1、第四章第四章 社会工作理论社会工作理论本章有本章有6 6大考点，有常用大考点，有常用概念，概念，4-74-7分左右，实务分左右，实务考试可借鉴考试可借鉴主要考点：主要考点：1.1.精神分析理论在社会工作中的应用精神分析理论在社会工作中的应用；2.2.认知行为理论在社会工作中的应用认知行为理论在社会工作中的应用；3.3.社会支持理论在社会工作中的应用；社会支持理论在社会工作中的应用；4.4.生态系统理论在社会工作中的应用；生态系统理论在社会工作中的应用；5.5.人本主义和存在主义在社会工作中的应用；人本主义和存在主义在社会工作中的应用；6.6.增强全能理论在社会工作中的应用增强全能理论在社会工作
2、中的应用 考点考点1 1：精神分析理论在社会工作中的应用：精神分析理论在社会工作中的应用 (P(P7070-7373)1.背景背景(P70)：于：于20世纪二三十年代开始在欧美社会工作中世纪二三十年代开始在欧美社会工作中产生影响，直到产生影响，直到60年代在临床社会工作中发挥主导作用。年代在临床社会工作中发挥主导作用。2.2.主要观点主要观点(P(P7171-7272)：(1)(1)心灵的构成：心灵的构成：意识意识 前意识前意识 潜意识潜意识(2)(2)人格结构：人格结构：本我本我自我自我 超我超我（3 3）焦虑与防卫机制焦虑与防卫机制个人本我欲望违反超我的原则时，自我就会发出警告，就会产生焦
3、虑。个人本我欲望违反超我的原则时，自我就会发出警告，就会产生焦虑。为了消除不愉快情绪所采取的方法，就会采用防卫机制。为了消除不愉快情绪所采取的方法，就会采用防卫机制。考考点点1 1：精神分析理论在社会工作中的应用：精神分析理论在社会工作中的应用 (P(P7070-7373)否认否认拒绝相信或感知现实情况拒绝相信或感知现实情况替代替代将感受与行为转换到另一个替代对象将感受与行为转换到另一个替代对象认同认同有意识或部分有意识地接收另一人的特质，以降低自我贬抑的感受有意识或部分有意识地接收另一人的特质，以降低自我贬抑的感受投射投射将自己无法接受的特质归诸他人将自己无法接受的特质归诸他人合理化合理化为
4、自己无法接受的行为寻找表面但合理的解释以维持自尊为自己无法接受的行为寻找表面但合理的解释以维持自尊反作用反作用压抑自己或社会无法接受的冲动并替代以相反的感受，如以爱代替恨压抑自己或社会无法接受的冲动并替代以相反的感受，如以爱代替恨退化退化采用前一阶段的行为采用前一阶段的行为压抑压抑将对自我构成威胁的冲动和想法放入潜意识中将对自我构成威胁的冲动和想法放入潜意识中升华升华一种正常且非导致压抑的替代行为方式，如将性冲动转化为可接受的一种正常且非导致压抑的替代行为方式，如将性冲动转化为可接受的释放方式释放方式对攻击者的认同被心理动力学派视为非常重要的心理防卫机制，不仅是在儿童对攻击者的认同被心理动力学
5、派视为非常重要的心理防卫机制，不仅是在儿童时期对父母亲的感受，同时也发生在个人一生当中面对握有实质权力的另一时期对父母亲的感受，同时也发生在个人一生当中面对握有实质权力的另一方时方时考点考点1 1：精神分析理论在社会工作中的应用：精神分析理论在社会工作中的应用 (P(P7070-7373)3.3.精神分析理论的实务原则（精神分析理论的实务原则（P P7272）：）：(1)(1)在诊疗过程中要坚持在诊疗过程中要坚持个别化个别化原则；原则；(2)(2)精神分析理论强调要与受助人精神分析理论强调要与受助人签订治疗契约签订治疗契约；(3)(3)治疗者要为受助人提供一个治疗者要为受助人提供一个安全与支持
6、的环境安全与支持的环境；(4)(4)精神分析治疗采用的基本方法是精神分析治疗采用的基本方法是自由联想自由联想；(5)(5)在治疗过程中治疗者要在治疗过程中治疗者要倾听和理解倾听和理解4.4.精神分析理论在社会工作中的应用（精神分析理论在社会工作中的应用（P P7272）：）：精神分析理论关注的焦点精神分析理论关注的焦点儿童时期的性经验对现在生活的儿童时期的性经验对现在生活的影响（案例）。影响（案例）。练习题练习题单选单选10 因金融危机，周某失业长达一年，受到妻儿的埋怨，因金融危机，周某失业长达一年，受到妻儿的埋怨，社区委员会人员多次帮周某找工作，但是他没去面试社区委员会人员多次帮周某找工作，
