1、管理的历史发展管理的历史发展管理学原理管理学原理 之之第一章第一章 管理的历史发展管理的历史发展 第一节第一节 古典管理理论古典管理理论 第二节第二节 近代管理理论近代管理理论 第三节第三节 当代管理理论当代管理理论 第四节第四节 管理历史演进的规律和线索管理历史演进的规律和线索第一章第一章 管理的历史发展管理的历史发展 第一节第一节 古典管理理论古典管理理论科学管理理论：泰勒科学管理理论：泰勒一般管理理论：法约尔一般管理理论：法约尔理想的行政组织理论：韦伯理想的行政组织理论：韦伯 第二节第二节 近代管理理论近代管理理论 第三节第三节 当代管理理论当代管理理论 第四节第四节 管理历史演进的规律
2、和线索管理历史演进的规律和线索古典管理理论古典管理理论 科学管理理论：泰勒（科学管理之父）科学管理理论：泰勒（科学管理之父）中心问题：提高劳动生产率中心问题：提高劳动生产率(时间动作研究时间动作研究)挑选和培训第一流的工人（适合某种工作并愿意努力工作挑选和培训第一流的工人（适合某种工作并愿意努力工作的工人）的工人）标准化：工具、机器、材料、操作方法、工作环境标准化：工具、机器、材料、操作方法、工作环境刺激性的工资报酬制度（差别计件制）刺激性的工资报酬制度（差别计件制）精神革命精神革命计划职能和执行职能分开计划职能和执行职能分开职能工长制职能工长制管理控制实行例外原则：管理者日常事务授权，例外事
3、项管理控制实行例外原则：管理者日常事务授权，例外事项保留处置权力保留处置权力 泰勒的最根本的贡献：在管理实践和管理问题研究中泰勒的最根本的贡献：在管理实践和管理问题研究中采取和利用观察、记录、调查、试验等科学的分析方采取和利用观察、记录、调查、试验等科学的分析方法法 古典管理理论古典管理理论 一般管理理论：法约尔（管理过程之父）一般管理理论：法约尔（管理过程之父）6种经营活动：技术活动（生产）、商业活动（交种经营活动：技术活动（生产）、商业活动（交换）、财务活动（资金的筹集、控制和使用）、换）、财务活动（资金的筹集、控制和使用）、安全活动（财务和人身的安全）、会计活动（记安全活动（财务和人身的
4、安全）、会计活动（记账算账、成本核算和统计等）、管理活动账算账、成本核算和统计等）、管理活动5大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制14条管理原则：劳动分工、权责对等、纪律、统条管理原则：劳动分工、权责对等、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、员一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、员工报酬、集权、等级系列、秩序、公平、人员稳工报酬、集权、等级系列、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结合作定、首创精神、团结合作古典管理理论古典管理理论 理想的行政组织理论理想的行政组织理论/官僚制：马克斯官僚制：马克斯韦伯（组织理韦伯（组织理论之父）论之父
5、）组织协作行为的基本约束机制：组织协作行为的基本约束机制：“法定的法定的”制度规范制度规范法理大于神授，权威的基础是法理。法理大于神授，权威的基础是法理。特征：特征：岗位权利责任制度化；岗位权利责任制度化；等级系统制度化；等级系统制度化；明确职位特征及职位对人能力的要求，根据技术资格挑选组织成员明确职位特征及职位对人能力的要求，根据技术资格挑选组织成员管理人员拥有权力地位，所有人服从制度规定管理人员拥有权力地位，所有人服从制度规定管理人员只负责特定工作有用执行职能的必要权力；权力受到严格管理人员只负责特定工作有用执行职能的必要权力；权力受到严格限制，服从规章制度的规定限制，服从规章制度的规定管
6、理这忠于职守不是忠于某个人管理这忠于职守不是忠于某个人优越性：个人与权力分离；理性合理化精神；适合大型组优越性：个人与权力分离；理性合理化精神；适合大型组织织第一章第一章 管理的历史发展管理的历史发展 第一节第一节 古典管理理论古典管理理论 第二节第二节 近代管理理论近代管理理论一般组织管理原理：巴纳德一般组织管理原理：巴纳德人际关系学说：梅奥人际关系学说：梅奥 第三节第三节 当代管理理论当代管理理论 第四节第四节 管理历史演进的规律和线索管理历史演进的规律和线索近代管理理论近代管理理论 一般组织管理原理：巴纳德（现代管理理论之父）一般组织管理原理：巴纳德（现代管理理论之父）组织论的管理论：以
