《职业素养养成教育(第二册)》课件主题活动十 积极交流表达 把握交谈方式.pptx

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1、主题活动十积极交流表达 把握交谈方式主题活动目的:主题活动目的:n了解主动沟通、积极表达的重要性n学习主动创造沟通的机会n把握有效的交谈方式n养成沟通的习惯一、分析以下案例并思考一、分析以下案例并思考知识知识点点:主动主动沟通沟通,积极表达的积极表达的重要性重要性u1.沟通可以让我们彼此了解。u2.沟通可以让我们彼此理解。u3.沟通是解除误会、化解矛盾的有效工具。u4.沟通是增进感情的润滑剂。二二、阅读课文、阅读课文“沟通最重要沟通最重要”,并回答问题,并回答问题一位厌倦了城市喧嚣的年轻人,拖着一身疲惫来到一个山谷中。对于他来说,世态的炎凉、人性的冷漠已使他心灰意冷,于是他来到这么一个渺无人烟

2、的山谷,打算过与世无争的生活。.展现在他眼前的是喷薄而起的红日,已从山谷间升起,山峰在红光的笼罩下更加雄伟。原来山谷并不真正是美的所在,真正美的所在是那紧闭的大门外。三、学习创造主动沟通的机会三、学习创造主动沟通的机会情景模块一 试试看,我可以跟陌生人说话吗?今天课后,我将尝试和三个不认识的人(可以是同性,也可以是异性)说话,并记录过程,我是怎么做的?有什么样的感受?并在下一次课上和大家分享。知识点知识点:如何才能和人主动沟通?:如何才能和人主动沟通?1.大胆主动积极地和人说话。2.平时准备一些有趣有益的话题。3.在主动与别人交流的过程中,尽量回避自己不懂或者是不感兴趣的话题。4.充实自己,提

3、高自己的知识储备。四、小组讨论四、小组讨论周六,我高中的好朋友拜访我,我们同在一个城市,但不在同一个学校。他这次不是一个人来,还带来了他的女朋友。一开始我们坐在一起,交谈甚欢,很是愉快。这时,我的好朋友接了一个电话,临时决定要出去办点事情,他匆忙离去,留下我和他的女朋友坐在一起,气氛顿时有些尴尬,我该寻找什么样的话题,让交谈继续下去呢?小测试:小测试:在不同的情况下,交谈中什么样的方式会更有利于沟通呢?让我们一起来看看下面的选项,在方框里标记,看看我们平时是怎样做的?思考有没有什么地方需要改进。n 在交谈中,我明白,听远比说更重要,当我和别人交谈的时候,我总是用心倾听,并及时回应。n 在交谈的

4、时候总是真诚并尊重对方。n 在交谈中,愿意自我解嘲,并拿自己开无伤大雅的玩笑。n 在交谈中,愿意承认自己对有些事情的无知,而不是不懂装懂。n 认识新朋友的时候,在交谈中会主动介绍自己,并照顾到新朋友的感受。n 劝慰朋友的时候,不说怜悯的话,多说同情和鼓励的话。n 当别人做错事情的时候,能够忍住不说指责的话,也不说:“你看,我早就知道会这样”类似先知的话,而是鼓励和提出改进的建议。n 面对愤怒,在交谈中能够不针锋相对,而是暂时回避,在对方冷静之后,再来交流。n 拒绝别人的要求时,在交谈中可以做到:态度温和却立场坚定。n 在交谈中,对别人无理的嘲笑和指责,能够冷静从容地面对,不带情绪地表达自己。n

5、 解决矛盾时,在交谈中能够做到:不指责对方,不带情绪,只说事实,温和而坚定地表达自己的要求。五、小组阅读五、小组阅读“请你出主意请你出主意”并进行讨论并进行讨论一个大一的新生,在宿舍里和一个舍友发生了不小的争执,他不喜欢对方的言谈举止,甚至发展到看到对方就觉得别扭。为了避免矛盾,他采取了回避的方法,每天早晨,都早早出门,每天晚上,熄灯了才回到宿舍。时间一长,新的困惑来了,他感觉到自己被整个宿舍排挤在外。有时,在宿舍门口,听到舍友们有说有笑,十分热闹,而当自己一推门进去,大家就都不说话了。一次他忍不住向一个舍友质疑:“我一回来你们就不说话了,是不是在议论我?”舍友惊讶地否认:“哪里的事,你学习那

6、么刻苦,早出晚归,大家晚上照顾你早点休息啊!”他愣住了,是这样的吗?可是为什么自己会觉得那么孤独?到底怎么做才能团结同学,怎样与舍友们做一次交谈,表达自己的真实感受,让自己融入集体?让我们为这个同学出个主意吧!知识点:坚持沟通的习惯是最重要的知识点:坚持沟通的习惯是最重要的很多时候,我们会被固定的思维禁锢,我们太关注自己的情绪,常常变成了情绪的奴隶,而不是情绪的主人。正因为如此,我需要时刻提醒自己,遇到任何事情,首先想到的是主动沟通。在接下来的一个星期里,我要练习:不管发生什么样的事,首先都尽力去沟通。六、完成一周记录表和自我评估六、完成一周记录表和自我评估老师寄语:1.沟通对于我们,就好比阳光对于植物。2.不要假想别人应该理解你,也许,你可以清楚地告诉他,你是怎么想的。3.就算在争论中你赢了对方,那又怎样?你真的赢了吗?4.要学会说“不”,但是别板着脸说,你应该温和而坚定地说。5.有效的沟通取决于沟通者对对方充分的理解,而非措辞的悦耳动听。6.面对一个需要理解的人,洋洋洒洒的评论、建议从来都比不上安静耐心的倾听。7.好多的心事都不是从嘴里说出来的,而是从眼睛里流出来的。8.如果希望成为一个善于说话的人,那么首先必须成为一个善于倾听的人。

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