1、第四章第四章 应对挫折与压力应对挫折与压力 第四章第四章 应对挫折与压力应对挫折与压力 一一 挫折的心理概述挫折的心理概述 二二 大学生的挫折心理大学生的挫折心理 三三 提高心理承受力的方法提高心理承受力的方法 四四 压力应对压力应对 第一节第一节 挫折的心理概述挫折的心理概述?一、挫折的含义：一、挫折的含义：(P134(P134）挫折情境：挫折情境：指对人的有动机、有指对人的有动机、有1、目的活动造成的内外障碍。目的活动造成的内外障碍。挫折认识：挫折认识：对挫折情境的知觉、对挫折情境的知觉、2、认识和评价。认识和评价。挫折反应：挫折反应：即挫折感，伴随烦恼即挫折感，伴随烦恼3、困惑、焦虑、愤
2、怒等负性情绪、困惑、焦虑、愤怒等负性情绪 第一节第一节 挫折的心理概述挫折的心理概述?二、产生挫折的因素二、产生挫折的因素 1、动机强度、动机强度 2、自我期望值、自我期望值 3、个人抱负水平、个人抱负水平 4、个人容忍力、个人容忍力 第一节第一节 挫折的心理概述挫折的心理概述 1 动机强度动机强度 动机产生后的三种结果：动机产生后的三种结果：动机无须特别努力即可达到目标；动机无须特别努力即可达到目标；动机实现受阻，但可以达到目标；动机实现受阻，但可以达到目标；动机行为受干扰，无法达到目标而感动机行为受干扰，无法达到目标而感到挫折、沮丧、失意。到挫折、沮丧、失意。第一节第一节 挫折的心理概述挫
3、折的心理概述 1 2 自我期望值自我期望值?期望值绝对化：期望值绝对化：只许成功，不许失败；只许成功，不许失败；?过分概括化：过分概括化：以偏概全，只见树木不见以偏概全，只见树木不见森林；森林；?无限夸大后果：无限夸大后果：挫折后把结果想像得非挫折后把结果想像得非常糟糕。常糟糕。第一节第一节 挫折的心理概述挫折的心理概述?三、挫折的两重性三、挫折的两重性 两重性两重性 消极作用：消极作用：1、降低创造性思、降低创造性思维活动水平维活动水平 2、降低抱负水平、降低抱负水平 3、降低自控能力、降低自控能力 4、降低身心健康、降低身心健康水平水平 积极作用：积极作用：1、提高认识水平、提高认识水平
4、2、提高承受力、提高承受力 3、激发活力和意、激发活力和意志志 第一节第一节 挫折的心理概述挫折的心理概述?四、挫折产生的原因：四、挫折产生的原因：（P134）1、引起挫折的内外因素、引起挫折的内外因素 外因外因 自然因素：自然因素：人的能力无法控制的自然灾人的能力无法控制的自然灾害等；害等；社会因素：社会因素：政治、经济、军事、风俗习政治、经济、军事、风俗习惯、道德观念等。惯、道德观念等。生理因素：生理因素：身体状况，身体器官结构上身体状况，身体器官结构上的缺陷等；的缺陷等；心理因素心理因素：能力低、意志力弱、不自信：能力低、意志力弱、不自信等引起人的挫折感。等引起人的挫折感。内因内因 产生
5、挫折因素产生挫折因素 自然环境自然环境(天灾、疾病天灾、疾病)客观客观(外界外界)因素因素 社会因素社会因素(政治、经济、文化、政治、经济、文化、道德、宗教、法律、风俗习惯、道德、宗教、法律、风俗习惯、人际关系等人际关系等)生理因素生理因素(身体、容貌、健身体、容貌、健1、社会大环境 2、社会变化 康状况、生理缺陷等康状况、生理缺陷等)主观主观(內部內部)因素因素 3、学校原因（期望值得不到满足，心理因素心理因素校园文化的偏差，教育体制的改革等）1、动机强度、动机强度 2、自我期望值、自我期望值 4、家庭原因（家庭的自然结构、人际关系、教育方式、抚养方式、家长 3、个人抱负水平、个人抱负水平
6、的素质、经济状况等）4、个人容忍力、个人容忍力 第一节第一节 挫折的心理概述挫折的心理概述?四、挫折产生的原因四、挫折产生的原因 2、大学生挫折产生的主要原因、大学生挫折产生的主要原因 校园环境校园环境 人际关系人际关系 如学校规章制度、教育方式等人文环境及如学校规章制度、教育方式等人文环境及 学习生活习惯环境等的变迁带来的挑战。学习生活习惯环境等的变迁带来的挑战。交往经验和技巧的缺少，很难在短时间内交往经验和技巧的缺少，很难在短时间内 建立起和谐人际关系。建立起和谐人际关系。对所学专业不满、成绩不理想、学习与交对所学专业不满、成绩不理想、学习与交 友的冲突等。友的冲突等。学业问题学业问题 第
7、二节第二节 大学生的挫折心理大学生的挫折心理?一、大学生对挫折的反应一、大学生对挫折的反应（P139）1、本能性反应本能性反应?焦虑焦虑?攻击攻击?固执固执?退行退行?退缩退缩?冷漠冷漠?幻想幻想?自杀自杀 案例案例：?李某是一个李某是一个1919岁的漂亮女孩，上高中时被评岁的漂亮女孩，上高中时被评为市级三好学生，高考的时候她在舞蹈、篮球等为市级三好学生，高考的时候她在舞蹈、篮球等方面都被给予加分奖励，现在某学院读书。但是方面都被给予加分奖励，现在某学院读书。但是现在她却多次想自杀。在同心理咨询老师谈心时，现在她却多次想自杀。在同心理咨询老师谈心时，她告知自己想自杀的的原因：她告知自己想自杀的