7、组织为基础分析说明管理得职能和过组织论的管理论：以组织为基础分析说明管理得职能和过程；理论机构为：个体假设程；理论机构为：个体假设协作行为和协作系统理论协作行为和协作系统理论组织理论组织理论管理理论管理理论正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织组织平衡：组织内部个人和整体之间的平衡；组织与环境组织平衡：组织内部个人和整体之间的平衡；组织与环境之间的平衡；组织动态平衡之间的平衡；组织动态平衡管理人员的职能管理人员的职能最根本的职能：协调，实现组织三方面的平衡最根本的职能：协调，实现组织三方面的平衡基本职能：建立和维持一个信息联系的系统、从组织成员那里获得基本职能：建立和维持一个信息联系的系统、
8、从组织成员那里获得必要的努力、规定组织的共同目标必要的努力、规定组织的共同目标 其他职能：领会组织整体及有关的整个形式，并把握管理艺术其他职能：领会组织整体及有关的整个形式，并把握管理艺术 近代管理理论近代管理理论 人际关系学说：梅奥（人际关系学说之父）人际关系学说：梅奥（人际关系学说之父）霍桑试验霍桑试验工人是社会人：心理和社会方面的感情需要工人是社会人：心理和社会方面的感情需要企业中存在非正式组织企业中存在非正式组织行为科学：涉及对个人需要、行为的研究，行为科学：涉及对个人需要、行为的研究，团体行为研究，组织行为研究，激励方式研团体行为研究，组织行为研究，激励方式研究和领导行为研究等究和领
9、导行为研究等第一章第一章 管理的历史发展管理的历史发展 第一节第一节 古典管理理论古典管理理论 第二节第二节 近代管理理论近代管理理论 第三节第三节 当代管理理论当代管理理论管理流派管理流派管理发展的新趋势管理发展的新趋势 第四节第四节 管理历史演进的规律和线索管理历史演进的规律和线索管理流派管理流派 管理过程流派：管理过程流派：鼻祖：法约尔；代表人物：孔茨鼻祖：法约尔；代表人物：孔茨侧重说明管理工作实务：管理者做什么及如何做好侧重说明管理工作实务：管理者做什么及如何做好管理职能：计划、组织、人员配备、领导、控制管理职能：计划、组织、人员配备、领导、控制 管理科学流派：管理科学流派：鼻祖：泰勒
10、鼻祖：泰勒侧重说明管理中科学、理性、可量化的部分，科学侧重说明管理中科学、理性、可量化的部分，科学方法、数量方法方法、数量方法 组织管理流派：组织管理流派：鼻祖：巴纳德；代表人物：西蒙、马奇、赛尔特鼻祖：巴纳德；代表人物：西蒙、马奇、赛尔特侧重组织过程的研究侧重组织过程的研究管理流派管理流派 行为科学流派：行为科学流派：鼻祖：梅奥；代表人物：马斯洛、麦格雷戈、赫兹鼻祖：梅奥；代表人物：马斯洛、麦格雷戈、赫兹伯格、利克特伯格、利克特侧重研究个体需求、行为；团体行为；组织行为和侧重研究个体需求、行为；团体行为；组织行为和激励、领导方式激励、领导方式 经验管理流派：经验管理流派：代表人物：德鲁克、戴
11、尔代表人物：德鲁克、戴尔侧重研究企业管理人员的管理经验，案例分析侧重研究企业管理人员的管理经验，案例分析 其他：其他：社会技术系统学派、系统学派、决策理论学派、权社会技术系统学派、系统学派、决策理论学派、权变理论学派、经理角色学派变理论学派、经理角色学派管理发展的新趋势管理发展的新趋势 企业文化理论：标志着企业管理从物质的，企业文化理论：标志着企业管理从物质的，制度的层面向文化层面发展的趋势制度的层面向文化层面发展的趋势 信息技术对管理的影响信息技术对管理的影响 第一章第一章 管理的历史发展管理的历史发展 第一节第一节 古典管理理论古典管理理论 第二节第二节 近代管理理论近代管理理论 第三节第
12、三节 当代管理理论当代管理理论 第四节第四节 管理历史演进的规律和线索管理历史演进的规律和线索管理的思想发展与历史发展管理的思想发展与历史发展管理思想演进的主要线索管理思想演进的主要线索管理涉及的层次和方面管理涉及的层次和方面管理的思想发展与历史发展管理的思想发展与历史发展 技术变化技术变化劳动生产方式变化劳动生产方式变化社会关系变化社会关系变化结构制度层面的变化结构制度层面的变化意识形态、文化层面意识形态、文化层面的变化的变化 物质资料生产方式的变化：技术变化物质资料生产方式的变化：技术变化劳动生劳动生产方式变化产方式变化社会关系变化社会关系变化管理思想演进的主要线索管理思想演进的主要线索
13、科学化、理性化线索：管理发展过程中始终不科学化、理性化线索：管理发展过程中始终不断强化和重视科学化、理性化；泰勒断强化和重视科学化、理性化；泰勒 人道主义线索：研究人的需要和行为，尊重人、人道主义线索：研究人的需要和行为，尊重人、重视人的发展是该研究线索的主题；梅奥、巴重视人的发展是该研究线索的主题；梅奥、巴纳德纳德 管理过程线索：探索和研究管理过程和管理职管理过程线索：探索和研究管理过程和管理职能；法约尔、孔茨能；法约尔、孔茨 实证分析线索：强调实践的重要性和操作过程；实证分析线索：强调实践的重要性和操作过程；德鲁克德鲁克管理涉及的方面和层次管理涉及的方面和层次 方面：社会、技术、经济、政治
