1、教学项目五 财产保险营销的运作【实训任务】一、单项选择题1、在保险合同所约定的各项保险人义务中，保险人最基本的义务是（D）。A.提供保险咨询服务B.提供保险投保服务C.提供保险防灾服务D.承担赔偿或给付保险金2、在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是（C）。A.损失的标的是否有残值B.损失的标的是否巨额价值之标的C.损失的标的是否为保险标的D.损失的标的是否有市场价值3、当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时，对保险合同条款采取的解释原则是（C）。A有利于被保险人或受益人的原则B意图解释原则C补充解释原则D文义解释原则4、保险公司解除机动车交通事故责任强制保险合同的，应当收回保险单和
2、（D）A保险合同B保险回执C保险赔款D保险标志5、投保人与保险人之间保险关系成立的法律保证是（B）。A建立保险基金B订立保险合同C提交投保单D集合多数风险6、某保险合同采用免赔额赔偿方法，规定免赔额为100元。如果被保险人的实际损失为40元，则保险人支付给被保险人的赔偿金额为（B）。A100元B0元C40元D60元7、在保险经营活动中，不属于保险人未尽告知义务的情况为（B）A阻碍投保人履行如实告知义务B未对可保责任条款予以明确说明C诱导投保人不履行如实告知义务D隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人8、在保险合同中，保险标的的作用是（A）A保险合同客体的载体B保险合同的客体C保险合同的主体D
3、保险合同主体的载体9、依据保险营销原理，下列保险活动中属于保险营销活动的是（A）。A保险产品的构思、开发与设计B保险资金运用C保险核保D保险理赔10、根据保险营销员管理规定，中国保监会披露保险营销员资格证书、展业证信息以及保险营销员的诚信记录的载体是（B）。A指定媒体和文件B指定媒体和网站C内部简报和文件D内部简报和网站11、（D）是以被保险人的寿命作为保险标的，以被保险人的生存或死亡为给付保险金条件的一种人身保险。A健康保险B意外伤害保险C养老保险D人寿保险12、“售出商品概不退换”的规定侵犯了消费者的（B）。A自主知情权B公平交易权C知悉真情权D依法求偿权13、保险营销员未能将保险单据等重
4、要文件交由投保人或者被保险人签名确认的，根据保险营销员管理规定，将由（A），并依法处以罚款A中国保监会给予警告B保险行业协会给予记过C消费者协会给予警告D保险公司给予记过14、根据心理学研究，一个人在一两年以前即开始自杀计划，这一自杀意图能够持续2年期限并最终实施的可能性（B）。A.很大B.很小C.无法测定D.基本不变15、监督检查不正当竞争行为的国家机关工作人员滥用职权玩忽职守，构成犯罪的，依法追究刑事责任，不构成犯罪的，给予（C）。A.开出B.撤职C.行政处分D.警告处分16、（B）承保由于火灾等自然灾害或意外事故的发生，使被保险人在一个时期内，停产、停业或营业受到影响的间接的经济损失，即
5、利润损失和受灾后在营业中断期间仍需支付的必要费用A.企业财产保险B.利润损失保险C.家庭财产保险D.特殊风险保险17、取得中国保险监督管理委员会颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费和佣金的个人，称为（D）。A.保险咨询师B.保险经纪人C.保险公估人D.保险营销员18、保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程被称为（A）。A促成签约B保险承保C保险承诺D签订保单19、某定期生存保险的被保险人在领取生存保险金时，保险人发现其投保年龄小于实际年龄，按照我国保险法的有关规定，保险人通常运用的正确处理方法是（B）。A增加保险金给付额B
6、减少保险金给付额C退还多收保险费D收取少交保险费20、在保险经营活动中，不属于保险人未尽告知义务的情况为（B）A阻碍投保人履行如实告知义务B未对可保责任条款予以明确说明C诱导投保人不履行如实告知义务D隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人21、依据保险营销原理，下列保险活动中属于保险营销活动的是（A）。A保险产品的构思、开发与设计B保险资金运用C保险核保D保险理赔22、损失抑制是指在损失发生时或损失发生之后为降低损失（B）而采取的各项措施A密度B程度C频率D幅度23、根据保险营销员管理规定，中国保监会披露保险营销员资格证书、展业证信息以及保险营销员的诚信记录的载体是（B）。A指定媒体和文件B
7、指定媒体和网站C内部简报和文件D内部简报和网站24、保险营销员未能将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人签名确认的，根据保险营销员管理规定，将由（A），并依法处以罚款A中国保监会给予警告B保险行业协会给予记过C消费者协会给予警告D保险公司给予记过25、展业证的登记事项发生变更的，所属保险公司应当及时向保险行业协会办理（A）。A登记变更手续B登记注销手续C登记删除手续D登记确认手续26、（B）承保由于火灾等自然灾害或意外事故的发生，使被保险人在一个时期内，停产、停业或营业受到影响的间接的经济损失，即利润损失和受灾后在营业中断期间仍需支付的必要费用A.企业财产保险B.利润损失保险C.家庭财产保
