1、2020跨境出口电商2020-2021年跨境出口电商行业白皮书目录目录T A B L E O F C O N T E N T S01跨境电商市场概览1.市场大环境：利好政策与新零售双效驱动2.市场规模：中国跨境电商行业近几年蒸蒸日上3.跨境电商服务链路日益优化02聚焦跨境出口电商2020“风云”变化洞悉未来发展方向1.跨境出口电商全球布局2.跨境出口电商用户布局3.跨境出口电商市场消费品类趋势4.跨境出口电商企业渠道布局2020跨境出口电商行业白皮书C CHHA AP P01TETER R跨境电商市场概览32020跨境出口电商行业白皮书1.11.1市场大环境：利好政策与新零售双效驱动42020
2、跨境出口电商行业白皮书近两年，政府鼓励跨境电商发展，提供一系列优惠政策，不断激励着跨境电商成长：2020年4月，国务院出台政策扩容跨境电商综合试验区；2020年8月，国务院进一步稳外贸、稳外资，帮助出口企业对接更多海外买家；2020年11月，国务院发表意见支持跨境电商综合试验区建设和海外仓发展。2020重磅利好政策相继出台，不断激发跨境电商成长2020/112020/082020/042019/032019/102020跨境出口电商行业白皮书2017-2019年中国新零售 行业年均复合增长率高达 115%，预计2022年新零售 市场规模有望突破1.8万亿元。跨境电商借助新零售系统 对接物流与海
3、关，可以加 快三单对碰的通过速度，提高经营效率。跨境电商借助新零售下 的多元零售场景与分销 渠道，销售全球商品。为跨境电商打通了为跨境电商打通了 “任督二脉任督二脉”新零售新零售于于2017年起步年起步 并实现飞速增长并实现飞速增长多元零售场景多元零售场景 与分销渠道与分销渠道“新零售”概念始于2016年，于2017年开始起步并实现快速增长。跨境电商借助新零售系统对接物流与海关，可以 加快三单对碰的通过速度，提高经营效率；同时，还可以通过多元零售场景与分销渠道，销售全球商品。新零售的发展为跨境电商打通了“任督二脉”1.21.2市场规模：中国跨境电商行业近几年蒸蒸日上72020跨境出口电商行业白
4、皮书政策和新零售的加持，让中国跨境电商进出口贸易迅速发展：2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元，同比增长31.1%，经海关跨境电子商务管理平台验放的进出口清单达24.5亿票，同比增长63.3%。2020年通过海关跨境电子商务管理 平台验放进出口清单24.5亿亿票，同 比增长63.3%2020年我国跨境电商进出口1.69万万 亿元亿元，增长了31.1%中国跨境电商进出口贸易如火如荼正当时其中出口1.12万亿元，增长40.1%，进口0.57万亿元，增长16.5%，成为稳外贸的重要力量。2020中国跨境电商进出口中国跨境电商进出口 贸易金额概况贸易金额概况2020海关跨境电子商务管理平台海关跨
5、境电子商务管理平台 验放进出验放进出口清单概况口清单概况82020跨境出口电商行业白皮书34%66%2020年中国跨境电商进出口结构分布进口占比出口占比中国跨境电商以出口占主导，2020年出口的占比接近七成；2021年第一季度我国跨境电商出口增速远超进口，高 达69.3%。后疫情时代，跨境出口贸易正强势来袭。跨境出口占主导，后疫情时代出口贸易强势来袭165628086 9%跨境电商出口2021Q1 vs 2020Q1 跨境电商进出口贸易规模2020Q1贸易规模（亿元）2021Q1贸易规模（亿元）2021Q1同比增速1205138715%跨境电商进口91.31.3跨境电商服务链路日益优化物流和支
