1、第三章第三章 社会工作社会工作价值价值目录目录010102020303第一节第一节 价值及其对社会工作的意义价值及其对社会工作的意义第二节第二节 西方社会工作的价值体系西方社会工作的价值体系第三节第三节 形成中的我国社会工作价值体系形成中的我国社会工作价值体系0404第四节第四节 社会工作的专业伦理社会工作的专业伦理第一节第一节 价值及其对社会工作的意义价值及其对社会工作的意义一、价值的界定一、价值的界定社会工作上所讲的价值究竟是指什么呢？社会工作上所讲的价值究竟是指什么呢？巴勒特巴勒特认为：价值是指被认为好的或应当追求的东西，是一种主观判断，其间杂有情感因素。社会工作活动所要朝向的目标或所追
2、求的目的，便是社会工作价值。史伯林史伯林认为：社会工作价值是一种与理想的目标、满足人类基本需要、有益于人群的最终状态 相关的态度。这里所涉及的人类基本需要，包含人的生存、认知、安全、认同、归属、自尊、胜任、隐私、成就和自我实现等等。可以认为，价值就是人们对社会中一切事物的是非、善恶、美丑的判断或评价。社会工作价值社会工作价值不是别的，它是社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足等而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。社会工作所奉行的价值与其他领域所奉行的价值以及社会一般价值既有联系，又存在明显的区别。二二、价值在社会工作中的地位、价值在社会工作中的
3、地位（1 1）从社会工作的产生与发展的历史进程来看，社会工作是与价值密切相连的一种职业或事业。（2 2）从价值与社会工作的总体关系看，价值是社会工作存在和定义的重要基础。（3 3）从价值与社会工作者的关系看，价值构成一个理想的社会工作者生命意义的重要组成部分乃至全部。（4 4）从价值与社会工作方法和技术的关系看，价值对社会工作方法、技术、技巧的选择与运用具有重要的影响。三三、社会工作价值的结构、社会工作价值的结构从方便理解的角度，在此将社会工作的价值结构大体上划分为三大层次。从方便理解的角度，在此将社会工作的价值结构大体上划分为三大层次。第一层次第一层次为社会工作的一般价值，也就是社会基本价值
4、或一般价值，为所有社会成员所共享。第二层次第二层次为社会工作自身的价值体系，这一层次受第一层次价值的影响，同时具有自身的独特性。第三层次第三层次为社会工作的专业伦理，通俗而言，即社会工作的职业道德。第二节第二节 西方社会工作的价值体系西方社会工作的价值体系一、西方社会工作价值的基一、西方社会工作价值的基础础（一）（一）新教伦理新教伦理 基督教在宗教改革时所提倡的一些新观念成为社会工作价值的重要思想基础。新教伦理主张，个人与神的交往是直接的，不必经由教士传达，每个人的心灵都可能直接跟上帝交流。这就破除了宗教等级制度，提供了“在上帝面前人人平等”的思想。这种平等观念对于社会工作的产生显然是一个间接
5、的但却非常重要的推动。新教主张，个人要为自己的成功或失败负责，通过意志行动战胜人性的罪恶，人的主要目的是通过艰苦的工作实现物质繁荣，社会的主要目的是维持使物质繁荣成为可能的法律和秩序，社会应通过有限的努力以恢复、激发不成功者或越轨者为了自己而更加努力工作，通过物质或经济上的奖赏和惩罚促进社会变迁，等等。这明显地包含着自我负责、社会责任、社会秩序、助人自助等价值观念，这些都成为后来社会工作的一些主要的价值观念或工作准则。一、西方社会工作价值的基一、西方社会工作价值的基础础（二二）人道主义）人道主义 人道主义是一种把人的权利、价值和尊严放在首位来考虑的价值观念，起源于欧洲的文艺复兴运动。人道主义有
6、广义和狭义之分。广义的人道主义包括哲学上的人本主义、经济上的自由主义、政治上的民主主义以及伦理上的人道主义等非常丰富的内容。而狭义的人道主义即伦理意义上的人道主义，它承认人的一切权利与生俱来，包括人的生存权、发展权等。一、西方社会工作价值的基一、西方社会工作价值的基础础（三）乌托邦思想（三）乌托邦思想 对“乌托邦”一词，简明不列颠百科全书所做的解释是：“一种理想的国家，居民生活在看起来完美无缺的环境中。因此，乌托邦的和乌托邦主义被用来形容空想的、不能实现的改革。”这是对“乌托邦”一词的带贬义的理解。其实，“乌托邦”一词也含有“理想社会”的意思，人们对理想社会的追求从来没有停止过，它是推动人类不
