1、新一代寄递业务信息平台系统 投递子系统(PC)刘亚军刘亚军2017年年10月月*新一代寄递业务信息平台系统投递子系统一、系统登陆二、排班管理三、投递解车接收四、投递下段管理目 录六、投递反馈管理十、留存邮件管理七、自提邮件管理八、投递回班管理十一、退件返单管理五、投递清单管理九、投递差异及平衡合拢十二、签收异常管理*新一代寄递业务信息平台系统一、系统登陆*新一代寄递业务信息平台系统系统登陆 在生产系统中安装在生产系统中安装【谷歌谷歌】浏览器，利用生产内网登录寄递平台网址：浏览器，利用生产内网登录寄递平台网址：https:/10.3.131.164/portalhttps:/10.3.131.1
2、64/portal ，输入相关用户名及密码进行系统登录。，输入相关用户名及密码进行系统登录。*新一代寄递业务信息平台系统系统登陆 培训网址：培训网址：https:/10.3.154.86/portal登录工号：机构号登录工号：机构号+admin 密码：密码：px123456 寄递运维电话：寄递运维电话：010-63010086 010-63010599 010-63010056寄递江苏寄递江苏QQ群：群：645247127*新一代寄递业务信息平台系统 二、排班管理*新一代寄递业务信息平台系统排班管理1、登录系统后点击菜单列表中的【更多】选项，选择【基础信息管理】主菜单，进入菜单后再次选择【机构
3、人员管理】模块内的【揽投员排班管理】子菜单，进行班组人员的排班处理*新一代寄递业务信息平台系统排班管理 2、进入【揽投员排班管理】模块中，首先点击【新增排班】按键，进入排班规则选择【新建周排班】确认后进入排班表维护界面。*新一代寄递业务信息平台系统排班管理 3、根据班组情况，完成相关【班次名称】【班次时间】【段道名称】【段道属性】的数值后，点击【新增班次】按键后系统生成相关段道的初始信息。注意点：注意点：a a、寄递系统取消现多班次排班之分、寄递系统取消现多班次排班之分 b b、班次时间并非是投递员上班时间，全部是班组、班次时间并非是投递员上班时间，全部是班组处理邮件的时间范围段建议设置（处理
4、邮件的时间范围段建议设置（00:00-23:5900:00-23:59），所选择的上班时间和下班时间是相关投递段道），所选择的上班时间和下班时间是相关投递段道处理邮件时间点处理邮件时间点 c c、首次配置该模板注意、首次配置该模板注意【班次名称班次名称】【】【班次时间班次时间】【】【段道名称段道名称】【】【段道属性段道属性】维护，按维护，按【保存保存】后就不能进行修改前四项的数据维护。后就不能进行修改前四项的数据维护。*新一代寄递业务信息平台系统排班管理 4、维护好相关段道基础信息后，依次在相关日期空白框内点击添加相关投递员的姓名勾选完成后，【保存】即可完成揽投员的排班工作。*新一代寄递业务信
5、息平台系统排班管理 5、如系统中已经存在相关排班信息，点击【新增排班】后，可以使用【复制上周】按键，进行复制相关段道的排班信息，保存即可。*新一代寄递业务信息平台系统排班管理6、对于已经进行排班，需要进行相关人员调整，在排班管理主界面中查找到需要调整的日期列表，点击【查看明细】按键进入，显示相关时间段排班信息。*新一代寄递业务信息平台系统排班管理 按【修改】按键进入相关段道人员信息的调整。点击需要调整人员的姓名，去除人员列表中的【】，重新选择相关人员姓名，【确认】后保存即修改成功相关人员调整。*新一代寄递业务信息平台系统排班管理 7、增加相关投递段道名称，进入【基础信息管理】模块内的【名址匹配
