1、第七章第七章 MRP-ERP原理原理 及应用及应用 第一节第一节 MRP及其发展过程及其发展过程 一、一、MRPMRP 的相关概念的相关概念（一）独立需求与相关需求库存（一）独立需求与相关需求库存 独立需求库存：汽车、冰箱、个人电脑。独立需求库存：汽车、冰箱、个人电脑。相关需求库存：指组成这些产品的部件和组相关需求库存：指组成这些产品的部件和组件，其需求取决于使用它们的最终产品的需求。件，其需求取决于使用它们的最终产品的需求。如：汽车轮胎的需求依赖于市场对于汽车的如：汽车轮胎的需求依赖于市场对于汽车的需求。需求。（二）相关需求库存特点二）相关需求库存特点 1、最终产品的需求一经确定，其原、最终
2、产品的需求一经确定，其原材料、零部件材料、零部件(统称元件统称元件)等相关需求可以等相关需求可以按照一定的装配关系与工艺计算出来，按按照一定的装配关系与工艺计算出来，按需要进行预测。需要进行预测。产品的物料转化关系（产品组成结构）产品的物料转化关系（产品组成结构）交货期交货期原材料原材料 B（2）原材料原材料 E(2)采购提前期采购提前期 C（3）部件部件 产品产品 F(2)采购提前期采购提前期 D（1）原材料原材料 装配提前期装配提前期 产品提前期产品提前期 产品结构树产品结构树 B（2）E（2）F（4）E（2）F（2）H（3）产品产品AC（3）D（1）I（2）F（2）（二）相关需求库存问题
3、特点（二）相关需求库存问题特点 2、采用独立需求库存控制方法（如采用独立需求库存控制方法（如EOQEOQ）不）不适合处理相关需求库存问题。适合处理相关需求库存问题。在生产过程中，对每种元件的需求是非均衡在生产过程中，对每种元件的需求是非均衡的，采用的，采用EOQEOQ法会放大需求、形成块状需求，造法会放大需求、形成块状需求，造成积压。成积压。二、二、MRP（物料需求计划）管理思想物料需求计划）管理思想 目的目的 提高顾客服务水平、库存投资最小化和生产运提高顾客服务水平、库存投资最小化和生产运营效率最大化；营效率最大化；基本原理基本原理 在产品结构与制造工艺基础上，利用制在产品结构与制造工艺基础
4、上，利用制造工程网络原理，根据产品结构层次物料的造工程网络原理，根据产品结构层次物料的从属与数量关系，以物料为对象，以产品完从属与数量关系，以物料为对象，以产品完工日期为时间基准，按照工日期为时间基准，按照反工艺顺序反工艺顺序的原则，的原则，根据各物料的加工提前期制定物料的投入出根据各物料的加工提前期制定物料的投入出产数量与日期。产数量与日期。体现体现“以销定产以销定产”的经营思的经营思想想目标目标 控制库存水平、设计物料的运营优先级和控制库存水平、设计物料的运营优先级和计划运营系统的能力负荷。计划运营系统的能力负荷。库存：订购准确的零部件、数量、时间；库存：订购准确的零部件、数量、时间；优先
5、级：按准确的完成日期订货；优先级：按准确的完成日期订货；保持订单完成日期有效；保持订单完成日期有效；生产能力：制定一个完整的、精确的负荷能力计划；生产能力：制定一个完整的、精确的负荷能力计划；加拿大默克加拿大默克福斯特制备药公司福斯特制备药公司（Merck Frosst Canada&Co.）实施）实施MRP 作为全球第二大制药公司美国默克公司（作为全球第二大制药公司美国默克公司（Merck&Company)的一个分公司。公司在实行了的一个分公司。公司在实行了MRP后不久，公后不久，公司的管理层便认识到，为了能够在制药行业独领风骚，公司司的管理层便认识到，为了能够在制药行业独领风骚，公司需要集
6、中精力把公司打造成为一个需要集中精力把公司打造成为一个A级的制药公司。为了达级的制药公司。为了达到这个目标，公司的经理们从到这个目标，公司的经理们从1998年开始，就与一家专业的年开始，就与一家专业的MRP咨询公司咨询公司奥利弗奥利弗怀特公司（怀特公司（Ollie Wight）展开了紧）展开了紧密的合作。经过努力，最后使得默克密的合作。经过努力，最后使得默克福斯特制药公司迅福斯特制药公司迅速地达到了速地达到了A级水平，取得了一些令人惊叹的骄绩：级水平，取得了一些令人惊叹的骄绩：截止到截止到2002年，公司的年，公司的准时交货率准时交货率从从75%上升到了上升到了98%；供应商供应商准时供货率准
