1、.1社会责任社会责任(EICC)(EICC)培训培训.2目录n第一节：第一节：EICC产生的背景及内容产生的背景及内容n第二节：建立第二节：建立EICC管理体系流程管理体系流程n第三节：第三节：EICC5.0新版修改讲解新版修改讲解n第四节：第四节：RRD供应商社会责任要求供应商社会责任要求.3第一节 .4 2006到到2008年华为公司先后有年华为公司先后有2名员工因名员工因经常加班加点瘁死经常加班加点瘁死,被称为被称为“过劳死过劳死”,外界开始质疑其外界开始质疑其“床垫文化床垫文化”精神精神.5 2009年年8月月暴露出苹果代工厂暴露出苹果代工厂-苏州联建苏州联建科技公司科技公司“正已烷正
2、已烷”中毒中毒 事件；事件；2010年年2月央视月央视焦点访谈焦点访谈播出播出“无无尘车间怪病尘车间怪病”，之后此事之后此事 引发社会各方再次对职业病的高度关注与引发社会各方再次对职业病的高度关注与热烈讨论热烈讨论;2011年年底全年年底全 国人大对国人大对进行修订发进行修订发布布.6 2010-2011年间富士康集团各生产基地年间富士康集团各生产基地共发生了的共发生了的16起跳楼伤亡起跳楼伤亡 事件，造成世界人权组织谴责它是事件，造成世界人权组织谴责它是“血血汗工厂汗工厂”.7l西方社会的人权责任运动高涨，人权劳工组西方社会的人权责任运动高涨，人权劳工组织织(如如NOG/ETI)和大众媒体利
3、用舆论压力对和大众媒体利用舆论压力对跨国企业施加影响，要求投资者定期汇报设跨国企业施加影响，要求投资者定期汇报设在亚菲拉等经济落后地区在亚菲拉等经济落后地区(如印度如印度、中国中国、南非南非、巴西巴西)工厂车间的劳工工作状况和社工厂车间的劳工工作状况和社会责任风险问题会责任风险问题,组织游行示威活动组织游行示威活动,抵制销抵制销售售“血汗工厂血汗工厂”产品。产品。l欧美发达国家欧美发达国家(如法国如法国/美国美国)纷纷通过法律、纷纷通过法律、行政及投资要求等手段，建立新的贸易规则行政及投资要求等手段，建立新的贸易规则壁垒壁垒,强制要求国外公司遵守劳工标准，制强制要求国外公司遵守劳工标准，制裁违
4、反标准的行为。裁违反标准的行为。l跨国公司跨国公司(如耐克如耐克/飞利蒲飞利蒲)一方面要推广本一方面要推广本公司的社会责任守则，同时，它还要遵守行公司的社会责任守则，同时，它还要遵守行业性的、全国性的乃至全球性的守则，以应业性的、全国性的乃至全球性的守则，以应对不同利益相关团体的需要。对不同利益相关团体的需要。l同样，对于一家供应商和制造商，它必须应同样，对于一家供应商和制造商，它必须应对来自不同客户的各不相同的守则要求，不对来自不同客户的各不相同的守则要求，不得不频繁接受不同客户的工厂审核得不频繁接受不同客户的工厂审核、查验。查验。.8 2004年10月，惠普、戴尔和IBM等公司共同发表电子
5、行业行为准则-EICC 1.0版，旨在电子行业的全球供应链中，建立标准化的社会责任行为规范。该准则由一系列的基本规范组成，涉及劳工和招聘、健康安全、环境责任、管理系统和道德规范等。随着思科、英特尔、微软和索尼的加入，惠普、戴尔和IBM等大企业联合成立了一个“供应链工作小组”，制订EICC计划,贯彻实施规则执行,为减少针对电子行业供应商的第二方、三方审核,节约时间和成本。2012年4月,EICC 4.0版公布实施.同期,世界玩具工业协会制定玩具业的行为准则-ICTI,全球服装业的行为准则-WRAP,各国百货零售业准则-BSCI,反恐安全C-TPAP.92012 EICC 4.02009 EICC
6、 3.02005 EICC 2.02004 EICC 1.0未满未满18周岁周岁员工不得加员工不得加班和上夜班班和上夜班新增冲突新增冲突矿产矿产.10 强征壮丁去采矿强征壮丁去采矿 小孩子们在挖矿小孩子们在挖矿.11EICC Members.12.13电子行业行为准则 5.0版 电子行业公民联盟电子行业公民联盟(EICC)行为守则是该联盟制定的行为守则是该联盟制定的一整套标准，以确保电子行业供应链提供安全的工作环境，一整套标准，以确保电子行业供应链提供安全的工作环境，工人获得尊重和尊严，并且企业在经营中承担环保责任并遵工人获得尊重和尊严，并且企业在经营中承担环保责任并遵守道德规范。守道德规范。
7、在本守则中，所有设计、市场推广、制造或提供用于生在本守则中，所有设计、市场推广、制造或提供用于生产电子产品的产品和服务的组织均属于电子行业。电子行业产电子产品的产品和服务的组织均属于电子行业。电子行业中的任何企业均可自愿采用本守则，并最终使该企业的供应中的任何企业均可自愿采用本守则，并最终使该企业的供应链和分包商（包括合同劳动的提供商）均应用本守则。链和分包商（包括合同劳动的提供商）均应用本守则。.14 为了采用本守则并成为其中的参与者（为了采用本守则并成为其中的参与者（“参与者参与者”），企），企业应公开支持本守则，并且主动根据文中的管理体系遵守本业应公开支持本守则，并且主动根据文中的管理体