6、】进行【段道维护】菜单中，点击【新增】按键。*新一代寄递业务信息平台系统排班管理 进入新增界面中，根据需求进行增加相关段道，输入相关段道名称、段道类型、及段道代码，保存后段道新增成功，增加的相关段道便可进行使用。*新一代寄递业务信息平台系统三、投递解车接收u 投递解车u 投递邮件接收u 投递接收查询u 汇票投递接收打印*新一代寄递业务信息平台系统投递解车接收 1、投递解车投递解车 对于当日进口所有邮件需要进行解车处理，在【投递管理】模块下点击【投递解车接收】模块下选择【投递解车】，进入主界面中输入【邮路】或【派车单】号码，进行查询。查询列表中可以选择【批量接收】和【扫描接收】两种方式进行接收相
7、关投递数据*新一代寄递业务信息平台系统投递解车接收点击明细后，可查看本次路单下所有进口总包条码数据*新一代寄递业务信息平台系统投递解车接收 选择【扫描接收】后用扫描枪逐件扫描总包袋牌，进行总包数据的核对*新一代寄递业务信息平台系统投递解车接收2、投递邮件接收 投递解车完成接收后，需要将封袋邮件进行总包数据的开拆处理，点击【投递邮件接收】菜单，对相关总包邮件进行开拆处理。可选择【扫描开拆】和【批量开拆】两种方式 注意：二码合一邮件不需要进行总包邮件开拆处理 *新一代寄递业务信息平台系统投递解车接收3、投递接收查询 完成相关投递邮件解车及投递邮件接收后，该模块可以进行查询相关 数据的处理情况明细，
8、重点关注未开拆、多开拆、和少件数据的查看。*新一代寄递业务信息平台系统投递解车接收点击【预告】数据后展示相关总包条码数据点击【多开拆】数据后展示相关多开拆的邮件明细*新一代寄递业务信息平台系统投递解车接收4、汇票投递接收打印 主要用户汇款单数据的接收及相关汇票号生成条码进行打印功能。支持条码批量打印及补打功能。所有当日接收提交的汇票总数计入投递平衡合拢表中的进口数据。*新一代寄递业务信息平台系统投递解车接收对于已进行汇款单数据提交接收数据可支持条码补打处理附：条码打印样式北洋袋牌打印机支持汇票条码打印*新一代寄递业务信息平台系统四、投递下段管理u 投递接收信息补录u 总台下段扫描u 下段扫描u
9、 邮件信息查改u 转接投递任务 *新一代寄递业务信息平台系统投递下段管理1、投递接收信息补录 在该模块中，对于不能进行入段的邮件进行相关信息补录，完成相关数据补录后进行提交后，才能进行邮件的入段处理。*新一代寄递业务信息平台系统投递下段管理2、总台下段扫描 （注意：代收货款类邮件需要进行校验代收金额才能入段）该功能模块是由相关内勤人员辅助投递员进行邮件下段处理，进入菜单后首先选择段道投递员，在入段邮件号码处扫入相关邮件，对于扫入邮件显示名址信息错误，可以在入段邮件列表中进行投递名址的修改，其中【获取昨日未妥投件】按键可查询本段道次日投邮件信息，获取相关信息后会展示在下段邮件列表中。【汇票投递接
10、收打印】用于汇款单邮件的接收处理。【投递接收信息补录】用于无邮件信息的补录处理。*新一代寄递业务信息平台系统投递下段管理3、下段扫描 在【投递管理】总模块下点击【投递下段管理】中子模块【入段扫描】界面，进行相关邮件的下段处理。在入段邮件号码处，扫描相关邮件进行入段处理。界面中右列表中会显示相关邮件的投递信息。注意：a、一票多件邮件入段会提示相关邮件的主单号、总数、已扫描件数及未扫描件数提示。对于未筹齐的普通一票多件邮件允许进行下段处理，但含有代收货款类的一票多件在未筹齐的情况下是不允许进行下段处理。b、代收货款类的邮件在下段时需要输入相关邮件的代收金额进行校验处理。c、该功能模块仅限于个人段道
