1、第一章第一章 企业管理概述企业管理概述一、企业的含义一、企业的含义n通常所说的企业，一般是指从事生产、流通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。核算，具有法人资格的基本经济单位。第一节第一节 企业概述企业概述企业的共同特征企业的共同特征:n经济角度经济角度:赢利性经营实体赢利性经营实体;n法律角度法律角度:法人组织法人组织;n社会角度社会角度:团体组织团体组织.企业分类企业分类(行业行业)n工业企业工业企业：是从事工业性生
2、产的经济组织，是从事工业性生产的经济组织，它利用科学技术、合适的设备，将原材料它利用科学技术、合适的设备，将原材料加工，使其改变形状或性能，为社会提供加工，使其改变形状或性能，为社会提供需要的产品，同时获得利润。需要的产品，同时获得利润。n商业企业商业企业:是指从事商业性服务的经济实体，是指从事商业性服务的经济实体，它以营利为目的，直接或间接向社会供应它以营利为目的，直接或间接向社会供应货物或劳务，以满足顾客的需要。货物或劳务，以满足顾客的需要。企业必须具备的基本要素企业必须具备的基本要素n拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金n具有开展一定生产规
3、模和经营活动的场所具有开展一定生产规模和经营活动的场所n具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者n从事社会商品的生产、流通等经济活动从事社会商品的生产、流通等经济活动n进行自主经营，独立核算，并具有法人地位进行自主经营，独立核算，并具有法人地位n生产经营活动的目的是获取利润生产经营活动的目的是获取利润 追求利润是企业的唯一目的追求利润是企业的唯一目的?二、企业的产生及发展二、企业的产生及发展n（一）企业的产生（一）企业的产生n企业是社会生产力发展到一定水平的结果，企业是社会生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物。是商品生产与商品交换的
4、产物。n从资本主义社会之前从资本主义社会之前的手工的手工作坊，发展到作坊，发展到资本主义社会的企业资本主义社会的企业。（二）（二）企业的发展企业的发展1、手工业生产时期、手工业生产时期2 2、工厂生产时期、工厂生产时期 3 3、企业生产时期、企业生产时期 企业生产时期的主要特征 n生产规模空前扩大，产生了垄断企业组织n不断采用新技术、新设备，进行技术革新，使生产技术有了迅速发展 n建立了一系列科学管理制度，并产生一系列科学管理理论 n管理权与所有权分离，形成了专门的工程技术队伍和管理队伍 企业生产时期的主要特征（续）n企业之间的竞争日益激烈，加速了企业之间的兼并，使生产进一步集中。同时，企业向
5、国外发展，跨国公司开始出现，并且不断发展n企业的社会责任改变，不仅在整个社会经济生活中的作用越来越大，同时渗透到政治、经济、军事、外交、文化等各个方面 制约和推动企业发展的因素 n社会发展的客观需要 n市场发展变化对企业提出的新要求n经济发展带来的文化、观念、道德等方面的变化对企业发展的影响 n技术革命（根本因素）三、三、企业法律形式企业法律形式 一、个体企业一、个体企业二、合伙制企业二、合伙制企业三、合作制企业三、合作制企业四、无限责任公司四、无限责任公司五、有限责任公司五、有限责任公司六、股份有限公司六、股份有限公司（一）个体企业（一）个体企业n个体企业是由业主个人出资兴办，由业主个体企业
6、是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。自己直接经营的企业。n特征特征业主享有企业的全部经营所得，同时对企业的业主享有企业的全部经营所得，同时对企业的债务负有完全责任。债务负有完全责任。个人业主制企业一般规模较小，内部管理机构个人业主制企业一般规模较小，内部管理机构简单简单。个体企业的优点个体企业的优点n建立和歇业的程序十分简单易行，产权能建立和歇业的程序十分简单易行，产权能够比较自由地转让。够比较自由地转让。n经营者与所有者合一，经营方式灵活，决经营者与所有者合一，经营方式灵活，决策迅速，利润独享，保密性强。策迅速，利润独享，保密性强。n精打细算、勤劳节俭。精打细算、勤劳节俭。个体企
