1、课题三课题三 职业标准、命题及考评技术方法职业标准、命题及考评技术方法考评员培训考评员培训主要内容主要内容一、国家职业标准一、国家职业标准 二、职业技能考核命题二、职业技能考核命题 三、考评技术与方法三、考评技术与方法 标 准技术标准技术标准管理标准管理标准工作标准工作标准一、国家职业标准按照标准化对象,标准分三大类国家职业标准属于工作标准,是从业人员从事职业活动，接受职业教育培训和职业技能鉴定以及用人单位录用、使用人员的基本依据国家职业标准职业概况职业概况基本要求基本要求工作要求工作要求比重表比重表工作要求是工作要求是职业标准的核心职业标准的核心一、国家职业标准国家职业标准基本内容1.职业概
2、况职业名称职业定义职业等级 职业环境条件职业能力特征基本文化程度培训要求鉴定要求一、国家职业标准职业概况是对本职业的基本情况的描述.2.基本要求职业道德基础知识专业基本知识法律知识环境知识安全知识职业道德基本知识职业守则一、国家职业标准3.工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识一、国家职业标准 指完成职业功能所应做的工作，可以按种类划分，也可以按照程序划分。每项职业功能一般包含2个或2个以上的工作内容。4.工作内容一、国家职业标准理论知识比重表技能操作比重表 4.比重表一、国家职业标准一、国家职业标准一是促进就业与再就业工作一是促进就业与再就业工作 二是引导职业教育培训工作二是引导职业教育培
3、训工作三是职业分类和职业标准体系为三是职业分类和职业标准体系为构建职业资格证书制度提供了有力的支持构建职业资格证书制度提供了有力的支持 国家职业标准作用和意义国家职业标准作用和意义一、国家职业标准一、国家职业标准我国职业共分为我国职业共分为8 8个大类个大类v 第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人v 第二大类：专业技术人员 如室内装饰设计师、企业人力资源管理人员v 第三大类：办事人员和有关人员 如秘书、公关员、用户通信终端维修员等v 第四大类：商业、服务业人员 如房地产销售员、采购员v 第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员 如菌类园艺工、动物检疫检验员等v 第六大类：生产、运
4、输设备操作人员及有关人员 如土石方机械操作工、砌筑工、钢筋工、架子工、防水工、装饰装修工、电气设备安装工、管工、起重装卸机械操作工等v 第七大类：军人v 第八大类：不便分类的其他从业人员二、职业技能鉴定命题二、职业技能鉴定命题 什么是职业技能鉴定命题以国家职业标准为内容依据，按照标准参照考试的命题规则，编制职业技能鉴定考核试题试卷的过程 -以职业标准为依据（无标准的职业严禁开展鉴定考核工作）-是标准参照型考试考试活动的三个环节:确定考试目标;命题;实施考试。职业技能鉴定考核的特点：1、非选拔考核，达标考核、参照标准考核。2、职业众多、考核形式复杂多样。3、考核内容与形式与职业变化发展相适应。职
5、业技能鉴定命题理论与技术职业技能鉴定命题理论与技术职业技能鉴定命题理论与技术职业技能鉴定命题理论与技术命题的内容技术：范围确定、各要素间的关系与层次要求、所考内容的适当形式。命题的操作技术：按测量学要求将需要考试的内容用一定的测量工具反映出来。并确保每次考试的一致性。职业技能鉴定命题理论与技术职业技能鉴定命题理论与技术建立职业技能鉴定命题体系1、命题技术标准制定了命题的统一技术标准。2、鉴定要素细目表确立了考核内容目标体系。3、试题试卷编制形成了规范的命题方法。4、试题质量评价与信息反馈建立了更完善机制。鉴定命题的操作模型鉴定命题的操作模型职业技能鉴定命题基本步骤职业技能鉴定命题基本步骤抽抽取
6、取试试题题分分析析职职业业标标准准制定制定考鉴考鉴核定核定内要内要容素容素结细结细构目构目表表表表编编制制试试题题试试题题审审核核试题试题入库入库生生成成试试卷卷机器生成组卷计划机器生成组卷计划 制定组卷模型制定组卷模型 确定编题方案（题型题量）确定编题方案（题型题量）标注试题参数职业鉴定试题编写职业鉴定试题编写 鉴定方式鉴定方式操作技能考核操作技能考核鉴定方式鉴定方式鉴定方式鉴定方式鉴定方式鉴定方式鉴定方式鉴定方式鉴定方式鉴定方式鉴定方式鉴定方式理论知识考试鉴定考核方式理论知识考试命题工作环节理论知识考试命题工作环节理论知识考试命题主要有以下两个工作环节：依据国家职业标准，参考有关职业资格培
