1、第第13章章程序性公示语程序性公示语Chapter 13Procedure and Process Signs 第十三章第十三章 程序性公示语程序性公示语 13.1 13.1 服务场所服务场所 13.2 13.2 商业服务商业服务 13.3 13.3 公共设施操作公共设施操作 13.4 13.4 公共安全提示公共安全提示 练习题练习题 程序性公示语是城市功能服务的一个特殊组成部分。程序性公示语是城市功能服务的一个特殊组成部分。主要出现在包括机场、酒店、旅游休闲等类型的公共场所、主要出现在包括机场、酒店、旅游休闲等类型的公共场所、公共设施和商业服务场所等地，具有提示、说明以及商业公共设施和商业服
2、务场所等地，具有提示、说明以及商业目的等方面功能，从而帮助人们使用相应的设施、遵循相目的等方面功能，从而帮助人们使用相应的设施、遵循相应的操作流程，或者有时运用在商业服务方面，在一定程应的操作流程，或者有时运用在商业服务方面，在一定程度上起到招徕的目的。度上起到招徕的目的。程序性公示语主要具有提示功能，它有助于一个城市程序性公示语主要具有提示功能，它有助于一个城市实现较为全面的社会服务功能。不论是在机场、酒店实现较为全面的社会服务功能。不论是在机场、酒店“高功能高功能”类的提示，还是商业服务区域类的提示，还是商业服务区域“功能功能+营销营销”类的说明，或者是其他公共场所的公共安全提示，行为类的
3、说明，或者是其他公共场所的公共安全提示，行为步骤公示语的目标都是简单明了，帮助你步骤公示语的目标都是简单明了，帮助你“用正确用正确”或或者是者是“做正确做正确”，提示并且促使目标受众采取正确的行，提示并且促使目标受众采取正确的行动，是城市公共功能实现的一个重要环节。动，是城市公共功能实现的一个重要环节。醒目，清晰的行为步骤指南可以很好地帮助城市居民醒目，清晰的行为步骤指南可以很好地帮助城市居民和旅游者使用城市不同场所的各种服务和设施。同时，有和旅游者使用城市不同场所的各种服务和设施。同时，有些警示性的行为步骤提示具有一定的教育指导功能，可以些警示性的行为步骤提示具有一定的教育指导功能，可以让普
4、通大众了解如何在面临危险时采取合适的方式保护自让普通大众了解如何在面临危险时采取合适的方式保护自己和他人。己和他人。程序性公示语依据其功能划分为以下的四种类型程序性公示语依据其功能划分为以下的四种类型 1 1 服务场所行为步骤服务场所行为步骤 2 2 公共设施操作行为步骤公共设施操作行为步骤 3 3 公共设施操作行为步骤公共设施操作行为步骤 4 4 公共安全提示行为步骤公共安全提示行为步骤服务场所行为步骤：服务场所行为步骤：此类行为步骤公示语具有非常强的功能性。语言力求此类行为步骤公示语具有非常强的功能性。语言力求简洁清晰，图文设计要吸引眼球，以配合不同的场景的功简洁清晰，图文设计要吸引眼球，
5、以配合不同的场景的功能和指示要求。能和指示要求。商业服务行为步骤：商业服务行为步骤：此类公示语用于具有商业功能的公共提示中，除了具有简此类公示语用于具有商业功能的公共提示中，除了具有简洁明了等特点外还具有一定的商业促销和招徕性等功能特点。洁明了等特点外还具有一定的商业促销和招徕性等功能特点。公共设施操作行为步骤：公共设施操作行为步骤：此类行为步骤公示语旨在明确地指导使用者顺利使用相此类行为步骤公示语旨在明确地指导使用者顺利使用相应设施，一般具有一定的专业性和技术性，所以经常配有图应设施，一般具有一定的专业性和技术性，所以经常配有图解以期达到明确的提示效果。解以期达到明确的提示效果。公共安全提示
6、行为步骤：公共安全提示行为步骤：此类行为步骤公示语的功用是在公共场所的特殊情况此类行为步骤公示语的功用是在公共场所的特殊情况或者紧急状态下，例如公共场所紧急状况、火灾、恐怖袭或者紧急状态下，例如公共场所紧急状况、火灾、恐怖袭击等情况下提示人们如何进行应对或者疏散。击等情况下提示人们如何进行应对或者疏散。程序性公示语具有提示性、信息性、营销性等主要功能特程序性公示语具有提示性、信息性、营销性等主要功能特点，关键在于其文字部分以简洁清晰的语言说明相应受众所点，关键在于其文字部分以简洁清晰的语言说明相应受众所需采取的行动，同时在大多数情况下配以图示、图解从而起需采取的行动，同时在大多数情况下配以图示