7、业的缺点个体企业的缺点n多数个体企业财力有限，且由于受到偿债能力多数个体企业财力有限，且由于受到偿债能力的限制，取得贷款的能力较差，难于从事需要的限制，取得贷款的能力较差，难于从事需要大量投资的大规模工商业活动大量投资的大规模工商业活动。n企业的生命力弱，如果业主无意经营或因健康企业的生命力弱，如果业主无意经营或因健康状况不佳无力经营，企业的业务就要中断。状况不佳无力经营，企业的业务就要中断。n企业完全依赖于业主个人的素质，素质低的业企业完全依赖于业主个人的素质，素质低的业主，也难于由外部人员替换主，也难于由外部人员替换。（二）合伙制企业（二）合伙制企业 n合伙制企业是由两个或两个以上的个人联
8、合伙制企业是由两个或两个以上的个人联合经营的企业，合伙人分享企业所得，并合经营的企业，合伙人分享企业所得，并对营业亏损共同承担责任。对营业亏损共同承担责任。n特征特征可以由部分合伙人经营，其他合伙人仅出资并可以由部分合伙人经营，其他合伙人仅出资并共负盈亏，也可以由所有合伙人共同经营。共负盈亏，也可以由所有合伙人共同经营。规模较小，合伙人数较少。规模较小，合伙人数较少。合伙制企业的优点合伙制企业的优点n可以从众多的合伙人处筹集资本。可以从众多的合伙人处筹集资本。n合伙人共同偿还责任减少了银行贷款的风合伙人共同偿还责任减少了银行贷款的风险，使企业的筹资能力有所提高。险，使企业的筹资能力有所提高。n
9、合伙人对企业盈亏负有完全责任，这意味合伙人对企业盈亏负有完全责任，这意味着所有合伙人都以自己的全部家产为企业着所有合伙人都以自己的全部家产为企业担保，因而有助于提高企业的信誉担保，因而有助于提高企业的信誉。合伙制企业的缺点合伙制企业的缺点n合伙制企业是根据合伙人之间的契约建立的，合伙制企业是根据合伙人之间的契约建立的，每当一位原有的合伙人离开，或者接纳一位新每当一位原有的合伙人离开，或者接纳一位新的合伙人，都必须重新确立一种新的合伙关系，的合伙人，都必须重新确立一种新的合伙关系，从而造成法律上的复杂性，通过接纳新的合伙从而造成法律上的复杂性，通过接纳新的合伙人增加资金的能力也就受到限制。人增加
10、资金的能力也就受到限制。n由于所有的合伙人都有权代表企业从事经济活由于所有的合伙人都有权代表企业从事经济活动，重大决策都需要得到所有合伙人的同意，动，重大决策都需要得到所有合伙人的同意，因而很容易造成决策上的延误和差错。因而很容易造成决策上的延误和差错。n所有合伙人对于企业债务都负有连带无限清偿所有合伙人对于企业债务都负有连带无限清偿责任，这就使那些并不能控制企业的合伙人面责任，这就使那些并不能控制企业的合伙人面临很大的风险。临很大的风险。（三）合作制企业（三）合作制企业 n合作制企业是以本企业或合作经济实体内合作制企业是以本企业或合作经济实体内的劳动者平等持股、合作经营、股本和劳的劳动者平等
11、持股、合作经营、股本和劳动共同分红为特征的企业制度，是劳动者动共同分红为特征的企业制度，是劳动者自愿、自助、自治的经济组织自愿、自助、自治的经济组织 。n试点经验已经证明，合作制有利于调动企试点经验已经证明，合作制有利于调动企业职工的积极性，有利于增强企业活力，业职工的积极性，有利于增强企业活力，降低成本，提高经济效益。降低成本，提高经济效益。合作制企业的特征合作制企业的特征n外部人员不能入股。这是合作制企业与股外部人员不能入股。这是合作制企业与股份制企业的区别。份制企业的区别。n合作制企业的劳动者同时也是企业的股东，合作制企业的劳动者同时也是企业的股东，其股本金因而具有劳动者自有资金的性质其
