1、、确定目标，明确任务、确定目标，明确任务、分析基本因素、分析基本因素、划分环节，确定时序、划分环节，确定时序、画出、画出(修改修改)流程图（流程图（必要的说明必要的说明）是否达到目是否达到目标要求标要求结束结束修改方案修改方案是是否否、明确主要事项（步骤）、明确主要事项（步骤）二、流程设计的步骤二、流程设计的步骤 用橘子皮染布的工艺流程设计用橘子皮染布的工艺流程设计 步骤：1、剥下蜜橘皮，切碎浸在酒精中提取色素。2、把捞去橘皮的含色素的洒精倒入烧杯中，把要染的布浸在溶液中，在喷灯上加热。3、加热至烧杯中色素液只剩下1/4时，熄灭喷灯，用筷子把烧杯中的布取出，用清水洗净。4、清水洗净后，晾干，布
2、即被染成黄色了。农夫过河回忆回忆农夫带着羊、白菜和狼一起过河，河边只有一条船，而农夫每次只能带一种东西过河，农夫过河流程如下：农夫带农夫带羊过河羊过河农夫农夫回来回来农夫带农夫带菜过河菜过河农夫农夫回来回来农夫带农夫带狼过河狼过河这样的流程会带来怎么样的问题？如何改动？农夫带农夫带羊过河羊过河农夫农夫回来回来农夫带农夫带菜过河菜过河农夫带农夫带羊回来羊回来农夫带农夫带狼过河狼过河农夫农夫回来回来农夫带农夫带羊过河羊过河2.3 2.3 流程的优化流程的优化学习目标学习目标1.理解流程优化的意义及主要内容。2.能解释流程优化与设备、材料等之间的关系。3.能概括某种简单生产流程优化过程中所应考虑的主
3、要问题。4.能对生活、生产中的简单对象进行流程的优化设计，并用文字或图表说明流程的改进方案的优越之处。流程的优化流程的优化 在流程的设计和实施过程中，进行不断在流程的设计和实施过程中，进行不断的修改和完善。的修改和完善。这种这种对流程的改进过程，对流程的改进过程，叫做叫做流程的优化。流程的优化。流程优化的目的流程优化的目的 流程就是质量，流程就是效率！流程就是质量，流程就是效率！优化，就是要做得更好。优化，就是要做得更好。v提高工作效率、降低成本、降低劳动强度、提高工作效率、降低成本、降低劳动强度、节约能耗、减少环境污染、保证安全。节约能耗、减少环境污染、保证安全。流程优化的内容流程优化的内容
4、 某一个指标得到了优化，而使另外的指标下降了。因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。流程优化的内容工期优化工期优化工艺优化工艺优化成本优化成本优化技术优化技术优化质量优化质量优化案例1：工期优化总工期为总工期为1818天天优化后：总工期为优化后：总工期为1515天天拆卸拆卸2 2天天1试车试车1 1天天7组装组装3 3天天6电器电器修理修理3 3天天5零件修理零件修理5 5天天4零件加工零件加工8 8天天3机件机件检查检查1 1天天2拆卸拆卸2 2天天1试车试车1 1天天7组装组装3 3天天6电器修理电器修理3 3天天3零件修理零件修理5 5天天5零件加工零件加工8 8天天
5、4机件检查机件检查1 1天天2 目的缩短加工时间。主要手段在不改变工艺的条件下，将某些环节的串行改为并行。要考虑人力和物力的增加。工期优化 “非典非典”期间，北京急需建设小汤山医院，期间，北京急需建设小汤山医院，用以隔离治疗用以隔离治疗“非典非典”患者，由于任务紧急，患者，由于任务紧急，急需在尽可能短的时间内建设成功。急需在尽可能短的时间内建设成功。一般情况下，建房有以下几个环节：平整一般情况下，建房有以下几个环节：平整场地场地1天，运沙石水泥天，运沙石水泥3天，浇混泥土地基天，浇混泥土地基1天，天，挖土打地基挖土打地基4天，养护天，养护2天，运石灰天，运石灰1天，运砖天，运砖头头2天，砌墙天
6、，砌墙3天，准备屋面材料天，准备屋面材料2天，盖屋顶天，盖屋顶2天。天。请你就施工流程进行设计并优化，在保证请你就施工流程进行设计并优化，在保证质量的同时使工期尽可能短。质量的同时使工期尽可能短。12458103733平整场地1天挖土打地4天浇混泥土1天养护2天砌墙3天盖屋顶2天运沙石水泥3天运砖头2天运水泥2天准备屋面材料2天 建设部发出通报，表彰了北京市抢建小汤山疗养院“非典”治疗区的有些单位。至今很多人依然清晰记得小汤山医院在50多天时间里创下的“四个之最”：短短7天时间内建起了一座世界最大的烈性传染病定点医院，创建了医院建设之最；在接到命令的72小时之内，首批1200多名医务工作者迅速