7、、图解从而起到到“形象化形象化”、“视觉化视觉化”的的“画龙点睛画龙点睛”之效。之效。程序性公示语的语言文化特点程序性公示语的语言文化特点 程序性公示语的传播交际对象比较大众化，涉及社会各程序性公示语的传播交际对象比较大众化，涉及社会各个层次，所以选择严谨但又通俗易懂的语汇很重要。同时在个层次，所以选择严谨但又通俗易懂的语汇很重要。同时在某些场合下的语言又需要兼顾某些场合下的语言又需要兼顾“动态动态+生动生动”的特点，这都的特点，这都会大大有助于提高行为步骤公示语的功用效果和吸引力。会大大有助于提高行为步骤公示语的功用效果和吸引力。文字大写并加黑处理是行为步骤文字风格的显著特点。文字大写并加黑
8、处理是行为步骤文字风格的显著特点。大写字母不仅规格齐整，布局美观，还是英文呼唤意义表大写字母不仅规格齐整，布局美观，还是英文呼唤意义表达的重要符号形式。为此，有些重点的提示信息，甚至有达的重要符号形式。为此，有些重点的提示信息，甚至有时全部的行为步骤提示文字都使用大写，更好地突出了信时全部的行为步骤提示文字都使用大写，更好地突出了信息内容以达到吸引受众注意力的目的。息内容以达到吸引受众注意力的目的。行为步骤文字的构图排列形式一般均是横排，为清晰行为步骤文字的构图排列形式一般均是横排，为清晰起见，一个步骤的提示信息占据一行或一个段落，并通常起见，一个步骤的提示信息占据一行或一个段落，并通常使用数
9、字标示。使用数字标示。程序性公示语程序性公示语的翻译策略与技巧的翻译策略与技巧 程序性公示语信息使用在特定语境下，受众对象为普通程序性公示语信息使用在特定语境下，受众对象为普通大众，在此类公示语的翻译过程中大众，在此类公示语的翻译过程中,需要着重考虑两个国家需要着重考虑两个国家之间社会公共设施之间社会公共设施,风俗文化等方面的差异风俗文化等方面的差异,以使翻译的版本以使翻译的版本指示性强、简洁明了、通俗易懂，同时更为适应中国的情况。指示性强、简洁明了、通俗易懂，同时更为适应中国的情况。为此跨文化交际策略是为此跨文化交际策略是程序性公示语程序性公示语翻译的主要策略；翻译的主要策略；在跨文化交际策
10、略框架下进行直译、意译、编译、译写、变在跨文化交际策略框架下进行直译、意译、编译、译写、变译等技巧的整合应用。译等技巧的整合应用。英语程序性公示语是配合西方社会的公共服务、设施英语程序性公示语是配合西方社会的公共服务、设施发展起来的，而汉语行为步骤公示语因社会服务和设施发发展起来的，而汉语行为步骤公示语因社会服务和设施发展相对滞后、有些服务、设施以及商业文化在国内缺位，展相对滞后、有些服务、设施以及商业文化在国内缺位，有时导致翻译人员对此缺乏感性认识，较难理解相应的概有时导致翻译人员对此缺乏感性认识，较难理解相应的概念和流程，所以在翻译转换时，对于原意的理解以及如何念和流程，所以在翻译转换时，
11、对于原意的理解以及如何发现和创造恰当词汇确切达意都是应该注意的重点。发现和创造恰当词汇确切达意都是应该注意的重点。13.1 13.1 服务场所服务场所 服务场所行为步骤提示可以集中体现在机场、酒店等公服务场所行为步骤提示可以集中体现在机场、酒店等公共场所，这种类型的提示具有非常强的功能性，配合不同共场所，这种类型的提示具有非常强的功能性，配合不同的场景，语言上可以适当省略，以求简单清晰，图文设计的场景，语言上可以适当省略，以求简单清晰，图文设计需抓人眼球，以更好地引起使用者的注意。美国的此类公需抓人眼球，以更好地引起使用者的注意。美国的此类公示语就突显示了这些特点示语就突显示了这些特点,如下所
12、示的安检图片，以及非如下所示的安检图片，以及非常简洁轻松的语言如常简洁轻松的语言如“3 Simple Steps”3 Simple Steps”等就是很好的例等就是很好的例证。证。机场安检步骤提示是整个机场服务提示的一个重要组成部机场安检步骤提示是整个机场服务提示的一个重要组成部分。安检提示需要清晰简单，表明安检步骤，同时又要突出安分。安检提示需要清晰简单，表明安检步骤，同时又要突出安检的重要性。以下的图文就很好地满足了这些功能。在文字说检的重要性。以下的图文就很好地满足了这些功能。在文字说明中，它清晰地指出了明中，它清晰地指出了“3 simple steps”3 simple steps”，