12、股本金因而具有劳动者自有资金的性质 。n合作制企业的税后利润，一部分用于企业合作制企业的税后利润，一部分用于企业内部的按劳分配，另外一部分则应按股本内部的按劳分配，另外一部分则应按股本进行分红。进行分红。（四）无限责任公司（四）无限责任公司（公司制）n无限责任公司，是指由两个或两个以上的无限责任公司，是指由两个或两个以上的股东所组成，股东对公司的债务承担连带股东所组成，股东对公司的债务承担连带无限清偿责任的公司。无限清偿责任的公司。n连带无限清偿责任，是指股东不论出资多连带无限清偿责任，是指股东不论出资多少，对公司债权人以全部个人财产承担共少，对公司债权人以全部个人财产承担共同或单独清偿全部债
13、务的责任同或单独清偿全部债务的责任。无限责任公司的特征无限责任公司的特征n无限责任公司是典型的人合公司。无限责任公司是典型的人合公司。n公司盈余分派一般分为两个部分，一部分公司盈余分派一般分为两个部分，一部分是按股东的投资额，以资本的利息形式分是按股东的投资额，以资本的利息形式分派，另一部分则按合伙的平分原则处理。派，另一部分则按合伙的平分原则处理。n股东所负责任太大，筹资能力有限。股东所负责任太大，筹资能力有限。（五）有限责任公司（五）有限责任公司n又称有限公司，在英、美称为封闭公司或又称有限公司，在英、美称为封闭公司或私人公司，是指由两个以上股东共同出资，私人公司，是指由两个以上股东共同出
14、资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。承担责任的企业法人。有限责任公司的特征有限责任公司的特征n不对外公开发行股票，股东的出资额由股东协商不对外公开发行股票，股东的出资额由股东协商确定。确定。n股权证书不同于股票，不能自由流通须在其他股股权证书不同于股票，不能自由流通须在其他股东同意的条件下才能转让，并要优先转让给公司东同意的条件下才能转让，并要优先转让给公司原有股东。原有股东。n公司股东所负责任仅以其出资额为限，这就是所公司股东所负责任仅以其出资额为限，这就是所谓
15、谓“有限责任有限责任”的含义的含义 。n公司的股东人数通常有最低和最高限额的规定。公司的股东人数通常有最低和最高限额的规定。有限责任公司的优缺点有限责任公司的优缺点n优点：设立程序比较简单，不必发布公告，优点：设立程序比较简单，不必发布公告，也不必公开账目，尤其是公司的资产负债也不必公开账目，尤其是公司的资产负债表一般不予公开，公司内部机构设置灵活。表一般不予公开，公司内部机构设置灵活。n缺点：由于不能公开发行股票，筹集资金缺点：由于不能公开发行股票，筹集资金的范围和规模一般都较小，难以适应大规的范围和规模一般都较小，难以适应大规模生产经营活动的需要。模生产经营活动的需要。（六）股份有限公司（
16、六）股份有限公司n又称股份公司，在英、美称为公开公司或又称股份公司，在英、美称为公开公司或公众公司，是指注册资本由等额股份构成，公众公司，是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票并通过发行股票(或股权证或股权证)筹集资本，公筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。的企业法人。股份有限公司的特征股份有限公司的特征n是典型的资合公司是典型的资合公司n股东的权益主要体现在股票上股东的权益主要体现在股票上 n公司股东人数有法律上的最低限额。公司股东人数有法律上的最低限额。n在交易所上市的股份有限公司，其股票可在社会上公在交易所上市的股份有限公司
17、，其股票可在社会上公开发行，并可以自由转让，但不能退股，以保持公司开发行，并可以自由转让，但不能退股，以保持公司资本的稳定资本的稳定 n所有权与经营权分离所有权与经营权分离n账目必须公开账目必须公开 n股东只以其认购的股份对公司承担责任股东只以其认购的股份对公司承担责任 股份有限公司的优点股份有限公司的优点n股东承担有限责任，从而减小了股东投资股东承担有限责任，从而减小了股东投资风险。风险。n可能获准在交易所上市，从而增强筹资能可能获准在交易所上市，从而增强筹资能力，迅速扩展企业规模，增强企业在市场力，迅速扩展企业规模，增强企业在市场上的竞争力。上的竞争力。n股票易于迅速转让，提高了资本的流动