8、系遵守本守则及其标准。守则及其标准。参与者应将本守则作为一项在整个供应链中实施的计划参与者应将本守则作为一项在整个供应链中实施的计划,至至少应要求其下一级供应商知悉并实施本守则。少应要求其下一级供应商知悉并实施本守则。实施本守则的前提是清楚企业的所有经营活动必须完全遵实施本守则的前提是清楚企业的所有经营活动必须完全遵守其经营所在国家守其经营所在国家/地区的法规和条例。本守则鼓励参与者除地区的法规和条例。本守则鼓励参与者除了遵守法规，还利用国际认可的标准，从而促进企业承担社了遵守法规，还利用国际认可的标准，从而促进企业承担社会和环境责任并遵守企业道德规范。会和环境责任并遵守企业道德规范。在在电子
9、行业行为守则电子行业行为守则的持续发展和实施过程中，的持续发展和实施过程中，EICC EICC 承诺定期接收来自利益相关方的反馈。承诺定期接收来自利益相关方的反馈。.15EICC 准则内容包括以下五部分:.16 A.劳工.17 A.劳工.18 A.劳工.19 A.劳工.20 A.劳工.21 A.劳工.22B.健康与安全.23B.健康与安全.24B.健康与安全.25B.健康与安全.26B.健康与安全.27C.环境.28C.环境.29C.环境.30C.环境.31D.道德规范.32D.道德规范.33D.道德规范.34E.管理体系.35E.管理体系.36E.管理体系.37E.管理体系.38E.管理体系
10、.39第二节：建立EICC管理体系流程.40基础培训EICC基础培训基础培训l EICC发展简介发展简介l EICC准则讲解准则讲解l EICC文件制订技巧文件制订技巧l 环境意识、职业健康安环境意识、职业健康安全、劳工意识全、劳工意识特殊培训特殊培训l 安全主任培训安全主任培训l 各特殊岗位的培训、考各特殊岗位的培训、考核及资格证书获取核及资格证书获取技术培训技术培训l 劳工、环保、职业健康劳工、环保、职业健康安全法律及法规培训安全法律及法规培训l 风险因素识别及评估培风险因素识别及评估培训训l 目标指标及管理方案培目标指标及管理方案培训训l 化学品管理培训化学品管理培训l 废弃物的管理培训
11、废弃物的管理培训l 环保、职业健康安全工环保、职业健康安全工程培训程培训l 内审员培训内审员培训.41体系策划及建立1、风险因素的识别及评估、风险因素的识别及评估2、环境监测、作业场所职业健康安全监测、环境监测、作业场所职业健康安全监测3、法律法规的识别及符合性分析、法律法规的识别及符合性分析4、环境、职业健康安全控制计划的策划及建立、环境、职业健康安全控制计划的策划及建立5、EICC方针的建立方针的建立6、目标指标及管理方案的策划及建立、目标指标及管理方案的策划及建立7、EICC架构及职责的策划及建立架构及职责的策划及建立.42体系文件化和实施1 1、根据、根据EICCEICC准则要求建立准
12、则要求建立管理手册、控制程序、作管理手册、控制程序、作业指导书及相关表格业指导书及相关表格2 2、文件审批、管理、文件审批、管理体系实施动员大会体系实施动员大会实施阶段实施阶段u试运行、全面实试运行、全面实施施u定期检查定期检查u文件调整文件调整正式内审、管审及认证正式内审、管审及认证.43第三节：新版第三节：新版EICC5.0EICC5.0修改修改点讲解点讲解.44主要修订是前面三章：劳工、环保、健康安全1、劳工部分：1）将童工条款改名为“青年员工“条款 2）细化了部分条款：如自由择业条款里加入了“向代理或雇主支付的雇佣佣金不得超过1个月工资”、青年员工条款增加“未满18周岁员工不得加班和上
13、夜班”、歧视条款增加“应向员工提供合理的宗教活动安排”、薪资福利条款增加“按照当地法律的限制规定聘用临时工、派遣员工和外包劳动”等EICC5.0修改点讲解.452、健康安全部分：在原有的7个条款基础上增加“健康与安全沟通”条款3、环保：在原有的6个条款上增加“暴雨管理”和“能源消耗与温室气体排放”EICC5.0修改点讲解.46Supplier Responsibility第四节 RRD供应商社会责任要求供应商责任供应商责任.47适用与范围准则适用于向RRD提供商品/服务，或其商品/服务用于RRD产品的RRD供应商及其子公司，附属机构和“分包商”（供应商）。任何违背该准则和责任标准的行为，都可能
14、会影响作为供应商的公司于客户的业务合作关系。.48 严重违规的定义Underage or involuntary labor;使用童工或非自愿劳工Document falsification;文档造假Intimidation of or retaliation against workers participating in audits(Coach workers before the audit.);恐吓或报复员工参与审核（审核前教授员工）Significant environmental impacts such as releasing untreated air emissions.
