1、Ogilvy&Mather使我们更专业化使我们更专业化,更有效率更有效率为客户提供更全面的服务为客户提供更全面的服务,为我们赢得更多的生意机会为我们赢得更多的生意机会 Ogilvy&Mather流程流程平面视觉制作平面视觉制作工作室工作室视觉制作与购买(插画/正片/审查)流程管理内部工作:从色稿到印刷及其它制作独立工作-平面设计-印刷及其它制作平面制作部平面制作部 流流 程程 说说 明明Ogilvy&Mather时间:2000年6月6日地点:北京奥美会议室准备:张雪梅流程部组成流程部组成张雪梅曹静非IBM组韩立IBM组流程扮演的角色流程扮演的角色 流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的流程好
2、比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限及成本。并且妥工作进度，时间表和交件期限及成本。并且妥善保管公司善保管公司/客户的档案客户的档案.流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。流程的工作目标流程的工作目标 由工作卡开始起，跟进每项工作进度，由工作卡开始起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作使各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。在规定时间内顺
3、利完成。在成本控制上掌握外发的费用及时间，在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。确保在整个过程中达到最佳成本效益。流程的意义流程的意义 流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。切所产生的成本。流程的意义流程的意义 流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。切所产生的成本。最重要的是每个部门必须在这个
4、最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败！过程中通力合作，否则必定失败！如何完成工作如何完成工作 过程控制过程控制掌握工作卡掌握工作卡 掌控工作时间掌控工作时间 成本控制成本控制制作估价单制作估价单订购单订购单 存档管理存档管理流程与业务人员的分工与合作流程与业务人员的分工与合作22业务人员业务人员 流程管理流程管理创意创意费用监控,时间协调,进度掌控,品质保证 客户管理,策略思考4.流程做工作时间表流程做工作时间表,约内部讨论会约内部讨论会工作时间表上的时间安排,需经过具体负责人的同意然后分发所有相关人员2.流程约相关人员简报会议流程约相关人员简报会议5.创意完成交流程给相关
5、人员确认创意完成交流程给相关人员确认6.流程交业务部向客户提案流程交业务部向客户提案11.流程拿到片子流程拿到片子,交相关交相关人员确认后给业务部人员确认后给业务部/制作制作工作完成后结卡工作完成后结卡7.业务部开完稿卡给流程业务部开完稿卡给流程,流程开估价流程开估价8.经创意确认后流程交给工作室经创意确认后流程交给工作室(如如必要必要,创意或业务需一起向工作室简报创意或业务需一起向工作室简报)9.工作室完成后交工作室完成后交流程给相关人员确认流程给相关人员确认10.客户确认后工作室出片客户确认后工作室出片1.客户部准备创意简报客户部准备创意简报通知流程有新工作通知流程有新工作如果座位没人,可
6、留言,留字条3.客户部向创意部简报客户部向创意部简报,流程开卡流程开卡 1.与创意人员一起听工作简报,了解工作内容及进度(如有下班后简报的特殊情况,业务需提前告知流程,流程会通知相关人员留下)2.确认所有相关的签字后,在ADEPT里开卡,并将工作卡分发相关人员3.向各部门了解工作时间要求,做工作时间表4.掌握工作进度,保证按时交件.工作进行过程中,遇到任何问题,流程要协助创意与业务人员的沟通5.工作完成后,流程检查品管贴纸及签字,复印归档,注明日期后,才将作品交客户部(若有夜间紧急情况,可委托TEAM成员负责复印给流程及检查GH签字每件工作都必须有相关人员签字)6.向各部门了解即将发生的费用,
7、开PE,交客户部确认7.修正卡的执行与工作卡相同.如有额外费用,需追加PO,PE.工作进行中流程要掌握工作进行中的一切费用,并保证每笔费用都有收费8.接到AE的确认的PE及开发票申请后,归档并送财务部开发票.9.工作完成后,及时结卡.流程每日工作描述流程每日工作描述 PEPE及开发票流程及开发票流程流程开流程开PE,并与业务讨论并与业务讨论流程录入存档并交财务开发票流程录入存档并交财务开发票业务将客户签字业务将客户签字确认的确认的PE交流程交流程流程将发票交业务给客户流程将发票交业务给客户开开PEPE的时间点的时间点:-客户有预算限制时,在开工作卡的同时应将PE开出.-未有预算限制时,在客户确