18、性。股票易于迅速转让，提高了资本的流动性。股份有限公司的缺点股份有限公司的缺点n公司设立程序复杂，组建和歇业不像其他公司设立程序复杂，组建和歇业不像其他类型公司那样方便类型公司那样方便 。n公司营业情况和财务状况向社会公开，保公司营业情况和财务状况向社会公开，保密性不强。密性不强。n股东缺少对企业长远发展的关心。股东缺少对企业长远发展的关心。n所有权与经营权的分离，会产生复杂的委所有权与经营权的分离，会产生复杂的委托一代理关系托一代理关系 。企业的开办 开办企业必须向工商行政管理部门进行企业法人登记。企业法人登记，是企业取得法人资格必不可少的条件之一。补充：企业法人登记的条件补充：企业法人登记
19、的条件1、企业名称、组织机构和企业章程、企业名称、组织机构和企业章程 我国企业名称登记管理规定：我国企业名称登记管理规定：一是分级管理和核定。即凡冠以一是分级管理和核定。即凡冠以“中国中国”和和“中中华华”的企业名称，由国家工商行政管理总局的企业名称，由国家工商行政管理总局核核定；定；凡冠以省、自治区和直辖市的企业名称，由凡冠以省、自治区和直辖市的企业名称，由省、自治区、直辖市工商行政管理局核定；省、自治区、直辖市工商行政管理局核定；凡冠以市、县企业名称，由市、县工商行政凡冠以市、县企业名称，由市、县工商行政管理局核定。一定范围内的同行业企业不得管理局核定。一定范围内的同行业企业不得使用同一名
20、称。使用同一名称。二是企业名称应由行政区划、字号、所属行二是企业名称应由行政区划、字号、所属行业（或经营特点）和组织形式四个要素组业（或经营特点）和组织形式四个要素组成。成。比如：上海大众交通股份有限公司比如：上海大众交通股份有限公司三是企业名称要与企业性质、经营方式、经三是企业名称要与企业性质、经营方式、经营范围、资金总额、从业人员数等条件相营范围、资金总额、从业人员数等条件相适应，做到名符其实。适应，做到名符其实。四是不得使用：对国家、社会或公共利益有四是不得使用：对国家、社会或公共利益有损害的名称；外国国家（地区）的名称；国损害的名称；外国国家（地区）的名称；国家组织的名称；以外国文字或
21、汉语拼音字母家组织的名称；以外国文字或汉语拼音字母组成的名称；以数字组成的名称。组成的名称；以数字组成的名称。2、固定的经营场所和必要的设施、固定的经营场所和必要的设施3、符合国家规定并与企业经营和服务规模相、符合国家规定并与企业经营和服务规模相适应的资金数额和从业人员适应的资金数额和从业人员资本金是企业在工商行政管理部门登记的注资本金是企业在工商行政管理部门登记的注册资金。册资金。法定资本金，是国家规定的开办企业法定资本金，是国家规定的开办企业必须筹集的资本金的最低数额。必须筹集的资本金的最低数额。例：有限责任公司注册资本的最低限额为人例：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币三万元民币三万
22、元。在国内注册民营的有限责任在国内注册民营的有限责任公司，最低要求公司，最低要求10万元万元RMB注册资金。注册资金。企业法人登记程序企业法人登记程序 1、申请、申请 2、审核、审核 3、核准登记发照（见附页）、核准登记发照（见附页）七、现代企业制度七、现代企业制度1.现代企业制度的含义现代企业制度的含义 现代企业制度是以现代企业制度的理论为指现代企业制度是以现代企业制度的理论为指导，以完善的法人制度为特征，以公司制为主体导，以完善的法人制度为特征，以公司制为主体来组建、管理、运营，从而使企业真正成为市场来组建、管理、运营，从而使企业真正成为市场经济主体和走向现代化、国际化的一种新的企业经济主
23、体和走向现代化、国际化的一种新的企业制度。制度。(“产权清晰、权责明确、政企分开、管产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学理科学”。)2.现代企业制度的内容现代企业制度的内容(1)产权关系清晰产权关系清晰法人财产权和出资者所有权相分离。法人财产权和出资者所有权相分离。法人是指具有民事权利能力和民事行为能力，法人是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织组织。(2)企业以其全部法人财产依法自主经营，自企业以其全部法人财产依法自主经营，自负盈亏，照章纳税，对出资者承担资产保值负盈亏，照章纳税，对出资者承担资产保值增值的责任。增值