15、重大环境影响，例如未经处理的气体排放.49严重违规后果All core violations are escalated directly to senior management at Sachi and the supplier,and must be addressed immediately.When appropriate,also report these violations to local authorities.Any supplier with a core violation is placed on probation until successful complet
16、ion of their next audit.During probation the issue is monitored closely,and if we believe that the supplier is not truly committed to change,we terminate our relationship.所有的严重违规都会被直接汇报给客户和公司的高级管理团队，而且需要马上解决。如果有进一步需要，还会汇报给当地政府机构。任何有严重违规的供应商都需要进入“考察期”，直到通过下一次审核为止。在考察期，违规事件会被紧密监控，如果客户认为公司没有足够致力于改变，合作关
17、系将会终止。.50Supplier Responsibility-Working Hours&Wages and Benefits 供应商责任供应商责任工作时间及工资福利工作时间及工资福利此章节内容源于Sachi供应商责任指导手册4.1.51工作时间Working Hours 工作时间工作时间（不超过（不超过60小时小时/周）周）Day of Rest 休息日休息日（最少（最少1天天/每每7天）天）Ergonomic Breaks 符合人体工程学的休息符合人体工程学的休息Bathroom Breaks 如厕时间Voluntary Overtime 自愿加班自愿加班Exceptions 例外（报
18、告机制）例外（报告机制）Work Activities 工作活动Worker Notification 工作通知Production Planning 生产计划Official Working Hours Record System&Calculation 加班记录及计算Excessive Hours Control 超时加班控制.52工作时间Planning&Implementation 规划和实施质疑机制Official Working Hours Record System 工工时记录系统时记录系统Official Working Hours Calculation 工时计工时计算算Ex
19、cessive Hours Control 超时加班控制Communication 沟通交流沟通交流.53工资和福利Minimum Pay 最低工资最低工资Overtime Must be Paid 付薪加班付薪加班Protections and Restrictions 保护和限制Benefits 福利Waivers 批文无豁免批文无豁免（包括中国综合工时制）（包括中国综合工时制）Payment 付款 Pay Structure 工资结构Deductions 扣款扣款Loans&Deposits 贷款及押金收费Monetary Penalties 罚款罚款税费；记录维护；支付日期；银行账户；
20、.54工资和福利招聘说明Signed Contract 签订合同签订合同修订补充合同解除合同身份证件工资说明工资计算说明工资计算说明教育与培训试用期质疑机制质疑机制第三方.55Supplier Responsibility-Ethics供应商责任供应商责任道德规范道德规范此章节内容源于Sachi供应商责任指导手册4.1.56目录Business Integrity商业道德 Disclosure of Information信息公开Protection of Intellectual Property知识产权保护Whistleblower Protection and Anonymous Com
21、plaints告密者保护和匿名投拆Community Engagement社区参与Responsible Sourcing of Minerals 负责任的矿物采购.57商业诚信供应商不得有贪污、勒索、盗用或贿赂行为，以获取不公正供应商不得有贪污、勒索、盗用或贿赂行为，以获取不公正或不正当利益。供应商必须遵守经营所在国家或不正当利益。供应商必须遵守经营所在国家/地区的所有地区的所有适用反腐败法律法规，包括（美国）适用反腐败法律法规，包括（美国）反海外贿赂法案反海外贿赂法案（FCPA)及使用的国际反腐败公约。及使用的国际反腐败公约。.58信息公开供应商必须准确记录其供应商必须准确记录其商业活动商
