1、教学内容：教学内容：7.1 7.1 商务交往中排序的基本原则商务交往中排序的基本原则7.2 7.2 商务交往中排序的技巧商务交往中排序的技巧7.3 7.3 常见的商务活动座次成规常见的商务活动座次成规7.1 7.1 商务交往中排序的基本原则商务交往中排序的基本原则1、遵守成规、遵守成规2、内外有别、内外有别 3、中外有别、中外有别面门为上面门为上居中为上居中为上以右为上以右为上前排为上前排为上以远为上以远为上墙墙 壁壁1 1、行走、行走（1 1）并排行走）并排行走 二人并行二人并行内侧高于外侧（把墙让给客人）内侧高于外侧（把墙让给客人）多人并行多人并行中央高于两侧中央高于两侧客人不认路时客人不
2、认路时-应在客人的左前方。应在客人的左前方。客人认识路时客人认识路时-应把选择前进方向的权利让给对方。应把选择前进方向的权利让给对方。（2 2）上下楼梯）上下楼梯单行行进，尊者先上后下。（接待者距离两级楼梯）单行行进，尊者先上后下。（接待者距离两级楼梯）（3 3）乘坐电梯）乘坐电梯平面移动式电梯平面移动式电梯单行右站单行右站.有人驾驶电梯有人驾驶电梯陪同人员后进后出陪同人员后进后出.无人驾驶电梯无人驾驶电梯陪同人员先进后出陪同人员先进后出.先进去的位置高，先出去的人位置高。先进去的位置高，先出去的人位置高。陪同人员先进去开门陪同人员先进去开门(特殊情况下）。特殊情况下）。司机司机ACB主人主人
3、BAC主人主人A夫人夫人BDC司机司机A司机司机A上座是副驾驶座上座是副驾驶座司机司机A1离门越近，位置越高，上下车方便离门越近，位置越高，上下车方便走走廊廊茶几茶几行行进进方方向向ABCD自由式自由式 私人交往或者不好排座次的时候。私人交往或者不好排座次的时候。主席式主席式 主方在同一时间同一地点正式会见两方或两方以上的来宾，主主方在同一时间同一地点正式会见两方或两方以上的来宾，主人一般面对正门而座，其它各方来宾应在其对面背门而坐。人一般面对正门而座，其它各方来宾应在其对面背门而坐。主人主人全体客人全体客人主人主人客客人人桌桌子子客客人人相对式相对式(面门为上，以右为上面门为上，以右为上）。
4、）。客人客人主人主人主主人人桌桌子子客客人人主方主方随员随员客方客方随员随员相对式会客排位之一相对式会客排位之一相对式会客排位之二相对式会客排位之二以进门时右侧之座为上座以进门时右侧之座为上座并列式（以右为上）并列式（以右为上）主人主人客人客人并列式会客排位之一并列式会客排位之一客方随员客方随员主方随员主方随员以就座时的右侧之座为上座以就座时的右侧之座为上座主主人人客客人人并列式会客排位之二并列式会客排位之二主主人人客客人人（1 1）双边谈判）双边谈判 、横桌式、横桌式客方客方主方主方谈谈 判判 桌桌36421357751246 谈谈判判桌桌主主方方人人员员1 1客客方方人人员员5 52 23
5、 34 44 45 53 32 21 1门门、竖桌式、竖桌式 主主方方人人员员客客方方人人员员以进门时右侧为上座以进门时右侧为上座 自由式座次是指双方人员随意就座。这种方法能减少对立感，自由式座次是指双方人员随意就座。这种方法能减少对立感，体现双方谋求一致的指导思想，利于形成轻松、合作、友好的气体现双方谋求一致的指导思想，利于形成轻松、合作、友好的气氛。但谈判人员内部的信息传递比较困难，不利于主谈人对本方氛。但谈判人员内部的信息传递比较困难，不利于主谈人对本方人员言行的控制，如果事先没有这方面的心理准备，还会产生谈人员言行的控制，如果事先没有这方面的心理准备，还会产生谈判人员被分割、包围、孤立
