1、直播前中后的策划直播前中后的策划目录目录/Contents0102直播前心态准备直播前中后策划01直播前心态准备直播前心态准备先买人，再买货 没有一天练成的主播（最高在线率）锻炼网感 见人问好（累计互动转发率）人品好商品好良心产品 复购率（商品点击率）直播前心态准备直播前心态准备三好三好三好三率三高心态好三要做计划 做计划 做计划计练要演练 要演练 要演练盘要复盘 要复盘 要复盘直播前心态准备直播前心态准备三要三要02直播前期计划我是谁面对谁我提供什么产品/服务给消费者带来XX好处（你的核心竞争力是啥）我是10年服装连锁店的买手面对160小个子女生穿衣困惑 提供简约、有设计感的服装解决她们因为
2、个子小而不自信 给她们重拾原本的自信定位五部曲直播前期策划个人定位和调研（年龄、收入、消费能力、性格等）（一个职业、或者提供什么服务）解决消费者XX问题调研知己知彼，百战不殆1、你喜欢哪类型的直播，喜欢谁的直播，为什么？喜欢他的哪些点 吸引你。2、你不喜欢哪种直播，为什么？你讨厌哪些点。3、如果是你做直播，你希望是怎么样的，有什么是不能接受的。你 有什么顾虑？要做自己，不要做别人在KOL的时代，你的粉丝会因为喜欢你这个人，对你产生 信任感，而购买你的东西。而不是因为你像哪个明星。直播前期策划个人定位和调研镇店之宝选品定价引流品爆品常规款低价吸引人流低价吸引人流当季必需品当季必需品拉高店铺利润拉
3、高店铺利润40%10%随着店铺成熟程度来制定款式比例利润款维持店铺运用维持店铺运用20%30%直播前期策划选品与定价活动设置开场满送（开播前为了聚人气，直播间人满多少，抽奖）整点抽奖（每到整点，截屏抽奖，让粉丝持续关注你直播）问答抽奖（直播间设定问题，答中抽奖）限量秒杀（季节性爆品做限量秒杀，在直播间氛围低时推出，瞬间拉高人气）神秘黑盒（福袋，商品搭配，一口定价，盲拍，开袋有惊喜）直播前期策划设置促销活动直播间人员设定场上人员：主播、副播、助播（监控）场下人员：造势和客服 主播：主要公司、介绍产品，统筹全场；副播：带动气氛、介绍促销活动，提醒节点抽奖，卖点提醒；助播：数据运营、场外监控、数据跟
4、踪、复盘优化，画外音互动 造势：通过文字带动直播间氛围，引出商品卖点让主播回答 客服：负责抽奖登记，回复粉丝关于产品的问题。直播前期策划直播间人员设定产品 卖点直播前期策划熟读产品卖点制定流程直播前期策划制定直播流程直播工具架子灯光声卡直播前期策划直播工具工作类别工作类别工作项工作项细节细节负责人负责人1 112月18181919202122 23242526272829301一一二二三四五 六日一二三四五六日定位定位定位5步曲我是谁/面对谁/提供服务/解决问题/个人愿景XXX人设设定预备 开播调研知己知彼，制定自己的直播风格XXX调性设定商品选款商品选款选品自营产品、工厂溯源、时装周XXX首
5、批选款定价对比市场同类产品、卖点、定价XXX货品比例引流款、爆款、利润款、常规款XXX直播间准直播间准 备备地点（自选）工作室、工厂、店铺、背景墙XXX场地准备灯光（自选）环境灯、测光灯、前置灯架XXX选购布景（自选）背景墙纸、摆设道具、尺子XXX选购声卡（自选）麦克风、收音等XXX选购直播筹备直播筹备流程策划直播间促销活动、流程策划XXX设计商品卖点根据选出的款撰写卖点文案XXX设计人员分工制定直播间人员工作XXX设计准备工作到位留意直播间动态、烘托气氛XXX检查店铺运营店铺运营店铺装修店铺网页设计XXX准备详情页设计产品展示、细节图、参数表XXX准备产品拍摄场景搭建、季度拍摄、精修、设计X
6、XX场景采购搭建拍摄精修主题风格策划按人群、季节、服装特性制定主题XXX主题构思渠道筹建渠道筹建大众门户抖音、快手短视频引流XXX预热预热预热社交媒体小红书、爱逛等垂直媒体引流XXX预热预热预热双微引流微博、微信、图文引流XXX预热预热预热直播工作计划表直播工作计划表直播前期策划直播计划表制表人：点腾腾制表人：点腾腾填写日期填写日期：2020.2.2503直播中期策划时间点：一个星期前、三天前、一天前、开播前 准备好图片、视频和话术 准备好要发布的群、置顶、标星提前预热提前预热直播中期策划直播中期策划提前预热提前预热 手机（两台，一台主播、一台监播及互动）直播架（可安置多台手机）声卡（室内可用
