1、引 言管理学管理学课程课程思想的碰撞思想的碰撞心灵的交流心灵的交流思考的力量思考的力量管理学课程内容E管理学的基本原理管理学的基本原理E管理管理策略策略E管理启发管理启发管理学与组织发展管理学与组织发展组织如何发展组织如何发展？6美国信用降级Standard&Poors Downgrade of United States Debt欧洲的债务Debt of European Countries日本核电站泄露日本核电站泄露Japanese Nuclear Leak?7风风云多变云多变我们面对的未来世界：复杂我们面对的未来世界：复杂世界世界The World We Are Facing:UACC充
2、满风险充满风险逻辑不清逻辑不清行动茫然行动茫然环境(UACC+企业2.0)u 不确定性不确定性(Uncertainty)难预知u 模糊性模糊性(Ambiguity)认知的多样性和模糊性u 复杂性复杂性(Complexity)认知的局限性u 快变性快变性(Change)要素和关系的变化u 企业企业2.0基于基于web2.0的商业环境的商业环境U-不确定性不确定性A-模糊性模糊性C-复杂性复杂性C-快变性快变性企业企业2.0人类生存环境的基本特征人类生存环境的基本特征Essential characteristics of environment不确定(Uncertainty)：核电站下一步如何发
3、展，产生什么影响不确定核电站下一步如何发展，产生什么影响不确定Inability to predict or plan for the outcomes and effects of events.模糊(Ambiguity)：当前的核泄漏会对人类生存和发展造成哪些影响不清晰当前的核泄漏会对人类生存和发展造成哪些影响不清晰Lack of consideration for the effects of important events on the lives of ordinary people.复杂(Complexity)：关联要素数量增多，超出人类认知极限，一次核泄漏事故与全关联要素数量增
4、多，超出人类认知极限，一次核泄漏事故与全球范围内大量事务相关联球范围内大量事务相关联Ever increasing number of variables and related elements and events that go beyond the human cognitive capabilities.快变(fast Change)：事物变化频率不断加快，难以捕捉，核电站的形势变化令日本事物变化频率不断加快，难以捕捉，核电站的形势变化令日本政府难以及时应对政府难以及时应对Rapid change arising from various sources occurring on a
5、n increasingly frequent basis.92022-10-3UACCChange(Time)T0T1T2Complexity Ambiguity Uncertainty 几个概念的比较几个概念的比较Comparison of these variablesElementsRelations AB?ABR?Complexity认知的局限性认知的局限性 AARRChange要素和关系的变化要素和关系的变化 AA1A2RR1R2Ambiguity 认知的多样性认知的多样性 A?TR?Uncertainty 不不确定确定和难预知和难预知 E=Ft(S(u,a,c),R(u,a,c)
6、E=Environment,F=Function,t=Time,S=Elements,R=RelationsT领导力：不确定环境下的驾驭领导力：不确定环境下的驾驭Leadership:Rein in Uncertain or Turbulent Environment11LowHigh时间时间 TimeUACC 静态系统静态系统Static system动态系统动态系统Dynamic system驾驭者驾驭者、动态系动态系统统、环境环境互动互动Interaction among manager,system and Environment？环境：环境：UACC+UACC+企业企业2.02.0T
7、MT中层中层员工员工 领导者领导者思考 组织如何发展（讨论）组织如何发展（讨论）愿景愿景组织组织战略（柔性）战略（柔性）环境（环境（UACC+企业企业2.0）执行（诱导演化执行（诱导演化+优化设计）优化设计）领导领导核心意识形态：a.核心价值观精神；b.核心目的企业存在的理由（目的）使命核心的未来（预想的未来）当战略正确时，执行越强，绩效越好，执行越差，绩效越差。当战略错误时，执行越强，绩效越差，执行可对战略起到破坏性改进作用。管理学科综观 1、管理科学与工程 2、工商管理 3、公共管理管理纵横管理纵横课程目标（讨论）1、管理思维层面2、管理工具层面思维训练思维训练 左边的图形展示了四个部分左
8、边的图形展示了四个部分A,B,C&D.A,B&C的的 的部分被涂成阴影的部分被涂成阴影1.将将A中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分同且面积相等的两部分.2.将将B中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分同且面积相等的三部分.3.将将C中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分同且面积相等的四部分.4.将将D中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分分.提示：答案不是三角形，你应该自己解决。提示：答案不是三角形。解决了吗？解决了吗？你还需要多长时间？你还需要多长时间？一一二二三三人们常说，这就是思维的误区，你有吗？人们常说，这就是思维的误区，你有吗？再做不出来再做不出来你你就是习惯成自然！就是习惯成自然！超越思维超越思维全面思考全面思考凡事都有合理的解决方式凡事都有合理的解决方式题解思维题解思维 超越思维超越思维 全面思考全面思考 题解思维（凡事都有合理的解决方式）题解思维（凡事都有合理的解决方式）THANKS