13、而且，而且“三三”还是还是使用了阿拉伯数字，更加一目了然。对于三个步骤的重点动作使用了阿拉伯数字，更加一目了然。对于三个步骤的重点动作提示都使用了黑体字，达到了更醒目地把信息传递给等待安检提示都使用了黑体字，达到了更醒目地把信息传递给等待安检旅客的目的。最后又使用黑体字强调了安检的重要性。在这种旅客的目的。最后又使用黑体字强调了安检的重要性。在这种类型信息的翻译中，需要力求简洁，突出重点。类型信息的翻译中，需要力求简洁，突出重点。3 Simple Steps to Security Please be ready for security:1.Show ID and boarding pass
14、 2.Take out liquids and laptops 3.Take off shoes and jackets Thank you for participating in security.Your safety is our priority.安检的简单3步 请准备好安检请准备好安检:1.1.出示出示身份证和登机牌 2.2.取出取出液体和笔记本电脑 3.3.脱掉脱掉鞋和外套 感谢您参加安检。您的安全是我们的头等大事。您的安全是我们的头等大事。在酒店这样的场所在酒店这样的场所,也有许多步骤类型的公示语提示也有许多步骤类型的公示语提示,尤尤其是关于酒店一些设施设备使用方法的步骤提示。
15、以下所其是关于酒店一些设施设备使用方法的步骤提示。以下所展示的就是许多中酒店都提供的关于吹风机使用的行为步展示的就是许多中酒店都提供的关于吹风机使用的行为步骤说明。骤说明。远离水远离水 危险危险如大多数电器产品一样，如大多数电器产品一样，即使在关闭状态下，这个即使在关闭状态下，这个吹风机里的电子部件也是吹风机里的电子部件也是导电的。导电的。为了减少电击死亡的风险：为了减少电击死亡的风险：在使用后从插座中拔出。在使用后从插座中拔出。不要把吹风机放在有可能不要把吹风机放在有可能掉入或者被拽人浴缸、马掉入或者被拽人浴缸、马桶或者水池的地方。桶或者水池的地方。在浴缸泡澡时不要使用。在浴缸泡澡时不要使用
16、。不要近水使用或者放在水不要近水使用或者放在水里。里。如果吹风机掉入水中，立如果吹风机掉入水中，立即切断电源。切勿用手入即切断电源。切勿用手入水捞取。水捞取。KEEP AWAY FROM WATER DANGER-KEEP AWAY FROM WATER DANGER-AS WITH MOST ELECTRICAL AS WITH MOST ELECTRICAL APPUANCES,ELECTRICAL PARTS IN APPUANCES,ELECTRICAL PARTS IN THIS DRYER ARE ELECTRICALLY LIVE THIS DRYER ARE ELECTRICA
17、LLY LIVE EVEN WHEN SWITCH IS OFF.EVEN WHEN SWITCH IS OFF.TO REDUCE RISK OF DEATH BY TO REDUCE RISK OF DEATH BY ELECTRIC SHOCK:ELECTRIC SHOCK:1.ALWAYS UNPLUG IT AFTER USE.1.ALWAYS UNPLUG IT AFTER USE.2.DO NOT PLACE OR STORE WHERE 2.DO NOT PLACE OR STORE WHERE DRYER CAN FALL OR BE PULLED DRYER CAN FAL
18、L OR BE PULLED INTO TUB,TOILET OR SINK.INTO TUB,TOILET OR SINK.3.DO NOT USE WHILE BATHING.3.DO NOT USE WHILE BATHING.4.DO NOT USE NEAR OR PLACE IN 4.DO NOT USE NEAR OR PLACE IN WATER.WATER.5.IF DRYER FALLS INTO WATER,5.IF DRYER FALLS INTO WATER,UNPLUG IMMIEDIATELY.DO NOT UNPLUG IMMIEDIATELY.DO NOT R