8、的原因：“我被网友欺骗，我被网友欺骗，我考试不好，我被老师呵斥。我考试不好，我被老师呵斥。”所以她觉得整个所以她觉得整个社会特别黑暗，有一段时间还觉得大人是祸根。社会特别黑暗，有一段时间还觉得大人是祸根。她对整个社会产生恐惧感，认为她对整个社会产生恐惧感，认为 “死了就可以一死了就可以一了百了。了百了。”第二节第二节 大学生的挫折心理大学生的挫折心理?一、大学生对挫折的反应一、大学生对挫折的反应 2、理智性反应理智性反应?冷静思考，坚定目标；冷静思考，坚定目标；?客观分析，调整目标；客观分析，调整目标；?自我反思，提升自我自我反思，提升自我 挫折反应挫折反应 本能性反应 焦虑 冷静思考，坚定目
9、标 固执 理智性反应 攻击 退化 审时度势，调整目标 退缩 冷漠 自杀 逃避 自我提升，实现目标 第二节第二节 大学生的挫折心理大学生的挫折心理?二、大学生常见的挫折心理二、大学生常见的挫折心理 人际关系紧张、敏感，产生压抑和人际关系紧张、敏感，产生压抑和 人际关系人际关系 焦虑。焦虑。学习方面学习方面 不注意用脑卫生，学习疲劳，学习不注意用脑卫生，学习疲劳，学习 成绩不佳，导致受挫感。成绩不佳，导致受挫感。恋爱方面恋爱方面 单相思，恋爱中的感情纠葛、失恋单相思，恋爱中的感情纠葛、失恋 因经济压力导致自卑，低估自己，因经济压力导致自卑，低估自己，生活贫困生活贫困 过分保护自己。过分保护自己。择
10、业就业的压力，导致心理失衡，择业就业的压力，导致心理失衡，求职择业求职择业 出现心理挫折。出现心理挫折。?看你有没有曾经遭遇过这样的看你有没有曾经遭遇过这样的事或者现在正经历这样的事：事或者现在正经历这样的事：1、学习方面：、学习方面：考试成绩屡屡不如意；考试成绩屡屡不如意；作业太多，不能按时完成；作业太多，不能按时完成；没有机会显示自己的才能；没有机会显示自己的才能；其他：其他：2、兴趣和愿望方面：、兴趣和愿望方面：个人的兴趣、爱好受到过多的限制和责备；个人的兴趣、爱好受到过多的限制和责备；因生理条件限制，不能实现自己的愿望；因生理条件限制，不能实现自己的愿望；其他：其他：3、人际关系方面：
11、、人际关系方面：不受老师喜爱；不受老师喜爱；经常遭到老师的点名批评；经常遭到老师的点名批评；经常受到同学的排斥、讽刺；经常受到同学的排斥、讽刺；交不到好朋友；交不到好朋友；不良的亲子关系；不良的亲子关系；父母教育方法不当；父母教育方法不当；家庭不和睦；家庭不和睦；其他：其他：4、需求得不到满足：、需求得不到满足：自己的物质需求得不到满足；自己的物质需求得不到满足；好不容易得到的东西，又失去了；好不容易得到的东西，又失去了；其他：其他：5、自我尊重方面：、自我尊重方面：得不到老师和同学的信任；得不到老师和同学的信任；经常忍受委屈；经常忍受委屈；自己感到表现很好，却没有受到表扬；自己感到表现很好，
12、却没有受到表扬；学习竞赛、体育比赛得不到名次；学习竞赛、体育比赛得不到名次；思考速度、灵活性、学习成绩都不如同学；思考速度、灵活性、学习成绩都不如同学；其他：其他：第三节第三节 提高心理承受力的方法提高心理承受力的方法?一、合理运用挫折防卫机制：一、合理运用挫折防卫机制：（P142）仿同仿同 升华升华 1、积极防卫机制积极防卫机制 补偿补偿 幽默幽默 利他利他 积极防卫机制 第三节第三节 提高心理承受力的方法提高心理承受力的方法?一、合理运用挫折防卫机制一、合理运用挫折防卫机制 文饰文饰 潜抑潜抑 2、消极防卫机制消极防卫机制 投射投射 反向反向 消极防卫机制消极防卫机制 盛夏酷暑，一群口干舌
13、燥的狐狸来到一个葡萄架下。一串串晶盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，葡萄架很高。莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，葡萄架很高。?第一只狐狸第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来一个梯子，爬上去满载跳了几下摘不到，从附近找来一个梯子，爬上去满载而归。而归。?第二只狐狸第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说：用，笑了笑说：“这里的葡萄一定特别酸！这里的葡萄一定特别酸！”于是，心安理得地走了。于是，心安理得地走了。?第三只狐狸第三只狐狸高喊着高喊着“下定决心