7、时供货率从从75%上升到了上升到了85%；大大缩短了药品大大缩短了药品生产周期生产周期；药品的药品的平均库存周转平均库存周转从原来的从原来的5.3个月下降到了个月下降到了3.9个月。个月。三、三、MRP的发展的发展（一）开环（一）开环MRPMRP阶段阶段 最初，最初，MRP主要是作为一个独立需求的主要是作为一个独立需求的库存管理机制来解决制造业的生产与库存管库存管理机制来解决制造业的生产与库存管理问题。理问题。第一个第一个MRP系统是在系统是在1959年由马萨诸年由马萨诸塞州的波切公司开发的，随后由电子计算机塞州的波切公司开发的，随后由电子计算机制造公司如：制造公司如：IBM、VN/VAC等公
8、司发展为等公司发展为应用软件。应用软件。产品需求产品需求 作业计划作业计划 状态报表状态报表 MRP系统系统 采购采购 库存控制库存控制 初始的初始的MRP没有信息反馈与控制没有信息反馈与控制功能，是单向的信息流动，没有形成信功能，是单向的信息流动，没有形成信息的循环流动，没有考虑企业的生产能息的循环流动，没有考虑企业的生产能力，因此称其为开环力，因此称其为开环MRP或基本或基本MRP阶段。阶段。（二）闭环（二）闭环MRP阶段阶段 扩展后的扩展后的MRP可保证物料需求与企业实际的可保证物料需求与企业实际的生产运作能力相匹配；生产运作能力相匹配；保证实际生产的有效性和可行性；保证实际生产的有效性
9、和可行性；可以确定各项订单或生产任务的优先级；可以确定各项订单或生产任务的优先级；能够对实际的采购、生产运作过程进行信息能够对实际的采购、生产运作过程进行信息反馈。反馈。形成了形成了“计划计划执行执行反馈反馈”的生产管的生产管理循环，形成一个闭环系统。理循环，形成一个闭环系统。（三）（三）MRP阶段阶段 在闭环在闭环MRP的基础上进行扩展，与经营、的基础上进行扩展，与经营、财务、生产管理子系统相结合，形成了制造财务、生产管理子系统相结合，形成了制造资源计划系统，为区别以往的资源计划系统，为区别以往的MRP系统，人系统，人们将其称为们将其称为MRP系统。系统。增加了模拟功能，为管理人员寻求一个比
10、增加了模拟功能，为管理人员寻求一个比较合理的解决方案。较合理的解决方案。但但MRPMRP还是局限在企业内部的管理系统。还是局限在企业内部的管理系统。生产计划生产计划 市场营销市场营销 人力资源人力资源 MRP 财务会计财务会计 工程设计工程设计第二节第二节 MRP的系统结构的系统结构一、一、MRP的基本输入的基本输入主生产计划主生产计划MPS 产品结构文件产品结构文件BOM 库存状态文件库存状态文件（一）主生产计划（一）主生产计划MPS 综合生产计划确定具体的产品品种和数量，综合生产计划确定具体的产品品种和数量，MPS是一个分段的计划，确定企业计划何时产是一个分段的计划，确定企业计划何时产出、
11、产出多少最终产品项。出、产出多少最终产品项。如：一个家具公司综合生产计划确定下一如：一个家具公司综合生产计划确定下一个月份或下一个季度产出的床垫的总量，个月份或下一个季度产出的床垫的总量，MPS则进一步明确床垫的具体型号及尺寸大小，考则进一步明确床垫的具体型号及尺寸大小，考虑公司已经签约的订单合同量，并需要按时段虑公司已经签约的订单合同量，并需要按时段确定每种型号的床垫需要多少以及时间需要。确定每种型号的床垫需要多少以及时间需要。综合生产计划与其综合生产计划与其MPS 综合生产综合生产 月月 1 2 计划计划 计划产出量计划产出量 900 950 1 2 3 4 5 6 7 8 各种型号各种型
12、号 327*200 400 200 100 的的MPS 538*100 100 100 100 749*100 200 200 1 1、信息来源、信息来源 需求预测、客户订货；库存；其他需求需求预测、客户订货；库存；其他需求2 2、时间标准时间标准 综合生产计划的时间单位是月，主生产计划的时间综合生产计划的时间单位是月，主生产计划的时间单位一般是周，大于产品生产周期。单位一般是周，大于产品生产周期。主生产计划的分期主生产计划的分期滚动。滚动。3、编制方法、编制方法 采用采用滚动计划法滚动计划法，使计划根据实际的内外条件变化，使计划根据实际的内外条件变化进行调整。进行调整。4 4、制定程序、制定