19、EACH INTO WATER.REACH INTO WATER.对于此类步骤信息的翻译，翻译人员最好可以亲身操作一对于此类步骤信息的翻译，翻译人员最好可以亲身操作一下整个程序，以便更好地了解每个部件的功能，从而可以在下整个程序，以便更好地了解每个部件的功能，从而可以在中文中找到完全达意的对应词汇，以使翻译出来的使用步骤中文中找到完全达意的对应词汇，以使翻译出来的使用步骤精准无误。精准无误。13.2 商业服务商业服务 商业服务行为步骤提示信息在揭示功能性的同时也带有商商业服务行为步骤提示信息在揭示功能性的同时也带有商业目的，这一点在以下所展示的付费电话机，自动售货机和业目的，这一点在以下所展示
20、的付费电话机，自动售货机和付费望远镜的使用步骤提示中都有所体现。付费望远镜的使用步骤提示中都有所体现。此类信息中不可或缺的一部分是关于付费方式的说明，此类信息中不可或缺的一部分是关于付费方式的说明，例例如如“drop coin”drop coin”或或“choose how you will pay for the choose how you will pay for the call”call”等提示付费的语言必然会出现。等提示付费的语言必然会出现。在美国的商业服务步骤公示语中，关于在美国的商业服务步骤公示语中，关于“使用指南使用指南”之类之类的提示，通常采用不定式的表达方式使语言变得更为
21、动态，的提示，通常采用不定式的表达方式使语言变得更为动态，例如例如“TO OPERATE LONG RANGE BINOCULARS”TO OPERATE LONG RANGE BINOCULARS”（长距离双筒望远镜操作步骤）就很好地体现了这一特点。（长距离双筒望远镜操作步骤）就很好地体现了这一特点。同时，步骤提示多使用阿拉伯数字外加黑体字表示，清晰同时，步骤提示多使用阿拉伯数字外加黑体字表示，清晰明确，关键步骤也会使用更大号的字体以引起使用者的注明确，关键步骤也会使用更大号的字体以引起使用者的注意。对于此类信息的翻译要求语言简洁，表达清晰无误，意。对于此类信息的翻译要求语言简洁，表达清晰无
22、误，以便使用者可以按照提示顺利地完成操作，这样既可以满以便使用者可以按照提示顺利地完成操作，这样既可以满足使用者的需求，也可以为商家带来收益。足使用者的需求，也可以为商家带来收益。How to use the Public TTY ST(shelfHow to use the Public TTY ST(shelf-top)-top)1.Place the handset in the cups.1.Place the handset in the cups.2.Turn on the TTY.2.Turn on the TTY.3.Choose how you will pay for th
23、e call.3.Choose how you will pay for the call.4.Dial the number.4.Dial the number.5.To use the TTY Voice Announcer5.To use the TTY Voice Announcer，press(voicepress(voice).).6.Type your conversation.6.Type your conversation.7.To use VCO,press(ctrl+v7.To use VCO,press(ctrl+v).).8.Hang up the phone and