6、的感觉。判人员被分割、包围、孤立的感觉。、自由式、自由式、圆桌式圆桌式 多边谈判一般采用圆形谈判桌多边谈判一般采用圆形谈判桌(见图见图93)，国际惯例上称为，国际惯例上称为“圆桌会议圆桌会议”。（2 2）多边谈判）多边谈判 自由式自由式 各方人士在谈判时自由就座，而无须事先正式安排座次。各方人士在谈判时自由就座，而无须事先正式安排座次。主席式主席式 在谈判室内面向正门设置一个主席之位，由各方代表发言时在谈判室内面向正门设置一个主席之位，由各方代表发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后，亦须下台就座
7、。各方代表发言后，亦须下台就座。马蹄形：马蹄形：小型的谈判，也可不设谈判桌，直接在会客室沙发上进行，双小型的谈判，也可不设谈判桌，直接在会客室沙发上进行，双方主谈人在中间长沙发就坐，主左客右，译员在主谈人后面，双方其方主谈人在中间长沙发就坐，主左客右，译员在主谈人后面，双方其余人员分坐两边。余人员分坐两边。（3 3）小型谈判）小型谈判 双边签字仪式双边签字仪式 多边签字仪式多边签字仪式 1.签字桌一般是在签字厅内横放签字桌一般是在签字厅内横放 2.双方签字者面对房间正门而坐双方签字者面对房间正门而坐 3.参加签字仪式的其他人员一般需要呈直参加签字仪式的其他人员一般需要呈直线型单行或者多行并排站
8、在签字者身后线型单行或者多行并排站在签字者身后.签签 字字 桌桌客方签字人客方签字人主方签字人主方签字人客方随员客方随员主方随员主方随员有的国家安排有的国家安排张长方桌为签字桌子，双方参加仪式的人员坐张长方桌为签字桌子，双方参加仪式的人员坐在签字桌前方两旁，双方国旗挂在签字桌的后面在签字桌前方两旁，双方国旗挂在签字桌的后面.1 1：客方签字人席位：客方签字人席位 2 2：东道国签字人席位：东道国签字人席位 3 3：客方国旗：客方国旗 4 4：东道国国旗：东道国国旗 5 5：参加签字仪式人员席位：参加签字仪式人员席位1.签字桌横放；签字桌横放；2.签字席面门而设；签字席面门而设；3.签字者按照一
9、定的顺序如英文字母顺序签字者按照一定的顺序如英文字母顺序或其他某种约定的顺序依次进行签名或其他某种约定的顺序依次进行签名.（1）会场的布置）会场的布置圆桌型圆桌型口字型口字型教室型教室型（1）会场的布置）会场的布置圆桌型圆桌型口字型口字型教室型教室型小型会议小型会议 大型会议大型会议 自由择坐自由择坐面门设座面门设座依景设座依景设座主席台排座主席台排座群众席排座群众席排座（1）主席团排列）主席团排列前排高于后排；前排高于后排；中央高于两侧；中央高于两侧；左侧高于右侧（政务礼仪）。左侧高于右侧（政务礼仪）。前排中央位置前排中央位置 前排两侧前排两侧 按照身份排列，但不宜坐于后排按照身份排列，但不
10、宜坐于后排（2 2）会议主持者的位置）会议主持者的位置主席台正前方主席台正前方 主席台的右前方主席台的右前方 一，自由就座，即不进行统一安排，大家各自择位而座；一，自由就座，即不进行统一安排，大家各自择位而座；二，按单位就座，即按照单位、部门或者地区、行业就座。二，按单位就座，即按照单位、部门或者地区、行业就座。若分前后排，一般以前排为高，后排为低；若分前后排，一般以前排为高，后排为低；若分不同楼层，则楼层越高，排序越低。若分不同楼层，则楼层越高，排序越低。7.1 7.1 中餐中餐 7.1.1 7.1.1 宴会宴会 中餐宴请的桌次排序中餐宴请的桌次排序 中餐宴请的座次排序中餐宴请的座次排序7.