7、到位，并立即开展救治工作，创建了集团抗击SARS快速反应之最；在对从北京60家医院转来的680名非典患者救治当中，治愈率为98.8%，死亡率仅为1.2%，创造了“提高治愈率、降低死亡率、实现工作人员零感染”的目标管理之最；在万众一心抗非典，和衷共济渡难关的危急时候，受到全国甚至是世界范围内广泛瞩目之最。马上行动制作台灯流程的工期优化买电器元件买电器元件2小时1调试调试1小时5组装组装2小时4做灯罩做灯罩4小时3焊底座焊底座2小时24组装组装2小时买电器元件买电器元件2小时1调试调试1小时5做灯罩做灯罩（4小时）3焊底座焊底座2小时2共需要共需要1111小时小时优化后：只需要优化后：只需要7 7
8、小时小时案例2：工艺优化法兰的制造1、切削法、切削法下料下料切削切削钻孔钻孔检查检查特点：特点：工艺简单案例2：工艺优化法兰的制造缺点：缺点：切削过程耗费时间太长，生产效率低，且材料利用率很低2、少切削法、少切削法特点：特点：工艺较多,使用的设备多 优点：优点：切削量少,减少了材料的浪费,生产效率高。案例2：工艺优化法兰的制造加热加热变软变软锻压锻压成型成型热处理热处理提高硬度提高硬度案例2：工艺优化法兰的制造3、无切削法、无切削法 首先用钢材做好产品的模具，然后在注塑机上一次注塑成型。通常用无切削法加工的材料有塑料、铸铁。马上行动：假设钢材的价格为假设钢材的价格为38003800元元/吨，吨
9、，比较不同加工工艺下浪费的钢材金额。比较不同加工工艺下浪费的钢材金额。加工方法加工方法1 1个法兰个法兰用料质量用料质量材料利材料利用率用率1 1万个法兰浪万个法兰浪费用料质量费用料质量浪费总金浪费总金额额切削法切削法9.2kg9.2kg40%40%少切削法少切削法90%90%?吨吨?吨吨?元元?元元案例3：成本优化方案方案 线路线路路程路程(km)(km)1 1ABCDAABCDA2 2ABDCAABDCA3 3ACBDAACBDA4 4ACDBAACDBA5 5ADCBAADCBA6 6ADBCAADBCA51475958514646请大家分别为5种流程优化举一个例子工期优化工艺优化成本优
10、化技术优化质量优化“三班倒”工作方式以前防腐防锈用油漆，现用电镀、淬火处理邮递员投递线路的优化以前交水电费去指定地方交，现在银行转帐铁和其他金属制成合金，质量轻、强度更强、耐腐蚀二、流程优化的条件二、流程优化的条件1、材料、设备和工艺的改变材料、设备和工艺的改变是流程优化的原因和动力；是流程优化的原因和动力；2、流程优化也可以使、流程优化也可以使材料和设备材料和设备发挥更大的效用。发挥更大的效用。材料、设备和工艺材料、设备和工艺关系：国有银行排队现象惊人国有银行排队现象惊人 一个业务需一个业务需85分钟分钟 自动取款机问：银行取款流程优化属于哪种优化？问：银行取款流程优化属于哪种优化？需要什么
11、条件？需要什么条件？答：属于答：属于技术优化技术优化；依赖于计算机管理系统依赖于计算机管理系统设备设备的改善。的改善。马上行动银行的自动取款机洗衣流程的优化洗衣流程的优化 现有一桶水用来洗衣服，有两种方法：一是用整桶水现有一桶水用来洗衣服，有两种方法：一是用整桶水洗一次；二是分成两个半桶洗两次。洗一次；二是分成两个半桶洗两次。问：哪种情况衣服洗得更干净？问：哪种情况衣服洗得更干净？这个这个“少量多次少量多次”的原则在日常生活中常常的原则在日常生活中常常用到。如煎中药，一般是煎两次，才能把药的有用到。如煎中药，一般是煎两次，才能把药的有效成分都提取出来：如第一次用效成分都提取出来：如第一次用1k