8、认了创意概念后,制作未开始时,尽快将估价开出.结卡结卡流程将签字后的流程将签字后的Job Details Report交财务部交财务部流程将打印出来的流程将打印出来的Job Details Report交交AD签字签字流程检核各项费用后结卡流程检核各项费用后结卡结卡：流程结卡：流程检核：检核：完成结卡动作完成结卡动作blue windowWhere is“Job Detail Report”?Where is“Job Detail Report”moduleJob Detail ReportReportProduction Traffic使用自己的代码进入使用自己的代码进入Adept,Adep
9、t,依次打开以下窗口依次打开以下窗口:big job detail reportWhats in“Job Detail Report”-估价估价-外付外付-时间成本时间成本-其它费用其它费用-销售利润率销售利润率(Revenue Ratios)(Revenue Ratios)Purchase Order谁有权力开PO?只有只有PRODUCERPRODUCER有权力开有权力开PO,PO,其他任何人都无权其他任何人都无权.广告：徐顺利/李忠/建坤/阚萱/工作室负责人 何时开PO?必须在工作必须在工作发生前发生前发出发出PO.PO.没有没有PO,PO,则没有外付则没有外付!外付将在外付将在POPO发
10、出一周后方可发生发出一周后方可发生 (否则责任自付否则责任自付)Producer的责任:保证在价格保证在价格,时间时间,品质三方面寻找到最合适的供应商品质三方面寻找到最合适的供应商同时提供家以上的选择同时提供家以上的选择Purchase OrderPOPO单需要谁核准单需要谁核准?日常工作中的PO单分以下三种类型:1.有固定价格的PO(出片,扫图,修片.)制作开出PO,GH及制作部经理签字,流程检核后直接发给第三单位,即使无签过的PE,ACCOUNT也不需签字2.无固定价格的PO(摄影,租片,画脚本),有客户签字认可的PE流程检核相对应的PE,请和制作部经理确认后，发给第三单位,ACCOUNT
11、不需签字3.3.无固定价格无固定价格,且无且无PE,PE,必须经必须经AD/AADAD/AAD签字认可签字认可!流程会找流程会找 相应的相应的AD/AADAD/AAD签字签字Purchase Order流程的责任流程的责任:PO的价格,相关人员(Producer/GH/Production Manager)的签字.如果是“无固定价格”的PO,则检查是否有相对应的客户确认的PE.如果没有,需找AD/AAD签字确认.ACCOUNTACCOUNT的责任的责任:对于流程提出需签字的PO单,通过对客户的了解及事件的紧急程度判断此工作是否可以在客户未签估价的情况下发生这笔费用.ACCOUNTACCOUNT
12、的签字表明的签字表明,这笔外付费用将来可以向客户收取这笔外付费用将来可以向客户收取,或此客户值得我们额外的付出或此客户值得我们额外的付出!简报简报 -业务部业务部当业务部从客户处接受工作时当业务部从客户处接受工作时,必须清楚合理的工作时间表，并以此作参考，不能擅自承诺客户。客户部有教育和培养客户有合理的时间概念的责任 客户部在准备好对创意的简报后，通知流程部约相关创意人员的时间，如有必要，制作人员也将会参加。业务部向创意部简报时业务部向创意部简报时,意味着意味着:简报实在正确客户要求的前提下,经过仔细思考的策略或方向 已经尽全力为创意争取到最合理的工作时间 所有资料齐全,可以开始工作.简报简报
13、 -业务部业务部填写工作简报；填写工作简报；经经AD/AD/以上主管签字；以上主管签字；交给流程部交给流程部,简报必须明了，不要把简报变成大杂烩（即把简报必须明了，不要把简报变成大杂烩（即把TVCTVC，Radio,NP,POP,Radio,NP,POP,包装等放在一起）包装等放在一起）必须注明细节必须注明细节客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等情况。时间预算等情况。1.工作内容填写完整.包括:工作时间,工作背景,工作内容,工作要求.同时,最好有执行预算2.工作卡创意组及业务组签字齐全.业务部要求AAD以上人员认可签字,创意
14、部必须有GH以上人员认可签字3.相关资料齐全.在发工作卡时,应连附件资料一起提供给创意人员.(标准字,标准色,产品照,条形码等)4.一张工作卡只能有一个工作(提案卡例外)!*没有流程在场没有流程在场,创意不接简报创意不接简报*没有工作卡没有工作卡(包括修正卡包括修正卡)就没有工作就没有工作!工作卡的基本要求工作卡的基本要求简报简报 -创意部创意部创意部在工作卡上签字创意部在工作卡上签字,表明表明 清楚并同意业务部的简报 业务部提供的资料完整,可以开始工作 可以按时完成工作注意:没有流程在场,不接工作!简报简报 -流程流程流程签发工作卡号，把工作简报分发给相关人员，开工作袋，流程签发工作卡号，把