7、懈奋斗的动力源泉之一。人类关于理想社会的追求和探索尽管存在这样那样的缺陷，经历了种种挫折、失败，但其中含有丰富的合理成分。而这些合理成分是社会工作基本理念的来源之一。一、西方社会工作价值的基一、西方社会工作价值的基础础（四）社会福利观念（四）社会福利观念 社会福利观念从“个人责任观”向“社会责任观”的转变，促使政府重新考虑自己在社会福利提供中的角色，导致了现代社会福利制度的产生，也对作为现代社会福利制度重要组成部分的社会工作的发展产生了直接的影响。这种影响首先体现在价值层面，进而推动了社会工作的制度化、专业化、职业化。二二、关于西方社会工作价值体系的不同概括、关于西方社会工作价值体系的不同概括
8、 戈登将社会工作价值概括为以下六个方面。戈登将社会工作价值概括为以下六个方面。（）个人应受到社会的关怀。（）个人与社会是相互依赖的。（）每个人对他人都负有社会责任。（）个人的需要既有与他人共同的一面，也有相异的一面。（）在一个民主社会里，个人的潜能应能得以充分实现，同时个人也能通过社会参与而尽到社会责任。（）社会有责任消除个人自我实现的障碍，以帮助个人自我实现。（一）戈登对社会工作价值的归纳（一）戈登对社会工作价值的归纳二、关于西方社会工作价值体系的不同概括二、关于西方社会工作价值体系的不同概括比斯台克认为，社会工作的基本价值应包含以下九个项目。比斯台克认为，社会工作的基本价值应包含以下九个项
9、目。（1）人的潜能（2）人的责任（3）人的权利（4）人的需要（5）人的社会功能（6）社会的责任（7）社会的权利（8）个人对社会的职责（9）人的自我抉择权（二）比斯台克对社会工作价值的归纳（二）比斯台克对社会工作价值的归纳二、关于西方社会工作价值体系的不同概括二、关于西方社会工作价值体系的不同概括（1）每个人都有自我实现的权利，也有寻求达到此项目标的能力。（2）每个人都有义务寻求自我实现的方法以贡献于社会。（3）社会有义务协助个人发挥其潜能，也有权利利用其成员的贡献使社会本身更富足、更充实。个人与社会的关系是相互的：个人有权利与义务去实现自我，社会也有权利与义务要求并协助个人发挥潜能。当个人的能
10、力得到社会的激励与诱导而竭力发挥时，社会便因而更富足、更充实。（4）每个人都必须协调和发展社会给予的力量与机会，来满足其生理、心理、经济、文化、审美及各种精神方面的基本需要。社会工作帮助个体在与社会协调的条件下发展自我，满足需要。（5）由于社会日趋复杂，彼此之间相互依赖性增高，为了协助个人努力实现自我，专业化的社会组织变得必要。（6）为使每个人不仅能实现自我，而且能贡献社会，社会组织必须在社会公认和允可的条件下，尽量在范围、种类及品质上广泛地满足个体与社会的需要。（三）柏伊姆对社会工作价值的归纳（三）柏伊姆对社会工作价值的归纳二、关于西方社会工作价值体系的不同概括二、关于西方社会工作价值体系的
11、不同概括泰彻将社会工作的基本价值概括为以下六项。泰彻将社会工作的基本价值概括为以下六项。（1）每一个人都有作为个人的尊严和价值。（2）每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待。（3）每一个人都应该参与影响自身的决策。（4）每一个人都应该自由发展自己的能力和天赋。（5）每一个人都应该公平地分享对物品和服务的控制。（6）对实现理性行为所必需的信息，每一个人都应该具有完全和自由获得的权利。（四）泰彻对社会工作价值的归纳（四）泰彻对社会工作价值的归纳二、关于西方社会工作价值体系的不同概括二、关于西方社会工作价值体系的不同概括1.1.社会价值观维度社会价值观维度（1）每一个人都应该具备身体、情绪和精神的健