14、，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，累死在葡萄架下。的口号，一次又一次跳个没完，累死在葡萄架下。?第四只狐狸第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。?第五只狐狸第五只狐狸想：想：“连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！”于是找个树藤上吊了。于是找个树藤上吊了。?第六只狐狸第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，被路人一棒子了却性命。吃不到葡萄便破口大骂，被路人一棒子了却性命。?第七只狐狸第七只狐狸抱着抱着“我得不到的东西决不让别人得到我得
15、不到的东西决不让别人得到”的阴暗心理，的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸的共同围剿。一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸的共同围剿。?第八只狐狸第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄，也受到了严想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄，也受到了严厉惩罚。厉惩罚。?第九只狐狸第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯，蓬头垢面，口中念念有词：因为吃不到葡萄气极发疯，蓬头垢面，口中念念有词：“吃葡萄不吐葡萄皮吃葡萄不吐葡萄皮”?另有几只狐狸另有几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用叠来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用叠罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜！罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜！
16、第三节第三节 提高心理承受力的方法提高心理承受力的方法?二、培养挫折承受力二、培养挫折承受力（P134、P145）1、树立正确的挫折观、树立正确的挫折观 2、合理宣泄不良情绪、合理宣泄不良情绪 3、积极总结经验教训、积极总结经验教训 4、正视失败，不懈追求、正视失败，不懈追求 5、不苛求自己与他人、不苛求自己与他人 第四节第四节 压力应对压力应对?一、认识压力一、认识压力 压力的定义（压力的定义（P132）指由刺激引起的，伴有躯体机能以及心理指由刺激引起的，伴有躯体机能以及心理活动改变的一种身心紧张状态，即压力是人活动改变的一种身心紧张状态，即压力是人在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的在环
17、境中受到种种刺激因素的影响而产生的紧张情绪。紧张情绪。心理弹性：弹簧效应心理弹性：弹簧效应 高高（承受力）（承受力）霍金霍金 乐观进取型乐观进取型 逆来顺受型逆来顺受型 阿Q 高高 低低（反弹力）（反弹力）烦躁勇进型烦躁勇进型 自我挫败型自我挫败型 项羽项羽 低低 马加爵马加爵 1 1压力是环境要求你作出压力是环境要求你作出 选择选择或或改变改变时的个人感受时的个人感受 面临选择面临选择 面临改变面临改变 面临选择面临选择 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。早晨上学，你经常乘坐的那路 公交车迟迟不来 你面临你面临 的选择的选择 面临改变面临改变 普通学生普通学生 学生干部学生干
18、部 2 2压力是压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释 的结果的结果 中午到我办中午到我办公室来，谈公室来，谈谈你的工作。谈你的工作。事件的不确定状态，事件的不确定状态，忐忑不安忐忑不安 学习好，表现好得到老学习好，表现好得到老师的赞许，获得奖学金师的赞许，获得奖学金或工作的进一步提升或工作的进一步提升 学习、表现出了学习、表现出了差错要挨批？差错要挨批？3 3压力是持续不断的精力消耗压力是持续不断的精力消耗 心理衰竭心理衰竭 你已经连续不断地复习了十几个 小时，真想立刻回宿舍休息。但是，明天还有两科考试，不能走。于是，感到心烦、不满、压力重重 4压力是面临威胁时的本能反应 攻击行为转移
