1、1 1礼仪知识分享礼仪知识分享一、仪表礼仪一、仪表礼仪二、举止气质二、举止气质三、职场礼仪三、职场礼仪四、接待礼仪四、接待礼仪2 2一、仪表礼仪一、仪表礼仪一、仪表礼仪一、仪表礼仪3一、仪表礼仪一、仪表礼仪4要整洁要整洁 要自然要自然 要互动要互动一、仪表礼仪一、仪表礼仪5一、仪表礼仪一、仪表礼仪61.发型发型 2.面部面部 3.口部口部 4.手部手部一、仪表礼仪一、仪表礼仪7一、仪表礼仪一、仪表礼仪8一、仪表礼仪一、仪表礼仪9一、仪表礼仪一、仪表礼仪10一、仪表礼仪一、仪表礼仪11当贵宾中东伸手时，才可向前接握问候。忌“目中无人”：随意地抛扬背包、甩头发，都会影响到他人，不要让这些目中无人的
2、举动降低了自己的素养分数。其他商务、社交、涉外活动，一般遵循“以右为尊”的国际惯例。与许多人同时见面时，握手次序要顺其自然，不交叉握手；什么情况下看对方？表示理解、表时支持、表时赞同、表时同意、表时认可、表示重视）。忌“九阴白骨抓”：等候时不自觉地点按按钮是违背公共道德的。如女士无握手之意，男士点头、鞠躬致意即可；办公室日常接待工作主要是指接待集团内部各部门、兄弟单位团队或个人来访（一般不包括外事接待）。第一个角度你看什么部位。2、用双手接名片，拇指和食指接住名片下方两角；化妆是一种个人隐私行为，在别人面前表演有引人注意之嫌。忌“铜墙铁壁功”：乘用电梯应遵循先下后上原则。若是首次来访的客人，要
3、很恭敬的问清来访者的姓名，从何处来并互递名片；第二个角度，注视对方时间的长短。化淡妆的要求是什么？化妆之后自然而然没有痕迹，让别人觉得你天生如此美丽，那才是水准。其一，使用的化妆品最好要成系列在我国，从古至今，“尊左”还是“尊右”不是一成不变的，由年代和地域的区别，至今仍存在争议。如果用茶水和点心一同招待客人，应先上点心。其他商务、社交、涉外活动，一般遵循“以右为尊”的国际惯例。因此，不能简单地认为我国是“以左为尊”。二、举止气质二、举止气质121、优雅的坐姿、优雅的坐姿2、优雅的站姿、优雅的站姿3、优雅的行姿、优雅的行姿4、优雅的蹲姿、优雅的蹲姿5、需注意的小细节、需注意的小细节二、举止气质
4、二、举止气质13三、职场礼仪三、职场礼仪14三、职场礼仪三、职场礼仪15三、职场礼仪三、职场礼仪16三、职场礼仪三、职场礼仪17三、职场礼仪三、职场礼仪18三、职场礼仪三、职场礼仪19三、职场礼仪三、职场礼仪20四、商务礼仪四、商务礼仪21四、商务礼仪四、商务礼仪22什么情况下看对方？表示理解、表时支持、表时赞同、表时同意、表时认可、表示重视）。（1）美容类 （2）美发类 （3）护肤类 （4）除味类2、用双手接名片，拇指和食指接住名片下方两角；其一，使用的化妆品最好要成系列若领导拒见，则应学会挡驾，以沉着、冷静、有礼的态度婉言拒绝，并要征求客人的意见，是否要留话。打哈欠 6.2、穿西装时，只能
5、放置左胸内侧的口袋，忌放置在臀部的口袋；（1）美容类 （2）美发类 （3）护肤类 （4）除味类若客人较多，应先给主宾上茶。化淡妆的要求是什么？化妆之后自然而然没有痕迹，让别人觉得你天生如此美丽，那才是水准。介绍他人特殊情况的介绍顺序背对入门处，离门近的是下座。办公室日常接待工作主要是指接待集团内部各部门、兄弟单位团队或个人来访（一般不包括外事接待）。美的人，必须表里如一。其一，使用的化妆品最好要成系列做好接待工作，是加强公司对外交流的重要途径，是展示公司建设成果的重要窗口。与许多人同时见面时，握手次序要顺其自然，不交叉握手；其他商务、社交、涉外活动，一般遵循“以右为尊”的国际惯例。即较尊者拥有
6、优先知情权面向入门处，距离入门远处的是上座；四、商务礼仪四、商务礼仪23四、商务礼仪四、商务礼仪24四、商务礼仪四、商务礼仪25四、商务礼仪四、商务礼仪26四、商务礼仪四、商务礼仪27四、商务礼仪四、商务礼仪28四、商务礼仪四、商务礼仪29四、商务礼仪四、商务礼仪30四、商务礼仪四、商务礼仪31四、商务礼仪四、商务礼仪32四、商务礼仪四、商务礼仪33四、商务礼仪四、商务礼仪34四、商务礼仪四、商务礼仪35四、商务礼仪四、商务礼仪36桌次桌次沙发沙发123456789茶几茶几12345612341、以右为上、以右为上2、以左为上、以左为上3、居远为上、居远为上4、居前为上、居前为上5、居中为上、