12、康。（2）每一个人都有公民和法律的权利。（3）每一个人都应享有社会福利。（4）对需要帮助的人应给予应有的同情和关心。（5）每一个人或群体既有其独特性，也有共同的特性。（6）每一个人都有其尊严。（7）每一个人都有达到健康安全的生活条件的机会。（8）每一个人都有运用和发展自身能力和潜能的机会。（9）每一个人都有接受教育以扩展个人能力和兴趣、爱好的机会。（五）列维对社会工作价值的归纳（五）列维对社会工作价值的归纳（10）每一个人都有尽其所能地得到满意工作的机会。（11）每一个人都有隐私权。（12）每一个人都能依据需要和爱好与他人发展愉悦、健康、建设性的相互关系。（13）每一个人都有物质、文化和艺术方
13、面的财富和发展的机会。（14）每一个人都有参与制定和执行公共社会政策的机会，并在此过程中发展相关的能力。二、关于西方社会工作价值体系的不同概括二、关于西方社会工作价值体系的不同概括2.2.组织和机构的价值维度组织和机构的价值维度（1）组织和机构应及时、充分、不带偏见和歧视、民主地执行它们的计划、法规和其他被认可的功能。（2）平等地接近所有的人和不同的群体，并告知有关组织和机构所有的服务、计划和机会。（3）平等地接纳所有的人和不同的群体，以便尽可能地提供服务、计划和机会。（4）组织和机构应适应人们希望改善的需要，通过机构的规章制度或其他被认可的责任提供服务。（5）公正、周到、适宜及创造性地利用组
14、织和机构的权威、资源和机会。（6）对每一个人给予细致、尊敬的处理和治疗。（7）组织和机构应尽最大努力让每一个人参与服务过程，并通过这种服务影响案主。（8）向案主提供参与地区事务管理和发展的机会。（9）组织和机构应向案主说明机构所有的功能及执行这些功能所应有的规范行为。（五）列维对社会工作价值的归纳（五）列维对社会工作价值的归纳二、关于西方社会工作价值体系的不同概括二、关于西方社会工作价值体系的不同概括3.3.专业价值维度专业价值维度（1）工作重点应放在对人的服务而不是财富的获取和增加。（2）公平、周到、适宜、创造性地利用职业的权利、权威和机会去和案主发展关系。（3）向案主说明专业功能执行过程中
15、的行为规范。（4）向案主提供相关的社会和公共政策，关心并影响案主功能的发挥。（五）列维对社会工作价值的归纳（五）列维对社会工作价值的归纳二、关于西方社会工作价值体系的不同概括二、关于西方社会工作价值体系的不同概括4.4.实践价值维度实践价值维度（）充分、公平、周到、道德、有足够的能力去施行专业服务。（）不介意案主的辱骂，对案主的问题进行研究和探索。（）尊重案主的人格尊严。（）尊重案主的隐私权。（）诚实且可信赖。（）尽可能让案主参与并决定他们自己感兴趣的问题及渴望做的事。（）宣传与案主需求相关的公共、社会和组织、机构的政策，并且分享案主的需要和渴望。（五）列维对社会工作价值的归纳（五）列维对社会
16、工作价值的归纳二、关于西方社会工作价值体系的不同概括二、关于西方社会工作价值体系的不同概括从实务层面角度，莫拉莱斯和谢弗将社会工作的价值分为三个层次。从实务层面角度，莫拉莱斯和谢弗将社会工作的价值分为三个层次。（）对人的价值。）对人的价值。相信人类的价值与尊严是与生俱来的，个体具有能力与动机、负责、归属感、共同与独特需求等特性。（）社会工作的工具价值。）社会工作的工具价值。相信人应受尊重及保持尊严、使人有机会自决、相信个别独特性、使人有机会得到协助而实现与他人的互动。（）对社会的价值。）对社会的价值。倡导提供人人公平的机会及资源，社会应提供资源与服务，以满足人们的多元需求。以上对社会工作价值的
17、各种概括涉及人的本质、人的责任、人的需要、人的权利 与义务、社会的功能、社会的职责、个人与社会的关系等，从中可看出社会工作对个人、社会及其相互关系的基本态度。（六）莫拉莱斯和谢弗对社会工作价值的归纳（六）莫拉莱斯和谢弗对社会工作价值的归纳三三、西方社会工作价值的矛盾、西方社会工作价值的矛盾（一）社会意识形态与社会工作专业价值的矛盾（一）社会意识形态与社会工作专业价值的矛盾 社会一般价值作为社会工作价值体系的第一层次，对社会工作的专业价值乃至专业伦理都起着重要的制约作用。在西方，作为社会一般价值的核心内容的资本主义意识形态，就对社会工作的发展造成了严重的束缚和钳制。社会工作的专业价值以实现社会公
