1、一個資訊人的數位內容之旅一個資訊人的數位內容之旅傳技資訊產品技術處 副總經理蔡嘉朕大綱大綱l產業現況 聊聊數位內容l經驗分享多媒體電子書之旅結合多媒體與網際網路的數位學習善用數位化資料與搜尋技術的線上資料庫反璞歸真的數位出版&博客來的藍海策略l結語、Q&A數位內容產業簡介數位內容產業簡介數位內容包含什麼數位內容包含什麼?l定義：商品不需要經過實體物品形式傳遞l文字型態為主的數位商品電子書/電子雜誌/電子期刊/電子文章/電子資料庫 l數位影音娛樂商品線上音樂/數位音樂(下載)/線上影片/數位影片(下載)/線上遊戲/線上卡拉OKl多媒體學習數位商品多媒體電子書/數位學習/多媒體電子雜誌l電腦工具下
2、載版軟體/線上軟體租賃書籍書籍雜誌雜誌CD DVDSWSW數位內容目前的商機數位內容目前的商機l超越實體產值線上遊戲已經超越單機軟體(遊戲機除外)，目前還衍生虛擬配飾與寶物的商機(創新市場)l快速成長中Apple iTunes+iPod音樂下載、有聲書(Audible)、Amazon音樂單曲下載下載版軟體、軟體續約(防毒)電子期刊(B2B)、電子資料庫(B2B)l持續成長線上軟體租賃、數位影片(下載)、電子書、電子雜誌(Amazon Kindle)、線上卡拉OK(宅商機)l努力階段B2C電子文章(電子期刊&資料庫)、數位學習線上遊戲產業現況線上遊戲產業現況l市場分析完全B2C訴求的數位商品MI
3、C估計2006台灣PC base遊戲市場産值達100億(線上遊戲佔約90%)免費遊戲的新趨勢，轉以虛擬配飾與寶物收入為主，並搭配少數廣告l通路現況過去儲值卡市場以五大超商系統為主，EC通路相對有限新型態的線上儲值機制開始侵蝕儲值卡市場，直接與電信帳務系統整合(如中華電信、seednet)下載下載/續約軟體產業現況續約軟體產業現況l市場分析下載版軟體快速成長，台灣市場從2005年的85:15(盒裝vs.下載)成長到2006年的65:35趨勢防毒續約服務台灣市場年產值至少6900萬(現有20萬個客戶，預估半數續約)Digital River下載業績已達全球盒裝產值的一半l通路現況線上通路二強：PC
4、Home起步早、規模最大，但Yahoo逐漸趕上甚至超越 博客來目前與SoSoft規模差不多，在加上下載與續約商品後，應可拉近與二強的差距電子書電子書/雜誌產業現況雜誌產業現況l定義：貼近原貌呈現方式的圖書與雜誌l市場分析電子書仍屬市場早期階段由於篇幅較小且不須連續閱讀，電子雜誌市場接受度較電子書高電子書B2B(Library)市場接受度相對較高，但書籍屬性偏重學術研究為主電子雜誌在B2B以資料庫方式銷售；B2C則以單本l通路現況UDN與凱立積極投入，遠流/城邦/天下文化等出版社也積極佈局博客來已投入，在此領域有絕對優勢Amazon成功推出電子書閱讀器Kindle多媒體多媒體/有聲書產業現況有聲
5、書產業現況l定義：運用多媒體重新呈現的出版品l市場分析有聲書相對電子書更容易被用戶接受美國Audible藉由與iPod合作，快速成長透過多媒體重新編排的電子雜誌目前在中國相當熱門(XPlus、Zcom)純廣告模式新模式正在蘊量中l通路現況有聲書有少數廠商投入，但礙於著作權問題，多以書摘為主(如博客思聽)多媒體電子雜誌目前有Moker在台灣推廣VMagazine(Kuro)99/月吃到飽電子期刊電子期刊/資料庫產業現況資料庫產業現況l市場分析目前幾乎以B2B(Library)為主要營收模式由於方便搜尋、且無使用時間限制，已逐漸取代實體期刊的採購商品種類繁多開始嘗試延伸至B2C市場l通路現況主要廠