7、训教程，确定理论知识鉴定要素细目表；按照理论知识鉴定要素细目表和试题编制要求，编制理论知识试题理论知识试题编写理论知识试题编写试卷试卷内容内容的编写的编写理论知识理论知识试卷编写试卷编写试卷试卷题型题型的确定的确定理论知识内容编写步骤理论知识内容编写步骤鉴定知识点与知识的重要程度基本知识、相关知识、理论比重表与鉴定知识点相对应的试题编写职业标职业标准准 鉴定要素细目表理论试题 分析 制定 编写 理论试卷题型的确定 等级题型(一)初、中、高配分考核时间单项选择80题(1分/题)80分90分钟判断20题(1分/题)20分总分100分(100题)理论试卷题型的确定理论试卷题型的确定题型鉴定等级配分初
8、、中、高级初、中、高级填空10题（2分/题）20分选择20题（2分/题）40分判断10题（1分/题）10分简答/计算4题（5分/题）20分论述/绘图1题（10分/题）10分总分45题100分理论理论标准化标准化试题编写的注意事项试题编写的注意事项（1 1）选择题）选择题v正文：题干一律采用空缺句方式的正文：题干一律采用空缺句方式的“四选一四选一”题型，题型，v即共有四个备选答案，其中只有一个正确答案。即共有四个备选答案，其中只有一个正确答案。其中题中的空缺部分一律用其中题中的空缺部分一律用“（）”表示，句表示，句尾一律用句号。尾一律用句号。备选项号码一律用英文大写表示，备选项号码一律用英文大写
9、表示，并用并用“（）”圈起圈起。v评分标准：统一评分标准，评分标准：统一评分标准，满分满分1 1分分，正确给，正确给1 1分，分，v错选、漏选、多选均不得分，与不扣分。错选、漏选、多选均不得分，与不扣分。v标准答案：填写选项字母。标准答案：填写选项字母。（2）判断题v正文：一律采用完全陈述句，句尾一律用句号。v评分标准：统一评分标准，满分1分，正确给1分，错误不得分，也不扣分v标准答案：对的填写，错的填写。理论理论标准化标准化试题编写的注意事项试题编写的注意事项（1 1）填空题）填空题v正文：每题正文：每题只有一空只有一空，用，用“_”表示，句尾用句号。表示，句尾用句号。答案字数不超过答案字数
10、不超过8 8个汉个汉字字。v评分标准：统一评分标准。评分标准：统一评分标准。v标准答案：填写标准答案：填写1-21-2个评判答案。个评判答案。理论理论非标准化非标准化试题编写的注意事项试题编写的注意事项理论非标准化试题编写的注意事项理论非标准化试题编写的注意事项（2 2）简答题）简答题v正文：问题陈述清楚、明确，所需解答正文：问题陈述清楚、明确，所需解答的内容较为简练、确切。的内容较为简练、确切。v评分标准：填写满分值，并注明针对每评分标准：填写满分值，并注明针对每一作答要点的评判原则及其给分标准。一作答要点的评判原则及其给分标准。v标准答案：提供一个包含全部要点的参标准答案：提供一个包含全部
11、要点的参考答案。考答案。理论非标准化试题编写的注意事项理论非标准化试题编写的注意事项（3 3）计算题）计算题v 正文：计算条件清楚，计算要求明确，正文：计算条件清楚，计算要求明确，所给的参数、数据、单位等必须保证完整所给的参数、数据、单位等必须保证完整无误。无误。v 评分标准：填写满分值，注明针对其中评分标准：填写满分值，注明针对其中的公式、计算过程、及其答案的给分标准。的公式、计算过程、及其答案的给分标准。v标准答案：填写正确公式、计算过程、标准答案：填写正确公式、计算过程、及其标准答案。及其标准答案。理论非标准化试题编写的注意事项理论非标准化试题编写的注意事项（4）论述题v正文：问题陈述清
