1、2022年国家开放大学电大知识产权法与个人与团队管理机考网考题库及答案 2022年国家开放大学电大知识产权法网络核心课形考网考作业及答案100%通过考试说明:2022年春期电大把该课程纳入到“国开平台”进行考核,它共有五次形考任务。针对该门课程,本人汇总了该科所有的题,形成一个完整的标准题库,并且以后会不断更新,对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具(CTRL+F),把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案,敬请查看。最终成绩=形成性考核*30% + 终结性考试*70%。
2、第一次形成性考核一、名词解释(每小题5分,5题,共25分)题目1商标注册答:是指商标的使用人为了取得商标专用权,将其使用或准备使用的商标,依照法律规定的条件和程序,向商标主管机关提出注册申请,经商标主管机关审核,予以注册的制度。题目2商标答:是指在商品或者服务项目上所使用的,用以识别不同经营者所生产、制造、加工、拣选、经销的商品或者提供的服务的显著的可视性标志。题目3驰名商标答:指在法定期限内对某一经过初步审定并予以公告的商标,依据商标法提出反对意见,要求商标局撤销该商标的初步审定,不予核准注册的制度。题目4商标权答:也可称为商标专用权,是指商标注册人对其注册商标所享有的专用权利。题目5商标管
3、理答:是指商标主管机关依法对商标使用、印制等行为所进行的指导、协调、检查、监督等活动的总称。二、单项选择题(每小题1分,15题,共15分)题目6我国商标法规定,注册商标的有效期限为10年,自()计算。选择一项:C. 核准注册之日起 题目7甲公司申请注册的“鹰”商标,经商标局初步审定,乙公司认为与自己注册在先的商标近似,自公告之日起()内,可以提出异议。选择一项:A. 3个月 题目8甲公司对乙公司的注册商标有异议,其申请注册商标争议裁定的法定期限为()。选择一项:B. 5年 题目9李某申请的商标经初步审定,自公告之日起()内,任何人均可以提出异议。 选择一项:D. 3个月 题目10我国商标法规定
4、,商标注册后应当实际使用,连续()停止使用注册商标的,由商标局责令限期改正或者撤销其注册商标。选择一项:D. 3年 题目11我国商标法规定的商标注册原则是()。选择一项:D. 自愿注册与强制注册相结合原则 题目12在我国,对商标注册申请进行审查和核准,是()的职责。选择一项:B. 国家工商行政管理总局 题目13商标法规定,当事人对商标评审委员会的裁定不服的,可以自收到通知之日起()内向人民法院起诉。选择一项:C. 30日 题目14我国商标法规定的商标权取得原则是 ()。选择一项:B. 注册原则 题目15商标法规定申请注册的商标不得与被撤销或者注销未满()的注册商标相同或者近似。选择一项:B.
5、1年 题目16根据我国商标法第十一条的规定,()不能作为商标注册的标志。选择一项:C. 本商品的通用图形 题目17未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为是()。选择一项:C. 反向假冒侵权 题目18就相同或者类似商品已经注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人未在中国注册的驰名商标,()。选择一项:A. 自商标注册之日起5年内,商标所有人或者利害关系人可以请求商标评审委员会裁定撤销该注册商标。 题目19就不相同或者不类似商品已经注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人已在中国注册的驰名商标,(),商标所有人或者利害关系人可以请求商标评审委员会裁定撤销该注册商标。选择一项:A
6、. 不受时间限制 题目20注册商标有效期届满,需要继续使用的,应当在期满前()内申请续展注册。选择一项:D. 6个月 三、多项选择题(每小题3分,20题,共60分)题目21商标法禁止商标使用的文字和图形有()。选择一项或多项:A. 本商品的通用名称 B. 县级以上行政区划的地名 C. 同外国的国旗相同或近似的图形 D. 同“红新月”的标志近似的图形 题目22转让注册商标的,商标注册人对其()。选择一项或多项:A. 在同一类商品上注册的近似商标必须一并办理 B. 在类似商品上注册的近似商标必须一并办理 C. 在类似上商品上注册的相同商标必须一并办理 题目23根据商标使用对象的不同,可将其分为()
