1、社区治理第一节 治理理论概述治理理论是有关治理和善治的主张、观念、原则、特点、作用和实施途径的总称，是有关治理公共事务的道理、方法、逻辑、管理规则、治理机制和治理方式的总和，也称治理与善治理论。1、治理的含义 治理是各种公共的或私人的机构管理其共同事务的诸多方式的总和;它是使相互冲突的或不同的利益得以调和并且采取联合行动的持续的过程;它既包括有权迫使人们服从的正式制度和规则，也包括各种人们同意或以为符合其利益的非正式的制度安排。2、特征治理不是一整套规则，也不是一种活动，而是一个过程;治理过程的基础不是控制，而是协调;治理既涉及公共部门，也包括私人部门;治理不是一种正式的制度，而是持续的互动。
2、1、主体不同，治理的权威中心不限于政府；2、管理过程中权力运行的向度不同，治理是自上而下、自下而上的互动管理过程；3、管理的范围不同；4、权威的基础和性质不同，治理的权威则主要源于公民的认同和共识。1自下而上的公民参与2公民社会是治理的基础3自组织的多中心治理4社会合作网络体系的构建一、社区治理的涵义1、社区治理的含义：社区是指一定数量居民组成的地域性的生活共同体。社区治理就是指在一定的地域范围内由政府与社区自治组织、非营利非政府组织、辖区单位以及社区居民共同管理社区公共事务、推进社区持续发展的活动。2、社区治理的基本内涵：第一，社区治理的组织是多元的。第二，社区治理的对象，是社区内的各项事务
3、。第三，社区治理的目的是维护社区的整体利益，推进社区的全方位发展，或者说是为社区发展提供全方位的服务。第四，社区治理是动态的，是随着社区管理环境的变化而不断调整和灵活选择的。二、社区治理的特征:1、就主体而一言，由单一化转变为多元化。2、就过程而言，从强调行政控制到强调居民参与。3、就结构而言，由垂直科层结构转变为横向网络互动结构。三、社区治理目的为居民提供公共产品，这些公共产品包括物资的和非物资的两方面，前者指的是满足社区居民的基本设施建设等，而后者更重要，主要是社会资本。社区的社会资本主要包括信任、对自己所属团体的关心，以及遵守社区规则。1、社区治理的基本原则概述所谓社区工作的原则，是指社
4、区工作者在推行工作时，所需遵守的规则，或者是在判断什么是正确而有效的社区工作时所依据的价值理念。2、联合国提出的社区发展原则3、国家民政部提出的社区建设的指导原则自20世纪90年代中后期开始，我国大中城市掀起了社区建设的热潮，民政部首先选择在北京、上海、天津、沈阳、武汉、青岛等城市设立了26个“全国社区建设实验区”。本次重点介绍上海模式、沈阳模式和江汉模式的主要特征 上海在实行“两级政府、三级管理”改革的过程中，将社区定位于街道范围，构筑了领导系统、执行系统和支持系统相结合的街道社区管理体制。具体而言：（1）社区管理领导系统：由街道办事处和城区管理委员会构成。在“两级政府，三级管理”体制下，街
5、道办事处成为一级管理的地位得到明确。（2）社区管理执行系统：由四个工作委员会构成。上海模式在街道内设定了四个委员会：市政管理委员会、社区发展委员会、社会治安综合治理委员会、财政经济委员会。其具体分工是：a.市政管理委员会负责市容卫生、市政建设、环境保护、除害灭病、卫生防疫、城市绿化。b.社区发展委员会负责社会保障、社区福利、社区服务、社区教育、社区文化、计划生育、劳动就业、粮籍管理等与社区发展有关的工作。c.社会治安综合管理委员会负责社会治安与司法行政。d.财政经济管理委员会对街道财政负责预决算，对街道内经济进行工商、物价、税收方面的行政管理，扶持和引导街道经济。以街道为中心组建委员会的组织创
6、新，把相关部门和单位包容进来，就使得街道在对日常事务的处理和协调中有了有形的依托。（3）社区管理支持系统：由辖区内企事业单位、社会团体、居民群众及其自治性组织构成。从1998年下半年起，沈阳市在和平、沈河两区试点的基础上，开始在全市展开社区体制改革，重新调整了社区规模，理顺了条块关系，构建了新的社区管理组织体系和运行机制，形成了颇具特色的沈阳模式，在全国产生了广泛的影响。其采取的主要措施是：（1）明确社区定位;（2）合理划分社区;（3）建立新型的社区组织体系。这是指武汉市江汉区社区制实践的经验。江汉区在学习借鉴沈阳模式的基础上重新将社区定位为“小于街道、大于居委会”，通过民主协商和依法选举，构