7、但是他没去面试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社工针对周某的状况，认为他由于长期失业对自己形社工针对周某的状况，认为他由于长期失业对自己形成了否定看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，有进一成了否定看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，有进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是（论依据是（）。）。A.A.人本主义理论人本主义理论B.B.增强权能理论增强权能理论C.C.精神分析理论精神分析理论D.D.存在主义理论存在主义理论考点考点2 2：认知行为理论在社会工作中的应用：认知行为理论在
8、社会工作中的应用(P(P7373-7777)1.1.背景：背景：行为主义基础行为主义基础巴甫洛夫条件反射学说巴甫洛夫条件反射学说行行为主义为主义者认为，除了一些天生的反射行为，者认为，除了一些天生的反射行为，我们大多我们大多数行为都是通过学习获得的数行为都是通过学习获得的，因此人类可以学习新的，因此人类可以学习新的行为、改变旧的行为。行为、改变旧的行为。认知学学派认知学学派阿德勒阿德勒在行为学派的基础在行为学派的基础上特别强调上特别强调认知的行为影响认知的行为影响：人的思想、感觉和行动：人的思想、感觉和行动之间是有相互联系的。认知行为受环境的观察和解释之间是有相互联系的。认知行为受环境的观察和
9、解释的影响的影响 发展出艾利斯理性情绪治疗模式发展出艾利斯理性情绪治疗模式巴甫洛夫经典条件反射巴甫洛夫经典条件反射重点重点2 2：认知行为理论在社会工作中的应用：认知行为理论在社会工作中的应用(P(P7575-7777)2.2.主要观点主要观点(P(P7575)：艾利斯艾利斯“ABCABC情绪理论框架情绪理论框架”(A)(A)激发事件激发事件 (B)(B)情绪、情绪、思考、信念、评估，思考、信念、评估，（C C）行为后果）行为后果 3.3.认知行为理论在社会工作实务中的应用认知行为理论在社会工作实务中的应用(P(P7676)：(1)(1)认知行为理论的认知行为理论的实务原则实务原则：a.a.界
10、定服务对象问题看法的原则：界定服务对象问题看法的原则：b.b.在社会工作实务中运用认知理论的原则：在社会工作实务中运用认知理论的原则：c.c.关于助人目标的原则：关于助人目标的原则：(2)(2)认知行为学派的认知行为学派的助人过程助人过程 一方面要协助他（她）做到自我了解、自我控制；另一一方面要协助他（她）做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合。方面也要提供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合。练习题练习题单选单选09 认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴普洛夫的经典条件反射学说和阿勒德的认知理论。
11、巴普洛夫的经典条件反射学说和阿勒德的认知理论。根据认知理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮根据认知理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变（助服务对象改变（）。）。A.A.自己的看法自己的看法B.B.情绪宣泄方法情绪宣泄方法.C.C.他人眼中对的形象他人眼中对的形象D.D.生活环境生活环境考点考点3 3：社会支持理论在社会工作中的应用社会支持理论在社会工作中的应用(P(P7777-8080)1.1.主要观点主要观点(P(P7777-8080)：影响社会支持程度的因素：影响社会支持程度的因素：2.2.运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式社会支