11、邮件下段处理*新一代寄递业务信息平台系统投递下段管理扫描完成相关邮件后，点击【确认入段】进行相关入段清单打印（根据业务需求选择是否打印）*新一代寄递业务信息平台系统投递下段管理 4、邮件信息查改 该模块是对于已进行下段邮件，未进行投递信息反馈的相关邮件，需要进行更改投递信息处理，修改内容主要包括投递种类、收件人姓名、收件人地址、收件人电话。*新一代寄递业务信息平台系统投递下段管理5、转接投递任务 对于邮件错误分拣并已经进行确认下段的邮件，相关段道人员需要将邮件转交给其他段道投递人员，接收邮件的段道人员需利用该功能模块进行相关邮件转段处理。（注：内勤人员可以在总台下段菜单中再次扫描相关邮件号码，
12、可以进行调段处理）*新一代寄递业务信息平台系统投递下段管理 点击【确认转交】按键后，系统会对展示相关转件邮件清单列表，班组根据实际生产需求进行转交邮件清单打印。*新一代寄递业务信息平台系统五、投递清单管理u 零星投递清单打印u 大宗投递清单打印设置u 大宗投递清单查询处理u 大宗投递清单自动打印u 投递出班交接打印 *新一代寄递业务信息平台系统投递清单管理 1、零星投递清单打印 该模块是邮政普邮投递需要用套打格式打印零星清单处理界面，在查询条件中可以设置相关条件选项，进行针对性的相关段道投递清单的打印。注意：投递业务种类中选择全部，就会打印在基础配置打印投递种类相关邮件投递清单。*新一代寄递业
13、务信息平台系统投递清单管理 2、大宗投递清单打印设置 进入该模块界面中，首先设定相关查询条件，查询出相关段道当日已下段数据，其次在设置主投地址框内输入相关大宗邮件的主投地址，在选择邮件号码框内扫描相关邮件号码，其列表中的相关邮件会自动进行勾调，完成相关邮件的扫描后，进行【提交打印】本主投地址的大宗清单完成打印设置工作。（注意：非同一主投地址的邮件号码被误扫描到选项中，需在邮件号码处再次扫入该邮件号码，可以将误扫描的邮件进行去除）*新一代寄递业务信息平台系统投递清单管理 3、大宗投递清单查询处理 该模块主要是查询处理相关大宗投递清单，查询列表中主要包括大宗投递清单号、件数、主投地址及相关投递段道
14、信息及大宗清单的补打印处理。*新一代寄递业务信息平台系统投递清单管理 点击清单号的红色字体，可查询出本大宗清单号码内的所有组成的邮件号码、投递业务种类及收件人姓名等相关信息。对于清单中被误操作进入的相关邮件号码，在相关邮件号码后选择【撤销】，相关邮件将从本清单中进行剔除。剔除出去的邮件才可以进行其他大宗邮件清单的设置。*新一代寄递业务信息平台系统投递清单管理 4、大宗投递清单自动打印 首先进入【基础信息管理】模块下【机构人员管理】子模块下的【组织机构管理】维护本机构的相关大宗投递清单件数参数。*新一代寄递业务信息平台系统投递清单管理 完成相关设置后，根据查询条件便可查询出相关段道的大宗邮件清单
15、信息，确认无误后进行相关大宗投递清单的打印处理。*新一代寄递业务信息平台系统投递清单管理 5、投递出班交接打印投递出班交接打印 该模块主要用于班组对于当日各段道下段件数查询，班组根据业务需求进行打印出班交接表，打印格式与国通系统一致。（注意：因寄递系统取消班次之分，班组可根据下段时间段进行查询后，再打印出相关出班邮件签收交接表）*新一代寄递业务信息平台系统六、投递反馈管理u 未妥投信息反馈l 未妥投邮件处理l 未妥投邮件批量处理u 妥投信息反馈l 逐件签收l 大宗批量签收l 一票多件签收u 总台批量反馈u 退回妥投*新一代寄递业务信息平台系统投递反馈管理*新一代寄递业务信息平台系统投递反馈管理