18、正、普遍福利为目的，这就很容易被人扣上“社会主义”的帽子而受到攻击和防范。实际上，正如不少西方学者（如社会福利研究中的“冲突学派”）所指出的，社会福利只有在有利于资本主义制度的存在和发展的前提下才能得到存在和发展的权利。三、西方社会工作价值的矛盾三、西方社会工作价值的矛盾 这个意义上的价值冲突有着不同的表现。上面提到的有关社会工作价值体系的各种归纳，实际上表现了不同学者在社会工作价值问题上的争议和矛盾。在个案社会工作领域，起源于宾夕法尼亚大学社会工作学院的功能学派与起源于哥伦比亚大学社会工作学院的治疗学派，在对个案工作价值目标的认识问题上就持有不同的见解。前者认为，个案社会工作的技巧是基于帮助
19、（而不是治疗）这一特殊过程概念之上的一项完全独立的技术；后者则主要关注治疗本身。在社会群体工作领域，社会目标模式、治疗模式及交互模式等的关注点各不相同。（二）不同学派关于社会工作价值的争论（二）不同学派关于社会工作价值的争论三、西方社会工作价值的矛盾三、西方社会工作价值的矛盾 社会、社会工作机构、社会工作者等社会工作不同执行主体的价值观往往会出现矛盾甚至对立状态。在西方世界，其社会价值是受资本主义的政治、经济制度影响的，而社会工作的价值主要是受人道主义、社会福利观念、乌托邦思想等的影响而形成的一种比较理想的价值观念。因此，社会价值与社会工作机构、社会工作者奉行的社会工作专业价值常常处于尖锐的矛
20、盾对立之中。社会价值强调社会控制，与社会工作强调人的权利、自由、自决和参与之间有一致的一面，但有时也会发生矛盾、冲突。社会工作机构是社会设置的维持社会稳定的特定部门，它必须体现其福利、服务的性质；而在实际中，有些机构却可能打着“福利”的旗号为自己谋利。一个实际的社会工作者的个人目标往往会和社会、机构的要求存在距离，如果二者不能实现磨合，也会发生矛盾、冲突。（三）不同主体在社会工作价值问题上的摩擦（三）不同主体在社会工作价值问题上的摩擦三、西方社会工作价值的矛盾三、西方社会工作价值的矛盾（1）个人价值与体系目标之间的冲突（2）个人自由与社会控制之间的冲突（3）群体责任与个人责任之间的冲突（4）安
21、全、满足与奋斗、刻苦之间的冲突（5）相对论与绝对论之间的冲突（6）变革创新与传统主义之间的冲突（7）异质性与同质性之间的冲突（8）文化决定论与自然遗传论（个人本能论）之间的冲突（9）相互依赖与个人独立之间的冲突（10）个别化与类型化之间的冲突（四）社会工作实施过程中的价值冲突（四）社会工作实施过程中的价值冲突第三节第三节 形成中的我国社会工作价值体系形成中的我国社会工作价值体系一一、我国社会工作的价值基础、我国社会工作的价值基础（一）社会主义核心价值观（一）社会主义核心价值观 党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会
22、主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。社会工作价值体系的层次是由价值到伦理、由理念到行为、由抽象到具体逐层递进的。前者是后者的基础和前提，后者是前者的具体化和操作化。因此，社会工作价值体系的构建应该是由最抽象的社会价值开始自上而下的逐层演绎。由此，可以设计一条社会主义核心价值观转化为社会工作者职业伦理行为的路线图。一一、我国社会工作的价值基础、我国社会工作的价值基础（二）社会主义人道主义（二）社会主义人道主义 社会主义人道主义是在批判继承资产阶级人道主义基础上形成的。资产阶级人道主
23、义反对神学，提倡人学；反对神权，提倡人权；反对神性，提倡人性；反对愚昧，提倡理性；反对迷信，提倡科学；反对神道，提倡人道。其历史进步意义是明显的，也是西方社会工作价值的重要源泉。但是，这种人道主义也存在着严重的历史局限：它对“人”的界定主要局限于正在兴起的资产阶级，实际上并未将广大工人、农民和其他社会劳苦大众包括在内。在实践层面，它主要考虑的是资产阶级自身的解放，而未考虑广大劳苦人民的解放。在这些方面，社会主义人道主义与资产阶级人道主义存在实质性的区别。社会主义人道主义不仅适用于广大劳苦人民，同时也适用于资产阶级等有产阶级成员。在我国改革开放新时期，社会主义人道主义实际上已经涉及全体社会成员。