12、楚、明确，所需解答的内容较为简练、确切，同时要求有明确的“论”和“述”的解答要求。v评分标准：填写满分值，注明每一作答要点的评判原则及评分标准，必要时应给予特例注明。各评定要点上所配的分数高低应体现该知识点的重要程度。v 标准答案：提供一个包含全部要点的参考答案。理论知识内容编写原则理论知识内容编写原则（1）严格按鉴定要素细目表中所列鉴定要素的内容要求命制试题（2）所命试题的测量内涵应只对应一个鉴定考核点（3）所命试题在内容上避免偏题，在表述上避免怪题理论考试样卷理论考试样卷操作技能考核方式操作技能考核方式按照“以职业活动为导向，以职业能力为核心”指导思想，从工作现场实际和职业活动出发设计考核
13、方式。基本原则是考核的科学性和可行性的统一。模块化、结构化、标准化。操作技能考核试题的基本步骤主要包括四大部分：-分析职业标准，确定操作技能考核内容结构表；-编制操作技能鉴定要素细目表：-编写操作技能考核鉴定点；-编写操作技能考核试题。(对于国家职业标准中要求在标准教室考试的职业，可以笔试方式考核，并结合本职业特点确定考核题型，比如案例分析、方案策划、模拟题、情景题、计算题、简答题、论述题等。)技能操作试题编写技能操作试题编写考核内容（模块）的确定（根据标准）操作技能试卷编写考核方式的确定操作技能考核类型操作技能考核类型 1 1、按评定着眼点划分、按评定着眼点划分：过程评分式过程评分式（如制冷
14、工：模拟操作加口头答辩）结果评分式（如钳工：以工件操作后检测结果为依据）混合评分式混合评分式（如数控操作工：以操作过程及工件检测为依据）2 2、按考核方式与生产实际分、按考核方式与生产实际分：现场考核型、典型作业型、模拟操作型 3 3、按试题表现型：、按试题表现型：实际操作、笔试等操作技能编写原则操作技能编写原则科学性：根据标准的要求 和测量学基本原理。可行性：易实施、可操作、低成本 技能操作考核命题过程技能操作考核命题过程考核模块的确定、鉴定点的设定（操作要素细目表）工作内容、能力要求、技能比重表与鉴定知识点相对应的试题编写职业标准职业标准 技能考核内技能考核内容结构表容结构表技能试技能试题
15、 分析 制定 编写 技能操作试卷编写的两大内容技能操作试卷编写的两大内容 1.技能考核内容结构表 2.技能试卷正文：a、考场准备通知单 b、考生准备通知单 c、技能试题正文（试题）d、评分记录表（评分标准）评、配分标准编写 详细列出每道试题考核要点、配分、评分标准（如何扣分）及扣分、实际得分、否定项及说明、汇总方法等操作技能样卷操作技能样卷操作技能样卷操作技能样卷操作技能样卷操作技能样卷以项目为导向理论与实操相结合的试卷以项目为导向理论与实操相结合的试卷 理论与实操相结合的试卷理论与实操相结合的试卷考评工作特征考评：考评：是考评人员独立地独立地依据考评考评标准标准和规定的考评技术方法与手段考评
16、技术方法与手段，对考核对象技能水平进行客观、公正和评价评定的过程。1标准性和规范性2技术性和复杂性3独立性和权威性4变化性和创新性三、考评技术与方法三、考评技术与方法国家职业标准国家职业标准知识部分知识部分技能部分技能部分识记型识记型应用型应用型操作型操作型心智型心智型技术型技术型职业标准知识和技能的种类依据职业知识和技能的特征可分为：考评技术种类考评技术种类考评技术种类考评技术种类根据职业知识、技能的类别、特点和要求进行划分，同时结合我国目前职业技能考核中大家比较认可的考评技术，大致可分为三类：（1 1）综合类）综合类通过试卷试题对知识认知程度和心智技能水平进行测评，并由考评人员对作答试卷进
17、行评分（是现代考评的主要形式）。特征：在内容上广度与深度相结合、以文字图像作答。适用：识记型、应用型识记型、应用型知识考试和部分心智型技能考试一般采用此形式。适于规模性和分散个体性的考试。（2 2）操作类）操作类通过一个或几个考核项目对职业技能所需的熟练和准确程度进行检测和评定，并由考评员现场直接评审判分（这是职业技能鉴定特有的主要的考评形式，是一种直接的非文字的考评）。特征：通过现场（全真、半真、模拟）技能操作完成考核项目。适用：适于操作类和部分心智型、技术型技能的考评。考评技术种类考评技术种类 （3 3）论文类）论文类采用以深度为主、广度为辅的办法来全面检查鉴定对象现有技术知识、理论素质、