7、。选择一项或多项:A. 证明商标 B. 集体商标 C. 服务商标 D. 商品商标 题目24王某注册了一个商品商标,他在使用注册商标时,应当()。选择一项或多项:A. 标明注册标记 注 C. 标明“注册商标”字样 D. 标明注册标记? 题目25王某看到奥运商机申请注册“2008”商标,但连续3年既未转让也未使用该注册商标,商标局可以()。选择一项或多项:C. 责令其限期改正 D. 撤销其注册商标 题目26商标法规定禁止作为商标使用的标志有()。选择一项或多项:A. 同外国军旗近似的图形 B. 与“红新月”相同文字 题目27注册商标所有人对其享有的商标权主要包括()。选择一项或多项:A. 禁止权
8、B. 许可使用权 C. 专用权 D. 转让权 题目28我国规定必须使用注册商标的商品有()。选择一项或多项:A. 卷烟 C. 人用药品 题目29商标法规定,不得作为商标注册的标志包括()。选择一项或多项:A. 中央国家机关所在地标志性建筑物名称 B. 仅仅直接表示商品的功能的 C. 本商品的通用图形 D. 本商品的通用名称 题目30我国商标法规定不得作为商标使用的标志有()。选择一项或多项:B. 同“红新月”的名称、标志相同或相近的 C. 同我国中央国家机关所在地标志性建筑的名称、图形相同的 题目31我国商标法规定,不得作为商品注册的标志有()。选择一项或多项:A. 带有民族歧视性的 B. 缺
9、乏显著特征的 C. 仅仅直接表示商品的质量的 题目32商标权的主要特征表现为()。选择一项或多项:B. 专有性 C. 地域性 D. 时间性 题目33我国商标法对商标注册原则采用的是()相结合的原则。选择一项或多项:B. 强制注册 C. 自愿注册 题目34我国对商标专用权的保护主要方式有()。选择一项或多项:A. 行政保护 B. 民事保护 题目35根据驰名商标认定和管理规定,我国对驰名商标一般认定方式采取()。选择一项或多项:C. 被动认定 D. 个案认定第二次形成性考核一、名词解释(每小题5分,5题,共25分)题目1专利权答:是基于发明创造,由申请人向国家专利局提出专利申请,经专利局依法审查核
10、准后,向申请人授予的在规定的时间内对该发明创造享有的独占权。题目2发明答:是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。题目3实用新型答:是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。题目4外观设计答:是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合做出的富有美感的并适于工业上应用的新设计。题目5专利权的保护答:是国家通过行政与司法程序,制止和制裁专利侵权行为,保障专利权人实际享有其依法获得的权利。二、单项选择题(每小题1分,15题,共15分)题目6世界上最早建立专利制度的国家是当时的()选择一项:C. 威尼斯共和国 题目7甲公司设计了新型自行车,其发明在中国第一次提出专利申请之日起
11、?内,又向专利局就相同主题提出专利申请的,可享有优先权选择一项:D. 12个月 题目8甲公司有一发明,其要申请发明专利。自申请日起()内,专利局可以根据甲公司随时提出的请求,对其申请进行实质审查。选择一项:C. 3年 题目9我国专利法规定,发明或实用新型专利权的保护范围以其()的内容为准。选择一项:A. 权利要求书 题目10实用新型的保护期为()。选择一项:D. 10年 题目11我国专利申请新颖性的时间标准是()。选择一项:D. 以申请日为标准 题目12申请人自外观设计在外国第一次提出专利申请之日起()内,又在中国就相同主题提出专利申请的,可以享有优先权。选择一项:C. 6个月 题目13说明书
12、是详细记载发明和实用新型()的文件。选择一项:D. 技术内容 题目14我国对实用新型和外观设计专利申请的审批实行()。选择一项:A. 形式审查制 题目15国务院专利行政部门收到发明专利申请后,经初步审查认为符合要求的,自申请日起满()即行公布。选择一项:B. 18个月 题目16发明专利申请自申请日起()内,国务院专利行政部门可以根据申请人随时提出的请求,对其申请进行实质审查。选择一项:C. 3年 题目17国务院专利行政部门经审查授予专利权的发明,专利权自()之日起生效。选择一项:A. 公告 题目18专利申请人自收到驳回通知之日起()内,可以向专利复审委员会请求复审。选择一项:B. 3个月 题目
