1、点滴圈点滴圈娄底市中心医院消化内科圈长圈长袁灵芝袁灵芝曾妍曾妍秦敏秦敏谢燕谢燕俞玲俞玲王黎王黎 我们的成员我们的成员张兴张兴 李爱李爱 廖瑰廖瑰 朱艳朱艳点点滴点点滴滴圈滴圈 圈徽圈徽圈名选定圈名选定圈名圈名选定票选定票数数排名排名选定选定精速圈精速圈22天使圈天使圈22点滴圈点滴圈41快乐圈快乐圈22控速圈控速圈03人 员 分 工姓 名职 称学 历年 龄(岁)小组分工袁灵芝主任护师本科38分配成员任务及幻灯片制作谢燕护师专科32监督管理活动秦敏 曾妍护师本科30，23数据收集统计王黎 李爱护士本科26，30数据收集统计俞玲 朱艳主管护师专科28，23组织成员活动廖瑰 张兴护士本科30，21数
2、据收集统计平均年龄:29.7岁主题选定主题选定问问 题题 点点分分 析析总分总分 顺顺序序 选定选定护士护士重视重视程度程度急迫急迫性性可可行行性性圈圈员员能能力力如何减少住院患者的外如何减少住院患者的外出出18192021782 如何提高输液速度（奥如何提高输液速度（奥曲肽和生长抑素）的精曲肽和生长抑素）的精准率准率23212625951 如何提高住院患者基础如何提高住院患者基础合格率合格率16182120753 5表示关系最强、表示关系最强、3表示关系普通、表示关系普通、1表示关系很少表示关系很少.三个主题分别依护三个主题分别依护士重视程度、可行性、迫切性、圈员能力予以评分士重视程度、可行
3、性、迫切性、圈员能力予以评分 主题选定理由 对患者而言：提高患者对输液速度的精准性，保证患者的用药安全及治疗效果。对科室而言：提高患者治疗效果，保证用药的安全性和有效性。对护士而言：提高调节速度的精准率，增加工作责任心，切实做好输液全程的健康指导。四、活动计划拟定 月份 周次活动主题3月份4月份5月份6月份负责人1234123412 3412341、主题选定袁灵芝2、活动计划谢燕3、现状把我秦敏4、目标设定王黎5、解析张兴6、对策拟定李爱7、对策实施与检讨曾研8、效果确认俞玲9、标准化朱艳10、检讨与改进廖瑰备注：计划线 实施线改善前数据收集调查时间：2017年3月1号至3月14号 调查地点：
4、消化内科 调查方式：自制调查记录表，观察并记录未按时滴完生长抑素及奥曲肽的原因 调查者：全体圈员 调查例数：260例缺陷例数：47例 缺陷率：18%患者自行调节输液速度现状分析液体不滴或外漏健康教育不到位其他护士责任心不强改善前调查结果改善前调查结果缺陷项目缺陷项目缺陷次数缺陷次数百分率 百分比百分比(%)患者自行调节速患者自行调节速度度224747护士责任心不强护士责任心不强 81865其他（外出检其他（外出检查）查）71479液体不滴或外漏液体不滴或外漏 510.589.5健康教育不到位健康教育不到位 510.5100输液滴数为什么不精准护理人员护理人员过少素质责任心技能要要 因因 分分
5、析析观念病人体位的改变健康教育欠缺病人及家属觉得没有影响病人自行调节 设施输液架高低不一输液针头大小不一其他担心费用观念未能转变调节器失灵调速不准出院赶时间药液的渗透压不一样血管不一样 如何控制输液滴数如何控制输液滴数加强护理人员素质加强护理人员素质增加工作责任心增加工作责任心转变观念转变观念提高安全意识提高安全意识 加强连班人员加强连班人员配备好必要的设施配备好必要的设施增加病人舒适感增加病人舒适感对病人的健康教育加强对病人的健康教育加强转变病人的观念转变病人的观念（活动时间活动时间2周周）加强护理人员技能培训，转变观念加强护理人员技能培训，转变观念1、集中教育，由操作技能较强的护士对 新进
6、人员进行培训2、一对一教育，根据病人情况，制定 高年资护士对新进护士进行培训。3、深化优质护理服务观念。3、加强督察，现场查看输液滴数的调节。4、反馈病人满意度，及时进行整改。对策实施对策实施1.患者自行调节输液速度患者自行调节输液速度 改善前：改善前：1.患者依从行差患者依从行差 内容：静滴前详细讲解药理作用，嘱患者不要擅自调节滴速，以免引起恶心、呕吐等不适，内容：静滴前详细讲解药理作用，嘱患者不要擅自调节滴速，以免引起恶心、呕吐等不适，l2.护士责任心不强护士责任心不强 改善前：巡视患者的主动性差内容：加强对护士的培训，让护士有主动服务意识改善前：巡视患者的主动性差内容：加强对护士的培训，
7、让护士有主动服务意识 3.外出检查4.液体不滴或外漏 5.健康教育不到位改善后效果确认 时间：2017年4月1号至4 月14号 调查地点：消化内科 调查方式：自制调查记录表，观察并记录未按时滴完生长抑素及奥曲肽的原因 调查者：全体圈员 调查例数：260例缺陷例数：15例 缺陷率：18%经过一个月的改进，通过现经过一个月的改进，通过现场查看，护理人员的技能场查看，护理人员的技能掌握情况良好，对病人实掌握情况良好，对病人实施细致耐心的健康教育及施细致耐心的健康教育及指导，优质护理服务理念指导，优质护理服务理念再次升华，病人满意度有再次升华，病人满意度有所提高，达到理想效果。所提高，达到理想效果。小
8、结：小结：活动成果活动成果有形成果有形成果 病人满意度提高药物达到预期效果药物达到预期效果 无形成果无形成果 协助精神增强协助精神增强人员关系和谐人员关系和谐消除安全隐患消除安全隐患 总结：通过这次对输液滴数精准情况的总结：通过这次对输液滴数精准情况的调查，我们从中收获很多。不仅增加了我们调查，我们从中收获很多。不仅增加了我们的满意度，提高了药物的药效，同时也增强的满意度，提高了药物的药效，同时也增强了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增强了我们的团队精神。我们的最终目标是：强了我们的团队精神。我们的最终目标是：输液安全、杜绝隐患、领导满意、医院满意！输液安全、杜绝隐患、领导满意、医院满意！
