1、 2012年我科围绕护理部提出的工作中心，把年我科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。和建议。2 220132013年的工作计划年的工作计划1 120122012年的工作总结年的工作总结3 3存在的问题和努力的方向存在的问题和努力的方向1 120122012思想品德汇报思想品德汇报 全年各项护理工作量及工作达标情况全年各项护理工作量及工作达标情况
2、3 3 具体工作开展情况具体工作开展情况 做为一名共产党员，我始终坚定正确的政治做为一名共产党员，我始终坚定正确的政治信仰，拥护党，服从党。我注重个人品德、素信仰，拥护党，服从党。我注重个人品德、素质的培养，重视政治学习，始终以党员的标准质的培养，重视政治学习，始终以党员的标准严格要求自己，工作勤奋、积极进取、以集体严格要求自己，工作勤奋、积极进取、以集体利益为重，甘于奉献、尽职尽责，在关键时刻利益为重，甘于奉献、尽职尽责，在关键时刻挺身而出，不怕吃亏，经受党组织对我的考验。挺身而出，不怕吃亏，经受党组织对我的考验。工作量：急诊接诊量工作量：急诊接诊量43850人，抢救人，抢救420人，各种注
3、射共计人，各种注射共计16425人，洗胃人，洗胃36人，留置导尿人，留置导尿439人，灌肠人，灌肠158人，死亡人，死亡20人，抢救成功率人，抢救成功率 95,群伤例群伤例21人数，护理应急演练人数，护理应急演练48次。次。工作达标情况：急救物品完好率达工作达标情况：急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率。消毒灭菌合格率100%。服务态度满意度。服务态度满意度98%，护理技术操作考核合格率，护理技术操作考核合格率98%。护理文件书写合格率护理文件书写合格率100%。从细节开始危重患者陪检从称呼开始拉近距离拉近距离护护 理理 服服 务务大小夜交班局部照明大小夜交班局部照明夜间无声处置服务语言规
4、范行为规范人性化人性化服务服务亲情化亲情化服务服务无缝化无缝化服务服务提高护理服务质量，展示白衣天使的美好形象，树立科室服务品牌职业职业素养素养不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不断学习技术技能，才能更好服务患者。只有不断学习技术技能，才能更好服务患者。基础基础护理护理操作操作专科专科护理护理技能技能护理新护理新技术的技术的应用应用价值价值体现体现骨科护骨科护理常规理常规医疗医疗仪器仪器使用使用护护 理理 业业 务务 培培 训训频次形式 日日 间间 查查假假 日日
5、抽抽 查查夜夜 查查重重 点点 检检 查查护士自我检查护士自我检查护士长检查质控组工作护士长检查质控组工作质控组成员自行检查质控组成员自行检查护士长与质控组共同检查护士长与质控组共同检查质量控制质量控制Diagram2012年，我科消定膏、骨刺膏涂擦共约11950次。中中 医医 护护 理理中药足浴治疗外感发热，疗效显著，操作共计30余次。火罐推拿疗法用于外感风寒患者的治疗，刮痧疗法用于中暑患者的抢救。带教带教 计划计划专科特色专科特色出科出科考核考核 培训培训 讲课讲课教学教学查房查房理论操作理论操作 整理资料整理资料规范流程规范流程三甲复评三甲复评 组织学习组织学习 自查自纠自查自纠 不积小
6、流，无以成江海不积小流，无以成江海 123工 作 计计 划划安 全服 务务培 训训l专科技能的培训专科技能的培训l强化相关知识强化相关知识 l专业素质专业素质l建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制l加强急救设备、药品管理加强急救设备、药品管理l进一步规范护理文书书写进一步规范护理文书书写l深入开展深入开展“优质服务示范优质服务示范”活动活动l“三好一满意三好一满意”1.问题问题护理人员学历层次偏低，护理人员学历层次偏低，应急急救经验不足应急急救经验不足 急救设备相对落后，硬件设施差急救设备相对落后，硬件设施差 护理安全、人身安全护理安全、人身安全 相
7、关部门协调不够，护士跑外勤影响护理工作相关部门协调不够，护士跑外勤影响护理工作 两个科室承担一个护理部，绩效低两个科室承担一个护理部，绩效低存在的问题问题 2013年将是我科一个新的起点，随着新急门年将是我科一个新的起点，随着新急门诊大楼的落成，摆在我们面前的任务十分艰巨，诊大楼的落成，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。争取胜利，更好地促进两个效益双赢。2012年即将结束年即将结束,新的一年即将开始新的一年即将开始,祝大家：祝大家：身体健康身体健康!万事如意！万事如意！谢 谢 大 家！谢 谢 大 家！17 结束语结束语