8、险D.特殊风险保险27、“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”的要求属于（D）。A.勤勉尽责B.守法遵规C.专业胜任D.如实告知28、保险营销员可以从事的保险营销活动（C）。A.做虚假或者误导性说明、宣传B.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料C.对不同保险产品内容做公平或者完全比较D.隐瞒与保险合同有关的重要情况二、是非判断题1、我国保险法规定：保险公司应当按照其注册资本总额的百分之三十提取保证金，存人国务院保险监督管理机构指定的银行，除公司清算时用于清偿债务外，不得动用。保险公司应当根据保障被保险人利益、保证偿付能力的原则，提取各项责任准备金（）2、根据我国保险法的规定，保险公司若要
9、变更公司或者分支机构的营业场所，应当经保险监督管理机构批准（）3、我国保险法规定：保险专业代理机构、保险经纪人的高级管理人员，应当品行良好，熟悉保险法律、行政法规，具有履行职责所需的经营管理能力，并在任职前取得保险监督管理机构核准的任职资格。（）4、根据我国保险法的规定，财产保险业务包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等业务。（）5、我国保险法规定：保险监督管理机构依法履行职责，对有证据证明已经或者可能转移、隐匿违法资金等涉案财产或者隐匿、伪造、毁损重要证据的，经保险监督管理机构主要负责人批准，申请人民法院予以冻结或者查封。（）6、 根据我国保险法的规定，经营有人寿保险业务的保险公司
10、被依法撤销的或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人 寿保险业务的保险公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由人民法院指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让（）7、根据我国保险法的规定，保险代理从业人员资格证书有效期三年（）8、根据我国保险法的规定，保险公司若要变更公司或者分支机构的营业场所，应当经保险监督管理机构批准。（）9、根据我国保险法的规定，为了规范保险活动，保护保险活动被保险人和受益人的合法权益，加强对保险业的监督管理，维护社会经济秩序和社会公共利益，促进保险事业的健康发展（）10、 我国保险法规定：破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，按
11、照下列顺序清偿：（一）所欠职工工资和医疗、伤残补助、抚恤费用，所欠应当划入职工个人 账户的基本养老保险、基本医疗保险费用，以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金。（二）赔偿或者给付保险金。（三）保险公司欠缴的除第（一）项规 定以外的社会保险费用和所欠税款。（四）普通破产债权。（）三、重要名词 1、 财产保险展业 2、直接展业 3、间接展业 4、保险代理人展业 5、展业服务 6、 保险经纪人展业 7、展业准备 8、展业宣传 9、财产保险招投标 10、重大项目 11、保险客户服务 12、基础性服务 13、管理性服务 14、防灾防损 财产保险建议书四、思考讨论1. 简述财产保险展业的概念与意义
12、。2财产保险的展业渠道有哪些？3财产保险的展业策略有哪些？4财产保险的展业方法有哪些？5什么是财产保险招投标？6简述财务保险的重大项目承保。7简述财产保险客户服务的意义。8. 财产保险客户服务的内容有哪些？五、保险项目训练拟写一份保险营销计划书六、情景模拟如何拟定加油站保险方案【模拟场景】下表为某个市内加油站的一些与财产保险有关的信息，请根据表中的各种信息的内容，为该加油站设计一个适合的保险方案。财产保险标的固定建筑物、油罐及管线、加油设备、供热及取暖设备、电气线路及设备、办公用具和家具、值班休息用具和家具、库存商品（存货），仅包括符合国家标准、准予公开销售的各类汽油、柴油、带有包装物的润滑油
13、脂产品、汽车洗车房、洗车机、手提电脑、掌上电脑、移动通讯工具、照相及摄像器材、手表、现金、现金支票及有价证券、文件、账册、档案、图纸、机动车辆及载于机动车辆或机动加油设备中的存货、被保险人雇员的个人财产、办公用系统软件及计算机资料信息坐落地理位置市区内周边地理环境离居民住宅不远消防设备距离附近没有消防设备风险控制措施装有避雷设施、防盗预警设施、防火警标语、消防栓操作人员素质经过考核上岗可能风险隐患火灾、爆炸、雷击、战争、暴乱、暴雨、冰雹、洪水、台风、飓风、龙卷风、泥石流、地震；空中运行物体坠落、外来物体倒塌、碰撞；盗窃、抢劫行为；供电、供气、供水的突然中止，管线破裂引致保险标的浸没、淹湿、泄漏
14、损失；设计、制造、安装错误、电器短路、供油设备自身缺陷、操作人员操作失误、缺乏经验或技术不善及其过失行为、物理性爆裂潜在损失类型财产损失、产品责任、公众责任、雇主责任防灾防损建议增设产品检验和设备维护专业岗、定期对操作人员进行培训和业务指导 【情景分析】 可保风险包括：火灾、爆炸、雷击；暴雨、冰雹、洪水、台风、飓风、龙卷风、泥石流；空中运行物体坠落、外来物体倒塌、碰撞；外来的、留有明显痕迹的盗窃、抢劫行为；由于上述原因导致被保险人自有设备供电、供气、供水的突然中止，及其管线破裂引致保险标的的浸没、淹湿、泄漏损失；油罐及管线、加油设备、供热及取暖设备、电气线路及设备由于设计、制造、安装错误、电器短路、经考核合格的操作人员操作失误、缺乏经验或技术不善及其过失行为；物理性爆裂等原因引起的自身损失。 可保财产标的包括：固定建筑物、油罐及管线、加油设备、供热及取暖设备、电气线路及设备、办公用具和家具、值班休息用具和家具、库存商品（存货），仅包括符合国家标准、准予公开销售的各类汽油、柴油、带有包装物的润滑油脂产品。 【实务操作】 拟定保险方案： 【方案A】加油站综合保险 【方案B】企业财产保险+产品责任保险+公众责任保险+雇主责任保险 保险方案选择：方案A保障全面，节约保险成本，是优选方案。