7、建了社区自治组织，即社区成员代表大会、社区居委会和社区协商议事会（与沈阳模式不同的是，江汉模式没有把社区协商议事会作为社区成员代表大会的常设机构），并明确提出社区自治的目标，而实现这一目标的路径选择是转变政府职能和培育社区自治。它的主要做法有：（1）理顺社区居委会与街道、政府部门的关系，明确职责，保障社区居委会的自治性;（2）政府职能部门面向社区，实现工作重心下移;（3）权随责走，费随事转;（4）责任到人、监督到人。1、共同特征（1）历史背景相同;（2）制度设计类似;（3）动力机制趋同.2、各自特色(1)上海模式的特色是把社区建设与“两极政府、三级管理、四级网络”的城市管理体制改革相结合,因此
8、上海的社区治理模式属于行政主导型的。（2）单从组织结构来说，沈阳模式属于自治型，在全国产生了很大的影响，除了辽宁省内其它城市外，武汉、海口、西安、哈尔滨、合肥等地都学习借鉴沈阳经验。（3）江汉模式是在沈阳模式基础上的新发展，以主动转变政府职能为核心特征，在体制创新中体现“小政府、大社会”的理念，不仅重构了社区微观组织体系及运行机制，而且转变了区、街政府部门的职能和行政运行机制，试图建立社区自治系统与政府行政系统的共生机制，形成政府自觉依法行政、社区组织自主管理、社区人自愿参与相结合的治理模式（1）政府常常越位、错位、缺位，仍处理不好政府与社区的关系。（2）居民社区参与不足，社区意识不强。（3）
9、社区自治组织和中介组织比较虚弱，社区的公共资源难以整合。（1）总目标：虽然实现社区自治还存在很多困难和问题，但社区自治应是我国社区建设坚持的最终方向，因为社区自治的意义不仅仅在于城市基层社会的管理，它还具有十分重要的政治功能，关系到党的社会基础，关系到政府权威的基层来源，关系到人民生活水平的提高，关系到全面小康社会的实现当然，社区自治需要得到我国宏观政治体制的支持。随着我国政治体制改革的深入，随着公共领域的形成，制约社区自治的因素会逐渐消失。因此，社区治理的未来方向是向自治型模式过渡。（2）过程目标：在实现社区自治的路径上，选择渐进式的道路是比较合适的，而在这一长期过程中，需要重视几项基础性的
10、工作。其一，进一步完善社区治理结构，理顺社区中政府、市场、社会的关系。其二，提升居民社区意识，培养社区自治能力。其三，大力发展专业性的社区服务组织等中介机构。社区中介组织是联结居民与政府组织的桥梁，对于整合社区资源、凝聚社区力量、协调社区矛盾、提供社区服务等诸多方面起着重要作用，是现代社区发展必不可少的主体之一。1、社会治理与社会管理的主体不同社区管理的主体主要是政府政府，是政府的一元独治；而社区治理的主体除了政府政府，还包括社会组织社会组织、企业组织企业组织乃至个人个人，是多元共治。在社会管理中，政府处于主导地位主导地位，社会处于从属地位。政府很容易表现为凌驾于社会之上，习惯于对社会进行命令
11、和控制，社会只能服从与依附于政府；而在社会治理中，政府与社会是平等的平等的合作型伙伴合作型伙伴关系，它把有效的治理看作是政府与社会各主体之间平等的合作过程，它表明在现代社会，原先由国家和政府承担的责任正在越来越多地由各种社会组织、企业组织和公民志愿团体来承担。社会管理的主要目的是管控人管控人、使人顺使人顺从从。政府在社会管理中更多地表现为从自身主观意愿出发，管控社会，自上而下为民做主，要求群众服从命令听指挥；社会治理的目的是做好社会公共事务、做好社会公共事务、让人认同，最终实现公共利益最大化让人认同，最终实现公共利益最大化。在社会管理中政府主要依靠行政权力，依靠发号施令进行强制式强制式管理；而
12、社会治理是当代民主民主的一种新的实现形式，它更多地强调发挥多种主体的作用，更多地鼓励参与者自主表达、协商对话，并达成共识，从而形成符合社会整体利益的公共政策。1、社区文化管理2、社区卫生与体育管理3、社区治安管理4、社区服务5、社区社会保障6、社区物业管理一、社区治理主体概念1、概念社区治理主体就是指社区管理组织，是指能够对社区事务进行管理的社会组织，具体而言，就是以居民会议、居民委员会为主体，在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，与业主委员会、物业公司、社区中介组织等共同构成的网络体系。2、社区治理组织基本特征（1）社区性（2）地域性（3）双重性二、社区治理组织的分类1、行政治理系统：包括