13、程序 初步编制计划初步编制计划；决定需要的人力、设备与关键的资源决定需要的人力、设备与关键的资源；平衡生产能力与生产计划，对资源进行平衡，确认后平衡生产能力与生产计划，对资源进行平衡，确认后批准并下达最终的主生产计划。批准并下达最终的主生产计划。MPS人员的工作环境人员的工作环境 销售部门销售部门 财务部门财务部门 满足顾客的满足顾客的 管理管理MPS 库存费用库存费用 承诺交货期限承诺交货期限 人员的影响人员的影响 最小化最小化 MRP 管理部门管理部门 设计部门设计部门生产率最大化生产率最大化 订单设计订单设计库存最小化库存最小化 制造部门制造部门 时间最小化时间最小化能力资源需求最小化能
14、力资源需求最小化 均衡化生产均衡化生产 计划稳定计划稳定（二）（二）产品结构文件产品结构文件 (Bill Of Material)(Bill Of Material)BOM（物料清单），通常称为产品结构文件或（物料清单），通常称为产品结构文件或产品结构树，表达了最终产品项是如何构成的，包含产品结构树，表达了最终产品项是如何构成的，包含了构成最终产品项目所有原材料、零部件的信息及各了构成最终产品项目所有原材料、零部件的信息及各元件之间的数量关系。元件之间的数量关系。在在BOM中，各个元件处于不同层次。每一层次代中，各个元件处于不同层次。每一层次代表产品制造的阶段。最高层用表产品制造的阶段。最高层
15、用0表示。表示。A 0 C(1)D(3)1 E(4)F(4)M(5)2 B(2)K(2)B(4)3 G(5)H(4)4 在在BOM文件中包含了索引数据，用来确认文件中包含了索引数据，用来确认每个物料项的每个物料项的父项父项并允许在并允许在BOM中反向求溯。中反向求溯。单层式的零部件列表 A B C F B（2）G（5）E（4）K（2）C（1）H（4）F（4）B（4）D（3）M（5）（三）库存状态文件（三）库存状态文件 1、基本数据：总需求量、库存量、净需求量、基本数据：总需求量、库存量、净需求量、计划发货（订货）量等。计划发货（订货）量等。2、静态数据：物料的编号、描述、提前期、安、静态数据：
16、物料的编号、描述、提前期、安全库存。全库存。3、动态数据、动态数据 （1 1）总需求量：由总需求量：由MPS决定或上层物料（父项）决定或上层物料（父项）的计划发出订货量。的计划发出订货量。（2 2）预计到货量（在途量）：计划在某一时刻预计到货量（在途量）：计划在某一时刻入库但尚在生产或采购中。入库但尚在生产或采购中。（3 3）现有数：表示上期末结转到本期初可用的现有数：表示上期末结转到本期初可用的库存存量。库存存量。期末现有数期末现有数=上期末现有数上期末现有数+本期预计到货本期预计到货量量 本期总需求量本期总需求量 4、净需求量：当现有数加上预计到货不能满、净需求量：当现有数加上预计到货不能
17、满足需求量产生净需求。足需求量产生净需求。净需求量净需求量=现有数现有数+预计到货预计到货 总需求总需求 5、计划接收订货：当净需求为正时，就需要、计划接收订货：当净需求为正时，就需要接收一个订货量，以弥补净需求量。接收一个订货量，以弥补净需求量。计划接收订货量取决于订货批量方法。计划接收订货量取决于订货批量方法。6、计划发出订货：与计划接收订货在时间上、计划发出订货：与计划接收订货在时间上相差一个订货期。相差一个订货期。二、二、MRP的运行程序的运行程序通过通过MPS获得在某时间段即时段所需的最获得在某时间段即时段所需的最终产品项列表；终产品项列表；通过通过BOM展开组成最终产品项的每个物料
18、展开组成最终产品项的每个物料项目所需的物料和零件的需求；项目所需的物料和零件的需求；通过库存记录文件得到库存现有的以及已下通过库存记录文件得到库存现有的以及已下达订单的物料项目及其数量；达订单的物料项目及其数量；MRP程序通过对不同时段的库存文件和程序通过对不同时段的库存文件和BOM文件的不断查询来计算所需的每个物料项目的文件的不断查询来计算所需的每个物料项目的需求量；需求量；由由MPS直接展开得到的每个物料项目的需求直接展开得到的每个物料项目的需求一般称为毛需求；毛需求再根据现有的库存数一般称为毛需求；毛需求再根据现有的库存数量以及已下达订单的数量调整得到净需求；净量以及已下达订单的数量调整