6、付是跨境电商出海业务的两大核心痛点102020跨境出口电商行业白皮书注：国际快递仅是跨境电商物流模式中的一种 中 国,62.2%英国,2.8%美国,13.7%新加坡,2.0%荷兰,2.4%法国,0.2%德国,2.7%其他,14.0%2019.08-2020.07各国发出包裹占比%6.38.311.114.4201620172018201920202016-2020年中国国际及港澳台快递件数快递件数（亿件）18.4以国家邮政局披露的国际及港澳台快递件量为例，截止至2020年，我国国际及港澳台快递业务量累计完成18.4亿件，同比增长2 8%。中国产品的性价比在全球极具竞争力，2019.08至202
7、0.07全球总的跨境电商包裹中，中国发出的 包裹占比超过60%，中国跨境电商出口物流需求在全球占主导位置。跨境电商的发展驱动物流市场持续增长，中国出口物流需求领先全球112020跨境出口电商行业白皮书在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、存 储商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。随着对跨境物流服务水平要求的提高，海外仓应运而生卖家下单选择配送方式商品入库清点上架首公里揽收1录入商品信息2提交入库3出口服关4发货至 海外平台56客户订单79买家收货8确认好评122020跨境出口电商行
8、业白皮书海外仓的本质就是将跨境贸易实现本地化，提升消费者的购物体验，从而提高跨境卖家在出口目的地市场的本地竞 争力,它的突出优势体现在：降低物流成本、加快物流时效、提高产品曝光、提升购物体验。海外仓服务百花齐放助力跨境电商乘风破浪跨境电商零售货物集中运输到海 外仓，可比跨境电商直购模式降 低3 0%5 0%的物流成本。降低物流成本可以提前备货，有效避免物流高 峰，缓解国际物流不畅造成的供 货压力。加快物流时效当地消费者会优先选择当地发货以缩短收货时间，海外仓让卖家提高产品曝光、提升店铺销量；与空运相比，海外仓的集中运输模式突破了商品重 量、体积和性质的限制，丰富了跨境电商商品品类。提高产品曝光
9、，丰富商品品类海外仓有效解决了跨境电商的退换货难题，为跨境 电商卖家提升订单交付能力，同时也提升了消费者 的购物体验。提升购物体验132020跨境出口电商行业白皮书跨境支付机构百家争鸣，助力跨境电商扬帆出海收费更低更加适应跨境电商发展万里汇PingPong连连P ayoneer在跨境电商快速发展的同时，第三方跨境支付市场也呈现出一片竞争激烈的红海。跨境支付平台不仅凭借技术手段 降低了金融服务的成本和门槛，提高了用户使用频次，同时具有快速便捷、安全性较高的优势，已成为不可或缺的 支付渠道。其中，万里汇成为2020年同类支付机构中的增速佼佼者。第三方跨境支付平台举例第三方支付平台优势突出跨境支付平
10、台综合增速对比2020综合增速效率更高处理更快142020跨境出口电商行业白皮书万里汇连连PingPongPayoneer各支付机构完善支付体系，直击跨境卖家痛点从费率来看，目前跨境支付市场的平均费率已经从过去的1%降到0.6%-0.7%左右，各支付机构都在努力让利更多 给到卖家；从安全上来看，不少支付机构拥有着牌照的加持、科技的守护，为卖家提供更周全、有保障的支付体验；此外，到账速度是许多卖家过去的痛点，各大支付机构“靶向出击”，纷纷为卖家提供快速到账的服务。各家跨境支付平台费率对比各家跨境支付平台安全有保障跨境支付平台到账快，直击卖家痛点针对卖家的调研资料：“提款到账速度非常重要，之前遇到
11、过工厂当天必须 全款，否则就得无限期等下去，如果提款晚到一天，对我来说影响“无法估量”“以前从国内发货到海外消费者手中，再到回款可能 一个多月，现在工厂要排期，货在海上漂了快两月了 还没入仓，整体周期至少3-4个月”连连&Pingpong：卖家发起资金转出后5分钟 内即可收到账款，相比目前行业到账速度提高 数十倍以上；万里汇：提款至支付宝或提款至银行卡都能闪 速到账。即时到账让跨境收款更加高效牌照加持更安全科技守护更周全 万里汇（WorldFirst）是蚂蚁旗下全资子公 司，科技守护更周全、综合实力让人放心。万里汇、Pingpong等拥有多个国家和地区 支付牌照，有能力开展多区域支付业务。万里
