1、初任公务员心理健康调适导语一、心理健康的定义和标准（一）心理1 1、定义：心理是大脑的机能，是人脑对客观现实的反应。人的心理是人产生感觉知觉、记忆思维、情绪情感、意志和行为的源动力。2 2、心理的构成心理特性：心理特性：需要、动机能力、人格心理过程：心理过程：感觉、知觉记忆、思维情绪、情感意志、注意 马斯洛认为，只有当较低层马斯洛认为，只有当较低层次的需要得到基本的满足，较高次的需要得到基本的满足，较高层次的需要才会出现。层次的需要才会出现。自我实现的需要 爱和归属的需要 安全需要 生理需要 心理特性心理特性需求需求尊重的需要 人有需要，就会产生动机，人的动机是促使人发生行为的动力。在产生动机
2、时，人往往会面临一些动机的冲突矛盾。双趋式冲突：鱼和熊掌不可兼得双避式冲突：前有狼后有虎趋避式冲突：减肥族，想吃东西又怕胖双重趋避式冲突：辛辛苦苦过舒服日子，舒舒服服过辛苦日子，都觉得不太周全。需要动机冲突压力。心理特性心理特性动机动机能力能力是能顺利、有效地完成某种是能顺利、有效地完成某种 活动所必须具备的心理条件。活动所必须具备的心理条件。听觉分辨能力、节奏感、听觉分辨能力、节奏感、旋律感、想象力、感染力旋律感、想象力、感染力视觉辨别能力、观察力、形象思维、视觉辨别能力、观察力、形象思维、形象记忆能力形象记忆能力心理特性心理特性能力能力人格成分 气质脾气、秉性、性情（生物属性，生性）性格对
3、现实的稳定态度和习惯化了的行为方式（社会属性，习性）人格人格：影响一个人思维情绪行为的、相对稳定的、使人区别于他人的心理特性。心理特性心理特性人格人格心理特性心理特性人格人格气质气质态度意志情绪理智如何处理社会关系如何调节行为情绪控制力认知方式心理特性心理特性人格人格性格性格动物胸牌知觉感觉人际压力意志注意心理过程记忆思维情绪情感情绪情感一、心理健康的定义和标准（二）心理健康19461946年第三届国际心理卫生大会：身体、智力、情绪十分协调；适应环境，在人际交往中能彼此谦让；有幸福感；在工作和职业中能充分发挥自己的能力，过有效率的生活。（三）心理健康的标准1、智力活动正常、智力活动正常IQ:I
4、ntellgenceIQ:Intellgence Quotient Quotient，智力商数，表示，智力商数，表示人在其年龄阶段发展水平，是人的注意力、观人在其年龄阶段发展水平，是人的注意力、观察力、记忆里、想象力、思维能力和实践活动察力、记忆里、想象力、思维能力和实践活动能力的总和。能力的总和。（三）心理健康的标准2、情绪稳定、心境良好、情绪稳定、心境良好时常保持愉快、乐观、自信、希望的心境；时常保持愉快、乐观、自信、希望的心境；懂得调节情绪、适度表达情绪；懂得调节情绪、适度表达情绪；正确对待挫折不幸、不会长期悲观绝望。正确对待挫折不幸、不会长期悲观绝望。（三）心理健康的标准3、适应社会、
5、人际和谐、适应社会、人际和谐能和社会保持良好接触；能和社会保持良好接触；能处理好个人与环境的关系；能处理好个人与环境的关系；能按照社会规范自我约束；能按照社会规范自我约束；能与大多数人建立良好的人际关系；能与大多数人建立良好的人际关系；能保持诚实公正、谦虚热情的态度；能保持诚实公正、谦虚热情的态度；能换位思考和体验别人的情绪感受。能换位思考和体验别人的情绪感受。（三）心理健康的标准4、自我协调、自信自立自我协调、自信自立能正确的认识自己，有明确的自我意识；能正确的认识自己，有明确的自我意识；能把理想我与现实我有机统一；能把理想我与现实我有机统一；能根据自我认知而不是他人评价来调控自己的行为；能
6、根据自我认知而不是他人评价来调控自己的行为；能善待自我，拥有稳定的自尊、自爱、自信、自主。能善待自我，拥有稳定的自尊、自爱、自信、自主。二、新录用公务员常遇到的心理困惑心理阶段适应阶段：适应阶段：成长阶段：成长阶段：成熟阶段：成熟阶段：心理适应期综合症。心理适应期综合症。努力充实自我，多方面展现自我，进努力充实自我，多方面展现自我，进取心强，三观日趋稳定，努力提高控制取心强，三观日趋稳定，努力提高控制能力，确立奋斗目标，排除各种消极因能力，确立奋斗目标，排除各种消极因素的干扰。素的干扰。心理进一步趋向稳定，对未来充满心理进一步趋向稳定，对未来充满憧憬，愿意交流沟通，较为准确的评价憧憬，愿意交流