24、作为这种人道主义代表者的无产阶级不仅要解放自己，还要解放全人类；通过解放全人类，以实现自身的彻底解放。这样，在社会主义人道主义基础上构建起来的社会工作价值必然是和西方社会工作价值既有联系，又有区别的。一、我国社会工作的价值基础一、我国社会工作的价值基础（三三）中外有价值的社会理想、社会福利思想）中外有价值的社会理想、社会福利思想 历史上一切有价值的社会理想、社会福利思想也是建构我国社会工作价值的思想源泉。中国传统文化，特别是其社会思想中包含着极为丰富的社会福利内容。儒、道、佛、法各家都有对理想社会的描述，都有对社会福利问题的论述。孔子的“仁爱”思想、墨子的“兼爱”思想，以及孟子的“老吾老以及人
25、之老，幼吾幼以及人之幼”、范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”等，都含有“爱人”“助人”“人的责任”等现代社会工作所追求的理念，这些都是我们应当加以充分发掘的。除此之外，对西方传统的社会思想、社会福利观念，我们也应当加以分析，吸收对我有用的合理内核。二、我国社会工作价值的基本内容二、我国社会工作价值的基本内容（一）我国社会工作关于人的价值（一）我国社会工作关于人的价值（）个人目前的生存状态是最应该珍惜的；（）人的存在是不受任何外界力量规定的；（）人应该享受作为人的一切权利，其中最重要的是人的生存权和发展权；（）人应该受到社会的关怀和保护；（）人应该享有基本的、适当的教育机会；（）人有从事
26、一定的职业和取得维持生存、发展所必需的收入的权利；（）人在部分或全部丧失劳动能力后，有从社会获得基本生活保障的权利。二、我国社会工作价值的基本内容二、我国社会工作价值的基本内容（二）我国社会工作关于社会的价值（二）我国社会工作关于社会的价值社会是人类生活的共同体，是以共同的物质生产活动为基础而相互联系的人们的有机总体。社会的本质是生产关系的总和。社会对个人的责任主要有以下几个方面：（）教化的责任。）教化的责任。教化也称社会化。社会担负着对人实施教化的责任，使人从一个“自然人”成为一个认同社会规范、承担社会责任的“社会人”。（）供养的责任。）供养的责任。社会应以各种方式使其成员维持基本生存。社会
27、的经济制度、福利制度等就承担着这方面的责任。（）发展的责任。）发展的责任。人除了维持基本生存的需要外，还有着发展和自我实现的需要。社会应提供各种支持，使人充分发挥潜能，健康成长，自我实现。（）保护的责任。）保护的责任。当个人受到自然的、社会的各种不可抗力的侵袭或伤害时，社会应当提供切实的措施，予以保护。二、我国社会工作价值的基本内容二、我国社会工作价值的基本内容（三）我国社会工作中个人价值和社会价值的协调统一（三）我国社会工作中个人价值和社会价值的协调统一 我国作为一个社会主义国家，从根本上来说，个人价值和社会价值是统一的；但有时也存在着矛盾、摩擦乃至冲突，需要社会工作者从中加以协调、疏解直至
28、消除，使之重新统一起来。在社会主义条件下，个人价值和社会价值的统一或一致表现为：个人的存在和发展是社会存在和发展的前提，社会的和谐稳定则为个人成长和自我实现提供良好的外部环境；个人的健康、幸福、教育良好是社会所追求的基本目标；社会帮助个人解决生存、发展所面临的问题是社会良性运行、协调发展的必要条件；如此等等。个人价值与社会价值之间也存在着矛盾、冲突。具体来说，个人价值与社会价值的矛盾、冲突表现为：个人眼前利益与社会长远利益的矛盾，个人局部利益与社会整体利益的矛盾，个人需求的无限性与社会所能提供资源的有限性的矛盾，个人自由与社会控制的矛盾，个人权利与社会责任的矛盾，个人自我决定与社会 协调的矛盾
29、，等等。三三、西方社会工作价值与中国文化契合的可能性、西方社会工作价值与中国文化契合的可能性（）关于社会工作专业的本质（终极）目标：中国文化强调人和社会以及人与人之间关系的和谐的理念同西方社会工作强调促进社会整合的理念是一致的。（）关于个人与社会的关系：中国文化虽然非常强调个人的修养和家庭观念，但目前政府和社会也开始强调和重视社会对个人的重要性，主张社会对个人具有照顾责任。因此，在个人与社会的关系问题上，中国文化同西方社会工作价值存在共通的趋势。（）关于个人对他人的责任和互助：中国文化强调个人对家庭和亲属的责任，强调“推己及人”，有可能促进公民责任意识的产生。现代政治文化强调社区互助与个人对集