19、得到净需求；净需求再根据每个物料项目所需的提前期来倒推需求再根据每个物料项目所需的提前期来倒推计划订单下达的时间表。计划订单下达的时间表。三、三、MRP的输出内容的输出内容主报告主报告辅助报告辅助报告 （一）主报告（一）主报告零部件的投入出产计划；零部件的投入出产计划；原材料需求计划；原材料需求计划；重新计划的计划订单的交货期更改单；重新计划的计划订单的交货期更改单；根据根据MPS做出的取消或延迟订单的取消做出的取消或延迟订单的取消/延延迟通知；迟通知；库存状态数据报告。库存状态数据报告。（二）辅助报告（二）辅助报告计划报告：如：预测在未来某一时刻的库存计划报告：如：预测在未来某一时刻的库存和
20、需求的报告；和需求的报告；绩效控制报告：数量及成本的实际情况和计绩效控制报告：数量及成本的实际情况和计划之间差异的绩效控制报告；划之间差异的绩效控制报告；例外报告：如：一些错误、超出能力范围、例外报告：如：一些错误、超出能力范围、订单推迟或过期、废品过多以及零件供应不订单推迟或过期、废品过多以及零件供应不足等问题。足等问题。第三节第三节 MRP系统的运行系统的运行 介绍如何计算组成最终产品项的每个物料项目需求介绍如何计算组成最终产品项的每个物料项目需求数量、提前期、订单下达期以及计划收货期。数量、提前期、订单下达期以及计划收货期。一、物料清单（一、物料清单（BOM）文件）文件 产品产品T，是由
21、，是由2个部件个部件U、3个部件个部件V和和1个部个部件件Y组成的。部件组成的。部件U是由是由1个零件个零件W和和2个零件个零件X组成的；部件组成的；部件V是由是由2个零件个零件W和和2个零件个零件Y组成组成的。的。其产品结构树是怎样的？其产品结构树是怎样的？T U（2）V（3）W（1）X（2）W（2）Y（2）Y（1）练习：练习：某体育用品厂生产套装滚轴溜冰鞋，其中包括：包装某体育用品厂生产套装滚轴溜冰鞋，其中包括：包装盒、质保书，说明书，左、右溜冰鞋各盒、质保书，说明书，左、右溜冰鞋各1只；其中每只左只；其中每只左（右）（右）滚轴溜冰鞋滚轴溜冰鞋包括包括1条鞋带、条鞋带、1套后跟组件以及套后
22、跟组件以及1套左套左（右）底板组件；（右）底板组件；1套套后跟组件后跟组件又是由又是由1块钢板和块钢板和1组轮具组轮具组成：每套左（右）组成：每套左（右）底板组件底板组件是由左（右）底板、是由左（右）底板、2个脚个脚趾固定器、趾固定器、1个固定器调整螺丝和个固定器调整螺丝和1组轮具组成；而每组组轮具组成；而每组轮具轮具由由2个轮子和个轮子和1个个轮轴组件轮轴组件（包括（包括1个叉型钢板、个叉型钢板、1个个轮轴和轮轴和2个鞋钉）构成。个鞋钉）构成。要求：要求：1、画出滚轴溜冰鞋的产品结构树。、画出滚轴溜冰鞋的产品结构树。2、列出滚轴溜冰鞋套装物料清单。、列出滚轴溜冰鞋套装物料清单。已知产品已知产
23、品A的的BOM文件如图所示，求（文件如图所示，求（1）生产）生产1个个A，所，所需其他各个零部件的数量；需其他各个零部件的数量；产品结构树产品结构树 B（2）E（2）F（4）G（2）E（2）H（3）产品AC（1）D（1）I（2）F（2）解（解（1 1）：重复零部件为）：重复零部件为E E和和F F，其中：，其中：2B2B可分为可分为4E4E；8F8F；1C1C可分为可分为2E2E；1D1D可分为可分为2F2F。最终结果见表：。最终结果见表：生产生产A A所需各个零部件的数量所需各个零部件的数量代号代号 A B C D E A B C D E F F G H I G H I数量数量 1 2 1
