1、 经营自己经营自己 是一生的宝藏是一生的宝藏 （一）什么是销售（一）什么是销售1 1、概念、概念 销售就是动用自身的所有资源展示才华，是解销售就是动用自身的所有资源展示才华，是解决需求的过程（双赢）。决需求的过程（双赢）。人生处处有销售。从诞生开始，胎动让母亲知人生处处有销售。从诞生开始，胎动让母亲知道，出生时哭声告知道，出生时哭声告知 人天生就会销售。成功来源于销售。人天生就会销售。成功来源于销售。数学家销售成果。毛主席销售思想、战略。李数学家销售成果。毛主席销售思想、战略。李嘉诚销售成功的财富。嘉诚销售成功的财富。不懂、不会销售的是失败的根源，不懂销售的不懂、不会销售的是失败的根源，不懂销
2、售的人就会人就会“面黄肌瘦面黄肌瘦”，而销售从拒绝开始。，而销售从拒绝开始。（一）什么是销售（一）什么是销售2 2、销售所需的技能：、销售所需的技能：1）倾听：会听；）倾听：会听；2）思考：会想；）思考：会想；3）观察：会看；）观察：会看；4）沟通：会说；）沟通：会说；5）提问：会问；）提问：会问；（二）完美销售优能。赋活的步骤（二）完美销售优能。赋活的步骤 1、了解需求：、了解需求：以问答方式，了解需求与渴望点。以问答方式，了解需求与渴望点。2、创在需求：、创在需求：与销售者本人有关系。仅仅获得别人与销售者本人有关系。仅仅获得别人的喜欢是远远不够的，要获得别人的尊重，要使自的喜欢是远远不够的
3、，要获得别人的尊重，要使自己变得更专业。己变得更专业。改变是一切进步的起点，财富属于享受的人。改变是一切进步的起点，财富属于享受的人。优能赋活给您的身体上保险优能赋活给您的身体上保险观念的引导。观念的引导。3、满足对方的需求。、满足对方的需求。4、欲望引发：、欲望引发：用了优能赋活会出现用了优能赋活会出现让顾客了解让顾客了解用后的受益。用后的受益。顾客购买的是感觉。顾客购买的是感觉。（三）如何销售（三）如何销售优能赋活优能赋活1、关爱客人，了解身体需求，是生理或心理？、关爱客人，了解身体需求，是生理或心理？2、健康观念，能吃能喝没病就是健康吗？、健康观念，能吃能喝没病就是健康吗？3、保健的观念
4、：家庭、责任、爱心。、保健的观念：家庭、责任、爱心。4、讲名人的悲剧，讲家庭危机。、讲名人的悲剧，讲家庭危机。制造危机制造危机5、你知道明星是如何保持年轻或活力的？、你知道明星是如何保持年轻或活力的？6、你知道身体精雕吗？引出、你知道身体精雕吗？引出优能赋活优能赋活性价比性价比7、非常成熟的项目，听说有钱人都在用、非常成熟的项目，听说有钱人都在用 员工养成每天说员工养成每天说优能赋活优能赋活的习惯的习惯（三）如何销售（三）如何销售优能赋活优能赋活8、善待自己的好处：个人形象、舍得的好处、身份、高贵的体、善待自己的好处：个人形象、舍得的好处、身份、高贵的体现、赞美现、赞美9、你看我们老板最近有什
5、么变化？、你看我们老板最近有什么变化？10、自己看书，引起客人兴趣、借书、自己看书，引起客人兴趣、借书还书、问感受还书、问感受11、你知道明星名媛是如何保持头发头皮的健康吗？老板的朋、你知道明星名媛是如何保持头发头皮的健康吗？老板的朋友给引荐了一位头皮专家。友给引荐了一位头皮专家。12、经多方考察在洗护方面澳宝是龙头，产品有保障、经多方考察在洗护方面澳宝是龙头，产品有保障 员工养成每天说员工养成每天说优能赋活优能赋活的习惯的习惯（四）优能赋活的售后服务（四）优能赋活的售后服务3、所有未使用产品的、所有未使用产品的A、B类顾客类顾客 告诉她们谁使用后的好效果，美发师养成经常说优能赋告诉她们谁使用
