的部门化
19、组织图研发部财务部供应部经理生产经理营销经理财务经理B产品总经理42总经理财务部生产部营销部人事部研发部中国市场部日本市场部澳大利亚市场部 人事部韩国市场部财务部法律部按地域划分的部门化组织43直线型组织结构 示例44职能型组织结构 示例45职能部门+垂直结构直线职能型组织结构 示例46 产品（地域）产品（地域）+垂直结构垂直结构事业部型组织结构 示例4748职能型结构向事业部结构转变 示例矩阵型组织结构 示例49 第三节第三节 社会组织的涵义、特征和功能社会组织的涵义、特征和功能 扁平化和水平组织（横向公司）；网络化与网络型组织；弹性化与“变形虫”组织50 第三节第三节 社会组织的涵义、特征
20、和功能社会组织的涵义、特征和功能v组织目标 组织目标的含义 组织与其达到的某种理想状态或者是结果（长期和短期）。组织目标的功能I.组织存在的合法化依据；II.组织相互区别的重要标准；III.为组织参与者之间的分工合作提供了基础；IV.引导、衡量组织成员和组织活动成效的重要尺度。谁的目标？组织目标的构成和系统结构I.个人目标和组织目标；II.组织的整体目标和部门目标、局部目标；III.对内目标和对外目标。两种类型的目标 1、使命：提供合法性；2、经营性目标：提供技术路径；51 第三节第三节 社会组织的涵义、特征和功能社会组织的涵义、特征和功能v组织环境 涵义 存在于组织之外的、并对组织具有现实的
21、或潜在的影响的所有因素，也就是，组织置身其中的社会、经济、政治、文化约束因子。主要包括：1.组织要素 2.市场：其他利益相关组织，例如供应商、销售商、竞争者；3.相关制度规范；4.社会文化。环境对社会组织的影响 1.社会系统观点：组织是社会大系统中的子系统；2.资源依附理论：资源依赖关系是组织生存与发展的重要前提，组织会控制外部资源，以减少依赖性；3.制度主义视角：文化环境影响和合法性诉求。52第三节第三节 社会组织的涵义、特征和功能社会组织的涵义、特征和功能v如何理解组织环境？思路：当我们面对无从下手的社会现象的时候，最简单的办法就是对现象分类 Daft（2019：149-155）将环境分为
22、三类：标准：组织领域（组织活动的环境区域，或，根据组织活动的距离）任务环境：与组织直接发生互动的要素（行业、原材料、市场、人力资源）一般环境：与组织发生间接互动的要素（传统、文化、经济形势、一般资源）国际环境：与组织发生互动的宏观制度要素（惯例、协定、规则）53 第四节第四节 组织运行与组织管理组织运行与组织管理v组织运行（组织过程）将各组织要素组合成一个整体并使其去实现组织目标的过程。I.组织化；II.不同利益主体的整合、磨合过程。v 关于组织运行的两种代表性观点理性过程观：行动者的利益选择过程和组织激励政治过程观：组织运行就是充满冲突的利益协调、权力控制的过程。54 第四节第四节 组织运行
23、与组织管理组织运行与组织管理v组织管理 运用多种权威、资源和规则，协调组织活动，实现组织目标，提高组织活动效率的方式和过程。本质上就是对于组织过程的有效调控和管理过程，也可以说是不同组织成员参与组织活动的层次和模式（组织决策、组织参与）。v组织管理的三大要素 人力资源；管理机构组织内部的职位结构和权力配置结构；管理方式和程序管理职能分工及管理活动过程。v组织管理方式 家长制和科层制是两种主要的管理方式。55管理过程中的人力资源管理管理过程中的人力资源管理组织战略组织计划人员需求人员储备 人员需 求分析外部获取内部选拔 招聘挑选员工绩效评价 培训 领 导 控 制外部环境56 第四节第四节 组织运
24、行与组织管理组织运行与组织管理v家长制 建立在下级多上级的个人效忠、服从和信赖基础上的组织管理方式。特征a.组织内部权力高度集中于上层；b.管理者凭个人经验管理，分工不明、责任不清；c.任人唯亲、因人设位；d.无章可循，没有严格的组织规范，管理行为有较大随意性；e.终身制和世袭制。家长制的存在条件57第四节第四节 组织运行与组织管理组织运行与组织管理v科层制 建立在工具理性基础上，以正式规则为核心，分部门行使职权与分层负责的管理结构或管理体制。特点a.稳定而明确的规章制度体系；b.明确的职位分工；c.明确的职权层级；d.私人关系和工作关系的分离，事本主义原则；e.量才用人和专业分工，并按资历和业绩升迁；f.文字化管理。科层制的正、负功能p 正：精确、稳定、可靠、纪律严、效率高。p 反：目标置换、形式主义、墨守陈规和僵化、非人格化和压抑人性58 第四节第四节 组织运行与组织管理组织运行与组织管理v中国的单位制组织 例子：建设兵团、国有企业 单位制组织的特性1.功能复合性 A 政治功能 B 社会功能 C 生产的功能2.组织资源的非流动性3.行政化特性4.组织成员对于组织的全面依赖性5.庇护关系和派系结构：单位组织独特的结构形态 单位组织的功能与走向1.过去2.现在3.走向59