13、两个子系统，即街道直属的行政治理系统和外部的职能部门的行政治理系统；2、社区自治治理系统：包括居民委员会和业主委员会，其职能是提供各类公益性、群众性的服务；3、社区治理支持系统：主要由社区内各企事业单位、人民团体构成。社区治理的实现，社区善治程度的提高需要社区治理中各不同主体的协调与配合。目前，支撑社区建设的三大主体政府组织、经济组织和民间组织在社区治理中处于不同的地位，扮演着不同的角色，它们各自的职责和作用也不相同。明确各社区治理主体的职责，发挥好各个主体的作用是社区治理的基础。1、政府组织在社区治理中的职责和作用 第一，界定社区第二，把握社区治理的政治方向第三，完善社区治理的法治体系第四，
14、提供公共物品和公共服务第五，规范社区内部公共物品的提供2、经济组织在社区治理中的功能和定位第一，参与社区党组织建设第二，参与社区治理活动第三，提供一定的财力和物力支持第四，提供人力、智力资源第一，拓展、提供各种社区服务第二，协助政府提供公共和公益服务第三，协助居民表达和维护自身权益第四，动员和组织居民参与社区治理1、社区发展：社区发展着重发展社区内不同团体及人士作广泛的参与，透过参与过程，令他们达到自助及互助的目标，以改善社区关系，并增加他们对社区的归属感。2、社区建设：社区建设指的是一种社区工作，是指在党和政府的领导下，依靠社会力量，利用社会资源，强化社区功能，完善社区服务，解决社区问题，促
15、进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。3、社区组织：社区组织（Community Organization）是社会工作的主要方法之一4、社区服务：指以社区为基本单元，以各类社区服务设施为依托，以社区全体居民、驻社区单位为对象，以公共服务、志愿服务、便民利民服务为主要内容，以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标，党委统一领导、政府主导支持、社会多元参与的服务网络及运行机制。5、社区工作：社区工作是调整社会关系，减少社会冲突，寻求社会福利需要与社会福利资源的有效配合，以满足社区需要、解决社会问题、改善社区生活、促进社区进步、改善权力与资
16、源的分配。第一节 社区治理中的调查研究方法社区调查研究是在系统地、直接地收集有关社区现象的经验材料的基础上，通过对资料的分析与综合来科学地阐明社区生活状况及其社区发展规律的认识活动。1.准备阶段2.调查阶段3.研究阶段4.总结阶段1.含义：访谈法又叫做访问法，就是访谈者根据口头交谈的方式向被访谈者了解社会情况的方法。访谈有不同的方式,主要有：直接访谈和间接访谈；个别访谈与无结构访谈。问卷法是通过填写问卷或者调查表来收集资料的一种调查方法，是社会调查方法中使用最高的调查方法之一。1.观察法的定义、特征及类型社会学中的观察法就是观察者根据研究课题，利用眼睛、耳朵等感觉器官和其他科学手段，有目的地对
17、研究对象进行考察，以取得研究所需资料的一种调查方法。具有以下特征：（1）观察者必须有一定的研究目的或假设，有目的地去观察；（2）观察者事先划定了一定的观察范围，包括观察内容和空间；（3）实地观察要有系统、有组织地进行，即事先要有详细的观察计划方案；（4）对观察到的情况要客观地记录；（5）对观察到的现象和结果，必须通过验证才能下结论。文献法是用科学的态度考察文献资料，从中获得真实地反映社会现象的资料方法。它不是通过实地调查获取第一手资料的，但是在实地调查中经常采用。当第一手资料不够用或不可能取得第一手资料，而又有第二手资料可用时常常使用文献法。可供利用的文献包括：有关著作、历史档案、研究对象的自