6、后的好效果，美发师养成经常说优能赋活产品、讲观念的习惯，为下次销售作准备。活产品、讲观念的习惯，为下次销售作准备。4、美发师要请专人给顾客操作使用产品、美发师要请专人给顾客操作使用产品5、节假日顾客生日应送上问候、节假日顾客生日应送上问候6、定期回访、定期回访优能赋活优能赋活：人际的黄金定律和白金法则优能赋活优能赋活优能赋活优能赋活优能赋活优能赋活要求：谨 记你不能控制生命的长度，但可以控制生命的宽度；你不能控制生命的长度，但可以控制生命的宽度；你改变不了顾客，但你可以改变自己 你改变不了事实，但你可以改变态度 你改变不了过去，但你可以改变现在 你不能样样顺利，但你可以事事尽心 心态是一种力量
7、，态度比什么都重要68的顾客未购买的原因在于你的态度不佳,14在于你的言词并不真实.人的购买情绪是带有感情色彩的,有许多人做出购买决定纯粹是一种感觉;推销产品前先推销自己,要推销顾客对你的好感,你正面积极的形象;切 忌：顾客买的不单纯是产品,而是你的 -服务精神、态度、为人优能赋活优能赋活培训后：自我确认 我是一名优秀的美发师，我是一个受人尊敬的美发师。我是别人的榜样，我举手投足都是一种风范。我热爱学习，我珍惜时间，我每天都有进步。热爱我的工作。我为自己感到骄傲。我快乐的面对一切，明天一定会更好。阳光是世界上最光明、最美好的东西，它能驱走阳光是世界上最光明、最美好的东西，它能驱走黑暗和潮湿，温
8、暖我们的身心。黑暗和潮湿，温暖我们的身心。心态对我们的思维、言行都有导向和支配作用。心态对我们的思维、言行都有导向和支配作用。人与人之间细微的心态差异，就会产生成功和失人与人之间细微的心态差异，就会产生成功和失败的巨大差异！败的巨大差异！健康不仅是没有疾病健康不仅是没有疾病.对健康需要有一个全面对健康需要有一个全面理解理解,它包括它包括:躯体健康躯体健康/心理健康心理健康/社会适应社会适应/道德道德健康健康 拥有一个完整的健康拥有一个完整的健康,需要需要:足够的自我安全感足够的自我安全感生活理想符合实际生活理想符合实际保持人际关系良好保持人际关系良好阳光心态是阳光心态是.健康健康说出你的感受说
9、出你的感受内心的感受如果长时间的隐藏或压抑，会导致多种疾病，如：内心的感受如果长时间的隐藏或压抑，会导致多种疾病，如：胃炎，溃疡，疼痛等等胃炎，溃疡，疼痛等等,甚至会导致更严重的后果：如癌症。甚至会导致更严重的后果：如癌症。因此，向自己的知己、朋友表达、倾诉内心的秘密甚至是自己因此，向自己的知己、朋友表达、倾诉内心的秘密甚至是自己的过错，与他们分享感受就十分必要。的过错，与他们分享感受就十分必要。用对话、交流、语言去表达自己的真实感受，是一种对付身体用对话、交流、语言去表达自己的真实感受，是一种对付身体疾病或心理疾病最有效的药物和治疗方法。疾病或心理疾病最有效的药物和治疗方法。阳光心态是阳光心
10、态是.阳光心态是阳光心态是.决定决定.犹豫不决的人常常处于疑惑、焦虑和痛苦之中，犹豫不决的人常常处于疑惑、焦虑和痛苦之中，优柔寡断还可能加剧问题、担忧的严重性。优柔寡断还可能加剧问题、担忧的严重性。学会得失中只有放弃才能拥有的道理。学会得失中只有放弃才能拥有的道理。知晓自己的优劣知晓自己的优劣:两利相权择其重两利相权择其重,两弊相衡择其轻。两弊相衡择其轻。不要在情绪中做出决定。如愤怒、兴奋、激动等不要在情绪中做出决定。如愤怒、兴奋、激动等阳光心态是阳光心态是.不要伪装自己不要伪装自己掩饰和伪装实际掩饰和伪装实际,总想给人以完美的感觉总想给人以完美的感觉;掩饰真实掩饰真实的自我，总想给人一种轻松