16、1、未妥投信息反馈【未妥投邮件处理】、【未妥投邮件批量处理】界面的差异主要是单件和批量处理，选择【未妥投原因】及【下一步动作】后点击【批量提交】后完成未妥投邮件处理。*新一代寄递业务信息平台系统投递反馈管理2、妥投信息反馈逐件签收 本菜单对于【代收货款】【到付邮件】只能在本菜单中进行反馈处理，其他除【一票多件代收货款】邮件，均可以在本菜单中进行相关邮件妥投信息的反馈。*新一代寄递业务信息平台系统投递反馈管理 妥投信息反馈大宗批量签收 对于需要反馈同一种签收方式，批量进行处理的邮件，在邮件号码处扫入相关邮件，选择相应的签收方式后，勾选全选按键后点击【批量签收】完成相关邮件签收。*新一代寄递业务信
17、息平台系统投递反馈管理 妥投信息反馈一票多件签收 本模块只适用于一票多件邮件的签收，在邮件号码处无论输入【主单号】或【子单号】，系统会将本次下段全部一票多件邮件，展示在邮件签收列表中，选择相关签收方式后，点击【批量签收】按键后，完成所有一票多件邮件的签收。*新一代寄递业务信息平台系统投递反馈管理3、总台批量签收 该模块对于邮政普邮段道完成投递后，由相关内勤处理人员辅助投递人员完成邮件妥投信息反馈，界面中可按相关段道进行查询进行反馈处理。*新一代寄递业务信息平台系统投递反馈管理4、退回妥投 录入必须校验有下段信息，不触发短信，针对客户申请撤回-已出口，客户拒收退回，投递不成功邮件退回等）：后续可
18、触发财务退款或销账流程，到付邮件需缴款。1、针对含金额（代收、代缴款）邮件，需录入退回妥投、未出口退回妥投时不带出收寄时的金额，不校验支付状态，不自动触发缴款，不触发异常；2、录针对含金额（到付）邮件，需录入退回妥投时自动带出收寄时的到付金额，校验支付状态，自动触发支付缴款，不触发异常；3、录针对含金额（到付）邮件，需录入未出口退回妥投时不带出收寄时的金额，不校验支付状态，不自动触发缴款，不触发异常；4、针对返单标识邮件，不校验返单状态操作。（注意：邮政不要使用此投递反馈方式）*新一代寄递业务信息平台系统七、自提邮件管理u 自提邮件登记u 邮件取货码补发u 用户取件登记*新一代寄递业务信息平台
19、系统自提邮件管理1、自提邮件登记 该模块适用于邮政自营窗口客户选择自提后系统操作，在界面中扫描相关自提邮件号码后，勾选接收列表中的相关邮件，点击【确认接收】后，系统自动发送用户领取短信通知。注意：a、相关投递邮件必须是已下段邮件。b、自营窗口接收相关投递数据后，无需投递人员进行邮件信息反馈，反馈状态自动转为转自提。C、所有自营窗口接收邮件后转自提状态，投递部门不能撤销相关反馈。*新一代寄递业务信息平台系统自提邮件管理2、取货码补发 对于接收邮件后期取货码进行补发功能，按照相关查询条件进行查询后，在结果列表中进行勾选需要补发的邮件后，点击【补发取货码】按键系统自动触发相关邮件的取货码短信。注意：
