1、 如何带好一个团队如何带好一个团队2022-12-291目录目录 序序 言言一、什么是团队？一、什么是团队？三、解决问题的核心思路三、解决问题的核心思路四、上传下达四、上传下达（政策落地、执行到位（政策落地、执行到位）五、不同员工不同沟通方式五、不同员工不同沟通方式（苹果效应）（苹果效应）六、良好的职业素质六、良好的职业素质七、团队的灵魂（七、团队的灵魂（激情与活力激情与活力）八、激八、激 励励九、团队领导艺术的总结九、团队领导艺术的总结2022-12-292序序 言言u拿破仑说拿破仑说:“:“一头狮子带领的一群羊一头狮子带领的一群羊,可以打败一头羊带领可以打败一头羊带领的一群狮子。的一群狮子
2、。”启发：从现在起，你就是团队的启发：从现在起，你就是团队的leaderleader(领袖领袖)！你是狮子还！你是狮子还是羚羊将影响团队的命运！是羚羊将影响团队的命运！u在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成千上万的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁到成千上万的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。军团来了。2022-12-293一、什么是团队？一、什么是团队？解释一：解释一：有有“口口”“”“才才”的人和一群的人和
3、一群“耳耳”听的听的“人人”组成的组织。只讲不听的组成的组织。只讲不听的组织是团伙，很冲动组织是团伙，很冲动“火火”的一群人。的一群人。解释二：解释二：团队（团队（TeamTeam）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为构成要素总结为5P5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在体有着根本性的一
4、些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。自我管理型团队、多功能型团队。解释三：解释三：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。定目标而按照一定规则结合在一起的组织。2022-12-294 1 1、团队的价值、团队的价值 a a 团队价值：实现团队价值：实现1+11+1大于大于2 2 b b 团队精髓：分工、合作、沟通、共同
5、进步团队精髓：分工、合作、沟通、共同进步2 2、团队有几个必要条件、团队有几个必要条件,并决定了团并决定了团队的生命力队的生命力,即团队的价值即团队的价值.a a 共同的信仰和价值观共同的信仰和价值观;b b 共同的愿景和目标共同的愿景和目标;c c 共同的制度和文化认同共同的制度和文化认同 d d 共同的利益机制和可持续发展共同的利益机制和可持续发展说明：游戏互动说明：游戏互动2022-12-295 乐于分享乐于分享 尊重差异尊重差异 关注他人关注他人 完成任务完成任务 贡献智慧贡献智慧 协同作战协同作战 主动沟通主动沟通 大局意识大局意识2022-12-296三、解决问题的核心思路三、解决
6、问题的核心思路1 1、强化培训；要深信，没有一个（经理、主管）想当坏经理、坏主管；、强化培训；要深信，没有一个（经理、主管）想当坏经理、坏主管；要是他们有问题，其根源一定是在更高级别的领导身上；要是他们有问题，其根源一定是在更高级别的领导身上；2 2、改变现场的根本管理思路：由、改变现场的根本管理思路：由“管管”改为改为“帮帮”；（你能力再强，上；（你能力再强，上有政策，下肯定会有对策；你能力再弱，没有一个人会拒绝别人的真有政策，下肯定会有对策；你能力再弱，没有一个人会拒绝别人的真心帮助；）心帮助；）A A、我们要去、我们要去“帮帮”员工，而不是直接去替代员工把活干完；员工，而不是直接去替代员
7、工把活干完；B B、团队成功一定大于个人成功，一定要善于用团队的利量去拿结果；、团队成功一定大于个人成功，一定要善于用团队的利量去拿结果；（从前（从前：独善其身，事不关己高高挂起；独善其身，事不关己高高挂起；现在：大家好才是真的好）现在：大家好才是真的好）2022-12-2973 3、团队管理的核心在于从、团队管理的核心在于从“管人管人”中脱离出来，先做到中脱离出来，先做到“理人理人”，进而，进而做到做到“安人安人”；A A、“管人管人”是最低层次的做法，其结果往往是：上面的人老是想是最低层次的做法，其结果往往是：上面的人老是想“管管”，下面的人就是不下面的人就是不“理理”；特别想；特别想“管