19、冲击你对于自尊 的需要和自我评 价，引起挫折感 当愤怒的情绪占 挫折主导时，就会引是强烈愿望 受到阻碍后产生发对障碍物的攻击 的内心体验 4压力是面临威胁时的本能反应 迟到 走进课室还是回宿舍 威胁：被处罚 压 力 第四节第四节 压力应对压力应对?一、认识压力一、认识压力 压力的反应（压力的反应（P132）?心理反应心理反应-心理上的紧张。心理上的紧张。适度适度反应为警觉、反应为警觉、注意力集中、思维敏捷等；注意力集中、思维敏捷等；过度过度反应为烦躁、抑郁、反应为烦躁、抑郁、焦虑、愤怒等。焦虑、愤怒等。?生理反应生理反应生理上的紧张。生理上的紧张。主要表现在中枢神主要表现在中枢神经内分泌系统和
20、免疫系统等方面，如心率加快、血经内分泌系统和免疫系统等方面，如心率加快、血压升高。过度压力会使人口干、腹泻、头痛等。压升高。过度压力会使人口干、腹泻、头痛等。?行为反应行为反应行为上的紊乱。行为上的紊乱。主要有直接和间接主要有直接和间接折行为反应。折行为反应。第四节第四节 压力应对压力应对?一、认识压力一、认识压力 压力的危害压力的危害?过度压力对身体功能的损害；过度压力对身体功能的损害；?过度压力对心理功能的损害；过度压力对心理功能的损害；?过度压力会造成认知功能下降；过度压力会造成认知功能下降；?过度压力对人的情感和性格会产生非常过度压力对人的情感和性格会产生非常 消极的影响；消极的影响；
21、?过度压力会让人产生挫折感；过度压力会让人产生挫折感；?压力会影响睡眠。压力会影响睡眠。第四节第四节 压力应对压力应对?二、压力的来源与种类二、压力的来源与种类 1、内部压力与外部压力、内部压力与外部压力 内部压力内部压力 包括人的态包括人的态度、思想和情感度、思想和情感，挫折和冲突最，挫折和冲突最易给人压力。易给人压力。外部压力外部压力 来自于人的外来自于人的外部，如学习、工部，如学习、工作、人际关系、作、人际关系、家庭等。家庭等。第四节第四节 压力应对压力应对?二、压力的来源与种类二、压力的来源与种类 2、大学生面临的五大压力、大学生面临的五大压力（1）观念变革的压力；）观念变革的压力；（
22、2）经济负担压力；）经济负担压力；（3）学习的压力；）学习的压力；（4）择业就业的压力；）择业就业的压力；（5）人际关系的压力。）人际关系的压力。第四节第四节 压力应对压力应对?三、正确应对压力三、正确应对压力 1、正确认识压力正确认识压力 中等压力中等压力 适当的压适当的压力范围内大学力范围内大学生能更有活动生能更有活动、积极的参与、积极的参与活动。活动。高度压力高度压力 高度压力高度压力下，不能发挥下，不能发挥平常应有的功平常应有的功能，可能会造能，可能会造成精神症状。成精神症状。轻度压力轻度压力 有利于放有利于放松、平静，但松、平静，但长时间如此，长时间如此，可能会变得懒可能会变得懒散，
23、推动斗志散，推动斗志。每一个人都会有一个最适合自己的压力水平每一个人都会有一个最适合自己的压力水平 压力给生活带来压力给生活带来乐趣乐趣 如果人为减少外界如果人为减少外界刺激，会发生什么刺激，会发生什么结果呢？结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。的刺激输入。为什么我们有时候会主动寻求刺激？恐怖片 惊险游乐项目 恋爱关系 户外探险运动 第四节第四节 压力应对压力应对?三、正确应对压力三、正确应对压力 2、做个压力日志，评鉴压力做个压力日志，评鉴压力 （1）记录压力的种类和大小；）记录压力的种类和大小；（2）记录自己感觉到压力的时间以及原
24、因。）记录自己感觉到压力的时间以及原因。压压 力力 症症 状状 1）精神症状：精神不集中，记忆力差，精神混乱等；）精神症状：精神不集中，记忆力差，精神混乱等；2）情感症状：愤怒，焦急，失望，害怕，悲观等；）情感症状：愤怒，焦急，失望，害怕，悲观等；3）身体症状：虚弱，头痛，失眠，恶心，流汗等；）身体症状：虚弱，头痛，失眠，恶心，流汗等；4）行为症状：哭泣，酿酒，坐立不安，打架，抽烟等。）行为症状：哭泣，酿酒，坐立不安，打架，抽烟等。第四节第四节 压力应对压力应对?四、压力应对的有效途径四、压力应对的有效途径 1、2、3、4、提升自信心提升自信心 控制自己的情绪控制自己的情绪 有效管理时间有效管理时间 学会放松自己学会放松自己 坚持体育锻炼坚持体育锻炼 5、