24、 turn off the TTY.8.Hang up the phone and turn off the TTY.For help using the Public TTY,press ctrl+?.For help using the Public TTY,press ctrl+?.For help with charging your call,dial the TTY operator.For help with charging your call,dial the TTY operator.CALL 1-800-453-3193 FOR PANGINGCALL 1-800-453
25、-3193 FOR PANGINGASSISTANCE AND FOR ACCESS TO ASSISTANCE AND FOR ACCESS TO COURTESY PHONE DIRECTORY LISTINGS.COURTESY PHONE DIRECTORY LISTINGS.如何使用公共电传电话如何使用公共电传电话(架顶架顶)1 1 把电话手柄放在杯座内。把电话手柄放在杯座内。2 2 打开电传电话打开电传电话.3 3 选择你支付电话费用的方式。选择你支付电话费用的方式。4 4 拨号码。拨号码。5 5 使用电传电话声音广播器，按（声音）。使用电传电话声音广播器，按（声音）。6 6 键入
26、对话。键入对话。7 7 如要使用如要使用VCOVCO，按，按(ctrl+v(ctrl+v)。8 8 挂机并且关闭电传电话。挂机并且关闭电传电话。在使用公共电传电话方面如需帮助，请按在使用公共电传电话方面如需帮助，请按ctrl+?ctrl+?。在电话收费方面如需帮助，请联系电传电话接线员。在电话收费方面如需帮助，请联系电传电话接线员。如需寻呼服务或进入免费电话簿，请拨打如需寻呼服务或进入免费电话簿，请拨打1-800-453-31931-800-453-3193手机手机在此充值在此充值插入您的卡插入您的卡从菜单选项中从菜单选项中选择选择 自动手机充值机也会像自动取款机一样越来越普遍地出现自动手机充
27、值机也会像自动取款机一样越来越普遍地出现在我们城市的大街小巷。下图的使用提示非常简洁明了，我在我们城市的大街小巷。下图的使用提示非常简洁明了，我们在进行类似的翻译时，在保持精准的前提下，也需要在译们在进行类似的翻译时，在保持精准的前提下，也需要在译文中尽量简洁明了的特点。文中尽量简洁明了的特点。长距离双筒望远镜操作步骤：长距离双筒望远镜操作步骤：1.1.将硬币从投币口投入。将硬币从投币口投入。2.2.将手柄扳到底后放开。将手柄扳到底后放开。3.3.如需调节视野清晰度，请转如需调节视野清晰度，请转 动红色旋钮。动红色旋钮。TO OPERATE LONG RANGE TO OPERATE LONG
28、 RANGE BINOCULARS:BINOCULARS:1.DROP COIN IN SLOT1.DROP COIN IN SLOT2.PULL HANDLE DOWN ALL THE WAY-2.PULL HANDLE DOWN ALL THE WAY-LET GOLET GO3.TO CLEAR VISION-TURN RED KNOB3.TO CLEAR VISION-TURN RED KNOB13.3 公共设施公共设施 公共设施的操作及其步骤提示一般具有一定的专业性和技公共设施的操作及其步骤提示一般具有一定的专业性和技术性，因此公共设施的操作步骤提示有时会配有图解以期达术性，因此公共
29、设施的操作步骤提示有时会配有图解以期达到明确的提示效果。如下所列的此类公示语在不同程度上显到明确的提示效果。如下所列的此类公示语在不同程度上显示了这个特点。在此类公示语的提示中，一般使用示了这个特点。在此类公示语的提示中，一般使用“instructions”instructions”或或“operating instructions”operating instructions”来表示来表示“操操作指南作指南”，具体操作步骤一般都会使用阿拉伯数字外加动词，具体操作步骤一般都会使用阿拉伯数字外加动词的祈使形式来表明，较少使用例如的祈使形式来表明，较少使用例如“请请”这类的附加词汇。这类的附加词汇
