关于服务意识的培训1、有效提升服务意识,规范服务行为,树立服务理念,使员工意识到,优质的对客服务,是发自内心的一种意愿!2、服务的心态决定服务的行为,服务的行为决定服务的结果。3、塑造良好的服务形象,让客户在接受服务中,享受美感,提高心理舒适度,同时提升公司形象。第一讲 什么是服务意识 第二讲 为什么要有服务意识第三讲 怎么提升服务意识 铁肩担道义,妙手著文章。公司一直以来不忘为人民健康谋福祉之根本,传承勤奋务实、开拓创新的工作作风,形成了一个富有凝聚力和充满朝气的团队,这支队伍,遍布在业务拓展的阵地前沿,奔走在风雨无阻的送药途中,进入到百姓看不见的日常生活中,我们的理念是:
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