24、的责任。2.现代企业制度的内容现代企业制度的内容(3)出资者按投入企业的资本额享有所有者权出资者按投入企业的资本额享有所有者权益，对企业债务负有限责任。益，对企业债务负有限责任。(4)企业按市场需求组织生产经营，政府不干企业按市场需求组织生产经营，政府不干预生产经营。预生产经营。(5)建立科学的企业领导体制与管理体制。建立科学的企业领导体制与管理体制。(6)采用公司制形式组建企业采用公司制形式组建企业公司的法人治理结构图 股东大会监事会 董事会经理权力机构决策机构执行机构监督机构第二节第二节 企业管理概述企业管理概述一、一、企业管理的概念与任务企业管理的概念与任务二、二、现代企业管理发展趋势现
25、代企业管理发展趋势三、三、企业管理者的素质与技能企业管理者的素质与技能一、一、企业管理的概念与任务企业管理的概念与任务（一）企业管理的概念（一）企业管理的概念 所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。这一目的的活动的总称。一、一、企业管理的概念与任务企业管理的概念与任务（一）（一）企业管理的概念企业管理的概念 企业的生产经营活动包括企业的生产经营活动包括:p生产管理，即对以生
26、产为中心的基本生产过程、辅助生产生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。p经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务在内的管理。对用户服务在内的管理。一、一、企业管理的概念与任务企业管理的概念与任务（二）企业管理的任务（二）企业管理的任务 .合理组织生产力合理组织生产力两方面含义：两方面含义：使企业现有的生产要素得到
27、合理配置与有效利用。使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。不断开发新的生产力。不断开发新的生产力。.维护并不断地改善社会生产关系维护并不断地改善社会生产关系一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其赖以产生、存在的社会关系一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其赖以产生、存在的社会关系 为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、方法的途径对生产关系的某些为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、方法的途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整、改善。环节、某些方面进行调整、改善。二、二、现代企业管理发展趋势现代企业管理发展趋势 （一）管理重心的转移（一）管理重心
28、的转移n现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的管理n美国与日本的经验（二）管理组织的变化（二）管理组织的变化n企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构是从金字塔型走向大森林型(也有人称之为扁平型或网络结构)二、二、现代企业管理发展趋势现代企业管理发展趋势（二）管理组织的变化（二）管理组织的变化n大森林型组织结构大体上有以下几种类型大森林型组织结构大体上有以下几种类型：(1)分厂制代替总厂制，即把规模庞大、产品众多的企业。分厂制代替总厂制，即把规模庞大、产品众多的企业。(2)分层决策制代替集中决策制。分层决策制代替集中决策制。(3)以产品事业部代替职能事业部。以产品事业部代替职能事