13、19专利申请人对复审决定不服的,自收到通知之日起()内,可以向人民法院起诉。选择一项:A. 3个月 题目20我国专利法规定,实用新型专利的保护期限为()。选择一项:C. 10年 三、多项选择题(每小题3分,20题,共60分)题目21中国专利法对专利的授予规定应当同时具备新颖性、创造性和实用性条件的专利包括()。选择一项或多项:B. 实用新型专利 C. 产品发明专利 D. 改进发明专利 题目22产品专利侵权行为的表现形态包括()。选择一项或多项:A. 许诺销售专利产品 B. 使用专利产品 C. 销售专利产品 D. 进口专利产品 E. 制造专利产品 题目23专利法规定不授予专利权的项目包括()。选
14、择一项或多项:B. 疾病治疗方法 C. 植物新品种 D. 教学方法 题目24北京大方公司申请取得了一个产品外观设计专利权,该公司有权()。选择一项或多项:A. 禁止他人未经许可使用其外观设计专利产品 B. 禁止他人未经许可进口其外观设计专利产品 C. 禁止他人未经许可销售其外观设计产品 D. 禁止他人未经许可制造其外观设计专利产品 题目25专利法规定不授予专利权的项目包括()。选择一项或多项:A. 违反国家法律的发明创造 C. 动物新品种 D. 科学发现 题目26产品专利侵权行为的表现形态有()。选择一项或多项:A. 制造专利产品 B. 销售专利产品 D. 进口专利产品 题目27实用新型是指对
15、()所提出的适于实用的新的技术方案。选择一项或多项:A. 产品的构造 B. 产品形状与构造的结合 C. 产品的形状 题目28我国专利法规定在专利申请日以前6个月内发生以下情形的(),不丧失新颖性。选择一项或多项:A. 他人未经申请人同意而泄漏其内容的 C. 在国际展览会上首次展出的 D. 在学术会议和技术会议上首次发表的 题目29甲公司申请取得外观设计专利,其保护范围以()为准。选择一项或多项:A. 表示在照片中的该外观设计专利产品 D. 表示在图片中的该外观设计专利产品 题目30产品专利侵权行为的表现形态有()。选择一项或多项:A. 许诺销售专利产品 B. 进口专利产品 C. 制造专利产品
16、题目31我国专利法保护的客体有()。选择一项或多项:B. 实用新型 C. 发明 D. 外观设计 题目32发明的种类有()。选择一项或多项:A. 方法发明 C. 产品发明 D. 改进发明 题目33我国专利法规定不授予专利权的科学技术成果有()。选择一项或多项:A. 动物和植物品种 B. 智力活动的规则和方法 C. 疾病的诊断和治疗方法 D. 用原子核变换方法获得的物质 题目34授予专利权的发明和实用新型应当具备的实质条件包括()。选择一项或多项:A. 新颖性 B. 实用性 C. 创造性 题目35目前世界各国新颖性的三种时间标准是()。选择一项或多项:B. 以申请时刻为标准 C. 以申请日为标准
17、D. 以发明日为标准 题目36我国专利申请新颖性的公开标准是()。选择一项或多项:A. 在国内出版物上公开发表 B. 在国内公开使用过 D. 在国外出版物上公开发表 题目37判断发明和实用新型专利申请实用性的标准是()。选择一项或多项:B. 有益性 C. 可实施性 D. 再现性 题目38专利权终止的原因有()。选择一项或多项:A. 专利权人书面声明放弃专利权 B. 专利权保护期届满 D. 专利权人未缴纳年费 题目39自国务院专利行政部门公告授予专利权之日起,()可以向专利复审委员会提出宣告专利权无效请求。选择一项或多项:A. 任何个人 D. 任何单位 题目40专利法规定:“外观设计专利权的保护
18、范围以表示在()中的该外观设计专利产品为准”。选择一项或多项:A. 照片 C. 图片 第三次形成性考核一、名词解释(每小题4分,5题,共20分)题目1著作权答:是指文学、艺术和科学作品的作者对其作品依法享有的专有权利。题目2作品合理使用答:是指使用人依照法律规定,不经著作权人同意而无偿使用其作品的行为。题目3作品答:著作权法所称的作品,指文字、艺术和科学领域内,具有独创性并能以某种有形形式复制的智力成果。题目4信息网络传播权答:即以有线或者无线方式向公众提供作品,使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利。题目5邻接权答:又称作品传播者权,是指与著作权有关的权利,即作品传播者依法享有的权
19、利。二、单项选择题(每小题4分,10题,共40分)题目6李某设计的计算机软件,进行了著作权登记。其著作权保护期为()选择一项:B. 25年 题目7作者署名权的保护期限()选择一项:B. 不受限制 题目8我国著作权法规定,公民的作品的使用权和获得报酬权的保护期为()选择一项:C. 作者终生及其死后50年 题目9创作,是指()产生文学、艺术和科学作品的智力活动。选择一项:A. 直接 题目10我国著作权法实施条例规定,著作权自作品()之日起产生选择一项:B. 创作完成 题目11发行权,即以() 方式向公众提供作品的原件或者复制件的权利选择一项:A. 出售或者赠与 题目12电影作品和以类似摄制电影的方