12、g水煎一小碗，水煎一小碗，第二次用第二次用0.5kg水煎一小碗，一共用去水煎一小碗，一共用去1.5kg水。水。若一次用若一次用1.5kg水煎一碗中药，效果就差多了。水煎一碗中药，效果就差多了。全自动洗衣机的工作流程，就是借鉴了这一思全自动洗衣机的工作流程，就是借鉴了这一思路。路。洗衣流程的优化洗衣流程的优化流程优化的条件：流程优化的条件：1、从外部条件的需要看：要建立在“设备”、“工艺”水平、人员技术水平的提高与完善的基础上。2、从内部条件的需要看：要建立在对流程的内在机理的深入了解和进一步研究实现的基础上。如：环节的优化、时序的优化流程优化的步骤：流程优化的步骤：1、分析流程的现状2、确定改
13、进的目标和要求3、确定改进方案例例1：银行卡挂失流程的优化：银行卡挂失流程的优化1 1、分析流程现状：、分析流程现状：只能在银行上班时才能挂失，失只能在银行上班时才能挂失，失主不能及时报失主不能及时报失2 2、确定改进目标和要求：、确定改进目标和要求：使失主能及时报失，尽使失主能及时报失，尽可能把钱财的损失减少到最低程度。可能把钱财的损失减少到最低程度。3 3、确定改进方案：、确定改进方案：利用先进的计算机电话集成利用先进的计算机电话集成技术和现代化通讯手段，为客户提供全天技术和现代化通讯手段，为客户提供全天24小时小时不间断的电话挂失服务。不间断的电话挂失服务。例例2：小红周末做家务：小红周
14、末做家务洗菜切菜8min淘米3min就餐烧饭20min炒菜12min问：小红做家务的流程还可以优化吗？问：小红做家务的流程还可以优化吗？第二单元、流程与设计第二单元、流程与设计 单元小结单元小结一、认识流程：1 1、流程：流程：是一项活动或一些列连续有规律的事项或行为进行的程序。环节环节时序时序 2 2、流程对日常生活的意义：流程对日常生活的意义：（1）提高效率（2）使生活变得有序、合理（3）为我们生活提供安全保障（4）减少生活中的盲从3 3、流程对生产的意义：流程对生产的意义：4、串行工序：串行工序：上一道工序完成之后才能进入下一道工序 并行工序：并行工序：几项工序同时进行 有效地组织生产、
15、提高生产效率、保证产品质量、保证安全生产、保护环境等。二、流程的设计1 1、流程设计的、流程设计的目标和要求目标和要求：P502 2、流程设计应考虑的、流程设计应考虑的基本因素基本因素：材料、工艺、设备、人员和资金、环境3 3、流程设计的步骤：流程设计的步骤：（1）确定目标，明确任务（2）分析基本因素（3）明确主要事项（步骤）（4）确定时序，划分环节（5）画出（或修改）流程图三、流程的优化1 1、流程优化的目的：、流程优化的目的：2 2、流程优化的内容、流程优化的内容：工期优化工期优化工艺优化工艺优化成本优化成本优化技术优化技术优化质量优化质量优化 提高工作效率、降低成本、降低劳动强度、节约能
16、耗、减少环境污染、保证安全材料、设备和工艺材料、设备和工艺3 3、流程优化的条件：、流程优化的条件：(1)、从外部条件的需要看：要建立在“设备”、“工艺”水平提高的基础上。(2)、从内部条件的需要看：要建立在对流程的内在机理的深入了解和进一步研究实现的基础上。如：环节的优化、时序的优化4 4、流程优化的步骤：、流程优化的步骤：（1 1）分析流程的现状（2 2）确定改进的目标和要求（3 3）确定改进方案练习：练习：1、公共汽车门口写有“先下后上”的字样，其道理是（）A提醒乘客注意安全 B为了提高速度 C减轻负荷 D请乘客遵守流程 2、关于流程，下面说法正确的是（）A时序是时间上的先后顺序，流程中的时序是不可以颠倒的。B流程就是做事的顺序，科学合理的流程就是高效率，就是高质量。C流程优化都是减少环节。D对学校有组织、有计划、有目的进行期末考试工作的安排，严格来说并不属于流程设计3、一般流程的优化涉及到哪些指标（）A.质量、技术 B.工期、工艺 C.成本、安全 D.效益、个性化4、原先，人们到银行或储蓄所存取款需要人工填单、记账等工作，自从引入计算机管理系统后，大大提高了工作效率，请问，这种流程优化属于（）A.工期优化 B.技术优化 C.成本优化 D.质量优化