11、自如的印象。但实际上的自我，总想给人一种轻松自如的印象。但实际上他所面临的问题可能是越来越多他所面临的问题可能是越来越多,越来越沉重。越来越沉重。生活在表象当中生活在表象当中,外观虽然虚饰了，但根基和内心外观虽然虚饰了，但根基和内心是薄弱的是薄弱的,是阳光心态的大敌。是阳光心态的大敌。这些人很可能把自己命运交给医院或者药店。这些人很可能把自己命运交给医院或者药店。阳光心态是阳光心态是.接受接受拒绝接受和缺乏自尊使得人们自我疏离。生活在一个组织拒绝接受和缺乏自尊使得人们自我疏离。生活在一个组织 社会社会 环境之中环境之中,是我们拥有健康生活的核心。是我们拥有健康生活的核心。否则会导致嫉妒、戒备、
12、极度竞争性和毁灭性。否则会导致嫉妒、戒备、极度竞争性和毁灭性。学会接受，接纳那些公认的东西，甚至接受那些对自己的批评意学会接受，接纳那些公认的东西，甚至接受那些对自己的批评意见见,是一种智慧和良知是一种智慧和良知,也是一剂良药。也是一剂良药。阳光心态是阳光心态是.找到解决办法找到解决办法.消极的人不去试图寻找解决问题的办法消极的人不去试图寻找解决问题的办法,而是使问题扩大而是使问题扩大化。他们给人一种悲伤化。他们给人一种悲伤,哀叹哀叹,不时还可能传递一些流言不时还可能传递一些流言蜚语。蜚语。小小一根火柴也可以使黑暗有了一缕光亮，小小蜜蜂可小小一根火柴也可以使黑暗有了一缕光亮，小小蜜蜂可以产生出
13、最甜蜜的果实。以产生出最甜蜜的果实。我们就是我们自己。我们就是我们自己。消极的想法产生消极的情绪，长期累计后消极的想法产生消极的情绪，长期累计后,会使我们的身会使我们的身体组织出现病灶！阳光的心态产生积极的力量，会使我体组织出现病灶！阳光的心态产生积极的力量，会使我们健康！们健康！阳光心态是阳光心态是.信任信任我们我们如果总是不信任，不沟通，就不能融入到这个开放如果总是不信任，不沟通，就不能融入到这个开放社会，也就失去了人与人的联系。社会，也就失去了人与人的联系。如此下去如此下去,就不能拥有深厚、稳定的人与人的关系，更就不能拥有深厚、稳定的人与人的关系，更不能拥有真正的友谊。不能拥有真正的友谊
14、。可以说可以说:没有信任，就没有友谊。没有信任，就没有友谊。不信任也是缺乏自信的表现。不信任也是缺乏自信的表现。你在信任方面如何对待他人，他们就很可能向你设计的你在信任方面如何对待他人，他们就很可能向你设计的方向发展方向发展。享受过程享受过程,精彩会体现在我们生活的每一天。精彩会体现在我们生活的每一天。生命其实就是一个过程生命其实就是一个过程,不是一个结果。不是一个结果。生命是一个括号。左边括号是出生，右边括号是死亡，生命是一个括号。左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满心情把括号填满做事情