20、法创作的作品的著作权由()享有选择一项:A. 制片者 题目13公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品,除著作权法第16条第二款的规定以外,著作权由()享有选择一项:A. 作者 题目14出版者的版式设计权权利的保护期为()年选择一项:C. 10 题目15作者身份不明的作品,由()行使除署名权以外的著作权选择一项:D. 作品原件的所有人 三、多项选择题(每小题4分,10题,共40分)题目16著作权法所保护的作品应当具有()选择一项或多项:B. 独创性 C. 可复制性 题目17不适于著作权保护的对象包括()选择一项或多项:A. 时事新闻 D. 国家颁布的法律、法规 题目18按照著作
21、权法规定,侵犯著作权应承担的民事责任有()选择一项或多项:A. 公开赔礼道歉 B. 赔偿损失 C. 停止侵害 D. 消除影响 题目19我国著作权法规定合理使用作品的情形包括()选择一项或多项:A. 报纸刊登其他报纸期刊已经发表的时事性文章 C. 将已经发表的作品改成盲文出版 D. 为科学研究少量复制已经发表的作品,供科研人员使用 题目20我国著作权法规定合理使用作品的情形包括()选择一项或多项:A. 将已经发表的作品改成盲文出版 C. 为学校课堂教学少量复制已经发表的作品供教学使用 D. 国家机关为执行公务在合理范围内使用已经发表的作品 题目21我国著作权法规定,公民的作品的发表权的保护期为(
22、)选择一项或多项:A. 作者终生及其死后50年 B. 作品自创作完成后50年内未发表的,法律不再保护 题目22广播电台、电视台播放他人已发表的作品,(),但()选择一项或多项:A. 应当支付报酬 C. 可以不经著作权人许可 题目23我国著作权法规定,依法禁止()的作品,不受法律保护选择一项或多项:A. 传播 C. 出版 题目24作品的构成条件包括()选择一项或多项:A. 可复制性 B. 独创性 C. 范围有限性 D. 可感知性 题目25著作权人的人身权利主要包括()选择一项或多项:A. 保护作品完整权 B. 署名权 C. 修改权 D. 发表权第四次形成性考核考核内容:应用能力,案例分析(第二、
23、三、四、五编)故宫博物院为组织活动于1994年起组织人员从院藏文物中精选900多套国家一、二级珍贵文物进行摄影、测量、编写说明文字。活动后由紫禁城出版社和香港商务印书馆分别出版。1999年某出版社出版了由天津某大学教授编写的宋清瓷器图录一书,均通过新华书店公开发行销售。共计销售1万册,每册定价49元,成本20万元,出版社获利9万元。2001年故宫博物院向法院起诉,告出版社侵权。称其非法使用原告图片790张,抄袭文字图片说明,侵犯了其著作权中的使用权,取得报酬权和保护作品完整权。并称其对社会出租图片资料每张版权费400元,加工制作费400元,其作品系珍贵文物故要求按每张800元乘2倍赔偿。要求:
24、1、你作为故宫博物院代理人写一份代理意见。2、你作为出版社律师写一份答辩状。答: 1.我受某某律师事物所委托,担任原告故宫博物馆的代理人,现根据民法通则和著作权法等法律法规的规定,以事实为基础,以法律为准绳,发表以下代理意见:(1)、故宫博物馆将900多套珍贵文物进行摄影、测量,编写文字形成作品并经过“两家出版社”出版,从而享有该作品的著作权。(2)、出版社侵犯了故宫博物馆的著作权,构成了权利的侵犯,应当赔礼道歉,赔偿损失。(3)、根据著作权法等法规的规定,被告应当立即公开赔礼道歉,赔偿损失等民事责任。并赔偿经济损失1294000元(直接损失:原告对社会出租图片资料每张版权费400元,加工制作
25、费400元,其作品系珍贵文物故要求按每张800元乘2倍赔偿,即800*2*790=1264000元;合理开支30000元,包括律师费、调查费、取证费等)。2.我接受某某律师事务所,作为被告出版社的辩护人,就故宫博物馆诉出版社侵犯著作权一案,答辩如下:(1)、出版人未侵犯故宫的著作权,不付赔偿责任,原告的理由有漏洞。(2)、该书有作者,出版社只是出版了他人的作品,出版社没有侵权图书的著作权,原告应起诉作者的侵权行为。(3)、故宫博物馆享有该作品的著作权,但原告故宫博物馆提出的按每张800元乘2方式予以赔偿,没有法律依据,赔偿额显然跟我国法律规定相违背。作为被告的辩护人认为这种赔偿方式是不应该成立