11、1.2 便餐便餐7.27.2 西餐西餐 两桌组成的小型宴请两桌组成的小型宴请 三桌或三桌以上的桌数三桌或三桌以上的桌数 所组成的宴请所组成的宴请 1 2 2 1两两 桌桌 横横 排排两两 桌桌 竖竖 排排3 32 21112 22 23 33 314 43 32 24 43 312 214 43 32 24 43 312 214 43 32 25 54 43 312 25 514 43 32 25 54 43 312 25 513 32 24 45 56 613 32 24 45 56 615 54 43 32 27 76 613 32 246 65 59111110108 813137 71
12、212每桌一个主位的座次排列方法每桌一个主位的座次排列方法75312468主位主位9每桌两个主位的座次排列方法（一）每桌两个主位的座次排列方法（一）48512673主位主位第二主位第二主位每桌两个主位的座次排列方法（二）每桌两个主位的座次排列方法（二）48513762男主人男主人女主人女主人7.1.2 便餐便餐便餐的席位排列方法：便餐的席位排列方法：1、右高左低、右高左低2、中座为尊、中座为尊3、面门为上、面门为上4、观景为佳、观景为佳5、临墙为好、临墙为好7.2 7.2 西餐西餐座次排列的规则：座次排列的规则：1、女士优先、女士优先2、恭敬主宾、恭敬主宾3、以右为上、以右为上4、距离定位、距
13、离定位5、面门为上、面门为上6、交叉排列、交叉排列123 三张餐桌1342四张餐桌 西式宴请多采用长条餐桌，西式宴请多采用长条餐桌，席位安排，类似中式的圆桌，席位安排，类似中式的圆桌，排座时还应考虑来宾民族习惯、排座时还应考虑来宾民族习惯、宗教信仰的差异性，不要因此宗教信仰的差异性，不要因此出现不协调局面。出现不协调局面。男主人男主人女主人女主人门门37159108462男主人男主人女主人女主人门门37158462男男主主人人女女主主人人门门62731548109门门24131115616女女主主人人男男主主人人1081265141397圆圆桌桌的的座座次次排排列列方方法法48513762女主
14、人女主人男主人男主人门门910 国际礼宾次序是指在国际交往中出席活动的国家、团体和个人的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。8 8、国际礼宾次序和国旗的悬挂国际礼宾次序和国旗的悬挂 8.1 8.1 国际礼宾次序的常规依据国际礼宾次序的常规依据一、按照来宾的身份与职务的高低排列一、按照来宾的身份与职务的高低排列二、按参加国国名的字母顺序排列二、按参加国国名的字母顺序排列三、按通知代表团组成的日期先后排列三、按通知代表团组成的日期先后排列1.1.国旗与其他旗帜悬挂国旗与其他旗帜悬挂 2.2.中国国旗与外国国旗一起悬挂中国国旗与外国国旗一起悬挂 居前为上居前为上以右为上以右为上居中为上居中为上以大为上以大为上以高为上以高为上a.活动以我方为主时，外方国旗挂于上位活动以我方为主时，外方国旗挂于上位b.活动以外方为主时，我国国旗应在尊贵活动以外方为主时，我国国旗应在尊贵位置位置问题：重要国宾搭乘的轿车上同时悬挂两国国旗，如何确定放置次序？答案：一般应以轿车行时的方向为准，一般应以轿车行时的方向为准，以驾驶员右侧为上，悬挂来宾所在国国旗，以驾驶员右侧为上，悬挂来宾所在国国旗，以驾驶员左侧为下，悬挂东道国国旗。以驾驶员左侧为下，悬挂东道国国旗。