30、。如有需要警示或者注意的地方，一般都会在公示语的最后如有需要警示或者注意的地方，一般都会在公示语的最后部分以大写的更大号字体来表示。在此类公式语的翻译过部分以大写的更大号字体来表示。在此类公式语的翻译过程中，需要配合图解认真阅读文字以便更好地理解操作步程中，需要配合图解认真阅读文字以便更好地理解操作步骤，同时，了解相关领域的一些特定表达方式是非常关键骤，同时，了解相关领域的一些特定表达方式是非常关键的，以期可以在目标语言中清晰而且专业地翻译出一些操的，以期可以在目标语言中清晰而且专业地翻译出一些操作方法。如下所示的门禁呼叫机、残障人士电梯和干粉灭作方法。如下所示的门禁呼叫机、残障人士电梯和干粉
31、灭火器操作提示及其翻译都很好地体现了这些特点。火器操作提示及其翻译都很好地体现了这些特点。Code Or Push CallCode Or Push CallOPERATING INSTRUCTIONSOPERATING INSTRUCTIONSUse“A TO Z”Buttons to Locate Name and Use“A TO Z”Buttons to Locate Name and Code Number on Display.Names are in Code Number on Display.Names are in Alphabetical Order.Alphabetic
32、al Order.To call,Enter Code Number on Keypad or Press To call,Enter Code Number on Keypad or Press“Call”Button.If line is Busy,Press“Call”Button.If line is Busy,Press“”or or“Call”to Hang Up.Try Again.“Call”to Hang Up.Try Again.Enter on Open Display and Tone.Enter on Open Display and Tone.HOLD TO SCA
33、NHOLD TO SCANA AZ ZCALLCALL号码或者按键呼叫号码或者按键呼叫操作指南操作指南使用使用“A A 到到Z”Z”的按键来选择屏幕上所显示的名字和的按键来选择屏幕上所显示的名字和号码数。名字是按照字母表顺序排列的。号码数。名字是按照字母表顺序排列的。如需呼叫，在按键区输入号码数或者按如需呼叫，在按键区输入号码数或者按“呼叫呼叫”键。键。如果占线，按如果占线，按“”键或者键或者“呼叫呼叫”键来挂机。然键来挂机。然后再试一次。后再试一次。当屏幕上出现当屏幕上出现“开开”和铃声之后可以进入。和铃声之后可以进入。按住来搜索按住来搜索A AZ Z呼叫呼叫 MAXIMUM CAPACIT
34、YMAXIMUM CAPACITY750 LB.(340 KG)750 LB.(340 KG)1 PASSENGER1 PASSENGER+1 ATTENDANT1 ATTENDANTOPERATING OPERATING INSTRUCTIONSINSTRUCTIONSPRESS UP OR DOWN PRESS UP OR DOWN BUTTON.BUTTON.DOOR WILL UNLOCK DOOR WILL UNLOCK WHEN THE CAR STOPS WHEN THE CAR STOPS AT THE LANDING.AT THE LANDING.最大载荷最大载荷750750
35、磅（磅（340340公斤）公斤）1 1名乘客名乘客+1+1名陪护人员名陪护人员操作指南操作指南1.1.按向上或者向下箭头。按向上或者向下箭头。2.2.当到达相应楼层时，门当到达相应楼层时，门锁将开启。锁将开启。DRY CHEMICAL FIRE DRY CHEMICAL FIRE EXTINGUISHER EXTINGUISHER INSTRUCTIONS INSTRUCTIONS HOLD UPRIGHT HOLD UPRIGHT PULL RING PIN PULL RING PIN START BACK 10 FEET START BACK 10 FEET AIM AT BASE OF