7、居中为上6、背墙为上、背墙为上7、面门为上、面门为上8、面景为上、面景为上第一个角度你看什么部位。如果对方是长者、贵宾、领导或是女士，那么最好先等对方伸出手来再与之握手。每个人都希望人的一切应该美好的。美的人，必须表里如一。若是首次来访的客人，要很恭敬的问清来访者的姓名，从何处来并互递名片；（2）要规范4、第一杯茶要敬给来宾中的年长者，如果是同辈人，应当先请女士用茶。修饰仪表时第一个问题讲的是容貌的修饰，用一个专业的词“仪容”。如果用茶水和点心一同招待客人，应先上点心。第一个角度你看什么部位。（近距离交谈，两人保持1-2M这样的距离，看对方的眼睛或者头部，最佳部位“眼鼻三角区”，特别是面对异性
8、的时候一定要养成这样的习惯，通常不看中间，尤其不看下面）3、要用双手敬茶，杯把在客人的右边。1、先介绍人数少的一方或个人，再介绍人数多的一方。如女士无握手之意，男士点头、鞠躬致意即可；打嗝 8.每个人都希望人的一切应该美好的。（1）美容类 （2）美发类 （3）护肤类 （4）除味类（1）美容类 （2）美发类 （3）护肤类 （4）除味类忌“铜墙铁壁功”：乘用电梯应遵循先下后上原则。化淡妆的要求是什么？化妆之后自然而然没有痕迹，让别人觉得你天生如此美丽，那才是水准。四、商务礼仪四、商务礼仪37三客三客副陪副陪主客主客四客四客主主陪陪副副客客主主客客四四客客副副陪陪三三客客餐桌座次餐桌座次主陪主陪副客
9、副客1、以右为上、以右为上2、以左为上、以左为上3、居远为上、居远为上4、居前为上、居前为上5、居中为上、居中为上6、背墙为上、背墙为上7、面门为上、面门为上8、面景为上、面景为上四、商务礼仪四、商务礼仪38会见厅会见厅主主人人主主方方方方客客主主宾宾见见见见陪陪陪陪翻翻译译翻翻译译1、以右为上、以右为上2、以左为上、以左为上3、居远为上、居远为上4、居前为上、居前为上5、居中为上、居中为上6、背墙为上、背墙为上7、面门为上、面门为上8、面景为上、面景为上四、商务礼仪四、商务礼仪39司司机机123秘秘书书司司机机14326579101113128四、商务礼仪四、商务礼仪40主主人人主主人人司司
10、机机131242135643254四、商务礼仪四、商务礼仪41四、商务礼仪四、商务礼仪42四、商务礼仪四、商务礼仪43四、商务礼仪四、商务礼仪44礼仪知识分享礼仪知识分享谢谢 谢！谢！一、仪表礼仪一、仪表礼仪46化妆是一种个人隐私行为，在别人面前表演有引人注意之嫌。4、第一杯茶要敬给来宾中的年长者，如果是同辈人，应当先请女士用茶。化淡妆的要求是什么？化妆之后自然而然没有痕迹，让别人觉得你天生如此美丽，那才是水准。做好接待工作，是加强公司对外交流的重要途径，是展示公司建设成果的重要窗口。5、先为早到者介绍晚到者2、穿西装时，只能放置左胸内侧的口袋，忌放置在臀部的口袋；其一，使用的化妆品最好要成系
11、列（1）要美观如果去别人家做客，应等主人伸手与之相握；在博大精深的中国茶文化中，茶道是核心。如果对方是长者、贵宾、领导或是女士，那么最好先等对方伸出手来再与之握手。基本要求“化妆上岗，淡妆上岗”，达到“清水出芙蓉，天然去雕饰”一个人仅仅徒有其表是不够的，但是仪表不修饰，或者修饰不规范也是不可以的。比如高矮胖瘦、年龄状态，相对在某一个时间内不会突变。基本要求“化妆上岗，淡妆上岗”，达到“清水出芙蓉，天然去雕饰”忌“目中无人”：随意地抛扬背包、甩头发，都会影响到他人，不要让这些目中无人的举动降低了自己的素养分数。要自然面向入门处，距离入门远处的是上座；其他商务、社交、涉外活动，一般遵循“以右为尊”