26、的。第五次形成性考核第五次作业任务不需要您在网上提交任何东西,由老师根据您的学习情况直接打分。2022年新整理国家开放大学电大专科个人与团队管理机考网考题库及答案100%通过个人与团队管理是电大期末考试的上机考试的机考课目,本人针对该科目汇总了该科所有的题,形成一个完整的题库,并且每年都在更新(包含单项选择题、案例分析题)。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他机考及教学考一体化答案,敬请查看。一、单项选择题 1电子头脑风暴法具有很多优点,但也存
27、在不少缺点,下列几项中不属于它的缺点的是 ( )A效率受规模约束 B社会互动减少C权威损失和缺乏赞许 D人员参与变少2小明毕业后分配到打字室,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,在18个月后达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。A可衡量的 B明确的 C有时间规定的 D可达到的和可实现的 3小赵决定提高自我认知能力,有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。A通过观察反思自己的行为B通过阅读反思自己的行为C只进行局部的观察 D通过讨
28、论反思自己的行为 4下面关于反馈的说法不正确的是( )。 A反馈是发展个人技能和能力的有效途径B我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈C反馈是发展自我认知的一个有效途径 D尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5学习的方法很多,小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是( )。A委托培训 B岗位轮换C远程学习 D工作伙伴6小崔想制定一个合理的目标。下面的( )可以帮他达到这个目的。 A头脑风暴法 BSWOT法 C水平思考法 DSMART原则 7每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不
29、太可能导致过度压力的是( )。A对时间和精力不切实际的要求 B短时间内要做太多的事C误解 D缺乏热情 8李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。 A工作和维持工作能力 B任务、团队和个人 C思考和行动 D工作效果和工作效率 9小赵每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,他不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是( )。A闲聊的电话 B帮助团队成员解决问题C干扰 D鸡毛蒜皮的小事 10小秦在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事
30、的关系搞得很僵。据此可以认为,他属于( )。A好斗的人 B自信果断的人C消极的人 D自卑的人 11人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么,下面关于沟通目的的说法不正确的是( )。A人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础D当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么 12现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷,基于计算机网络技术的沟通方式越来越多,但不包括下列方式中的( )。A办公室会议 B电子邮件C即时信息沟通 D数字传真13在进行口头语言交流时,沟通技巧非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是(