14、、文化方面：社会、技术、经济、政治、文化 层次：高层管理、中层管理、基层管理层次：高层管理、中层管理、基层管理历年真题历年真题 09年年2.管理科学流派是：管理科学流派是：_A.各派管理学科的统称各派管理学科的统称B管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张C与运筹学方法有关的管理流派与运筹学方法有关的管理流派D泰罗以来的管理流派泰罗以来的管理流派答案：答案：B，管理科学流派是管理过程中采用科学方法和数量，管理科学流派是管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张。方法解决问题的主张。11.孔茨提出的五大管理职能包括：孔茨提出的五大管理职能包
15、括：_A计划职能计划职能 B组织职能组织职能 C领导职能领导职能 D协调职能协调职能 E控制职能控制职能答案：答案：ABCE，孔茨提出的五大管理职能包括：计划职能、，孔茨提出的五大管理职能包括：计划职能、组织职能、人员配备职能、领导职能（含激励）、控制职组织职能、人员配备职能、领导职能（含激励）、控制职能。能。历年真题历年真题 08年年1.通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原则和方法的流派是：则和方法的流派是：_ A、管理过程流派、管理过程流派 B、管理科学流派、管理科学流派 C、组织管理流派、组织管理流派 D、经验管理流派、经验
16、管理流派答案：答案：C，组织管理流派是指通过揭示组织形成、生存和发，组织管理流派是指通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原则和方法的流派。展的内在必然性探讨管理原则和方法的流派。2、早期人际关系学说的奠基人是：、早期人际关系学说的奠基人是：_A、泰罗、泰罗 B、梅奥、梅奥 C、法约尔、法约尔 D、马克斯、马克斯韦伯韦伯答案：答案：B，梅奥是早期人际关系学说的奠基人。，梅奥是早期人际关系学说的奠基人。历年真题历年真题 07年年11、法约尔提出的五大管理职能中包括、法约尔提出的五大管理职能中包括_A.计划职能计划职能 B.组织职能组织职能 C.领导职能领导职能 D.协调职能协调职能 E
17、.控制职能控制职能答案：答案：ABDE，法约尔提出的五大管理职能包括计划、，法约尔提出的五大管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制。组织、指挥、协调、控制。历年真题历年真题 06年年1.奠定了管理过程思想基础的是：奠定了管理过程思想基础的是：_ A泰罗的科学管理理沦泰罗的科学管理理沦 B法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论 C韦伯的理想的行政组织理论韦伯的理想的行政组织理论 D西蒙的管理决策理论西蒙的管理决策理论答案：答案：B，奠定了管理过程思想基础的是法约尔的一般管理理，奠定了管理过程思想基础的是法约尔的一般管理理论。论。1简述管理思想演进的主要线索。简述管理思想演进的主要线索。答案：
18、答案：科学化、理性化线索：管理发展过程中始终不断强化和重视科学化、理性化线索：管理发展过程中始终不断强化和重视科学化、理性化；科学化、理性化；人道主义线索：研究人的需要和行为，尊重人、重视人的发人道主义线索：研究人的需要和行为，尊重人、重视人的发展是该研究线索的主题；展是该研究线索的主题；管理过程线索：探索和研究管理过程和管理职能；管理过程线索：探索和研究管理过程和管理职能；实证分析线索：强调实践的重要性和操作过程。实证分析线索：强调实践的重要性和操作过程。历年真题历年真题 04年年1.早期人际关系学说的奠基人是：早期人际关系学说的奠基人是：_A.泰罗泰罗 B.法约尔法约尔 C.梅奥梅奥 D.马克斯马克斯.韦伯韦伯答案：答案：C考点总结考点总结 选择题选择题1.泰罗、法约尔、马克斯泰罗、法约尔、马克斯 韦伯、巴纳德、梅奥等韦伯、巴纳德、梅奥等提出的学说或称谓提出的学说或称谓2.管理过程流派、管理科学流派、组织管理流派、管理过程流派、管理科学流派、组织管理流派、行为科学流派、经验管理流派等流派的鼻祖、代行为科学流派、经验管理流派等流派的鼻祖、代表人物和研究重点表人物和研究重点