24、1 6 1 2 1 1 6 1010 2 4 2 2 4 2 已知产品已知产品A和各零部件的生产周期和库存量，（和各零部件的生产周期和库存量，（2）若）若组装组装10件件A产品，还需多少件产品，还需多少件E（除库存外）？（除库存外）？生产生产A A的有关资料的有关资料代号代号 A B C D E F G H IA B C D E F G H I生产周期生产周期/件件 1 2 3 3 1 2 1 2 31 2 3 3 1 2 1 2 3数量数量 0 5 10 10 15 12 25 10 0 0 5 10 10 15 12 25 10 0 解（解（2 2）：组装）：组装1010件件A A必须生产
25、必须生产2020件件B B，因，因B B库存有库存有5 5件，件，故只需生产故只需生产1515件；同理，必须生产件；同理，必须生产1010件件C C，因库存正好有，因库存正好有1010件件C C，故不需要再生产，故不需要再生产C C了。这样，要组装了。这样，要组装1010件件A A只要生产只要生产1515件件B B就行了。要生产就行了。要生产1515件件B B，需要，需要3030件件E E，因库存，因库存1515件，则再件，则再安排生产安排生产1515件即可。件即可。（3）根据进度安排，在第）根据进度安排，在第8周有一份产品周有一份产品A的订单要交货，问该的订单要交货，问该订单必须在哪一周开始
26、生产才能按时交货？订单必须在哪一周开始生产才能按时交货？E B F G 第第7周周 C A 第第8周周 E H D I F 周数周数 1 2 3 4 5 6 7二、库存记录文件二、库存记录文件 产品产品T的零部件的提前期的零部件的提前期物料项目物料项目 提前期提前期/周期性周期性 现有库存量现有库存量 计划收货量计划收货量 T 1 25 -T 1 25 -U 2 5 5 U 2 5 5 V 2 15 -V 2 15 -W 3 30 -W 3 30 -X 2 20 -X 2 20 -Y 1 10 -Y 1 10 -注：已经下达订单的零部件直到下一个提前期到来时才考注：已经下达订单的零部件直到下一
27、个提前期到来时才考虑计划收货。虑计划收货。三、三、MRPMRP程序运行的例子程序运行的例子 如果我们知道客户什么时候需要产品，我们如果我们知道客户什么时候需要产品，我们就可以通过运行就可以通过运行MRPMRP程序生成一个程序生成一个MRPMRP时间计划表，时间计划表，确定构成产品确定构成产品T T所需的和料项目何时订购、何时所需的和料项目何时订购、何时收货来满足客户对产品收货来满足客户对产品T T的需求。的需求。例：已知某种产品的结构如图例：已知某种产品的结构如图1所示，所示，BOM文件如表文件如表2所示，所示，该产品的主生产计划与库存状态如表该产品的主生产计划与库存状态如表3、4所示。物料需
28、求计划所示。物料需求计划计算过程如表计算过程如表5所示。所示。-0 -1 -2 -3 图图1 产品结构树产品结构树 A（1）C（3）D（2）E（1）F（2）E（3）产品X表表2 2 物料清单物料清单行号行号 物料名称物料名称 物料编码物料编码 层次层次 父项父项 数量数量 单位单位 其他属性其他属性 1 X 001 0 -1 1 X 001 0 -1 台台 2 A 002 1 001 1 2 A 002 1 001 1 件件 3 C 003 2 002 3 3 C 003 2 002 3 件件 4 D 004 2 002 2 4 D 004 2 002 2 件件 5 E 005 3 004 1
29、 5 E 005 3 004 1 件件 6 F 006 3 004 2 6 F 006 3 004 2 件件 7 E 005 3 001 2 7 E 005 3 001 2 件件 表表3 3 主生产计划主生产计划周次周次 1 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 9需求需求 150150 表表4 4 库存状态库存状态物料编码物料编码 物料名称物料名称 现有库存现有库存 提前期提前期 001 X 10 1 001 X 10 1 002 A 50 3 002 A 50 3 003 C 0 2 003 C 0 2 004 D 100 2 004 D 100 2 005 E 0