29、业部。(4)分散的利润中心制代替集中利润制。分散的利润中心制代替集中利润制。(5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制。研究开发人员的平等制代替森严的等级制。对于组织未来发展的预测：对于组织未来发展的预测：环境的变化要求组织从管理环境的变化要求组织从管理结构到管理方法都将是柔性结构到管理方法都将是柔性的；的；组织将需要采取主动适应型组织将需要采取主动适应型战略；战略；员工素质日益提高，管理将员工素质日益提高，管理将重点放在说服而不是强迫职重点放在说服而不是强迫职工参与组织的职能工作。工参与组织的职能工作。什么是最有效的组织？官僚主义什么是最有效的组织？官僚主义机构？特别机构主义？其它？机构？特
30、别机构主义？其它？二、二、现代企业管理发展趋势现代企业管理发展趋势（三）企业管理发展中的其他变化（三）企业管理发展中的其他变化(1)企业创新管理将越来越受到重视企业创新管理将越来越受到重视(2)企业企业“软件软件”管理将更加系统化管理将更加系统化(3)企业战略管理将强调目标的创新企业战略管理将强调目标的创新(4)企业权变管理将更加灵活和精细企业权变管理将更加灵活和精细(5)开放式面对面的感情管理开放式面对面的感情管理(6)未来企业管理的未来企业管理的“三中心三中心”、“两方向两方向”(7)企业管理将更善于借用外脑企业管理将更善于借用外脑三个中心三个中心是：以是：以市场为中心的明市场为中心的明确
31、的目标和策略，确的目标和策略，以人为中心的价以人为中心的价值观和企业文化，值观和企业文化，以效率和效益为以效率和效益为中心的一整套不中心的一整套不断变化的制度和断变化的制度和措施。措施。两个基本方向是：两个基本方向是：开放与合作。开放与合作。三、三、企业管理者的素质与技能企业管理者的素质与技能（一）管（一）管 理理 者者 的的 含含 义义（二）管（二）管 理理 者者 的的 分分 类类（三）管（三）管 理理 者者 的的 技技 能能（四）未来管理者应具备的能力（四）未来管理者应具备的能力三、三、企业管理者的素质与技能企业管理者的素质与技能（一）管理者的含义（一）管理者的含义n非管理性的工作和管理性
32、的工作非管理性的工作和管理性的工作n从事管理性工作的人就是管理者从事管理性工作的人就是管理者n管理者是组织和利用各种资源去实现组管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者织目标的指挥者、组织者 （二）管理者的分类（二）管理者的分类.按管理者在组织中所处的层次分类按管理者在组织中所处的层次分类（）（）基层管理者基层管理者（）（）中层管理者中层管理者（）（）高层管理者高层管理者.按管理者在组织中所做的工作分类按管理者在组织中所做的工作分类（）（）市场营销管理者（）市场营销管理者（）生产业务管理者生产业务管理者（）（）财财 务务 管管 理理 者者 （）（）人人 事事 管管 理理 者者
33、（）（）行行 政政 管管 理理 者者 （）（）其其 他他 管管 理理 者者（三）管理者的技能（三）管理者的技能.技技 术术 技技 能能 .人人 际际 关关 系系 技技 能能 .概概 念念 形形 成成 技技 能能 .诊诊 断断 技技 能能 .分分 析析 技技 能能 不同层次的管理者在这些方面的要求有所不同 如何培养合格的管理者？（四）未来管理者应具备的能力（四）未来管理者应具备的能力.机敏应变的能力机敏应变的能力.激励后进职工的能力激励后进职工的能力.处理和综合信息的能力处理和综合信息的能力.承诺终生学习的意愿和能力承诺终生学习的意愿和能力进一步阅读书目进一步阅读书目1 南怀瑾论语别裁上海：复旦大学出版社，19902 弗雷德里克泰罗科学管理原理冼子恩等译北京：中国社会科学出版社，19843 亨利法约尔工业管理与一般管理周安华等译北京：中国社会科学出版社，19824 莱斯特R比特36小时管理学课程王毅捷译上海：上海人民出版社，19965 Heinz Weihrich，Harold KoontzManagement，Tenth editonMcGrawHill，Inc，1993