18、我记录资料，其他有关记载。使用文献法获取资料比较方便，且省时省力，可以作为实地调查方法的重要辅助方法。社区治理属于社区工作的范畴，社区工作又可分为：个案工作、小组工作、社会工作行政等几种具体社会工作方法。1.含义：个案工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关专业知识和技术，对个人和家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务，其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增强其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭良好福利状态。2.个案工作原则：（1）接纳案主的原则；（2）沟通原则；（3）个别化原则；（4）案主参与和自决的原则；（5）对案主保密
19、的原则；（6）移情的原则；（7）自我认识的原则。3.个案工作的步骤（1）接案（2）调查（3）诊断与计划（4）处理，也称服务（5）评估（6）结案1.含义：小组社会工作是一种专门的社会工作方法，它通过社会工作者的协助与小组成员的互动互助，使参加小组个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展，并达到小组目标促进社区发展。与个案工作相比，小组工作的主要特点是：（1）工作对象不是个人或家庭，是一群人或几个家庭；（2）工作者往往不是一名，而是数名或整个社区工作机构；（3）小组工作更加强调群体成员间的互动和整个群体的力量，把这种互动和群体力量看作是解决群体成员问题的重要途径。2.小组工作的程序：一是准确了解社
20、区背景，掌握组织群体的基本知识和初步技术；二是发现和确定工作任务。三是组织被服务群体，也就是根据工作任务的要求，把一个个的工作对象组织成一个社会群体。四是设计工作方案和工作计划；五是实施工作方案和工作计划，也就是开展小组工作。包括确定活动场所和设备，组织活动内容等等。六是评估与结案。我国农村社区治理的改革从20世纪80年代推行乡村管理体制改革开始，城市社区治理的改革从20世纪90年代城市管理体制改革开始，经历了曲折的发展历程，目前基本上已经形成了自己的体制模式。农村以村民自治、村务公开为基本内涵：城市以居民自治、社区建设为基本内涵。但在实践中，中国的社区治理还存在着许多问题和误区，需要认真分析
21、和探讨，逐步解决理顺，推行以民主政治为前提、以法治为保障、以公民参与为基础、以各方合作为核心的社区治理新方向。中国城市社区治理改革发端于20世纪80年代的城市社区服务，20世纪90年代的城市管理体制改革更深化了城市社区管理体制的改革，2000年中共中央办公厅、国务院办公厅发布23号文件，各地大力推进城市社区建设，社区建设成为整个城市管理和建设的重点。虽然城市社区建设取得了巨大成就，促进了社区各项公共事业的发展，提升了社区居民生活质量，改善了社区的环境等，但是当前以城市社区建设为主导的社区治理活动存在一些深层问题需要思考和解决。1、社区治理中基层政府职能扩张，居委会行政化倾向严重；2、社区治理中
22、专职社区工作者扮演双重身份，角色冲突严重；3、社区治理中工作方法单调落后；4、社区建设内容局限在社会、文化、环境、政治等方面，忽视了社区经济发展。1、解决城市基层政府职能越位，居委会工作行政化问题的对策；2、解决社区专职工作者的角色定位和职责划分问题的建议；3、实现社区工作方法专业化的建议；4、界定和开展社区经济活动建议。农村社区治理的核心是村民自治制度。而村民自治是在人民公社解体以后，原有的乡村组织处于瘫痪半瘫痪状态，农村社会严重失序，而由农民主动创造出来的一种组织体制，后得到党和政府的认可和肯定儿成为国家体制内的制度安排。国家宪法和有关法律都规定村民委员会是“村民自我管理、自我教育、自我服
23、务的基层群众性自治组织”。村民自治的实施改变了我国传统的乡村社会管理体制，为农村社区治理中村民行驶民主权利提供了规范化的正式渠道。经过多年的发育发展，在原有体制背景安排下产生的村民自治制度在社区治理中还面临这一些问题，下面将在对这些问题进行分析的基础上提出相关解决问题的对策建议。1、自治民主流于形式，存在许多不民主、假民主做法；2、家族势力、黑恶势力抬头，影响了基层民主建设的顺利进行；3、村党支部与村民委员会“两委”关系紧张，矛盾重重。1、完善民主选举程序，推进民主决策、民主管理和民主监督的规范化和制度化；2正确引导与综合治理相结合，给基层民主建设创造一个良好的社会治安环境；3、采取多种措施，改善村级党的领导，化解“两委”矛盾；4、完善法律和监督，理顺乡镇于村委会间的关系。谢谢观赏！谢谢观赏！