6、商多以圖書館業務為主，有圖書館自動化平台廠商、資料庫代理廠商等(飛資得、漢珍等)屬於封閉、需要緊密維護客戶關係的市場B2C市場仍屬“嘗試”階段，並無明顯廠商數位學習產業現況數位學習產業現況l市場分析目前幾乎以B2B(Corporate)或政府專案為主要營收模式B2C模式：直傳銷模式的商品(如階梯)；虛實學習結合的商品(如大學/研究所學分班、巨匠、台灣知識庫)商品種類不多，主要產品集中在：學齡前與小學的課外輔導、中學至研究所的升學輔導、大學/研究所學分/學位、英/日語學習、電腦專業技能、職場技能等領域除前述的B2C模式外，其他成效都不佳l通路現況B2C市場主要廠商有旭連、Hinet、104:；虛
7、實整合(巨匠、台灣知識庫)幾家專攻課外與升學輔導產品的直銷公司(模仿當年光復快樂學園的直銷模式)大學/研究所學分/學位由大多由學校推廣中心自行營運英/日語學習、電腦專業技能、職場技能等B2B商品則由廠商自行銷經驗分享經驗分享(一一)多媒體電子書多媒體電子書19941997緣起緣起l進入光復書局 走向數位內容之路lPC多媒體技術起步 Windows 3.1音效卡l出版社的熱門話題 電子書l參觀各大國際書展 出版界掀起電子書熱潮l聲寶CD-I合作案l成立光復書局電子書籍部l自製光碟問世 醜小鴨l定位幼教&百科光碟lDK合作案 國際化電子書名詞的出現電子書名詞的出現l因為是從出版品的角度出發l結合文
8、字/圖片/聲音/影像/動畫 將出版品多媒體化l成功的範例 Living Books,DK/Microsoft 百科l產品展示電子書製作大挑戰電子書製作大挑戰l製作電子書需要怎樣的團隊?腳本設計美工設計程式設計l當創意人遇到科技人 鷄同鴨講的團隊合作挑戰l腳本創意的設計l多媒體素材授權的問題(出版社最多也只有文字、圖片授權)l對出版社而言是全新的產品製作 High cost,Low return電子書市場的問題電子書市場的問題l市場規模小,單價偏高l許多為了多媒體而多媒體的濫竽充數產品l沒有合適的展示點l使用障礙 PC多媒體功能正在起步階段,經常出現相容性問題l最可怕的殺手 CD-R普及l還好有
9、個擴大內需的政府專案!心得分享心得分享l經過展示介紹後客戶都持正面反應l所有的出版品都適合以電子書形式呈現?l什麼樣的內容適合多媒體呈現?百科童書/繪本小說l一個拓展個人多元化發展&整合不同領域人才共事的好機會經驗分享經驗分享(二二)數位學習數位學習19982000緣起緣起l面對網際網路的興起,企業該如何面對?l光復快樂學園的由來 日本的函授教學概念結合網際網路的傳遞l多媒體電子書結合網際網路資源的先驅 l台灣elearning最早期代表性產品 成功的直銷模式快樂學園有什麼快樂學園有什麼?l一套精心編製的課後輔導教材l一個內容充實且多元的學習/社群網站l一套模擬測驗系統(傳真/網路)l一套課輔
10、諮詢服務機制(電話/傳真/網路)l一個結合實體與虛擬的學習社群l許多現今網路發展的元素都在此出現心得分享心得分享l結合網際網路的便利性,對於偏遠地區的家庭相當有吸引力 遠距教學的目標l虛實整合的商品銷售,讓消費者較易接受 相較其他單純以網站內容為銷售主體的商品l減輕家長對於小孩外出補習的擔心l多年電子書的經驗,養成業務單位的基礎l客戶對象是家長 直銷模式相當適合l直銷的問題 毒蘋果?l擔任企業轉型的難得機會經驗分享經驗分享(三三)線上資料庫線上資料庫緣起緣起熱潮下到處都是機會,很多不切實際的網站,最後也證明是如此l負責慧科台灣分公司 來自香港中文大學的創業團隊l選擇的原因 明確的市場機會與營運