12、汇费率以0.3%封顶，低于行业平均。152020跨境出口电商行业白皮书聚焦跨境出口电商2020“风云”变化，洞悉未来发展方向C CHHA AP P02TETER R162.12.1新兴市场进一步崛起，或成为下一个风口跨境出口电商全球布局172020跨境出口电商行业白皮书跨境电商企业正在深度融入全球市场13.5%1814.4%16.3%25.0%32.7%43.3%W ish海外国家本地平台LazadaeBay亚马逊速卖通从电商平台来看，亚马逊、速卖通等跨境电商企业入驻率排列前二，Lazada作为面向东南亚市场的平台也成为企业 出海的重要选择，跨境电商企业正在深度融入全球市场。跨境电商企业入驻平
13、台分布情况2020跨境出口电商行业白皮书中国卖家国际化拓展步伐加快亚马逊全球开店中国卖家海外站点分布情况亚马逊全球开店中国卖家调研显示：近六成卖家已同时运营两个以上亚马逊海外站点，8 2%的卖家计划在现有基础 上拓展新的站点。60%近六成卖家已同时 运营两个以上 亚马逊海外站点亚马逊全球开店中国卖家海外站点拓展计划1982%超过八成卖家计划 在现有基础上 拓展新的站点2020跨境出口电商行业白皮书12.50%13.50%15.40%15.40%16.30%中亚中东拉美澳洲非洲俄罗斯日韩东南亚欧洲北美从地域分布来看，北美和欧洲作为跨境电商企业最传统的市场，仍然是超过五成跨境电商卖家的选择；同时，
14、东南 亚市场在近年来十分火爆。2020跨境电商企业市场分布跨境电商卖家数量占比62.50%57.70%38.50%27.90%23.10%北美、欧洲市场最为成熟，东南亚市场逐渐兴起202020跨境出口电商行业白皮书东南亚对跨境商品需求旺盛，多家当地电商在中国招商“一带一路”推动东盟成为我国最大贸易伙伴。在东南亚，Lazada、Shopee等跨境电商平台兴起，它们纷纷来到 中国，开展大规模的中国商家招募，力图输入更多的中国商品以满足当地消费者的需求。我国已经成为我国已经成为“一带一路一带一路”沿线沿线25个国家最大的贸易伙伴个国家最大的贸易伙伴21东南亚电商平台东南亚电商平台开展大规模的中国商家
15、招募开展大规模的中国商家招募2020年我国与“一带一路”沿线国家进出口总值是9.37万亿万亿元元；我国已经成为沿线25个国个国家家最大最大的贸易伙伴；2020年第一季度，东盟正式成为中国第一大中国第一大贸贸易伙易伙伴伴，面向东南亚市场的跨境电商成为出口贸易的新亮点。Lazada 每年在国内举办2 场官方大规模商家大会；2020年9月举办首场线上商家大会，超1.2万商家参会；2021年3月，Lazada在义乌、深圳分别举办了线下的 跨境电商招商、商家大会专场，现场反响热烈；Shopee于2019年1月在厦门举行官方专场招商活动。2020跨境出口电商行业白皮书相较于欧美、东南亚，拉美、中东地区则呈
16、现出一片跨境电商市场的优质蓝海，涌现出不少大型平台，它们正蓄势 待发。拉美、中东涌现优质电商平台，新兴跨境电商市场蓄势待发Mercado LibreMercado Libre是拉丁美洲最大的电子商务平 台。目前其电商业务范围已覆盖巴西、阿根廷 等18个拉丁美洲国家2017年Mercado libre注 册用户数累计约2.5亿，卖家数量1010万全球访 问量第7的零售网站，用户每秒搜索6000次，每日售出商品超100万件。Noon NoonNoon将自己定位为“第一个立足本土的、阿拉伯世界 优先的电商平台”。Noon作为一个以客户为中心和阿 拉伯优先的电子商务平台，已经成为该地区网上购物一 个家