30、体和国家的责任感，这些同西方社会工作价值强调个人对社会的责任的观念基本是一致的。三三、西方社会工作价值与中国文化契合的可能性、西方社会工作价值与中国文化契合的可能性（）关于人类的共同需要：人类的基本社会需要包括生理的需要、安全的需要、爱和归属感的需要、尊重的需要、自我实现的需要等。无论在西方，还是在中国，都存在这些基本的需要（西方社会工作价值关注个体需要的满足，中国同样应该关注）。（）关于个人的权利和社会参与：西方社会高度重视个人的基本权利，人与人之间比较独立，同时法制化的制度和民主政治环境又强化了个人参与和维护个人权利的意识。中国文化固然十分强调个人对集体、国家的忠诚和奉献，但近年来也开始重
31、视个人权利的保护和民主参与。当然，中国文化在这方面的空间还有待进一步拓展。（）关于理想社会的理念：西方社会工作价值主张推进整体社会福利的进步和实现个人潜能的开发的理念同中国文化所强调的实现“大同”社会与“和谐社会”的理念是一致的。第四节第四节 社会工作的专业伦理社会工作的专业伦理一、什么是专业伦理一、什么是专业伦理1.1.定义：定义：专业伦理一般也称为职业道德，是从事一定职业的人们在其特定的工作中的行为规范或准则。2.2.分类：分类：法国社会学家涂尔干将伦理分为两类：法国社会学家涂尔干将伦理分为两类：第一类伦理适用于所有人，使每个人都能界定自己的言行，并适当地维持个人与他人的相互关系；第二类伦
32、理则仅仅适用于特定团体，对其成员的行为起规范作用。前一类伦理可称为一般伦理，后一类伦理则被称为专业伦理。社会工作的专业伦理即属于第二类。3.3.特点：特点：其一，其一，从实施范围看，专业伦理主要表现在实际从事一定职业的人们中间，即主要表现在“走上社会”的成人的意识和行为中。其二，其二，从内容上看，专业伦理与职业要求和职业生活相结合，具有较强的稳定性和连续性，往往表现为世 代相袭的职业传统，形成人们比较稳定的职业心理和职业习惯。其三，其三，从表现形式上看，专业伦理比较具体、多样，有较大的实用性。二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设（一）美国社会工作伦理
33、守则（一）美国社会工作伦理守则美国社会工作伦理守则可从以上多个方面进行解读，但其所尊崇的核心价值是：美国社会工作伦理守则可从以上多个方面进行解读，但其所尊崇的核心价值是：（）个人价值：）个人价值：重视社会中的每一个人；尊重个人与团体的差异。（）专业价值与伦理：）专业价值与伦理：协助案主发展自助的能力；尊重与案主关系的保密性；在专业关系中不涉及私人情感与需要；即使感到挫折，也坚持为案主利益考量；愿意将知识技巧提供给他人；坚持个人行为与专业行为符合规范标准。（）社会价值：）社会价值：改变社会以满足社会性的需要；坚持社会改变以及为所有成员的经济、物质与心理福祉而努力。二、不同国家和地区的社会工作专业
34、伦理建设二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设（二）我国台湾地区社会工作伦理守则（二）我国台湾地区社会工作伦理守则我国台湾地区于年颁布实施的社会工作伦理手册共包含以下条内容：我国台湾地区于年颁布实施的社会工作伦理手册共包含以下条内容：（1）秉持爱心、耐心及专业知能为案主服务；（2）不分性别、年龄、宗教、种族等，本着平等精神，服务案主；（3）应尊重案主的隐私权，对在专业关系中获得的资料，恪尽保密责任；（4）应尊重并培养案主自我决定的能力，以维护案主权利；（5）应以案主之最佳利益为优先考量；（6）绝不与案主产生非专业的关系，不图谋私人利益或以私事请托；（7）应以尊重、礼貌、诚恳的态度对待同人；（