20、已完成客户自提销号的邮件，不能进行取货码的补发*新一代寄递业务信息平台系统自提邮件管理3、用户取件登记 该模块主要用户自营窗口对于接收邮件的后续处理，其中投递情况包含妥投和未妥投，签收类型同于投递信息反馈。用户可以凭取货码或身份证件两种方式进行领取。注意：有代收货款类的邮件需要进行收款后，才能进行邮件的销号处理*新一代寄递业务信息平台系统八、投递回班管理u 投递邮件综合查询u 投递归班交接*新一代寄递业务信息平台系统投递回班管理1、投递邮件综合查询 主要用于相关投递邮件信息查询及当日相关反馈错误邮件的撤销信息处理，根据查询条件项可进行选择性的筛选，列表中查询出的相关邮件号码，点击详细，可更加深
21、入查询该邮件的全部处理轨迹。*新一代寄递业务信息平台系统投递回班管理 点击查询出的邮件前红色的【详情】按键，可展示相关邮件的详情，包含整个邮件的处理轨迹及寄件人、收件人相关信息*新一代寄递业务信息平台系统投递回班管理2、投递归班交接 本模块主要是内勤人员核对投递员当日回班后，对反馈信息、未妥投邮件及返单邮件进行核查处理。系统中的未接收数据必须是相关投递人员已经完成邮件反馈，才能进行操作（类似于个人归班扎帐）。注意：处理到提示【退件】和【返单】邮件，另外需要在【邮件退转处理】及【投递返单集中处理】两个模块中进行后续处理后才能进行封发处理。*新一代寄递业务信息平台系统投递回班管理 点击提示确认后，
22、系统中相关数据会从左列表中移至右列表中，勾选右列表中相关数据后，系统弹出本次应交接邮件信息数量和未交接数量提示，确认后完成相关数据的回班处理。*新一代寄递业务信息平台系统九、投递差异及平衡合拢u 投递接收平衡合拢l 投递进口路单平衡合拢l 投递总包内件平衡合拢u 进口投递差异对比l 留存出库下段差异l 当日开拆下段差异l 下段反馈差异l 投递交班差异u 投递平衡合拢表（新）*新一代寄递业务信息平台系统1、投递进口路单平衡合拢 本子菜单重点监控当日进口邮件的路单平衡合拢关系数据，点击相关数据可下钻查看邮件明细。*新一代寄递业务信息平台系统点击相关数据中蓝色数字，可查看相关数据清单列表*新一代寄递
23、业务信息平台系统2、投递总包内件平衡合拢 主要用于监控总包内件数据，重点关注少件、多件数据的差异。*新一代寄递业务信息平台系统点击相关数据中蓝色数字，可查看相关数据清单列表*新一代寄递业务信息平台系统3、留存出库下段差异 根据相关查询条件进行查询后，重点监控留存邮件出库后相关段道未进行下段处理。*新一代寄递业务信息平台系统4、当日开拆下段差异 本模块重点监控进口开拆数据与下段的差异对比*新一代寄递业务信息平台系统5、下段反馈差异 本模块重点监控已下段邮件未进行反馈的差异*新一代寄递业务信息平台系统6、投递交班差异 本模块重点监控投递已反馈邮件与未进行交班数据的差异*新一代寄递业务信息平台系统7
24、、投递平衡合拢表（新）本模块用于本班组当日所有邮件种类的进口、转封、留存、下段、反馈、回班交接的平衡监控。*新一代寄递业务信息平台系统u 入库操作u 出库销号操作u 领取/催领通知单管理打印十、留存邮件管理*新一代寄递业务信息平台系统留存综合管理1、入库操作 因客户原因需要将邮件指定到相关投递日期后再进行投递，注意输入邮件号码必须当日趟车已进口数据及入段邮件数据。首先在邮件号码处扫描相关邮件，在指定投递日期处选择相应的日期，勾选相关邮件后按【设定】即可完成邮件的入库处理。*新一代寄递业务信息平台系统留存综合管理2、出库销号操作 根据相关查询条件中预约日期或入库日期进行查询，勾选相应邮件后按【出