30、 1 005 E 0 1 006 F 10 2 006 F 10 2物料物料提前提前期期 周次周次 需求项目需求项目1 12 23 34 45 56 67 78 89 9产品产品总需求总需求 150150X预计到货预计到货 0 0LT现有数现有数 101010101010101010=净需求净需求 1401401计划发出订货计划发出订货140140物料物料提前提前期期 周次周次需求项目需求项目1 12 23 34 45 56 67 78 89 9零件零件总需求总需求 140140A预计到货预计到货 0 0LT现有数现有数 505050505050505050505050505050500 0=
31、净需求净需求 90901401403计划发出订货计划发出订货9090物料物料提前提前期期 周次周次需求项目需求项目1 12 23 34 45 56 67 78 89 9零件零件总需求总需求 270270C预计到货预计到货 LT现有数现有数 0 0=净需求净需求 2702702计划发出订货计划发出订货270270物料物料提前提前期期 周次周次需求项目需求项目1 12 23 34 45 56 67 78 89 9零件零件总需求总需求 180180D预计到货预计到货 LT现有数现有数 100100100100100100100100100100=净需求净需求 80802计划发出订货计划发出订货808
32、0物料物料提前提前期期 周次周次需求项目需求项目1 12 23 34 45 56 67 78 89 9零件零件总需求总需求 8080280280E预计到货预计到货 LT现有数现有数 0 0=净需求净需求 80802802801计划发出订货计划发出订货8080280280物料物料提前提前期期 周次周次需求项目需求项目1 12 23 34 45 56 67 78 89 9零件零件总需求总需求 160160F预计到货预计到货 LT现有数现有数 101010101010=净需求净需求 1501502计划发出订货计划发出订货150150四、四、MRP处理中的技术问题处理中的技术问题*介绍介绍MPG算法算
33、法n即零件周期计算方法，利用该方法可以使总成即零件周期计算方法，利用该方法可以使总成本接近最小化，它是一种动态批量方法。本接近最小化，它是一种动态批量方法。n基本思想：将未来一定时期的需求量合并到前基本思想：将未来一定时期的需求量合并到前面需求量一起订货，选择合并订货后的维持库面需求量一起订货，选择合并订货后的维持库存费用存费用(h)小于或等于订货费用小于或等于订货费用(s)的合并批量的合并批量作为订货批量作为订货批量N(t)，即：，即：N（t）(t-1)h s 把第把第t期前面的各周期的需求合并到期前面的各周期的需求合并到和第一周（相对于第和第一周（相对于第t期而言）的需求一期而言）的需求一
34、起订货，然后从第起订货，然后从第t+1期开始，以此类期开始，以此类推，把后面的需求量合并到前面的需求推，把后面的需求量合并到前面的需求一起订货。一起订货。五、五、MRP在我国的应用在我国的应用n以引进为主，自行开发为辅；以引进为主，自行开发为辅；n应用行业不断扩展；应用行业不断扩展；n实施的基本条件：实施的基本条件：n面临的问题。面临的问题。第四节第四节 ERP概述概述 ERPERP的核心：实现供应链的有效管理。的核心：实现供应链的有效管理。日益激烈的市场竞争不仅要求一个企业日益激烈的市场竞争不仅要求一个企业内的高效率，而且要求整个产业链上相关的内的高效率，而且要求整个产业链上相关的各企业如供
35、应商、制造工厂、分销网络、客各企业如供应商、制造工厂、分销网络、客户等，实现协同和高效率。户等，实现协同和高效率。MRP MRP JTI JTI JIT二级供应商二级供应商 一级供应商一级供应商 最终产品制造商最终产品制造商 客户客户 ERP在我国企业的运用现状在我国企业的运用现状 20世纪九十年代末，我国很多企业为了提高管理世纪九十年代末，我国很多企业为了提高管理水平，增强市场竞争力也纷纷引进了各类水平，增强市场竞争力也纷纷引进了各类ERP项目。项目。部分企业也通过实施部分企业也通过实施ERP收到了良好的成效，提高了收到了良好的成效，提高了企业管理水平，改善了业务流程，增强了企业竞争力，企业