35、8）应信任同人的合作，维护同人的权益；（9）应在必要时协助同人服务其案主；二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设（二）我国台湾地区社会工作伦理守则（二）我国台湾地区社会工作伦理守则（10）应以诚恳态度与其他专业人员沟通协调，共同致力于服务工作；（11）应信守服务机构的规则，履行机构赋予的权责；（12）应公私分明，不以私人言行代表机构；（13）应致力于机构政策、服务程序及服务效能的改善；（14）应严格约束自己及同人之行为，以维护专业形象；（15）应持续充实专业知识，以提升服务品质；（16）应积极发挥专业功能，致力于提升社会工作的专业地位；（17）应将专业
36、的服务扩大普及于社会大众，造福社会；（18）应以负责的态度，维护社会正义，改善社会环境，增进整体社会福利。二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设（三）中国大陆地区社会工作守则（三）中国大陆地区社会工作守则中国社会工作者协会为社会工作者制定的伦理守则包含总则、职业道德、专业修养及工作规范四个中国社会工作者协会为社会工作者制定的伦理守则包含总则、职业道德、专业修养及工作规范四个方面的内容。方面的内容。1.总则 我国社会工作者继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工作发展的文明成果，高举社会主义人道主义旗帜，以促进社会稳定和全面进步为己任。我国社
37、会工作者通过本职工作，提倡社会互助，调节社会矛盾，解决社会问题，改善人际关系，为社会主义的物质文明和精神文明建设服务。二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设（三）中国大陆地区社会工作守则（三）中国大陆地区社会工作守则中国社会工作者协会为社会工作者制定的伦理守则包含总则、职业道德、专业修养及工作规范四个方面中国社会工作者协会为社会工作者制定的伦理守则包含总则、职业道德、专业修养及工作规范四个方面的内容。的内容。2.2.职业道德职业道德 （1）热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。（2）全心全意为人民服务，为满足社会成员自我发展、自我实现
38、的合理要求而努力工作，并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或对社会贡献不同而有所区别。（3）尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力。注意维护工作对象的隐私权和其他应予保密的权利。（4）同工作对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。（5）树立正确的服务目标，以关怀的态度，为工作对象困难问题的预防和解决以及其福利要求提供有效的服务。（6）清正廉洁，不以权谋私。二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设（三）中国大陆地区社会工作守则（三）中国大陆地区社会工作守则3.3.专业修养专业修养（1）树立正确的社
39、会工作价值观和为专业献身的精神。（2）努力学习和钻研业务，不断提高专业技术水平和专业服务质量。（3）通过参加专业培训和进修，努力实现专业化，提高工作效率和服务效能。（4）运用专业的理论知识与方法技能，帮助社会成员改进和完善社会生活方式，不断提高生活质量，以利于民族素质的提高。（5）从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养，促进专业的发展与创新。二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设二、不同国家和地区的社会工作专业伦理建设（三）中国大陆地区社会工作守则（三）中国大陆地区社会工作守则4.4.工作规范工作规范（1 1）重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并采取有效措施，切实帮助他们摆脱