8、管”别人的人，往往得不到一个好别人的人，往往得不到一个好结果；结果；B B、“理人理人”通俗地说，就是要看得起对方，要想从心理看的起自己的员通俗地说，就是要看得起对方，要想从心理看的起自己的员工，则必须清楚地知道自己员工的优点在哪里，否则这个看得起一定工，则必须清楚地知道自己员工的优点在哪里，否则这个看得起一定是假的、不长久的，做作的！我们只有学会是假的、不长久的，做作的！我们只有学会“理人理人”，我们才可能真，我们才可能真正清楚自己团队的战斗力在哪里？正清楚自己团队的战斗力在哪里？C C、“安人安人”通俗地讲，就是要让对方感到安全，人生的最高目标就在于通俗地讲，就是要让对方感到安全，人生的最
9、高目标就在于求得求得“安宁安宁”两字，不得安宁的人生，便失去了做人的价值；从这个两字，不得安宁的人生，便失去了做人的价值；从这个高度上讲，管理的最高境界其实就是一个高度上讲，管理的最高境界其实就是一个“修已安人修已安人”的过程，也就的过程，也就是说：要是说：要“安人安人”必须先必须先“修已修已”，不修已无以安人；，不修已无以安人；“修已修已”的意的意思就是修造自己，而不是去改变他人；我们只有先用心改变自己，让思就是修造自己，而不是去改变他人；我们只有先用心改变自己，让员工受到良好的感应，他们才有可能自动地改变自己，进行自觉的修员工受到良好的感应，他们才有可能自动地改变自己，进行自觉的修已，这样
10、的互动才是最有效的管理；一线的员工需要更多的是已，这样的互动才是最有效的管理；一线的员工需要更多的是“跟我跟我来来”的教练，而非的教练，而非“给我冲给我冲”的领导；古话说的的领导；古话说的“将有必死之心，士将有必死之心，士无贪生之念无贪生之念”说的就是此理。说的就是此理。三、解决问题的核心思路三、解决问题的核心思路2022-12-298四、上传下达四、上传下达（政策落地、执行到位（政策落地、执行到位）1 1、上传下达，起到的不仅仅是传声筒作用；上传下达，起到的不仅仅是传声筒作用；2 2、上传的主要内容上传的主要内容A A、团队当中存在的主要问题团队当中存在的主要问题B.B.对针对性问题的合理化
11、建议对针对性问题的合理化建议C C、团队当中可供复制与推广的优秀经验团队当中可供复制与推广的优秀经验3 3、下达的主要内容下达的主要内容A A、其他团队优秀经验及时学习与有效跟进其他团队优秀经验及时学习与有效跟进B B、激励信息的迅速落地。、激励信息的迅速落地。4 4、上传下达的关键词：上传下达的关键词：（落地要及时到位、响应要言之有物、反馈要迅速敏捷）（落地要及时到位、响应要言之有物、反馈要迅速敏捷）2022-12-299五、不同员工不同沟通方式五、不同员工不同沟通方式（苹果效应）（苹果效应）能力高，意愿低能力高，意愿低 （青苹果）（青苹果）特点：特点：具备完成工作任务的能力，兴趣度开具备完
12、成工作任务的能力，兴趣度开始下降始下降对应策略：对应策略：与其讨论，注意倾听他们的意见；肯与其讨论，注意倾听他们的意见；肯定其良好表现；让他承担更大责任。定其良好表现；让他承担更大责任。能力高，意愿高能力高，意愿高 （红苹果）（红苹果）特点：特点：工作能力强工作能力强,工作意愿高昂工作意愿高昂,而且在工而且在工作上能自理作上能自理,完全可以独立工作完全可以独立工作对应策略：鼓励并给他展示分享的平对应策略：鼓励并给他展示分享的平台台辅导他设定更高目标；辅导他设定更高目标；作为储备干部，培养其管理能力作为储备干部，培养其管理能力能力低，意愿低能力低，意愿低 （烂苹果）（烂苹果）特点：特点：1 1、
13、对工作的新鲜感开始丧失、对工作的新鲜感开始丧失2 2、自身能力与目标产生明显差距，、自身能力与目标产生明显差距，自我挫败感增强自我挫败感增强n对应策略：对他的表现进行及时反馈；对应策略：对他的表现进行及时反馈；发现不当之处，及时纠正；设定最低发现不当之处，及时纠正；设定最低目标，让其有危机感。紧盯过程；找目标，让其有危机感。紧盯过程；找到瓶劲，给予解决方法到瓶劲，给予解决方法能力低，意愿高能力低，意愿高 （小苹果）（小苹果）特点：特点：1 1、对每件事情充满新鲜感、对每件事情充满新鲜感,热心热心,积积极极,2 2、缺乏专业知识与工作技巧、缺乏专业知识与工作技巧对应策略：对工作方法进行明确指示；