18、学术水平、技能水平和综合分析解决实际问题的能力。特征：笔试（论文）和面试（答辩）并用。适用：适于识记型、应用型知识考试和心智识记型、应用型知识考试和心智型、技术型技能考核以及高等级型、技术型技能考核以及高等级的考核。考评技术种类考评技术种类考评方法考评方法 目前我国职业技能鉴定考评主要有以下几种方法和手段方法和手段：1 1、问卷法、问卷法 也称文字（书面、机考均可）直接质问法。是一种根据职业标准的内容与要求，通过书面文字或图表（音像）组成的试卷对鉴定对象技能所需知识以及应用能力等进行考评的方法。一般适用于理论知识（含职业道德）考试和心智型职业技能鉴定。问卷法问卷法 考评方法考评方法 2 2、操
19、演法、操演法 也称真实和模拟操作法。是一种让考生按照一定规程，通过一或几个项目操作或实物制作等形式来完成考试项目的方法。一般适用于技术技能型职业技能鉴定。可分为如下三种方式。（1）现场实际操作法：以真实的工作环境和条件对考生实际技能水平进行考评。这种方法强调与现实工作环境和条件一致，采用了全真工作环境的考评手段，是一种比较原始的考评方法。它对考核场地的环境和条件要求比较高，鉴定成本比较大。目前职业技能考评中采用此方法的比较少。但一些有条件的企业内鉴定可以选用此方法。考评方法考评方法现场实际操作法：考评方法考评方法 （2）典型作业法：以典型作业的环境代替真实的工作环境，以典型作业考评项目代替实际
20、劳动过程的任务和要求，根据劳动者现场所完成的规定项目去测量和评价其技能结构和水平。这种既与真实工作环境保持一致或相似、便于技能项目考评，又有利于统一、规范的控制考试过程的考评方式，是目前应用较为普遍的形式。比较适用于操作技能强和技能项目相对独立的职业技能的考核。这种方法是当前我国职业技能鉴定考核中采用最普遍的最经济的一种方法。考评方法考评方法典型作业法考评方法考评方法 （3）模拟操作法：通过半模拟或全模拟真实工作情景（环境、语言、设备、音像以及形体等）完成技能考核的考评方式。这种方法通过多种模拟操作考核替代或弥补前述两种方式不能进行的考评和不科学的考评。虽然目前此方法应用不多，随着科学技术的发
21、展，将会被更广泛地采用。这种方法比较适合心智类、技术类技能和因生产周期长或受高精尖设备、大型设备限制的职业的技能考评。考评方法考评方法考评方法考评方法模拟操作法 3 3、口试法、口试法 是一种考评人员和鉴定对象双方直接对话式的测试方法，以论文、抽签题目和音像片为测试中介题目对鉴定对象测试结果进行评价。这种方法是对劳动者深度性的知识和高超（独创）技能的测试，但人为因素对鉴定结果影响较大，鉴定成本高和规模小。此种方式一般在技师以上高等级资格考评中采用，适合对应用类知识和心智型技能的考评。考评方法考评方法 4 4、阅卷法、阅卷法 是一种间接测试方式。它以论文为测试中介对鉴定对象的能力进行分析、评价。
22、这种方法是对考生深度性的知识和高超技能的测试，一般在2-1级资格考评中采用，适合于应用类知识和心智型技能的考评。考评方法考评方法v1.对于整个市场而言，生产要素的供给与一般产品的供给曲线一样，也是一条向右上方倾斜的曲线v2.但是由于不同生产要素各具特点，所以并非所有要素的供给曲线都是正斜率曲线。v3.如果有人以推销员、修理工等身份要求开门，可以说明家中不需要这些服务，请其离开；如果有人以家长同事、朋友或者远方亲戚的身份要求开门，也不能轻信，可以请其待家长回家后再来。v4.要经常收听收看天气预报，密切注视天气变化，了解掌握灾情预测预报，做好防洪自护。要认真学习有关汛期防灾抗灾的知识，提高自我保护
23、能力v5.避免将一般细节性的讨论过程发送给领导。领导更关注结果，而不是反反复复地沟通过程，可以将阶段性成果发送给领导。如果是重要事件，领导需要直接参与或了解过程，则必须发送或抄送。v6.态度是最根本的问题，态度在某些时候起着决定性的作用，态度是行动的前提，态度受价值观的指导，态度是为人处世的基本原则。凡事态度积极，就已经成功了一半！v7.客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重视客户服务。v8.增加服务意识，不仅对企业有利，更能提高员工自身的服务技能，对个人的成长和发展都有着紧密的联系，可以丰富职业生涯，使自己成为专业型服务人才。