12、持网络理论的干预模式：社会支持网络理论的干预模式：3.3.社会支持网络理论在实务中的应用社会支持网络理论在实务中的应用(P(P7979-8080)：非正式（或自然）资源系统非正式（或自然）资源系统社会支持网络社会支持网络正式资源正式资源系统系统家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等。群团组织群团组织：工作单位、各种专业团体、：工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等。群众组织及各种协会等。社会性资源社会性资源：学校、医院、各种社会服：学校、医院、各种社会服务机构、派出所等务机构、派出所等。考点考点4 4：生态系统理论在社会工作中的应用：生态系统理论在社会工作中的应用(
13、P(P8080-8282)1.1.系统理论的主要观点系统理论的主要观点(P(P8181)：受助者的问题来自其所在的系：受助者的问题来自其所在的系统，而不是单纯的个人问题。统，而不是单纯的个人问题。人在环境中人在环境中2.2.生态系统理论的生态系统理论的主要观点主要观点(P(P8181)：(1)(1)人生来就有人生来就有与环境和其他人互动与环境和其他人互动的能力的能力(2)(2)人类遵循适者生存的法则人类遵循适者生存的法则。(3)(3)个人的问题是生活过程中的问题个人的问题是生活过程中的问题3.3.生态系统理论在社会工作中的应用生态系统理论在社会工作中的应用(P(P8282):):(1)(1)人
14、们遇到的许多问题人们遇到的许多问题不完全不完全是由是由个人原因个人原因引起的；引起的；(2)(2)社会社会工作者为服务对象提供帮助的工作者为服务对象提供帮助的着眼点着眼点不仅放在个人身上；不仅放在个人身上；(3)(3)社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断；断；(4)(4)对服务对象的帮助要从对服务对象的帮助要从整个生态系统整个生态系统出发，出发，考点考点5 5：人本主义和存在主义在社会工作中的应用：人本主义和存在主义在社会工作中的应用(P(P8383-8585)1.1.人本主义人本主义社会工作的主要观点社会工作的主要观点(P
15、(P8383):):临床社工在此基础上提出了在治疗中运用临床社工在此基础上提出了在治疗中运用“诚实和真诚，温暖、诚实和真诚，温暖、尊重和接纳，同理尊重和接纳，同理”的原则。的原则。2.2.人本主义理论在社会工作中的应用人本主义理论在社会工作中的应用(P(P8383):):用于个案、小组用于个案、小组(1)(1)强调人的内在价值和能力；强调人的内在价值和能力；(2)(2)在社会生活中，人们彼此负有责任；在社会生活中，人们彼此负有责任；(3)(3)个人具有归属与被包容的权利；个人具有归属与被包容的权利；(4)(4)人们具有参与和被聆听的权利；人们具有参与和被聆听的权利；(5)(5)人人们具有自由表
16、达的权利；们具有自由表达的权利；(6)(6)群体成员之间是有差别的；群体成员之间是有差别的；(7)(7)人们具有质疑人们具有质疑和挑战专业人员的权利。和挑战专业人员的权利。3.3.存在主义存在主义社会工作的观点社会工作的观点(P(P8383)：强调个人的自由和责任。受助者的行为：强调个人的自由和责任。受助者的行为是可以改变的，社工的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现是可以改变的，社工的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制。目标的限制。治疗过程的治疗过程的5 5个概念个概念：4.4.存在主义理论在社会工作实务中的应用存在主义理论在社会工作实务中的应用(P110)(P1
17、10)：练习题练习题单选单选12 服务对象小唐是家庭暴力的受害者，她想离服务对象小唐是家庭暴力的受害者，她想离婚，但是又担心对孩子有影响。社工小宋首先肯婚，但是又担心对孩子有影响。社工小宋首先肯定小唐有选择自己生活的自由，并协助小唐分析定小唐有选择自己生活的自由，并协助小唐分析不同选择分别会对她和孩子带来怎样的影响，鼓不同选择分别会对她和孩子带来怎样的影响，鼓励小唐按照自己的选择去行动并承担相应的责励小唐按照自己的选择去行动并承担相应的责任。小宋做法的理论依据是任。小宋做法的理论依据是（）。）。精神分析论精神分析论认知行为论认知行为论存在主义存在主义增强权能论增强权能论C考点考点6 6：增强权