36、FIRE AIM AT BASE OF FIRE SQUEEZE LEVER SQUEEZE LEVER SWEEP SIDE TO SIDE SWEEP SIDE TO SIDE 干粉灭火器使用方法：干粉灭火器使用方法：垂直举起罐身，拉下安全销垂直举起罐身，拉下安全销 后退后退1010英尺，对准火焰根部英尺，对准火焰根部 捏紧操作杆，左右喷洒捏紧操作杆，左右喷洒13.4 公共安全公共安全 公共安全提示可能出现在各种公共场合，其目的都是出公共安全提示可能出现在各种公共场合，其目的都是出于安全的考虑给出的相应提醒。以下图片显示的是公共游泳于安全的考虑给出的相应提醒。以下图片显示的是公共游泳池和温
37、泉区提示中关于如何进行人工呼吸的内容。提示的标池和温泉区提示中关于如何进行人工呼吸的内容。提示的标题非常醒目，采用红色底面，白色大号字体清晰地写明了题非常醒目，采用红色底面，白色大号字体清晰地写明了“ARTIFICIAL RESPIRATION”ARTIFICIAL RESPIRATION”(人工呼吸人工呼吸)。在此图例下侧关。在此图例下侧关于紧急情况拨打于紧急情况拨打911911的提示也采用同样格式，非常引人注目。的提示也采用同样格式，非常引人注目。此外，提示的不同步骤采用大号的阿拉伯数字加以表明，非此外，提示的不同步骤采用大号的阿拉伯数字加以表明，非常醒目，同时结合图示详细说明了具体的操作
38、方法。整个人常醒目，同时结合图示详细说明了具体的操作方法。整个人工呼吸操作方法的提示详尽醒目，图文并茂。工呼吸操作方法的提示详尽醒目，图文并茂。人工呼吸急救步骤人工呼吸急救步骤人工呼吸急救人工呼吸急救1 1 检查并清理呼吸道。将溺水者头检查并清理呼吸道。将溺水者头部后仰，下巴向上。立即开始口对部后仰，下巴向上。立即开始口对口人工呼吸。口人工呼吸。2 2 捏住溺水者鼻孔，先张大口对溺捏住溺水者鼻孔，先张大口对溺水者的口腔吹气，重复吹气，每次水者的口腔吹气，重复吹气，每次持续持续1.51.5至至2 2秒。秒。3 3 将口离开溺水者的面庞，倾听、将口离开溺水者的面庞，倾听、感觉有无回气声和脉搏。一直
39、要进感觉有无回气声和脉搏。一直要进行检查，如果需要，继续进行口对行检查，如果需要，继续进行口对口人工呼吸。口人工呼吸。4 4 叫人去找医务辅助人员，保持溺叫人去找医务辅助人员，保持溺水者的身体温度，在医务人员到来水者的身体温度，在医务人员到来前，继续检查脉搏和呼吸。前，继续检查脉搏和呼吸。紧急情况拨打紧急情况拨打911 911 医疗医疗 警察和火灾警察和火灾 ARTIFICIAL RESPIRATION1.CHECK BREATHING AND CLEAR AIRWAYS.TILT HEAD BACKWARD,PUSH JAW UPWARD.IMMEDIATELY START MOUTH TO
40、 MOUTH.2.PINCH VICTIMS NOSTRILS SHUT,OPEN YOUR MOUTH WIDE,PLACE OVER VICTIMS MOUTH AND BLOW REPEAT 2 FULL BREATHS FOR 1-1/2 TO 2 SECONDS EACH.3.REMOVE YOUR MOUTH FROM VICTIMS.LOOK,LISTEN AND FEEL FOR BREATHING AND PULSE.CHECK AIRWAYS,CONTINUE MOUTH TO MOUTH IF NECESSARY.4.HAVE SOMEONE CALL THE PARAM
41、EDICS.KEEP VICTIM WARM,CONTINUE TO CHECK PULSE AND BREATHING UNTIL MEDICAL AID ARRIVES.EMERGENCY DIAL 911 MEDICAL POLICE FIRE 可疑邮件可疑邮件处置步骤处置步骤美国美国邮政服务 可疑邮件警示 如果您收到可疑信件或是包裹:-没有寄件人地址,限制性标记 -拼写错误,仅写明收信人头衔,头衔错误,打印或者书写潦草 -可能寄自国外,超量邮资 -在包裹上有油污,变色或者结晶 -包裹一头大或者不平 -奇怪的气味 -刚硬或者体积大 -大量的胶带或者捆绳 1.谨慎处理,严禁晃动或敲击 2.