7、沟通，较为准确的评价自己，对自己所从事的工作不断增加兴自己，对自己所从事的工作不断增加兴趣，从容处理突发事件。趣，从容处理突发事件。心理适应期综合症个性的失落感：张扬个性个性的失落感：张扬个性 VS 循规蹈矩循规蹈矩层级的挤压感：前辈高要求层级的挤压感：前辈高要求 VS 后辈自尊心后辈自尊心比较的失衡感：创业比较的失衡感：创业 VS 铁饭碗铁饭碗人际的孤独感：敞开心扉人际的孤独感：敞开心扉 VS 隔离自我隔离自我原因原因分析分析 新生代特征 个性强烈，注重自我感受，思想独立且具有批判精神，接受新事物的意识和能力强，视野开阔、热心公益、有较强的公民意识；但缺点在于贪图享受，勤俭意识差，功利倾向重
8、，抗挫折能力低，道德责任意识淡薄，受到各种价值观念的冲击。新人的蘑菇期是正常现象，从不适应到主动适应需要3-5年时间但 自我意识和自我感受能力强的人 心理脆弱、自我调控能力差的人 缺乏辩证思维的人 与人交流的少的人 得不到心理支持的人 工作环境差、领导不开明、人际关系复杂单位的人往往需要更久时间！三、初任公务员自我心理调适（一）归因归因去推测某种行为或结果的原因的过程 归因风格影响我们的认知、态度和情绪。描述个人特征的内部原因环境因素的外部原因稳定能力（不可控）难度（不可控）不稳定努力（可控）运气（不可控）内控者内控者：事情取决于人的努力程度，我能够控制事情的发展和结果。外控者外控者：事情的结
9、果取决于各种外部力量，我相信命运的安排。玛丽小丑情境1、玛丽只对这个小丑笑，玛丽对其它小丑不笑，每个人都对 这个小丑笑引发笑的因素是小丑。2、玛丽对所有小丑的表演都笑，别人对这个小丑不笑引发笑的因素是玛丽。3、玛丽之前对这个小丑不笑，但今天笑了，别人几乎不对这个小丑的表演笑引发笑的因素是今天这个特殊情境。玛丽为什么对小丑笑玛丽为什么对小丑笑（二）抱负抱负主体对任务的期望和目标，是一种主观愿望。抱负水平是后天形成的，随工作的成功而提高，随失败而下降。低抱负水平低抱负水平起不到应有的激励作用。高抱负水平高抱负水平帮助人不断进取，但过高则导致失败。最近发展区最近发展区人的一生，无非是处理好和七八个人
10、的关系。人的一生，无非是处理好和七八个人的关系。1、人际交往相关效应：首因效应第一印象 近因效应最新信息 光环效应倾向性印象 刻板印象固定看法 从 众附和群体 去个性化自我意识降低（三）人际交往2、人际交往重要品格 真诚3、人际交往的原则：相互性 交换性 自我价值保护 平等原则4、人际交往技巧法则（1）黑铁法则（2）白银法则（3）黄金法则（4）白金法则5、社会支持系统 我们在社会活动中所能获取的来自他人的支 持，例如亲戚、朋友、专业机构和团队。物质支持精神帮助引导参与6、人际交往风度（1）良好的性格：诚信、宽容、不嫉妒、不怀疑、热情、大方；（2）饱满的精神状态；（3）得体适宜的仪表礼仪；（4）
11、轻松优雅的谈吐。（四）情绪管理礼记礼记“七情七情”喜怒哀惧爱恶欲喜怒哀惧爱恶欲。普拉切克美：悲痛、恐惧、惊奇、接受、喜悦、愤怒、警惕、憎恨。情绪的本质情绪的本质 情绪没有好坏之分，情绪其实只是我们内心意识的送信人。拒绝或压抑，并不能使情绪平复，更不可能使情绪消失。我是我情绪的主人，我接纳我的情绪。合理情绪疗法ABC理念：人的情绪困扰不是外界发生的事情，而是人们对事件的态度、看法和评价的内容。外界事件activating event A人的认知信念 belief B情绪和行为反应consequence CABCABC疗法三阶段疗法三阶段1、明确ABC2、领悟：我要对自己的思想负责，天助 自助者。
12、仔细区分合理与不合 理观念。3、修通：产婆术式辩论术。绝对化要求过分概括化糟糕至极 常见的不合理信念我要人人喜爱我要做全能人这个世上恶不能容非己所愿是痛苦的不快乐是由于外因逃避比较容易应时时刻刻警惕危险依赖别人才会活得好些一个人以往的经历影响一辈子人生问题都有确切答案 我喜欢如此我应该如此；很难没有办法；也许一定；有时候总是；某些所有的；我表现不好我不好；好像如此确实如此；到目前为止如此必然永远如此。常见的非理性思考 方式课堂作业情绪管理小贴士转移注意转移注意适度宣泄适度宣泄自我暗示自我暗示愉快记忆愉快记忆补偿激励补偿激励需求认同需求认同自我安慰自我安慰幽默升华幽默升华快乐例会(五)挫折应对 挫折是一种主观感受，同样的挫折情景对不同的人会引起不同的挫折感受。一个人如何处理和适应挫折，与其心理弹性有密切的关系。心理弹性是指个体面对内外压力困境和挫折时，激发内在认知、能力或心理特质，运用内外资源自己修补调适的过程，以获取朝向正向目标的能力或结果。The End快乐是一种能力，成长永无止尽，快乐是一种能力，成长永无止尽，谢谢大家参与！谢谢大家参与！