14、对应策略：对工作方法进行明确指示；对进步进行及时鼓励。抓好过程；增对进步进行及时鼓励。抓好过程；增强执行力强执行力能力高能力高能力底能力底意意愿愿低低意意愿愿高高2022-12-2910六、良好的职业素质六、良好的职业素质 三心：积极乐观心 责任心 企图心三力：三力：执行力执行力 学习力学习力 沟通力沟通力2022-12-2911积极乐观心积极乐观心1 1、日常工作在顺境中保持积极乐观的心态、日常工作在顺境中保持积极乐观的心态2 2、日常工作在逆境中保持积极乐观的心态、日常工作在逆境中保持积极乐观的心态3 3、能够正面影响和带动身边同事、能够正面影响和带动身边同事2022-12-2912责任心
15、责任心1 1、对自己的过程和结果负责、对自己的过程和结果负责2 2、对团队授权的工作，能够保质保量的、对团队授权的工作，能够保质保量的 完成完成3 3、有主人翁意识，能主动承担团队责任、有主人翁意识，能主动承担团队责任2022-12-2913企图心企图心1 1、明确清晰的目标、明确清晰的目标2 2、持续不断追求更高目标并付出行动、持续不断追求更高目标并付出行动3 3、设定团队目标并贯彻执行、设定团队目标并贯彻执行2022-12-29141 1、服从、绝对服从、服从、绝对服从2 2、理解、响应、理解、响应3 3、举一反三、举一反三http:/ 1、接受、接受2 2、主动学习、主动学习 3 3、融
16、会贯通并主动学习、融会贯通并主动学习2022-12-2916沟通力沟通力1 1、清晰准确地表达自己的观点、清晰准确地表达自己的观点 2 2、准确理解上司意图并善于与团队、准确理解上司意图并善于与团队达成共识达成共识3 3、具有感染力、具有感染力2022-12-2917七、团队的灵魂（七、团队的灵魂（激情与活力激情与活力）1 1、改变团队中每一员工的态度、改变团队中每一员工的态度（一）好工作和坏工作并没有绝对的标准，就看你如（一）好工作和坏工作并没有绝对的标准，就看你如何看待它，尤其在这个工作越来越少的时代里，何看待它，尤其在这个工作越来越少的时代里，珍惜每一次工作机会，把工作完成好是最重要珍惜
17、每一次工作机会，把工作完成好是最重要的。的。（二）工作必有其不变及重复性，如果能乐在其中，（二）工作必有其不变及重复性，如果能乐在其中，则能给予自己及同仁无限的活力。则能给予自己及同仁无限的活力。（三）对待工作要全身心地投入，以一种专注的工作（三）对待工作要全身心地投入，以一种专注的工作态度达到对内对外的要求，你的专注会使你的同态度达到对内对外的要求，你的专注会使你的同仁或用户感到这是对他的重。仁或用户感到这是对他的重。2022-12-2918七、团队的灵魂（七、团队的灵魂（激情与活力激情与活力）2 2、确定和实现团队中共同的奋斗目标、确定和实现团队中共同的奋斗目标一是：思想整合一是：思想整合
18、增强团队的凝聚力增强团队的凝聚力二是：行动整合二是：行动整合达到团队内部最大限度的融合达到团队内部最大限度的融合 第一第一 构建学习型团队。构建学习型团队。第二第二 实现人情化管理与激励。实现人情化管理与激励。2022-12-2919八、激八、激 励励1 1、有效激励的核心原则有效激励的核心原则二八原则：一个激励政策的成功与否，就在于看，能否调动起团队当中二八原则：一个激励政策的成功与否，就在于看，能否调动起团队当中80%80%的成员；排在前头的的成员；排在前头的10%10%，需要的是个性激励对待，后面，需要的是个性激励对待，后面10%10%需要需要的是负面淘汰压力；的是负面淘汰压力；2 2、
19、八种激励方法八种激励方法 短信激励短信激励 邮件激励邮件激励 会议激励会议激励 pk pk 激励激励 逆境激励逆境激励 物质激励物质激励 正面激励正面激励 负面激励负面激励2022-12-2920九、团队领导艺术的总结九、团队领导艺术的总结 团队领导者的领导艺术也至关重要。领导个人团队领导者的领导艺术也至关重要。领导个人的力量是渺小的，关键靠团队的广大员工。领导的的力量是渺小的，关键靠团队的广大员工。领导的根本职责就是要用其精湛的领导艺术为大家创造一根本职责就是要用其精湛的领导艺术为大家创造一个良好的工作环境，发挥团队中每一成员的聪明才个良好的工作环境，发挥团队中每一成员的聪明才智和冲天干劲。只有这样团队才会成为一支具有激智和冲天干劲。只有这样团队才会成为一支具有激情与活力的团队，团队的力量才是无穷无的。情与活力的团队，团队的力量才是无穷无的。2022-12-2921