11、模式CPsCPs授權授權慧科處理處理Wisenews銷售銷售企業學校營收營收拆帳拆帳Wisenews 大中華新聞資料庫大中華新聞資料庫lYahoo的成功讓人發現Internet Search的重要l二岸三地競相發展中文的Internet Search台灣:Openfind,Tornado中國:網易,百度l來自香港中文大學的慧科選擇了一條不同的路報社報社E化技術化技術Search Engine+電子剪報電子剪報新聞資料庫新聞資料庫市場的商機市場的商機l電子剪報服務企業機關的簡報需求 (PR)Media Monitor,Industry Trend香港地區有三四家剪報服務公司,每天十點前將當日相關
12、新聞傳真給客戶台灣只有一家剪報公司l資料查詢服務大中華經濟圈正在形成 整合性的新聞資料庫學校圖書館數位化的趨勢產品與市場的挑戰產品與市場的挑戰l台灣三大報系的瑜亮情結 有錢也不想賺l依照點擊率拆帳的盲點 對優質期刊文章不公l台灣對報紙雜誌合理使用的規範相當模糊 香港成立報社協會l缺乏網站內容著作權的意識 everything is free?Free to keep?l新聞免費上網+搜尋引擎免費服務(如CIA)l台灣產業多屬製造業,服務意識尚未成形,缺乏媒體敏感度l以上眾多因素造成台灣沒有電子剪報商機l圖書館系統對於線上資料庫的接受度問題(Buy,not Rent)l資料庫剛開始累積,市場規模
13、不足支撐一個分公司的投資心得分享心得分享l一個先天條件良好,但後天失調的產品(時空背景不對)l目前多數圖書館都已經採用線上資料庫,許多CPs也發展自己的資料庫(如UDNdata)l一個值得學習的創新服務模式l一種令人佩服的市場態度 香港公司的企圖心(台、港、中三地的企業思維)態度決定高度l一次難忘的企業經營之旅經驗分享經驗分享(四四)博客來電子書專案博客來電子書專案20052007尋找出版產業的新藍海尋找出版產業的新藍海從缺角找更大的拼圖從缺角找更大的拼圖!l解決出版產業目前的缺角實體書店日漸嚴重的退書率 更保守的再版控管 長尾商機不見了 用POD解決l2006博客來少幫出版產業賺18000筆
14、以上的訂單網路書店日漸成長 更積極與有效的創意 Take a look 電子書線上試閱服務l卓越網與Apabi合作線上試閱,增加20%銷售量l開創出版產業未來的拼圖迎向數位出版的未來趨勢 從服務漸進到商機 電子書線上試閱+POD 電子書/電子雜誌博客來對出版業提出的藍海策略博客來對出版業提出的藍海策略l選擇多重效益的PDF做為試閱與電子書格式出版社通用的印刷格式，可延伸POD商機消費者最普及的免費軟體，避免安裝新reader的疑慮l為出版產業共同建立一個安全可靠的版權保護機制(DRM)l推出“數位閱讀專區”提供電子書線上試閱服務(http:/.tw/ebook)超過千本的書籍與雜誌電子試閱本更
15、直接的消費體驗(原文原貌)更具穿透力的推廣機制File vs.Web更精準的行銷利器透過會員使用記錄l推出“電子書/電子雜誌”銷售服務策略的構想與執行策略的構想與執行線上試閱已成趨勢線上試閱已成趨勢lAmazon“Search Inside”lGoogle全力發展Google Book SearchlApabi與卓越網合作提供線上試閱內文搜尋內文搜尋內文試閱內文試閱更方便的查詢管道更直接的閱讀體驗+更多的圖書銷售機會更多的圖書銷售機會先從試閱開始先從試閱開始l提升書籍銷售l培養使用習慣試閱試閱協助銷售協助銷售培養習慣培養習慣未來商機未來商機大量印刷大量印刷POD未來商機未來商機實體圖書實體圖書