36、管理水平，改善了业务流程，增强了企业竞争力，特别在以机械工业、电子工业为代表的制造业中，特别在以机械工业、电子工业为代表的制造业中，ERP开展的比较好，尤其是一些大型企业，实施开展的比较好，尤其是一些大型企业，实施ERP很有成效，如联想、海尔、华为、中兴等。很有成效，如联想、海尔、华为、中兴等。我国企业在实施我国企业在实施ERP方面存在一些误区。方面存在一些误区。成功实施成功实施ERP关键关键目标明确目标明确领导重视领导重视总体规划，分步实施总体规划，分步实施项目培训项目培训管理制度变管理制度变加强基础管理加强基础管理 ERP：组织变革的一个例子组织变革的一个例子n 做一个变革执行者，或者叫变
37、革代理人并不总是很容易的事做一个变革执行者，或者叫变革代理人并不总是很容易的事情。企业资源计划（情。企业资源计划（Enterprise Resource Planning,ERP)是一是一种整合了会计、制造、分销和人力资源部门信息的软件，可以让管种整合了会计、制造、分销和人力资源部门信息的软件，可以让管理者对组织中这些流程有一个统一的观点。遗憾的是，理者对组织中这些流程有一个统一的观点。遗憾的是，ERP软件通软件通常难实施而且经常失败。大多数失败都被归咎于软件的性能问题，常难实施而且经常失败。大多数失败都被归咎于软件的性能问题，但实际上，在大多数情况下，失败都是由于未充分注意变革引起的。但实际
38、上，在大多数情况下，失败都是由于未充分注意变革引起的。换句话说，技术通常不是问题。问题在于管理层没有认识到，实施换句话说，技术通常不是问题。问题在于管理层没有认识到，实施ERP是一种组织变革的过程。是一种组织变革的过程。ERP系统可能增加一些看上去不必要系统可能增加一些看上去不必要的管理任务，但如果没有对系统的全面理解，员工就不可能完成这的管理任务，但如果没有对系统的全面理解，员工就不可能完成这些任务。而且，实施些任务。而且，实施ERP系统可能要求角色的转换和专业技术的提系统可能要求角色的转换和专业技术的提高。高。SI公司是工业纺织行业中的一家小公司，它就是成公司是工业纺织行业中的一家小公司，
39、它就是成功实施功实施ERP系统的一个例子。系统的一个例子。SI公司希望公司希望ERP系统实系统实施会给组织文化带来重大影响。施会给组织文化带来重大影响。在决定实施在决定实施ERP系统后，系统后，SI公司的管理层设立了公司的管理层设立了“变变革管理领导人革管理领导人”这一职位，负责管理变革实施过程中的人这一职位，负责管理变革实施过程中的人事因素。就任这个新职位的凰特里克事因素。就任这个新职位的凰特里克基布勒首先评估了基布勒首先评估了潜在问题所在领域的环境。他考察了员工的计算机平，潜在问题所在领域的环境。他考察了员工的计算机平，以及该领域是否有低制变革的前科。基布勒制定了一个以及该领域是否有低制变
40、革的前科。基布勒制定了一个以沟通和培训为重点的变革管理策略。正如他所说，如以沟通和培训为重点的变革管理策略。正如他所说，如果你单方面果你单方面“宣布你启动了一个新的系统，那么你可能会宣布你启动了一个新的系统，那么你可能会被大多数人抵制；但是如果你尽早让他人共享你的策略，被大多数人抵制；但是如果你尽早让他人共享你的策略，并告诉他们为什么它很重要，人们可能就会接受它。并告诉他们为什么它很重要，人们可能就会接受它。”n SI公司为了推行公司为了推行ERP系统而开展的沟通工作包括：与系统而开展的沟通工作包括：与各个部门多次展开会议，并对员工进行轮流培训。另外，各个部门多次展开会议，并对员工进行轮流培训。另外，还进行了调查。基于会上的反馈信息和调查结果，基布勒还进行了调查。基于会上的反馈信息和调查结果，基布勒每个月都会发布一个关于每个月都会发布一个关于ERP系统实施的新闻简报。他告系统实施的新闻简报。他告诉员工公司为什么选择诉员工公司为什么选择ERP这种工具，以及客观存在是如这种工具，以及客观存在是如何运行的，还说明了在各种不同岗位所扮演的角色的转换。何运行的，还说明了在各种不同岗位所扮演的角色的转换。基布勒说，信息流动会减少变革产生的压力，使员工为必基布勒说，信息流动会减少变革产生的压力，使员工为必要的培训做好准备。要的培训做好准备。