42、迅速隔离可疑物 3.严禁打开，闻，接触，品尝可疑物 4.把其当作嫌疑物品对待,联系当地执法部门 如果包裹已经打开或者危险已经确认 如果是炸弹：立即疏散 报警 联络邮政检察员 联络当地消防/危险物品处理部门 如果是有放射物品：减少暴露-切勿处理 疏散现场 防护自身,远离此物品 报警 联络邮政检察员 联络当地消防/危险物品处理部门 如果是生化物品：隔离-切勿处理 疏散紧邻区域 用肥皂和温水洗手 报警 联络邮政检察员 联络当地消防/危险物品处理部门 UNITED STATES POSTAL SERVICEUNITED STATES POSTAL SERVICESUSPICIOUS MAIL ALER
43、TSUSPICIOUS MAIL ALERT If you receive a suspicious letter or package:If you receive a suspicious letter or package:-No return address,Restrictive Markings -No return address,Restrictive Markings -Misspelled words,Addressed to title only,Incorrect title,-Misspelled words,Addressed to title only,Incor
44、rect title,Incorrect title,Badly typed or writtenIncorrect title,Badly typed or written -Possibly mailed from a foreign country,Excessive postage -Possibly mailed from a foreign country,Excessive postage -Oily stains,discolorations or crystallization on wrapper -Oily stains,discolorations or crystal
45、lization on wrapper -Lopsided or uneven -Lopsided or uneven -Strange odor -Strange odor -Rigid or bulky -Rigid or bulky -Excessive tape or string -Excessive tape or string 1.Handle with care.Dont shake or bump.1.Handle with care.Dont shake or bump.2.Isolate it immediately 2.Isolate it immediately 3.
46、Dont open,smell,touch or taste.3.Dont open,smell,touch or taste.4.Treat it as suspect.Call local law enforcement authorities.4.Treat it as suspect.Call local law enforcement authorities.If a parcel is open and/or a threat is identified.If a parcel is open and/or a threat is identified.For a Bomb:For
47、 a Bomb:Evacuate Immediately Evacuate Immediately Call Police Call Police Contact Postal Inspectors Contact Postal Inspectors Call Local Fire Department/HAZMAT Unit Call Local Fire Department/HAZMAT Unit For Radiological:For Radiological:Limit Exposure Dont Handle Limit Exposure Dont Handle Evacuate
48、 Area Evacuate Area Shield Yourself From Object Shield Yourself From Object Call Police Call Police Contact Postal Inspectors Contact Postal Inspectors Call Local Fire Department/HAZMAT Unit Call Local Fire Department/HAZMAT Unit For Biological or Chemical:For Biological or Chemical:Isolate Dont Han
49、dle Isolate Dont Handle Evacuate Immediate Area Evacuate Immediate Area Wash Your Hands With Soap and Warm Water Wash Your Hands With Soap and Warm Water Call Police Call Police Contact Postal Inspectors Contact Postal Inspectors Call Local Fire Department/HAZMAT Unit Call Local Fire Department/HAZM
50、AT Unit 在公共安全提示的翻译方面，需要注意认真阅读图示以理在公共安全提示的翻译方面，需要注意认真阅读图示以理解文字的真正含义，同时由于有一些安全提示信息涉及一解文字的真正含义，同时由于有一些安全提示信息涉及一些专业领域，所以加强相应专业知识的了解对于准确规范些专业领域，所以加强相应专业知识的了解对于准确规范的翻译也会起到良好的作用。的翻译也会起到良好的作用。小结小结 程序性公示语主要涵盖了服务场所行为步骤、商业服务行为程序性公示语主要涵盖了服务场所行为步骤、商业服务行为步骤、公共设施操作行为步骤以及公共安全提示行为步骤。步骤、公共设施操作行为步骤以及公共安全提示行为步骤。在这一类型的公