7、有线声卡、会场或室外无线声卡）音箱（室内用，调节气氛）提前40分钟调试设备检查调试设备检查调试直播中期策划直播中期策划设备检查调设备检查调试试 每个分工都要复盘（不同角度的总结经验、相互打气）组织团队看回放（总结细节）复盘数据：最高在线、累计互动、分享次数、商品点击 进阶数据：分时段人流、促销活动人群变化、商品流向变化立即复盘立即复盘直播中期策划直播中期策划立即复盘立即复盘 结尾30分钟复盘全部商品、重点商品，照顾后进直播间 的人。不错过任何销售机会。预告下期计划，让消费者期待、持续关注你预告下期预告下期直播中期策划直播中期策划预告下期预告下期04直播后期跟踪 第一时间整理销售数据，24小时内
8、发货 缺货延迟，要一对一沟通确认鼓励客户发买家秀，二次营销。售后跟踪售后跟踪直播后期跟踪直播后期跟踪售后跟踪售后跟踪 中奖名单公布 附上精美小卡片、手抄信（用心）奖品也是促销与二次营销：出新小样、清仓、爆品抽奖跟踪抽奖跟踪直播后期跟踪直播后期跟踪抽奖跟踪抽奖跟踪 成为你第一次顾客的人，成为你第二次顾客的可能性高 达80。老客户专场、粉丝见面会 粉丝立减、粉丝生日免单。客户维护客户维护直播后期跟踪直播后期跟踪客户维护客户维护直播前中后策划直播前中后策划策略回顾策略回顾一、直播前心态准备：先建立信任感，再谈销售！二、三要：要计划、要练习、要复盘前 个人定位和调研 选品定价 设置促销活动 直播间人员
9、设定 熟读产品卖点 制定直播流程 直播工具 直播计划表中 提前预热 设备检查调试 立即复盘 预告下期后 售后跟踪 抽奖跟踪客户维护05彩蛋直播前中后策划直播前中后策划直播策划直播策划直播前中后策划直播前中后策划产品卖点产品卖点直播前中后策划直播前中后策划商品定价链商品定价链接接直播概况直播概况流程指导流程指导 人员分配表人员分配表直播日期直播日期1月2日19:30-22:00KOLXXXX直播平台直播平台抖音类型类型水军水军客服客服运营运营直播产品直播产品自然堂、refa、雾海微岩、弗瑞思、BTS、露华浓、热蒂、贝瑞兹、EOS时间时间19:00到位19:00到位19:00到位DCDC参与参与主
10、播：XXX 场控：XXXX负责人负责人XXXXXXXXX怡亚通参与怡亚通参与总协调总协调：XX 督导督导：XX 场控场控：XX运营运营：XX 客服客服：XX 水军水军：XXX协助人协助人XXXXXXXXXXXX推品逻辑推品逻辑根据护肤先后顺序，价格高低穿插，中间设置爆品秒杀，带动直播间气氛原则原则核心核心：KK捧哏、好物期待、优惠划算捧哏、好物期待、优惠划算1、掌握KK美妆特点、描述喜欢KK的理由2、关注 本场好物，营造期待已久的心情核核 心心：1、售前售后服务、售前售后服务2、温馨提示、温馨提示核核 心心：1、店铺正常运作、店铺正常运作2、后台数据监控汇报（表格数据、后台数据监控汇报（表格数
11、据 由由运营定制提供）运营定制提供）商品顺序商品顺序1、精华：梦诗肌黑头清理液（300+200）2、洁面：贝瑞滋3D玫瑰洁面（500）3、彩妆：露华浓口红（500）4、自然堂：卸妆液、粉底液、水散粉试用（各套装展示）（500+500）5、精华：弗瑞思水蛭素眼部原液（400+100）6、美容仪器：refa多功能波光美容仪（100+100）7、手工皂：雾海微岩手工皂朵妍、路易波士（300+200）8、唇部护理：BTS唇部去角质泡泡磨砂膏（500）9、唇膏：EOS沁凉薄荷润唇球（200）10、洁面：热蒂木炭毛孔洁面乳（300）事项事项场子预热 QA抛出问题附 和观众意见虚拟 下单1、产品售前售后2、