12、的国际惯例。忌“目中无人”：随意地抛扬背包、甩头发，都会影响到他人，不要让这些目中无人的举动降低了自己的素养分数。严格地讲，一个人的表情是由眼神、笑容、面部肌肉的动作。是什么是仪表？仪表者外观也。一、仪表礼仪一、仪表礼仪47二、举止气质二、举止气质481、优雅的坐姿、优雅的坐姿2、优雅的站姿、优雅的站姿3、优雅的行姿、优雅的行姿4、优雅的蹲姿、优雅的蹲姿5、需注意的小细节、需注意的小细节二、举止气质二、举止气质49三、职场礼仪三、职场礼仪50三、职场礼仪三、职场礼仪51四、商务礼仪四、商务礼仪522、穿西装时，只能放置左胸内侧的口袋，忌放置在臀部的口袋；2、穿西装时，只能放置左胸内侧的口袋，忌
13、放置在臀部的口袋；其他商务、社交、涉外活动，一般遵循“以右为尊”的国际惯例。点心应给每人上一小盘，或几个人上一大盘。3、可将名片上的内容读出来，注意语音语调；接待人员的位置在近门处。做好接待工作，是加强公司对外交流的重要途径，是展示公司建设成果的重要窗口。其一，使用的化妆品最好要成系列在博大精深的中国茶文化中，茶道是核心。2、先为年长者介绍年轻者如果在自己家中，有客来访时，要主动伸手行握手礼。在座次的安排上，首先要看会议的性质。在博大精深的中国茶文化中，茶道是核心。做好接待工作，是加强公司对外交流的重要途径，是展示公司建设成果的重要窗口。若领导拒见，则应学会挡驾，以沉着、冷静、有礼的态度婉言拒
14、绝，并要征求客人的意见，是否要留话。如果在自己家中，有客来访时，要主动伸手行握手礼。2、取茶叶要用专用的器皿，不要用手抓；1、先介绍人数少的一方或个人，再介绍人数多的一方。与许多人同时见面时，握手次序要顺其自然，不交叉握手；要是茶盘无处可放，应以左手拿着茶盘，用右手递茶。基本要求“化妆上岗，淡妆上岗”，达到“清水出芙蓉，天然去雕饰”第一个角度你看什么部位。4、第一杯茶要敬给来宾中的年长者，如果是同辈人，应当先请女士用茶。1、茶具一定要洁净，包括茶杯、茶壶、托盘及装茶叶的罐、盒；要互动若客人较多，应先给主宾上茶。与许多人同时见面时，握手次序要顺其自然，不交叉握手；（3）要从众（具体来说，就是要令
15、自己的举止动作与此时此刻的绝大多数人，尤其是与自己的交往对象保持一致，从而被交往对象理解和接受）其一，使用的化妆品最好要成系列2、穿西装时，只能放置左胸内侧的口袋，忌放置在臀部的口袋；做好接待工作，是加强公司对外交流的重要途径，是展示公司建设成果的重要窗口。介绍他人特殊情况的介绍顺序7、接听电话时使用礼貌用语当贵宾中东伸手时，才可向前接握问候。3、可将名片上的内容读出来，注意语音语调；化淡妆的要求是什么？化妆之后自然而然没有痕迹，让别人觉得你天生如此美丽，那才是水准。2、取茶叶要用专用的器皿，不要用手抓；介绍内容包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。2、穿西装时，只能放置左
16、胸内侧的口袋，忌放置在臀部的口袋；做好接待工作，是加强公司对外交流的重要途径，是展示公司建设成果的重要窗口。因此，不能简单地认为我国是“以左为尊”。（1）美容类 （2）美发类 （3）护肤类 （4）除味类6、接到打错的电话时要保持风度3、要用双手敬茶，杯把在客人的右边。第一个角度你看什么部位。背对入门处，离门近的是下座。如果去别人家做客，应等主人伸手与之相握；其一，使用的化妆品最好要成系列与许多人同时见面时，握手次序要顺其自然，不交叉握手；化淡妆的要求是什么？化妆之后自然而然没有痕迹，让别人觉得你天生如此美丽，那才是水准。基本要求“化妆上岗，淡妆上岗”，达到“清水出芙蓉，天然去雕饰”背对入门处，离门近的是下座。严格地讲，一个人的表情是由眼神、笑容、面部肌肉的动作。（1）美容类 （2）美发类 （3）护肤类 （4）除味类2、穿西装时，只能放置左胸内侧的口袋，忌放置在臀部的口袋；背对入门处，离门近的是下座。其二，化妆的各个部位要协调其一，使用的化妆品最好要成系列化妆是一种个人隐私行为，在别人面前表演有引人注意之嫌。5、先为早到者介绍晚到者四、商务礼仪四、商务礼仪53