16、電子書電子書執行的步驟執行的步驟l選定PDF做為試閱與電子書格式l為出版產業共同建立一個安全可靠的版權保護機制(DRM)Adobe PDF DRMl逐一對出版社說明博客來整個計劃l推出“數位閱讀專區”,讓會員體驗試閱(http:/.tw/ebook)l虛實整合的銷售模式下推出電子書銷售為何選擇為何選擇PDF?l目前電腦排版最容易處理的輸出格式l大眾化免費的格式為目前全最通用的可攜式文件格式，提供免費Acrobat Reader下載超過七億萬次跨平台的閱讀工具，歐美、日、韓電子書皆納其為閱讀格式l原文原貌的呈現可原貌呈現文字圖書內容，讓客戶清楚預覽想購買的圖書l未來商機的延伸POD&電子書l未來
17、格式的延伸多媒體可以增加電子書的吸引力，但並非絕對(視內容而定)，且多媒體內容需要額外開發成本與時間Adobe(PDF)併購Macromedia(Flash)，必能從文字格式延伸到多媒體，可迎合未來多元出版的需求PDF vs.Take a looklTake a Look升級版l更清楚的書籍內容說明l原文原貌的呈現方式l更方便的傳遞媒介(File vs.Web)lC/P值更佳的新書行銷工具節省實體印刷費用沒有發送量的限制可夾帶推廣訊息，形同edm可夾帶行銷工具，如指定使用之ecoupon，提高促購效益雙贏的策略雙贏的策略 POD(Print On Demand)l我們都希望長尾越長越好 180
18、00筆到手的訂單不見了!l出版社提供授權及PDF檔(or 原書)l博客來負責銷售,POD,倉儲,運送l依照實際銷售結算利潤給出版社出版社沒有拒絕的理由出版社沒有拒絕的理由l一個低投資門檻卻可以多重效益的投資l試閱服務可以協助實體圖書的銷售,並可建立使用習慣l一個降低實體製作成本(試閱本)卻可以達到更大效益的模式lPOD可以大幅降低成本；開創長尾市場l更好的國際市場機會(電子書&POD)l博客來願意與出版社成為更緊密的合作夥伴電子書的銷售電子書的銷售l很抱歉我不能說太多 因為還沒推出l博客來銷售電子書的優勢第一品牌的優勢既有會員的優勢虛實整合的優勢 特別重要的因素!l除了使用習慣問題外,請想想為
19、什麼眾多專賣電子書的網站都還不成功?l因為一開始你就拒絕客戶l因為可以選擇的商品相對較少l當你在博客來買書,發現也有電子書,你可以有更多選擇lAmazon Kindle 成功上市電子書的心得分享電子書的心得分享這不是答案這不是答案l閱讀習慣正在改變中,對於短篇文章/雜誌或小說,應該會是先開始l呈現的形式(多媒體)應該依照內容而定l硬體載體應該會是關鍵成功因素Amazon Kindle(Hot!)lContent is King?No!Brand&Channel are the Kings!l還有一個關鍵的問題 版權l多元化的銷售模式 單篇/整本下載,單篇/整本租賃,資料庫形式,廣告模式l中國的數位出版將會比台灣快!l台灣出版社過多而整合不易的問題,將會影響發展!近期電子出版趨勢近期電子出版趨勢&展示展示Moker結語結語數位內容之旅心得分享數位內容之旅心得分享l過去教育的問題：文法商 vs 理工l“斷頭台”笑話l資訊人若能延伸到其他應用領域(特別是人文)，具有相當大的互補效果與優勢l資訊人延伸到人文領域的挑戰(當科技遇上人文)l評估自己的興趣，決定自己的未來Q&A以上心得、僅供參考重點是你的心得!
