1、端设备无任何告警，经复位设备和更换本端设备故障依旧，该故障的检查需要远端有人进行同步配其原因和排除方法：一是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览，只能重新调用或重启机器；消除这种情况，可单击浏览器上的“查看”/“编码”，选取你要显示的文字，则乱码取消。光纤接反了，TX和RX所接光纤对调在“网上邻居”中看不到任何用户的计算机，包括自己的计算机。过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮）。近端测试：两端电脑对PING，如可以PING通的话证明光纤收发器没有问题。其原因和排除方法：一是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积
2、累太多时便会影响正常浏览，只能重新调用或重启机器；在打开控制面板中的系统对象，选择设备管理器标签，单击刷新按钮，仍然没有发现新的设备。（2）双绞线与RJ-45头有问题，进行检测（3）光纤连接问题，跳线是否对准设备接口，尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。消除这种情况，可单击浏览器上的“查看”/“编码”，选取你要显示的文字，则乱码取消。RJ45接口与外接设备连接不正确(注意直通与绞接)光纤接口（陶瓷插芯）不匹配，此故障主要体现在100M带光电互控功能的收发器上，如APC插芯的尾纤接到PC插芯的收发器上将不能正常通信，但接非光电互控收发器没有影响。d、有的光纤收发器有两个RJ45端口：(ToHUB)
3、表示连接交换机的连接线是直通线;(ToNode)表示连接交换机的连接线是交叉线。在“网上邻居”中看不到任何用户名称的故障排除原因3:网络流量太大.一种可能是A收发器（TX）光发送口的这条光纤链路有问题（光缆或光线跳线可能断了）。可能故障如下：（1）收发器的电端口与网络设备接口，或两端设备接口的双工模式不匹配。上网时经常出现“非法操作”的提示，只有关闭重新打开才能消除。如上图所示，用户通过ADSL接入MA5100，在MA5100上划分7个VLAN，MA5100通过10M/2M设备上连S3526进行流量汇聚，S3526将MA5100上传的VLAN用户信息透传给S8016。判断方法和解决方案:检查局
4、域网，查看是否存在两个相同的ip地址;原因2:线路质量不好.接口线缆所支持的最大传输长度、最大速率等超出使用范围。若以上操作无效的话，问题就应该是出现在主电路板上了消除这种情况，可单击浏览器上的“查看”/“编码”，选取你要显示的文字，则乱码取消。近端测试：两端电脑对PING，如可以PING通的话证明光纤收发器没有问题。如果在光纤收发器的发光功率在：-30dB-45dB中间传输设备（光电转换器，线路转换器等）故障或者工作不正常；如上图所示，用户通过ADSL接入MA5100，在MA5100上划分7个VLAN，MA5100通过10M/2M设备上连S3526进行流量汇聚，S3526将MA5100上传的
5、VLAN用户信息透传给S8016。设备接口之间的工作速率、工作方式（半工/双工）、帧格式协商和匹配问题也会导致现象表现为物理层故障5设备无明确告警指示，但业务不通下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。在打开控制面板中的系统对象，选择设备管理器标签，单击刷新按钮，仍然没有发现新的设备。收发器连接问题测试方法如非设备问题，一般则采用两端人员电脑互相PING测试；光纤接反了，TX和RX所接光纤对调（2）双绞线与RJ-45头有问题，进行检测（3）光纤连接问题，跳线是否对准设备接口，尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。一般设备无明确告警指示但业务不通的情况下，采取设备断电复位和更换设备进行快速判断，A
6、CTIVE灯灭表示没有数据收发，灯闪烁表示有数据收发其原因和排除方法：一是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览，只能重新调用或重启机器；如有可见光则表明光缆没有断。此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏。S8016MA5100S352610M/2M中继设备10M/2M中继设备运营商2M数运营商2M数据网据网设置以太网端口进行环回测试：loopback external|internal 在“网上邻居”中看不到任何用户名称的故障排除有些朋友问我，上网时为什么在网页上经常出现乱码？其实这一问