40、困境。通过不断的调查研究，提高社会工作的服务水平。（2）对待工作对象，应平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互相信赖的关系，努力满足他们各种正当的要求，并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。（3）对待同行，应互相尊重，平等竞争，取长补短，共同提高。在业务上，诚意合作，遇有问题时，互相探讨，坦率交换意见，或善意地进行批评和自我批评，以促 进专业水平、工作效率和服务效能的提高。（4）向政府有关部门、社会有关方面反映社会成员需要社会工作解决的问题，以及对工作的意见和建议。（5）向社会成员宣传贯彻国家有关社会工作的政策、方针和法规，鼓励和组织社 会成员积极参与社会事务。（6）对待组织和领导，应按照民主集
41、中制的原则，主动献计献策，提供咨询意见，并自觉服从决定，遵守纪律，维护集体荣誉。努力使领导和单位的计划实施获得最佳效果，圆满地完成社会工作的各项任务。本章要点本章要点1.价值是人们对社会中一切事物的是非、善恶、美丑的判断或评价。社会工作 价值是社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基 本需求的满足等而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。社会工作所奉行的 价值与其他领域所奉行的价值以及社会一般价值既有联系，又存在明显的区别。2.价值对社会工作的存在和发展具有特别重要的意义：从社会工作的产生与发 展的历史进程来看，社会工作是与价值密切相连的一种职业或事业；从价值与
42、社会工 作的总体关系看，价值是社会工作的灵魂，是其存在和定义的重要基础；从价值与社 会工作者的关系看，价值构成一个理想的社会工作者生命意义的重要组成部分乃至全部；从价值与社会工作方法和技术的关系看，价值决定了社会工作方法、技术、技巧的选择与运用。3.社会工作价值的结构大体上可划分为三大层次。第一层次为社会工作的一般 价值，也就是社会基本价值或一般价值，为所有社会成员所共享。第二层次为社会工 作自身的价值体系，这一层次受第一层次价值的影响，同时具有自身的独特性。第三 层次为社会工作的专业伦理，通俗而言，即社会工作的职业道德。本章要点本章要点4.对西方社会工作的价值观产生重要乃至直接影响的社会思潮
43、或思想观念，主要有新教伦理、人道主义、乌托邦思想以及社会福利观念等。对我国社会工作价值观 的形成具有比较直接影响的方面主要包括这样一些内容：一是社会主义核心价值观，二是社会主义人道主义，三是中外有价值的社会理想、社会福利思想。5.对西方社会工作所遵循的一套价值体系，不少学者都作过归纳，大致可划分为三种取向：第一种主要从个人角度来讨论社会工作的价值；第二种主要从社会的角度来考察社会工作的价值；第三种主要从个人与社会相结合的角度来讨论社会工作的 价值。其中，比斯台克的社会工作价值体系更简明、具体、规范，在西方社会工作界发生着重要而持久的影响。由于西方文化注重个人的基本价值取向，西方社会工作价 值体
44、系中更多强调的是前者，而不是后者。即便持第二、第三种取向，其最终落脚点也是在个人而不是社会。中国在建构社会工作价值体系时，应强调个人价值和社会价值的统一。本章要点本章要点6.西方社会工作价值体系各部分之间、各学派之间、各执行主体之间以及在实施过程中，并非总是和谐、协调、一致的，而是更经常地表现出各种矛盾和冲突。这 些矛盾和冲突有些是资本主义社会所特有的，有些则带有普遍性。7.专业伦理是从事一定职业的人们的行为规范或准则。社会工作专业伦理的功能有三个方面：其一，它是社会工作这一专业的指南针或行为准则，规范社会工作者的言行；其二，它使社会工作者在履行职责时，能凭借其专业伦理维护专业的原则、权威；其三，它作为一种标准，能借以评判社会工作的实施效果。复习思考题复习思考题 什么是价值？什么是社会工作价值？如何理解价值对社会工作的存在与发展具有特别重要的意义？试比较西方社会工作学者关于社会工作专业价值的不同概括。谈谈美国社会工作者协会伦理守则对我国社会工作伦理建设的参考借鉴价值。我国社会工作价值体系应当如何建设？谈谈你的认识。什么是社会工作的专业伦理？它对社会工作的功能何在？