15、工作简报分发给相关人员，开工作袋，告知时间安排。告知时间安排。检查简报资料是否齐全检查简报资料是否齐全,是否给后期制作预留了充分的时间是否给后期制作预留了充分的时间 流程部和流程部和CD/GH讨论确定时间和人力资源，创意部工作日讨论确定时间和人力资源，创意部工作日从客户部简报决定并由从客户部简报决定并由CD/GH签字交给流程部开始。签字交给流程部开始。签发工作卡号；签发工作卡号；流程部收到完整的并经签字确认的简报后，须在流程部收到完整的并经签字确认的简报后，须在24小时内小时内签发工作卡号；签发工作卡号；超过超过5:30PM，流程部不接受新的工作简报，如有特别案例，流程部不接受新的工作简报，如
16、有特别案例或特殊情况，必须提前预约；或特殊情况，必须提前预约；Purchase Order谁有权力开PO?只有只有PRODUCERPRODUCER有权力开有权力开PO,PO,其他任何人都无权其他任何人都无权.广告：徐顺利/李忠/建坤/阚萱/工作室负责人 何时开PO?必须在工作必须在工作发生前发生前发出发出PO.PO.没有没有PO,PO,则没有外付则没有外付!外付将在外付将在POPO发出一周后方可发生发出一周后方可发生 (否则责任自付否则责任自付)Producer的责任:保证在价格保证在价格,时间时间,品质三方面寻找到最合适的供应商品质三方面寻找到最合适的供应商同时提供家以上的选择同时提供家以上
17、的选择Purchase OrderPOPO单需要谁核准单需要谁核准?日常工作中的PO单分以下三种类型:1.有固定价格的PO(出片,扫图,修片.)制作开出PO,GH及制作部经理签字,流程检核后直接发给第三单位,即使无签过的PE,ACCOUNT也不需签字2.无固定价格的PO(摄影,租片,画脚本),有客户签字认可的PE流程检核相对应的PE,请和制作部经理确认后，发给第三单位,ACCOUNT不需签字3.3.无固定价格无固定价格,且无且无PE,PE,必须经必须经AD/AADAD/AAD签字认可签字认可!流程会找流程会找 相应的相应的AD/AADAD/AAD签字签字Purchase Order流程的责任流
18、程的责任:PO的价格,相关人员(Producer/GH/Production Manager)的签字.如果是“无固定价格”的PO,则检查是否有相对应的客户确认的PE.如果没有,需找AD/AAD签字确认.ACCOUNTACCOUNT的责任的责任:对于流程提出需签字的PO单,通过对客户的了解及事件的紧急程度判断此工作是否可以在客户未签估价的情况下发生这笔费用.ACCOUNTACCOUNT的签字表明的签字表明,这笔外付费用将来可以向客户收取这笔外付费用将来可以向客户收取,或此客户值得我们额外的付出或此客户值得我们额外的付出!本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答
19、】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸
20、烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较
21、快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构
22、成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4
23、）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完
24、全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达
25、到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）
26、与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点
27、，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving
28、a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted
29、by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still list
30、en to the music you love:Ask around.Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.