25、库确认】按键后，进行相关邮件出库处理。注意：a、所有在库内邮件，只要在【入段扫描】界面中进行入段处理，系统中库内邮件自动进行出库处理。b、所有出库邮件必须进行入段扫描后，才能进行邮件信息反馈处理。c、指定日期出库界面支持录入妥投未妥投信息（存局邮件的销号处理）在指定日期出库界面增加操作按钮“妥投”“未妥投”实现库内留存邮件可以直接录入妥投、未妥投信息跳转相应界面做后续操作，妥投不限制录入方式，未妥投限制只能录入下一步动作为：退回寄件人、邮件改址/转发状态的信息d、总台人员在库内直接录入妥投信息，不需下段发送投递短信和自己交接给自己的场景e、未妥投：留存待查邮件查明问题后需退回或改址转发，不需下
26、段发送投递短信和自己交接给自己的场景*新一代寄递业务信息平台系统留存综合管理*新一代寄递业务信息平台系统留存综合管理3、领取/催领通知单管理打印 该模块是对于邮政普邮反馈留存邮件的领取催领通知单处理，根据系统查询条件的处理日期，确认后每日会根据留存邮件的日期生成相关催领单的打印功能。点击打印处理后会显示相关数据，按打印后自动套打相关通知单数据*新一代寄递业务信息平台系统十一、退件返单管理 u 回执邮件登记 u 投递退件处理 u 投递邮件改址 l 改址申请 l 改址审批 l 改址邮件详情单打印 u 邮件转发登记*新一代寄递业务信息平台系统退件返单管理1、回执邮件登记 该功能服务于银企账单、邮件回
27、执类的处理。可根据查询条件进行查询，进行相关邮件的回执登记及当日回执撤销处理。（注意：该功能模块接口尚未与商函系统对接，银企账单类的邮件还是在老系统中进行操作）*新一代寄递业务信息平台系统退件返单管理对于需要进行回执邮件不能进行回执处理，首先进行相关邮件回执补录登记后，再进行相关回执登记处理*新一代寄递业务信息平台系统退件返单管理2、投递退件处理 对于投递回班中处理的退件邮件，需要在该界面中进行相关退回数据的信息补录后，进行退回邮件面单信息反转打印处理。（注意:对于已妥投的邮件带回进行退件处理，在本界面中进行处理，需注意反馈本人签收及代收货款邮件不能进行退回处理登记）*新一代寄递业务信息平台系
28、统退件返单管理 根据邮件面单信息完成相关数据填写后，点击【确认退回】进行相关打印模板选择，确认后进行退回面单打印，退件面单会标注【退】字样*新一代寄递业务信息平台系统退件返单管理3、投递邮件改址 a、改址申请 该模块是针对投递邮件因收件人地址变更需进行改址申请，注意新的投递地址必须是同城地址*新一代寄递业务信息平台系统退件返单管理b、改址审批 是班组内勤人员对于投递人员发起申请改址结果核查，审批通过后便可进行改址面单打印处理，申请新址不符合改址要求需进行退回处理，相关投递人员需重新再次进行改址申请处理。可根据查询条件设置进行相关数据查询处理。*新一代寄递业务信息平台系统退件返单管理c、改址邮件
29、详情单打印该功能主要用户改址审批通过后，打印新投递面单处理界面*新一代寄递业务信息平台系统退件返单管理4、邮件转发登记 该功能主要用于邮件错发，邮件改址的邮件处理界面，便于相关邮件的封发处理（注意：所有转局邮件需要在该界面中进行登记后，才能进行封发处理）。*新一代寄递业务信息平台系统十二、签收异常管理u 签收异常审核u 审核结果抽查*新一代寄递业务信息平台系统签收异常管理1、签收异常审核 该模块中主要用于新乡邮模式，投递员实时签收地址异常数据的查询处理界面。*新一代寄递业务信息平台系统签收异常管理2、审核结果抽查 本界面主要用于反馈异常数据审核结果的查询处理。*85Global Business Services 2016 IBM*