12、活动规则提醒3、抖音获奖名单记录4、剩余时间及库存提醒1、确保商品上架、链接等维护店铺正常运作 2、价格核对、调整3、每10分钟报单后台数据1、开场满送 在线人数满300/600/900人抽 自然堂雪域龙胆面膜3片装*2盒（市值98元）3-10份/后台联系助理，登记领奖品（DCDC向EA付邮费免费领取）19：00-20：00 3次产品卖点：产品卖点：由水军AB角轮流抛出问题，客服回答互动示例：互动示例：期待、捧哏、附和（更多肯定语气）*这个皂李冰冰安利过，这里好便宜啊！*那个产品我用过，巨好用，入入入！*哈哈，手抖入手5个！KK的推荐一直没错过！活动互动活动互动对赠品表示很意外（捡到便宜)，虚
13、拟下单。抖音客服：抖音客服：活动规则活动规则2、神秘黑盒（发放199/99二种福袋，限量各1个，随机放置超额商品/福袋链接定点上架（EA）20：3、限时秒杀（限量1份贝瑞滋3D玫瑰洁面、1份自然堂冰肌粉底液/后台秒杀链接定点上架（EA）21：4、自然堂Q&A：Q&A问答推广自然堂影响力，答对粉丝随机送1份冰肌爆水散粉（产品特点：冰凉）5、下播优惠券（下 播后30分钟还可领优惠券，过30之后恢复原价，营造优惠感）/后台设置优惠券定时内容内容1、名字统称：客服XX2、QA回答、产品卖点答复3、活动规则重复刷屏露出 淘淘 宝宝 客客 服服 ：1、产品卖点答复数据汇报数据汇报to英豪（每英豪（每10分
14、钟）分钟）1、单品销售份数及金额2、全场销售金额3、店铺进店人数/关注人数30分钟（EA）22：002、相应优惠券发放备注：以上提供活动建议，金额由DCDC设置提供直播执行直播执行 PART1(65min)类型类型水军水军客服客服运营运营时间时间7月2日19:30-20:35时间时间19:30-20:3519:30-20:3519:30-20:35人物人物场内：KK大魔王+KK助播场外：水军预埋、时间控场、客服问答负责人负责人XXXXXXXXXXXX内容规则内容规则1、介绍产品：每个产品介、介绍产品：每个产品介绍绍5分钟，促单分钟，促单5分钟，报分钟，报KK名字后台领优惠券。名字后台领优惠券。
15、2、产品卖点：提炼关键卖点，直播时以弹屏方式发送，增加消费者影响。（卖点提示牌DCDC负责发 送）3、粉丝互动：粉丝关于产品问题由客服在直播间直接回复，报活动时，客服多重复几遍活动字幕做提醒（EA客服负责）4、发放福利：开场满送/自然堂活动（由DCDC负责登记，报单给EA）产品卖产品卖 点提炼点提炼1、与客服配合，挑选、与客服配合，挑选QA内容提问（详见产品列表内容提问（详见产品列表Q&A）2、问题引出产品卖点：、问题引出产品卖点：*黑头清理液安不安全啊？*玫瑰洁面会不会干啊？*自然堂水散粉跟其他的散粉有什么区别？1、与水军配合，负责、与水军配合，负责QA的回的回复复（详见 产品列表Q&A）2
16、、重要卖点刷屏，如：、重要卖点刷屏，如：*玫瑰洁面：会开花的洗面奶、香奈儿 同款香料*自然堂水散粉（断货王）：瞬间冰爽 炸裂、12小时不脱妆*粉底液“内衣系”轻薄遮瑕、清爽服 帖不闷痘数据汇报数据汇报to英豪（英豪（每每10分钟）分钟）1、单 品销售份数及金额 2、全场销售金额3、店铺进店人数/关注人数商品介绍商品介绍开开场互动场互动 5分分钟钟 19:30-19:351、精华：梦诗肌黑头清理液（300+200）10分钟 19:35-19:452、洁面：贝瑞兹3D玫瑰洁面（500）10分钟 19:45-19:553、彩妆：露华浓口红（500）10分钟 19:55-20:054、自然堂：卸妆液、粉底液、水散粉试用（各套装展示）（500+500）30分钟 20:05-20:35直播前中后策划直播前中后策划现场执行分工现场执行分工XXXXXXX直播策划直播策划XXXXX直播现场执行表直播现场执行表直播前中后策划直播前中后策划复盘复盘开播大卖！THAN YOU FOR WATCHING THIS PRODUCT PROPAGANDA