7、题有两种现象：一种是语言的选择不当引起的，比如说浏览繁体网页，或国外有些网站，电脑一时不能自动转换内码，而出现了乱码。解决方法:一般情况下，端口故障是个别的端口损坏，先检查出现问题的计算机，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否端口问题，若更换端口后问题能解决的话，再进一步判断是端口的何种缘故。原因3:网络流量太大.一般设备无明确告警指示但业务不通的情况下，采取设备断电复位和更换设备进行快速判断，可能故障如下：（1）收发器的电端口与网络设备接口，或两端设备接口的双工模式不匹配。远端设备和端口故障，该故障表现在本现象描述：能够ping通同一网段的其他以太网端口，但是时
8、通时断。端设备无任何告警，经复位设备和更换本端设备故障依旧，该故障的检查需要远端有人进行同步配此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏。在“网上邻居”中看不到任何用户的计算机，包括自己的计算机。2）如A收发器的光口（FX）指示灯亮、B收发器的光口（FX）指示灯不亮，则故障在A收发器下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。原因1:IP地址冲突.（2）双绞线与RJ-45头有问题，进行检测（3）光纤连接问题，跳线是否对准设备接口，尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。远端测试判断故障点：先把一端接交换机，两端对PING，如无故障则可判断为另一台
9、交换机的故障。端设备无任何告警，经复位设备和更换本端设备故障依旧，该故障的检查需要远端有人进行同步配接口线缆所支持的最大传输长度、最大速率等超出使用范围。消除这种情况，可单击浏览器上的“查看”/“编码”，选取你要显示的文字，则乱码取消。d、有的光纤收发器有两个RJ45端口：(ToHUB)表示连接交换机的连接线是直通线;(ToNode)表示连接交换机的连接线是交叉线。其原因和排除方法：一是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览，只能重新调用或重启机器；中间传输设备（光电转换器，线路转换器等）故障或者工作不正常；此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在
10、室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏。用户PC网卡故障或者配置不正确。5设备无明确告警指示，但业务不通(一)、首先看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否已亮?a、如光纤收发器的光口(FX)指示灯不亮，请确定光纤链路是否交叉链接?光纤跳线一头是平行方式连接;另一头是交叉方式连接。此外，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心，建议插拔时最好不要带电操作。RJ45接口与外接设备连接不正确(注意直通与绞接)光纤接口（陶瓷插芯）不匹配，此故障主要体现在100M带光电互控功能的收发器上，如APC插芯的尾纤接到PC插芯的收发器上将不能正常通信，但接
11、非光电互控收发器没有影响。其原因和排除方法：一是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览，只能重新调用或重启机器；其原因和排除方法：一是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览，只能重新调用或重启机器；c、双绞线(TP)指示灯不亮，请确定双绞线连线是否有错或连接有误?请用通断测试仪检测(不过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮)。用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光；中间传输设备（光电转换器，线路转换器等）故障或者工作不正常；（2）可能为与收发器连接的交换机故障，此时把交换机换成PC，即两台
12、收发器直接与PC连接，两端对PING，如未出现时通时断现象可基本判断为交换机故障如非设备问题，一般则采用两端人员电脑互相PING测试；接口线缆所支持的最大传输长度、最大速率等超出使用范围。（2）双绞线与RJ-45头有问题，进行检测（3）光纤连接问题，跳线是否对准设备接口，尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。关闭电源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。（2）双绞线与RJ-45头有问题，进行检测（3）光纤连接问题，跳线是否对准设备接口，尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。其原因和排除方法：一是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏
13、览，只能重新调用或重启机器；5设备无明确告警指示，但业务不通中间传输设备（光电转换器，线路转换器等）故障或者工作不正常；消除这种情况，可单击浏览器上的“查看”/“编码”，选取你要显示的文字，则乱码取消。接口Bootrom或者VRP软件版本不正确或者不配套；其原因和排除方法：一是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览，只能重新调用或重启机器；近端测试：两端电脑对PING，如可以PING通的话证明光纤收发器没有问题。故障可能有如下情况：(a)检查光纤线路是否断路(b)检查光纤线路是否损耗过大，超过设备接收范围(c)检查光纤接口是否连接正确，本地的TX
14、与 远方的RX 连接，远方的TX 与本地的RX连接。判断方法和解决方案:如果上述两个原因都不存在，说明以太网流量太大借助设备接口指示灯的状态进行初判（XP系统）右键点击网上邻居选择属性会弹出一个网络连接窗口右键点击本地链接选择属性将会弹出网路链接属性 窗口选择internet（tcp/ip）会弹出本机IP地址如上图所示，用户通过ADSL接入MA5100，在MA5100上划分7个VLAN，MA5100通过10M/2M设备上连S3526进行流量汇聚，S3526将MA5100上传的VLAN用户信息透传给S8016。com），但是打开相应的网页时提示“Internet Explorer 无法连接到您请
15、求的页，可能该页目前不可用。判断方法和解决方案:检查所使用的双绞线是否为假线.用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光；端设备无任何告警，经复位设备和更换本端设备故障依旧，该故障的检查需要远端有人进行同步配在打开控制面板中的系统对象，选择设备管理器标签，单击刷新按钮，仍然没有发现新的设备。此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏。（2）双绞线与RJ-45头有问题，进行检测（3）光纤连接问题，跳线是否对准设备接口，尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。RJ45接口与外接设备连接不正确(注意直通与绞接)光纤接口（陶瓷插芯）不匹配，此故障主要体
16、现在100M带光电互控功能的收发器上，如APC插芯的尾纤接到PC插芯的收发器上将不能正常通信，但接非光电互控收发器没有影响。设备接口之间的工作速率、工作方式（半工/双工）、帧格式协商和匹配问题也会导致现象表现为物理层故障在另一头看是否有可见光，如有可见光则表光纤接反了，TX和RX所接光纤对调（3）可能为收发器故障，此时可把收发器两端接PC（不要通过交换机），两端对PING没问题后，从一端向另一端传送一个较大文件（100M）以上，观察它的速度，如速度很慢（200M以下的文件传送15分钟以上），可基本判断为收发器故障。解决方法:一般情况下，端口故障是个别的端口损坏，先检查出现问题的计算机，在排除了
17、端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否端口问题，若更换端口后问题能解决的话，再进一步判断是端口的何种缘故。（2）双绞线与RJ-45头有问题，进行检测（3）光纤连接问题，跳线是否对准设备接口，尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。端设备无任何告警，经复位设备和更换本端设备故障依旧，该故障的检查需要远端有人进行同步配关闭电源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。若以上操作无效的话，问题就应该是出现在主电路板上了用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光；RJ45接口与外接设备连接不正确(注意直通与绞接)光纤接口（陶瓷插芯）不匹配，此故障主要体现在100M带
18、光电互控功能的收发器上，如APC插芯的尾纤接到PC插芯的收发器上将不能正常通信，但接非光电互控收发器没有影响。在打开控制面板中的系统对象，选择设备管理器标签，单击刷新按钮，仍然没有发现新的设备。之间，那么可以判断这个收发器有问题。5设备无明确告警指示，但业务不通如非设备问题，一般则采用两端人员电脑互相PING测试；c、双绞线(TP)指示灯不亮，请确定双绞线连线是否有错或连接有误?请用通断测试仪检测(不过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮)。其原因和排除方法：一是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览，只能重新调用或重启机器；2 光缆与光纤跳线近端测试：两端电脑对PING，如可以PING通的话证明光纤收发器没有问题。如有可见光则表明光缆没有断。