22、业活动、劳工劳工、健康与健康与安全安全和和环境实践环境实践相关的信息，并向所有相关方相关的信息，并向所有相关方公公开开这些信息，不得这些信息，不得伪造伪造或或弄虚作假弄虚作假。.59保护知识产权供应商必须尊重知识产权并保护客户信息的安全。供应商供应商必须尊重知识产权并保护客户信息的安全。供应商应从保护知识产权的角度出发，管理技术和诀窍。应从保护知识产权的角度出发，管理技术和诀窍。.60举报者保护和匿名投诉供应商必须建立匿名投诉机制，供管理人员和工人汇报供应商必须建立匿名投诉机制，供管理人员和工人汇报工作场所中的不满。供应商必须对举报者和举报信息保工作场所中的不满。供应商必须对举报者和举报信息保
23、密，禁止报复行为。密，禁止报复行为。.61社区参与鼓励供应商参与促进社会和经济发展，对经营地社区的鼓励供应商参与促进社会和经济发展，对经营地社区的持续发展作出贡献。持续发展作出贡献。.62负责任的矿物采购供应商应按照经合组织（OECD)针对受冲突影响和高风险地区矿物供应链管理的指导手册，就其产品中含有的所有锡、钽、钨和黄金的采购对整个供应链展开尽职调查，确定这些矿物质是否来自刚果民主共和国（”DRC”)或任何毗邻国家，如果来自这些国家，应确定这些矿物质是否直接或间接为DRC或毗邻国家中严重侵犯人权的武装团体提供资金或使其收益。DRC毗邻国家包括安哥拉、步隆迪、中非共和国、刚果共和国、卢旺达、南
24、苏丹、坦桑尼亚、乌干达和赞比亚。.63Management Commitment管理承诺管理承诺此章节内容源于Sachi供应商责任指导手册4.1.64管理承诺Company Statement/公司的声明Management Accountability and Responsibility/管理责任和义务 -Risk Assessment and Management/风险评估和管理 -Performance Objectives with Implementation Plans and Measures/制定实施方案和措施的绩效目标 -Audits and Assessments/审计和
25、评估Documentation and Records/文件和记录Training and Communication/培训和沟通Corrective Action Process/纠正措施流程.65公司的声明供应商应编制公司声明，证明其高标准履行社会和环境供应商应编制公司声明，证明其高标准履行社会和环境职责、道德操守和持续改善的承诺。供应商应以当地官职责、道德操守和持续改善的承诺。供应商应以当地官方语言编写该声明，并将其张贴在所有工厂内。方语言编写该声明，并将其张贴在所有工厂内。.66管理责任和义务供应商应拥有公司代表，负责确保实施和定期审核管理供应商应拥有公司代表，负责确保实施和定期审核管
26、理体系。供应商应拥有公司社会责任（体系。供应商应拥有公司社会责任（CSR)或可持续发展或可持续发展代表，直接向行政管理层报告，承担并拥有管理企业的代表，直接向行政管理层报告，承担并拥有管理企业的社会和环境合规要求的责任和权力。社会和环境合规要求的责任和权力。-风险评估和管理-制定实施计划和措施的绩效目标-审计和评估.67文件和记录供应商必须拥有识别、理解和执行适用法律法规及本准供应商必须拥有识别、理解和执行适用法律法规及本准则要求的程序。供应商必须保留文件和记录，确保遵守则要求的程序。供应商必须保留文件和记录，确保遵守规章制度。规章制度。.68培训和沟通供应商应开发和维护管理层与工人培训课供应
27、商应开发和维护管理层与工人培训课程，以便正确执行其政策和程序，并达到程，以便正确执行其政策和程序，并达到供应商的持续改善目标。供应商应拥有向供应商的持续改善目标。供应商应拥有向工人、下级供应商和客户清晰、准确传达工人、下级供应商和客户清晰、准确传达其绩效、实践、政策和期望等相关信息的其绩效、实践、政策和期望等相关信息的程序。供应商应拥有持续改进的程序，以程序。供应商应拥有持续改进的程序，以便获取与本准则相关实践的反馈，促进持便获取与本准则相关实践的反馈，促进持续改善。续改善。.69纠正措施流程对于通过内部和外部审核、评估、检查、调查或评审等对于通过内部和外部审核、评估、检查、调查或评审等发现的不足或违规行为，供应商应拥有及时开展纠正措发现的不足或违规行为，供应商应拥有及时开展纠正措施的程序。施的程序。.70角色和责任一览表角色和责任一览表.71谢谢大家！
