1、建筑行业的知识管理建设和应用目录CONTENTS1知识管理的价值2大数据与知识管理建设3建筑行业企业知识构建与应用PART 1知识管理的价值什么是“知识”？通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能隐性的显性的个人的团队的常识原理技能人际关系为什么要“知识管理”？斯威比（Karl E.Sveiby)博士知识管理的“奠基之父”1986年出版知识型企业1990年出版知识管理知识成为最主要的财富来源 形成竞争优势需要知识管理 企业的可持续发展需要知识管理 优化企业经营需要知识管理 信息技术的发展催生知识管理KM=（P+K）SPeopleKnowledge+TechnologyShare为什么要“S
2、hare”？应用知识的转化过程分享是获取新知识的重要途径分享获得梳理吸收知识的体系结构知识的深度知识的广度分享带来提升兴趣爱好生活技能基本常识专业技能隐性的显性的个人的团队的自己讲不清的自己清楚的大家都讲不清的大家都清楚的一个一个有头脑的有头脑的领导领导彼得圣吉（Peter M.Senge）1990年，提出“学习型组织”的概念一群一群有头脑的有头脑的队员队员适应快速发展和变化 收集外部信息 沉淀现有知识 适应动态变化的新常态 适应互联网和全球化 企业的知识管理知识管理的层次知识管理的难度个人知识管理组织知识管理企业知识管理更高级？学习型社会是全面建设小康社会的一个重要目标习近平“智库观”在最需
3、要的时间将最需要的知识传送给最需要的人知识管理的核心目的 说信息技术的发展催生知识管理？为什么PART 2大数据与知识管理建设2012年5月16日，Google发布“知识图谱(Knowledge Graph)”产品什么是“知识图谱”？揭示信息之间的关联及规律是知识管理的有效手段显示知识发展进程与结构关系是大数据语义链接的基石数据的获取的成本数据干净数据结构数据图谱本体逻辑质量80%工作量都在这应用（回顾）两个端和一个核心分享是获取新知识的重要途径分享获得梳理吸收获取端连接端连接端获取端迭代更新如何组织已有如何组织已有知识知识如何获取新的如何获取新的知识知识如何迭代知识如何迭代知识主体（楼板）属
4、性（砖块）关系（钢筋）你认识东方明珠么？怎么识别？怎么提取？知识提取的方法规则系统自然语言处理包括：文本抽取、实体识别、句法分析机器学习知识提取的本质是解决结构化数据生成的问题数据的获取的成本数据干净数据结构数据图谱本体逻辑质量80%工作量都在这别忘了！属性（标签）属性（地域）关联主体知识提取上海东方明珠太空舱旋转餐厅陆家嘴7.3万平米AAAAA级468米世纪大道上海城市历史发展陈列馆关联知识上海东方明珠太空舱旋转餐厅陆家嘴7.3万平米AAAAA级468米世纪大道上海城市历史发展陈列馆华亭溯源城厢风貌十里洋场海上追踪连接端获取端迭代更新如何组织已有如何组织已有知识知识如何获取新的如何获取新的知
5、识知识如何迭代知识如何迭代知识如何认识诸葛亮？最简单的方法：知识搜索知识搜索？人机交互快是重点！机器理解人能看懂什么是快？各位领导这样能认识诸葛亮么？诸葛亮三国赵云司马懿蜀汉赤壁之战政治家文学家军事家外交家刘备关羽这样是不是更好？知识表现的本质是将结构化数据组织以便理解不是机器看不懂而是人看不懂人能看懂机器理解人工智能参与到知识获取中呢？如果共出场1892回，排名第2位参加战役37次，排名第5位战役胜率76%，排名第3位贡献计谋196条，排名第2位姓名：诸葛亮时期：三国国家：蜀汉人工智能进行的知识获取职位：丞相连接端获取端迭代更新如何组织已有如何组织已有知识知识如何获取新的如何获取新的知识知识
6、如何迭代知识如何迭代知识十万个为什么有多少版本？1961年，第一版，1484个问题1964年，第二版，2003个问题1970年，第三版（文革版），加入毛主席语录1980年，第四版（经典版），1988个问题1999年，新世纪版，2460个问题2013年，第六版，4500个问题Wiki百科有多少版本？每天一个新版本？每时每刻都在更新wiki百科全球协作编写数据库关键词搜索权限设置十万个为什么多人协作编写书籍翻阅修订版 少儿版 精编版 续编版对比编写团队载体用法目标客户团队参与激励机制定期检查动态更新Wiki式的知识更新PART 3建筑行业企业知识构建与应用连接端获取端迭代更新如何组织已有如何组织已
7、有知识知识如何获取新的如何获取新的知识知识如何迭代知识如何迭代知识（回顾）如何组织现有行业知识如何组织现有行业知识如何获取新的行业知识如何获取新的行业知识数据信息的动态更新数据信息的动态更新主体（楼板）属性（砖块）关系（钢筋）（回顾）地产商政府企业特征资质历史商业事件设计院总包商分包商监理纠纷地区投标文件工程文档工程图纸国家政策招标公告中标公告知识提取Radar市场雷达Archive管理沉淀Focus赢单沙盘外部数据客户动态项目动态对手动态数据融合内部数据渠道动态合作动态客户管理渠道数据团队管理文档数据客户跟进合作研判调动资源数据融合处理甲方乙方历史成交项目规模、金额合作关系行业行业前五投资布
8、局高层动态工商信息资质能力品牌规格产品参数竞争格局热点趋势建筑行业知识图谱如何组织现有行业知识如何组织现有行业知识如何获取新的行业知识如何获取新的行业知识数据信息的动态更新数据信息的动态更新人工智能获取的行业知识数据智能分析统计CRM销售流程管理、客户数据存储公司内部信息外部市场信息可以帮助CRM实现：潜在客户进漏斗 目标客户找切入 老客户的新商机智能数据服务提供：客户动态监测 竞争对手监测 渠道伙伴发现 潜在客户发现 事件线索发现智能数据服务数据挖掘、机器学习、自然语言处理传统CRM的局限：信息静态 数据封闭CRM系统的智能化“发现”关系“探索”关系智能查询挖掘合作关系网络如何组织现有行业知
9、识如何组织现有行业知识如何获取新的行业知识如何获取新的行业知识数据信息的动态更新数据信息的动态更新1.以“某个项目”为主题2.自动关联收资3.动态更新扩充事件追踪企业监测，前期信息提前一步了解竞争对手，项目信息360度全方位企业背调报告企业监测覆盖上下游主体，实时跟踪企业监测组织现有行业知识组织现有行业知识获取新的行业知识获取新的行业知识数据信息的动态更新数据信息的动态更新构建起建筑行业企业知识管理体系支撑企业战略决策12345行业行业行业市场分析年报专项技术发展报告行业负面信息专报国家政策专报运营运营行业标杆企业项目分析账款策略问题分析专报合作企业分析报告营销营销客户分级报告大客户项目布局分析专报大客户高层动态专报布局布局局部地区行业分析报告新兴细分领域热点专报热点话题专报竞争竞争竞争对手历史中标项目分析业内竞争格局分析行业top10分析专报