31、)。 A善于与交往者建立良好的关系 B善于写作 C善于聆听 D善于把自己的观点传达给对方 14.在会议中,经理提出了一些关于促销的新方案,在开始讨论之前,经理提问:“大学觉得新方案怎么样呢?有什么好的建议和补充呢?”这种提问属于( )。A单选式提问 B开放式提问C封闭式提问 D多选式提问15.下面关于书面沟通方式的适用情况对应不正确的是( )。A电子邮件一简短消息,快速反应B函件一保存正式记录C建议书一提出一项带有论点的提案D报告书一图形图象16非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于( )。A副语言沟通形式 B身体语言沟通形式C口头沟通形式 D道具沟通形式 17.道具沟通是指人们借助
32、于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息,下面不属于道具沟通的是( )。A环境的布局设计 B装饰周围环境的花费C环境的颜色搭配 D办公用品的陈设 18.随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ和BBS等方式进行会议交流,这种方式属于( )。A网络会议 B电话会议C面对面会议 D视频会议19工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道,它主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是( )。A从上到下形式 B从中间到上下的形式C从下到上的形式 D平级形式 20下面的几种战略中,风险性最大的战略是( )。A市场渗透战略 B多元化经营战略C产品开发战略 D市场开发战略 21
33、按谈判对象的类型来分小孙是个思考型的人,下面最符合他的特征的选项是( )。A.逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博 B认真负责、小心谨慎、经济头脑C逻辑思维、易动感情、不注重细节 D激情奔放、发号施令、形象思维 22小郄真诚坦率、愿意与人合作,工作中敢于负责,能够当机立断,很得领导和同事们的喜爱。根据他的这些特点,你认为他应该是一个( )。A处事果断的人 B专横武断的人C优柔寡断的人 D消极自卑的人23.变化对于大多数组织来说是一个重大挑战,下面关于组织变化的说法不正确的是 ( ) A变化只是组织某个阶段具有的特征 B员工通常是组织发生变化的一个因素 C通常情况下,组织的内部变化是由外部变化引起的 D
34、消费者看到的往往是组织输出的变化,即新服务或新产品的出现 24.王经理刚调入一个新的部门,他想对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是( )。ASWOT法 B头脑风暴法CPEST分析法 D思维导图法25.张总要为他的公司选择一个合适的战略,他可以采取的最佳方法是( )。 ASWOT法 BAnsoff矩阵CPHA D电子头脑风暴法26下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( )。A满意的员工可以促成满意的客户B满意的客户也可以促成满意的员工C满意的客户和满意的员工互相促进D满意的员工和满意的客户之间没有任何关系 27.组织文化能反映出一个企业的特色,下面的组织文
35、化中对组织发展起促进作用的是 ( )A明确责任 B努力学习C重视安全 D其他都是28.小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是( )A.自我管理型团队 B质量团队 C项目团队 D供销团队 29.了解团队所处的阶段后,就需要采用一定的方法使团队早日成熟,下面阶段对应正确的是( )。A规范化阶段个人需要低、团队需要中等、任务需要最低B形成阶段个人需要高、团队需要中等、任务需要最低C成熟阶段个人需要高、团队需要中等、任务需要高D波动阶段个人需要高、团队需要低、任务需要最低30.小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取( )的行为方
36、式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时。A协作 B对抗C折中 D迁就31关于推论之梯,下面说法不正确的是( )。A团队中解决分歧和误解的工具B自我认识的一种工具 C包含结论,推理,信息等部分 D可以推论出问题出现在那个环节 32.小李所在公司的很多员工经常不参加团队会议,因为他们感到每天加班,有很多紧急工作等着他们去做,没有足够的时间开会。影响会议的原因是( )。A工作压力 B员工个人问题C交接班制 D兼职工作 33.小王和小刘是同一家公司的员工,小王在公司产品设计部门工作,小刘在销售部门工作,小王所在的部门与小刘所在的部门合作时,他们最希望得到的信息是( )