17、喻户晓的名字，并满足了顾客和零售商的期望。这 个有着皇室血统的本土电商平台除了强大的经济支持外，还拥有着极具竞争力的e-com物流体系、注重客户购 物体验并且用心维护顾客权益。222020跨境出口电商行业白皮书2.22.2线上消费习惯在疫情后加速形成 微型跨国企业崛起跨境出口电商用户布局232020跨境出口电商行业白皮书对于疫情期间购买需求不降反增的买家而言，这次冲击带来的变化更多体现在购买渠道的转变。从时间上来看，买 家需求线上转移的过程可以大致分为三个阶段：初期，囤货抢购潮；中期，购买力辗转线上渠道；后期，因“宅经 济”需求扩充线上渠道。在趋势带动下，潜移默化中，海外消费者养成了电商的使用
18、习惯，难以大规模重回线下。早期中期后期疫情驱动购买力集中转移到线上，形成“不可逆渗透”囤货抢购潮囤货抢购潮全球疫情爆发期间，不仅国内供应端出现了货源 紧缺的情况，海外买家也因恐慌掀起了多起“抢 购潮”，造成卫生厕纸等被抢断货的局面。购买力辗转线上渠道购买力辗转线上渠道随着海外疫情的蔓延和加剧，逛线下商超这样 的日常生活被彻底打乱，买家需求被迫重组转 移至线上渠道因因“宅经济宅经济”需求扩充线上渠道需求扩充线上渠道当买家丰富的生活场景受到居家观察令的强制限制 后，由此爆发的“宅经济”也迫使他们选择更多的 线上渠道242020跨境出口电商行业白皮书海外疫情爆发降低了线下实体消费，但同时也使得更多买
19、家进入跨境电商平台寻求新的购买可能；需求的线上转移 直观的体现在了各个跨境电商平台的买家端用户数量上。跨境电商平台买家端用户数普遍大涨亚马逊2020Q2营收几乎翻倍，实现 了58亿美元的好成绩，这主要得益 于不断上涨的Prime会员数和其强劲 购买力。亚马逊2020Q2营收翻番根据eBay官方数据显示，eBay2020年4-5月期间新增了约600万新的活跃买家。eBay买家端数量持续暴涨2020年1-5月期间，巴西在线订单数、销售额分别同比增长65.7%和56.8%，电商平台客户端下载数成倍增长；第二季度，有570万名消费者首次借 助互联网进行购物。巴西电商市场飞速发展252020跨境出口电商
20、行业白皮书微型跨国企业快速崛起从需求看，个人消费者和经销型企业仍是跨境电商的主力买家。变化最大则体现在供应侧，大批微型跨国企业涌现，加速成为主力卖家。数字技术不断降低全球贸易门槛，让大批创业者、小企业得以投身其中，经营多国市场，成为 微型跨国企业。他们正为全球买家提供多样化的中国制造和轻定制服务。微型跨国企业崛起跨境贸易正使全球贸易出现碎片化、高频次的特点，大型跨国公司进行全球规模化套利的机会将大量减少，更更多多中中小微小微企企业将业将参参与到与到全全球贸易球贸易 中中，推动全球贸易更加普惠。对外经济贸易大学教授王健接受财经记者采访以天猫淘宝海外分销平台为例：2020年5月，仅一个月时间，超过
21、超过15万万家家 中小商家加入天猫淘宝海外分销平台，商家入驻速度相当于过去一年的8倍倍。微型跨国企业画像崛起崛起的背的背景景：大批中小规模商家拥抱数字化、参与跨境贸易门槛越来越低类型：类型：小零售商、小批发商、自用采购者等规模：规模：规模较小，通常100人以下覆盖覆盖市场：市场：企业平均运营3.56个站点疫市疫市成绩成绩单单：销售增幅达130%“262020跨境出口电商行业白皮书微型跨国企业“生意经”：乘上数字经济之风，破浪前行微型商家们充分利用数字经济成长机会，更好地借助平台和工具，破浪前行：支付上，选择靠谱的跨境支付平台，以提高资金流动的时效性，实现一站式采购、下单收款等等；工具上，依托各