18、能理论在社会工作中的应用：增强权能理论在社会工作中的应用(P(P8585-8888)1.增强权能取向社会工作的基本假设增强权能取向社会工作的基本假设(P86):索罗门索罗门(1)个人的个人的无力感无力感是由于环境的压迫而产生的是由于环境的压迫而产生的(2)社会环境中存在着直接和间接的障碍，这种障碍是可以改变社会环境中存在着直接和间接的障碍，这种障碍是可以改变的；的；(3)个人的权能是可以通过社会互动不断增加的；个人的权能是可以通过社会互动不断增加的；(4)受助人是有能力、有价值的；受助人是有能力、有价值的；(5)社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。社会工作者与受助者的关系是一种合作
19、性的伙伴关系。2 2、增能社会工作的取向、增能社会工作的取向1 1）工作人员与服务对象建构协同的伙伴关系）工作人员与服务对象建构协同的伙伴关系2 2）重视服务对象的能力而非缺陷）重视服务对象的能力而非缺陷3 3）注重人与环境这两个工作焦点）注重人与环境这两个工作焦点4)4)确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申述渠道。需求及申述渠道。练习题练习题单选单选 张某一家长期处于贫困之中。社工小杨在与张张某一家长期处于贫困之中。社工小杨在与张某一家的面谈中发现张某及其家人认为贫困是命某一家的面谈中发现张某及其家人认为贫困是命中注定的
20、，他们没有能力去改变这种现状。面对中注定的，他们没有能力去改变这种现状。面对张某一家的情况，小杨帮助他们认识到自己有能张某一家的情况，小杨帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。小杨作出这种分析的力改变环境中的不利影响。小杨作出这种分析的理论依据是理论依据是（）。）。精神分析精神分析认知行为理论认知行为理论系统和生态理论系统和生态理论增能理论增能理论.练习题练习题单选单选 “我非常害怕与人打交道，不敢和别人说话，甚至在进我非常害怕与人打交道，不敢和别人说话，甚至在进行体育活动，比如说打羽毛球的时候，人不多的时候我会行体育活动，比如说打羽毛球的时候，人不多的时候我会打得很好，但是一旦有生人
21、在场，就会极度紧张，变得笨打得很好，但是一旦有生人在场，就会极度紧张，变得笨手笨脚，甚至手脚发抖，根本没办法完成活动，最近连给手笨脚，甚至手脚发抖，根本没办法完成活动，最近连给长辈倒茶、给领导斟酒的时候也感到莫名其妙的紧张、脸长辈倒茶、给领导斟酒的时候也感到莫名其妙的紧张、脸红、手脚麻木，甚至发抖。红、手脚麻木，甚至发抖。”社会工作者对案主的问题进社会工作者对案主的问题进行分析后，得到的结论是（行分析后，得到的结论是（）。）。抑郁症抑郁症社会恐惧症社会恐惧症心理压力心理压力孤独症孤独症B练习题练习题多选多选 石女士长期受到丈夫的虐待。在与石女士的交流中，石女士长期受到丈夫的虐待。在与石女士的交
22、流中，社会工作者了解到石女士与丈夫结婚时双方感情融洽，社会工作者了解到石女士与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬互爱。婚后丈夫想要一个男孩，可是石女士生下的互敬互爱。婚后丈夫想要一个男孩，可是石女士生下的却是女孩。从此丈夫开始对石女士不断打骂、虐待。石却是女孩。从此丈夫开始对石女士不断打骂、虐待。石女士也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。女士也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用增强权能理论介入，社会工作者应该如果采用增强权能理论介入，社会工作者应该（）。）。A.帮助石女士认识不生男孩不是自己的错帮助石女士认识不生男孩不是自己的错B.帮助石女士认识自己的权利帮助石女士认识自己的权利C.对石女士进行家庭治疗对石女士进行家庭治疗D.在社区中宣传男女平等在社区中宣传男女平等E.帮助石女士加入女性维权互助小组帮助石女士加入女性维权互助小组ACE练习题练习题多选多选 一般来说，精神分析治疗过程可以分为一般来说，精神分析治疗过程可以分为（）。）。A.A.寻找治疗对象寻找治疗对象B.B.关注服务对象的行为修正关注服务对象的行为修正C.C.营造治疗情境营造治疗情境D.D.建立治疗关系建立治疗关系E.E.开展治疗性对话开展治疗性对话CDE
