1、微信微信营销的营销的 6 6 大模式大模式 当小白用户还在搜索“微信是什么”时， 互联网的营销大师们已经开始在思考“微信能 做什么”了。 许多人已经开始在预测微信的营销价值将超过微博的价值。 许多企业和互联网 草根也纷纷开通官方版的微信，唯恐错过新一轮的营销机会。那么，微信到底能做什么呢？ 回答了这个问题， 很多同类的问题也就迎刃而解了， 如： 什么样的企业和品牌适合微信营销？ 微信营销该怎样来做？ 研究微信能做什么，其实也就是研究微信营销的模式。笔者认为，微信营销至少具备以 下 6 大模式： 1 1、订阅的模式、订阅的模式高质量的资讯需求高质量的资讯需求 微信上的信息以订阅模式呈现，就意味着
2、它的资讯与微博不一样。“订阅”这个动作， 意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要经过整合再输 出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实，而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内 容价值，也是传统媒体的优势所在。许多传统媒体，有高粘度的群众基础，在做内容方面有 深厚的经验和人才储备， 也有积淀已久的内容量可以重组输出。 而且微信与受众的接触方式 是“每小时、全天候”，这正好弥补了传统内容的一期与下一期之间的缝隙，让品牌在间隙 中也有被提及、被曝光的机会。 以笔者收听的两个微信为例：一个是“程苓峰-云科技”（微信号：yunkejiAPP），由 知名互联网人程苓峰创办，每
3、天推送的都是一些高质量、有深度的文章，对互联网行业有独 到的视角，就如它宣称的那样“我们把技椎、产品、商业模式、竞争策略、以及人性、江湖 诸方面打通、融合到一起。不如此不能呈现出真实全貌。我们的订户包括互联业界最响亮的 名字。我们影响最有影响力的人”。另一个是“领秀职场”（微信号：lingxiuzhichang）， 每天推送的都是一些关乎职场、管理方面的文章，注重文章的实用性与趣味性，定位于影响 职场上的高端人群，就如它宣称的那样“只为精英人士准备的职场微杂志，职场保鲜、管 理提升必备！兼具实用性与趣味性，注重思想深度与启发思考，阅读时请悠着点！”。 2 2、推送的模式、推送的模式让用户量更有
4、价值让用户量更有价值 推送模式，让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链 接的图文信息， 还有“第三方应用消息”！ 把自己账户的用户量做起来了， 推活动、 推网站、 推内容、推 APP 都非常有效，毕竟是强制推送的。 此外，我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博，广告发布后，客户还要 看转发量、评论量，微信的强制推送，到达率接近 100%（除了由于手机微信版本问题而无 法接收外）。微信上的广告信息价格，可以以头条和非头条（微信多条图文信息的版式）来 划分。 然而，也因为强制推送，用户对内容的质量非常敏感。因此，微信上的内容策划要非常 精心，而广告植入就更加要
5、制作精良！ 3 3、语音信息的载体、语音信息的载体电台的互动模式电台的互动模式 语音信息， 是微信上特强大的一个信息呈现功能。 虽然声音信息简化了短时沟通的方式， 随便拿起手机就能说一两句，但这似乎更适用于非常日常的对话。 而对于未认证的公众账号，每天的群发消息仅有一条，如果要发布语音消息的话，一定 是 20 秒以上的，而且信息量很大，用词不一定口语化，人“听”的理解能力远低于“看” 的理解能力，因此声音的阅读难度远高于文字图片。 那语音消息可以用来做什么？语音消息很适合用来做互动，就如电台模式，亲切直接， 一问多答。另外，微信的语音功能，对于电台媒体来说，是一个精彩片段重温的绝好平台。 4
6、4、二维码、二维码既公开又私密既公开又私密 二维码的价值在于线下与线上联动， 扫一扫线下宣传物料上的二维码， 就关注了线上的 微信账号。活动只办一次，积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有相似 之处，但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递，而且在物料上占地面积大，能激发人们的 好奇而去关注。 这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的机会。 依笔者 来看， 一些本地化的影院就非常适合通过微信推送最新的影片信息和折扣信息， 以及提供在 线客服，从而实现与每一个订阅用户的亲密互动，创造销售机会。 5 5、自动回复设置、自动回复设置创意施展的空间创意施展的空间 这个功能给微信
7、整个平台，带来了很多创意的空间： （1）不是所有资讯都适合强制推送，当要发布的消息不是大众喜好时，可以设置“特 定字词”让用户自行获取消息。 （2）让消息不至于一刷而过，用户仍可以通过回复“特定字词”重温。 （3）自动回复的设置，加入创意，就是一次活动，如联想微信的活动“让想哥说出我 爱你”。 6 6、CRMCRM 工具工具 与微博不同，微信是一种非常强大的 CRM 工具。以前我们的 CRM 工具以 email、短信、 人工 call center 为主，而现在则增加了微信。从某种意义上来说，微信甚至可以把前三种 工具都替代掉。微信的富媒体属性，可以让它变身成为 email、短信、call c
8、enter 的任何 一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户，也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户， 当然你也可以直接发语音和视频，所有都取决于你的需要。除了“发送”以外，你还可以随 时得到用户的反馈。 品牌还可以利用微信进行客服，这在以前多数是通过 call center 来完成的，那真是噩 梦一样的体验， 首先用户要祈祷自己的电话能打得进去， 其次要忍受很长一段时间的自动回 复（类似“国内机票请按 1，国际机票请按 2”），然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。 而利用微信，一切会很方便，你不用等待什么，直接发文字或者语音给品牌的官方微信，用 摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来，发送过去，然后等着官方微信的回复就 ok 了。 微信公众平台还具备了对用户进行分组功能，你完全可以对订阅用户进行分组，这与 CRM 工具对客户的分类整理功能也是相似的。 综合来讲，微信是一种非常强大的工具，将会在越来越多的场合得到应用，在为品牌和 企业创造新的营销机会的同时，也为人们的生活和工作带来了更多便利。