22、种选品、上货工具，借助大数据分析，高效找准发展方向。“生意生意经经”法法宝宝之之跨跨境境支支付付平台平台“生生意经意经”法宝法宝之之专专业业ERP工具工具提高资金流动的时效性：以往T+7以上，现在实现“秒到账”零门槛接入全球各类电商平台实现一站式采购、下单收款更便捷：平台举例：商家可借助1688跨境直采货源，速卖 通、Lazada等销售平台卖货到海外，而万里汇可 实现收款提款直接至支付宝。支付平台、电商平台纷纷发力，帮助优质中国跨境电商卖家们向更多 蓝海市场扬帆进发：如万里汇推出全球远航计划，为商家搭建全球开店绿色通道平台，缩 短审核时间，提升开店成功率，并提供专享入驻优惠等。助力成长型卖家降
23、本增效精细运营，全流程数据分析实现全站点多店铺管理、实时销量查看E R P 品类举例：选品工具 物流服务营销推广申诉服务V A T 注册商标注册272020跨境出口电商行业白皮书大规模商家客户对于跨境电商而言往往灵活性不够、碎片化订单，采购周期长，这给小型创业者腾出大量生存空间；小规模商家客户的兴起，刚好兼顾了灵活性和效率，周期短且采购量均衡的优势，这同时缓解了买家和卖家的现金 流压力。微型跨国企业具有独特的需求和优势，受到跨境企业的广泛青睐客客 群群定定 位位订订 单单 特特 点点海外海外电商电商卖卖家、家、网网红等红等（微型（微型跨跨国国企企业业）最终最终个人个人消消费者费者海外海外批发批
24、发商商、平、平台台等等（大（大规模规模商商家）家）中间客户有潜力转化为大规模客户最末端消费者中间客户采购量较大、下单周期短、利润较高；账期短，压价少单一订单、来源分散、利润最高采购量大、下单周期长、利润较低；账期长，压价为常态VS&282020跨境出口电商行业白皮书2.32.3“宅经济”下，3C产品不再独占鳌头跨境出口电商市场消费品类趋势292020跨境出口电商行业白皮书疫情背景下，中国成为全球抗疫物资的最大供应国口罩2242亿只防护服23.1亿件呼吸机27.1万台试剂盒10.8亿人份中国2020外贸出口之所以能在疫情肆虐全球的情况下交出亮眼成绩单，防疫物资功不可没。作为制造业大国，疫情 背景
25、下，中国成为全球抗疫物资的最大供应国。2020年3月至年底，全国海关共验放出口主要疫情防控物资价值4385亿元。2020年防疫物资出口同比增长情况中国2020防疫物资出口“成绩单”302020跨境出口电商行业白皮书1/疫情阻碍正常生活与社交，线上化设备需求量大增，带动 中国电子产品出口的增加；2/海外供需不匹配：各国应对疫情出台的各类财政补贴支持 了居民消费，而生产能力恢复缓慢，美日欧等发达国家均出 现居民消费高于生产的情况，进口也有所加大；3/此外，发达国家大规模的刺激支持房地产市场上行，带动中国房地产相关的家具出口。除防疫物资外，以电子产品、家居家电为主的“宅经济”相关产品是中国外贸出口在
26、疫情期间逆势增长的另一大功 臣。笔记本电脑、平板 电脑、家用电器合 计 增 长 2 2.1%，拉动整体出口增长1.3个百分点。疫情疫情期间期间，各国各国“宅经宅经济济”需需求求大增大增中国中国“宅宅经经济济”出出口口“成成绩绩单单”家电338997万台液晶显示板126746.7万个手机96639.5万台31“跨境宅经济”兴起，相关产品撑起出口一片天2020跨境出口电商行业白皮书“宅经济”下，家居产品成为海外市场“香饽饽”从跨境电商企业品类分布来看，3C产品不再独占鳌头，经营家具家居类产品的商家占比已接近50%；从海外消费数 据来看，厨房电器、收纳家居消费增速最为突出。漫长的宅家时光里，悉心烹饪