15、做事情,结果固然重要结果固然重要,如果你同时也能享受过程如果你同时也能享受过程,做事做事情的态度和你的心态就完全不一样了情的态度和你的心态就完全不一样了.享受过程 阳光心态是阳光心态是.活在当下，面向未来活在当下，面向未来 你以往的一切成绩、错误都只能属于过去的你以往的一切成绩、错误都只能属于过去的你。你。你目前是活在当下、当前、现在。你发展的你目前是活在当下、当前、现在。你发展的时间和空间在现在，在未来。时间和空间在现在，在未来。如果发现使你快乐的时光，尽量增加它、延如果发现使你快乐的时光，尽量增加它、延长它；而发现使你不快乐的时光，尽量减少长它；而发现使你不快乐的时光，尽量减少它、缩短它。
16、它、缩短它。阳光心态是阳光心态是.阳光心态是阳光心态是.乐观乐观、幽默幽默幽默、大笑、休息、快乐幽默、大笑、休息、快乐有利于健康和长寿；有利于健康和长寿；无论生活在怎样条件下，快乐的人都怀揣无论生活在怎样条件下，快乐的人都怀揣有适应环境有适应环境、改善环境的礼物。改善环境的礼物。幽默是一剂良药幽默是一剂良药,乐观是健康的处方。乐观是健康的处方。当你无法靠自身能力改变对你来讲不利的当你无法靠自身能力改变对你来讲不利的事情的时候，你干脆变换角度，改变自己事情的时候，你干脆变换角度，改变自己对其的看法。对其的看法。也许换一个角度也许换一个角度,你可能会有新的发现、你可能会有新的发现、好的发现。好的发
17、现。正可谓：塞翁失马，安知非福也。正可谓：塞翁失马，安知非福也。拥有自我调节能力拥有自我调节能力,才能真正拥有健康。才能真正拥有健康。自我调节阳光心态是阳光心态是.把自己幸福把自己幸福,希望等建立在别人行为的基础希望等建立在别人行为的基础上，是十分危险的上，是十分危险的,你将有不确定感甚至可你将有不确定感甚至可以发展到恐惧感。以发展到恐惧感。努力做自己的事情努力做自己的事情,努力实现自己的目标。努力实现自己的目标。反过来反过来,如果你担心的事情不能被你左右，如果你担心的事情不能被你左右，就随它去吧。我们只能考虑力所能及的事就随它去吧。我们只能考虑力所能及的事情情。你的幸福可能与你的欲望成反比你
18、的幸福可能与你的欲望成反比把握自己把握自己 阳光心态是阳光心态是.总是要真诚感谢别人对自己的帮助和贡总是要真诚感谢别人对自己的帮助和贡献。西方有感恩节大概是如此缘由吧献。西方有感恩节大概是如此缘由吧!请相信请相信:感恩会使人际关系就变得和谐。感恩会使人际关系就变得和谐。反过来反过来,你要是不感恩，别人可能就不再你要是不感恩，别人可能就不再为你做事了，不再帮你了为你做事了，不再帮你了。感恩可以使你和对方均获得好心情感恩可以使你和对方均获得好心情。不不信的话，你可以现在试试看信的话，你可以现在试试看 感恩感恩 阳光心态是阳光心态是.养成一种习惯，总是发现生活美好的方面。相信未来一定会更美好。宽容过
19、去。要学会忘记、谅解、宽容。不原谅等于给了别人持续伤害你的机会。学会利用现有和将来可能资源把事情做成、做好。服务他人。享受服务于他人。你周围的世界会完全改变。积极主动的视角积极主动的视角阳光心态是阳光心态是.阳光心态“人之幸福在于心之幸福”我们不妨打开心灵的窗户，让理智、和谐的阳光根植于我们的心田。阳光心态就是积极、健康和充满关爱的心态。一旦您拥有了阳光心态，就能享有快乐的空间、成就幸福美丽的人生！阳光心态，快乐营销（轻松销售）所有的决定均取决于自己，一切操之在我优能赋活你成功的桥梁！命运流程图命运流程图播种一种思维播种一种思维 收获一种行动收获一种行动播种一种行动播种一种行动 收获一种习惯收获一种习惯播种一种习惯播种一种习惯 收获一种性格收获一种性格播种一种性格播种一种性格 收获一种命运收获一种命运33 美佳娜集团美佳娜集团 刘兆刘兆