37、。 A.客户需求变化信息 B交货实时信息 C服务质量的变化信息 D新设备的生产要求信息 34刘先生所在的公司各个团队之间联系很密切,大家互相协作,在他们团队之间很少发生的情况是( )。A出现问题立即采取行动B团队之间融洽相处 C团队以同一方式行动,导致停滞不前 D当需要帮助时,其他团队能够提供有用的帮助 35.小贺的公司计划一个月后把他从销售部调到行政部,为了提前熟悉新的角色和工作任务,小贺在不脱岗的情况下采用( )的学习方式最合适。A参加委托培训 B参加研讨会C工作观摩或伙伴工作 D自学36发展团队需要有一个良好的气氛,下面选项中不属于良好气氛的表现的是( )。A员工可以自由地交流信息、意见
38、和观点 B团队成员之间彼此信任C团队成员竞争意识很强,争相表现 D团队中每个人都作出努力 37齐先生是一家培训机构的教练,最近他被派往一家公司训练销售人员,齐先生和学员进行了深入探讨,商定了预期目标和实现途径,这属于训练步骤中的( )。A后退 B审查和评估C简要介绍 D督导和检查38.目标管理是经常用的一种分析组织目标的方法,它包括四个共同的因素,下面不属于这四个因素的是( )。A明确目标 B规定期限C上级设定 D反馈绩效39.李总的工作量很大,每天都要加班到很晚,身体开始有些吃不消,因此他决定给他下属的几个经理更多地授权,下面关于授权不正确的是( )。A对授权过的工作无论怎样都不宜再过问B挑
39、选合适的人进行授权C给予自主权,确保下属获得完成任务所需的权力和资源D明确授权的目的是发展而不是转嫁责任 40.李总想加强对公司员工工作的监督,他让秘书小倪替他拟定几种方案,在小倪拟定的方案中不可行的是( )。 A设置秘密的眼线 B巡视管理C报告制度 D利益相关者的反馈41非正式的工作评估只有在( )的前提下才能奏效。A召开会议 B提交报告C存在信任 D员工积极42李经理从行政部调到了人力资源部,他决定为公司建立一个更有效的评估体系,这个评估体系不应该( )。A以建设性的反馈信息为基础激励员工 B鼓励员工对他们的工作开展讨论C去掉稳定的、连续性的目标 D将绩效与奖励挂钩 43王总最近把老李提拔
40、为公司生产部门的负责人,原因是他参加工作的时间最长,资格最老,王总的这种提拔方式对其它员工的影响是( )。A提高其它员工的工作积极性B刺激其它员工更加努力工作C职位晋升与工作努力程度无关,减弱其它员工努力工作的意愿 D其他都不对 44李经理公司的员工受到了有可能被奖励、提拔和认可的激励,在工作中更加努力,这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高,按照期望理论,这属于受到激励的( )。A第二级结果 B第一级结果C第三级结果 D第四级结果45团队领导的行为可以影响团队的激励水平,一个优秀的领导通常都具有较高的激励技巧,下面团队领导的做法不正确的是( )。A李总在要求员工时总是以身作则B刘总对工作充满
41、热情,并用自己的热情去感染员工C孙经理觉得自己有没有激情无所谓,但团队成员必须充满激情D张经理非常信任自己的下属,努力提供条件帮助他们完成任务 46.王总公司的员工对目前的工作条件很不满,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,李经理被王总紧急派去处理此事,处理员工不满的过程中,最重要的是( )。 A注意倾听 B说服员工停止罢工 C惩办带头罢工者 D时刻向领导汇报情况 47.领导者可以扮演的角色很多,这些角色大致可以分为三个主要方面,下面不是这三个方面的是( )。A完成任务 B监督员工C发展个人 D建设团队48很多优秀的品质能帮助你领导他人,下面不属于这些品质的是( )。A.以身作则 B勇于承
42、认错误C诚实公正 D推卸责任 49.关于团队能力与领导方式的说法正确的是( )。A当团队能力低下时,需要很多指令,但是不需要较多的支持B当团队能够胜任时,需要很多指令来指导团队 C当团队能够胜任时,需要很多支持来支持团队 D当团队能力低下时,需要发出指令,给与具体的指导和严密的监控 50“销售的情况在不同的季节变化很大,我们无法得到确切的数据,还是按照老李的预测,即随后两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的( )。 A信任 B合作C不信任 D不合作 1小刘刚加入一家新公司,他雄心勃勃,决心十年后当上公司的高层领导,他的这一目标属于( )。A长期目标 B短期目标C中期目标 D精确目标2