27、，耐心收纳，升级家电，装点房间 等成了海外居民的日常。跨境电商B 2 C 品类分布厨 房 电 器/厨 房烹 饪 用 具收 纳 整 理生 活 电 器大 家 电家 居 饰 品2020疫情期vs2019同期天猫淘宝海外家居各细分品类消费占比&增速202002-202009增速家具家居49%服装鞋帽4 8%数码3C4 5%运动户外3 2%小商品、工艺品2 9%美妆2 3%手工园艺17%宠物1 6%汽车配件1 5%其他9%322020跨境出口电商行业白皮书厨房电器大热：疫情笼罩之下更要认真吃饭、专心养生疫情激发了国内及海外消费者的做饭热情，各类厨房电器增速明显，其中厨师机/和面机、空气炸锅、多功能料理锅
28、 成为增速冠军。此外，不同国家及地区对养生类电器萌生了浓厚的兴趣，各地有着不同的偏好。2020疫情期vs2019同期天猫淘宝海外 厨房电器&用具细分品类消费增速T O P 102020疫情期间不同国家及地区最偏爱的养生电器中国台湾养生/煎药壶 豆浆机中国香港 养生/煎药壶 豆浆机中国澳门养生/煎药壶 电炖/煮粥锅新加坡 豆浆机 电蒸锅马来西亚 养生/煎药壶 电蒸锅澳大利亚豆浆机 电蒸锅加拿大养生/煎药壶 豆浆机美国豆浆机养生/煎药壶332020跨境出口电商行业白皮书2.42.4平台的品牌化和细分化 趋势进一步加强跨境出口电商企业渠道布局342020跨境出口电商行业白皮书平台品牌化：独立站成为下
29、一个风口50%开通或正筹备开通独立站企业占比开通或正筹备开通其他51.90%40.40%29.80%25%6.70%跨境电商企业渠道布局情况跨境电商已经进入立体化渠道布局阶段，据亿邦智库调研结果，受访的中国跨境电商卖家中，有2 5%已经开设独立 站，另有2 5%的企业表示正在筹划建立独立站。352020跨境出口电商行业白皮书随着越来越多的出口卖家将目光投向了独立站，独立站成为企业打破业务天花板或者扩展新市场的重要渠道。对比 第三方平台，独立站具有精准、灵活的优势。后起之秀跨境电商独立站优势明显第第 三三 方方 平平 台台 缺缺 陷陷 卖家多卖家多，竞争激烈：，竞争激烈：当产品和品牌优势不突出时
30、，容易被大量 产品信息覆盖或需要付大量展位费。平台消费平台消费者者都都是是通通过过算算法法分分配配：平台不会与卖家分享消费者的数据，卖家很 难提升复购。缺乏营销缺乏营销的的自自主主性性和和创创新新性：性：卖家难以提升服务深度。塑造企塑造企业品牌，精准定位流量：业品牌，精准定位流量：卖家通过独立站可以不断累积企业品牌实 力；维持老客户的同时，拉新资源，方便 以后做重复营销和交叉销售。独独 立立 实现数据安全和增值：站站 将数据1 0 0%留存在自己手里，除了掌控 优优 数据的安全性外，还可以实现数据的二次 势势 开发，不断挖掘数据价值。避免规则制约、降低成本：自营独立站，自主权、灵活性都很高；同
31、 时交易佣金成本低，减少了向第三方平台 缴纳的交易佣金或年费。全 球 超 过 175 个 国 家/地 区 中 的 近 1,749,000家商店信任 Shopify 运 营他们的业务；2020年全年的总收入为29.295亿美 元，比2019年增长86；在2020“黑五”和“剁手星期一”两 个购物狂欢季中，shopify甚至赶超亚 马逊的第三方店铺，赢得更大G M V独立站独立站的绝对代表：的绝对代表：362020跨境出口电商行业白皮书2019年最受消费者欢迎的平台排名平台品类市场活跃用户1亚马逊全品类全球3亿2eBay全品类全球2.5亿3Newegg新蛋3 C 产品起家 开始拓展全品类北美4200万4Etsy手工艺品北美3170万5Houzz家装产品美国2500万6M a n o m a n o家居饰品园艺产品西欧350万7Bonanza全品类精选产品美国150万37海外消费者倾向于更高效便捷的细分品类、精选型平台。根据multiorders的一项消费者调查，在最受消费者喜爱的 平台中，除亚马逊和eBay两大平台外，其他均为N e w e g g 新蛋、Etsy等细分品类平台或精选型平台。平台细分化：细分品类平台受到消费者青睐2020跨境出口电商行业白皮书谢谢观看
