1、1本讲主要内容本讲主要内容 人力资源配置（人员配备）人力资源配置（人员配备）绩效管理绩效管理 人力资源调控的管理人力资源调控的管理2人力资源配置人力资源配置 人力资源配置的含义及任务人力资源配置的含义及任务 人力资源配置的地位人力资源配置的地位 人力资源配置的原则人力资源配置的原则 人力资源配置的内容与程序人力资源配置的内容与程序 人力资源配置的方式人力资源配置的方式3一、人力资源配置的含义及任务一、人力资源配置的含义及任务 含义含义：指人力资源管理部门按各岗位的任务指人力资源管理部门按各岗位的任务要求，将其招聘的员工分配到企业的具体岗要求，将其招聘的员工分配到企业的具体岗位上，给予员工不同的
2、职位，赋予他们具体位上，给予员工不同的职位，赋予他们具体的职责、权力，使他们进入工作角色，开始的职责、权力，使他们进入工作角色，开始为实现组织目标发挥作用的过程。为实现组织目标发挥作用的过程。简言之：简言之：人力资源配置是指为每个岗位配备合人力资源配置是指为每个岗位配备合适的人员的过程。适的人员的过程。4 任务任务从从组织组织角度讲：保证组织机构的每个岗位都有角度讲：保证组织机构的每个岗位都有合适的人选，使组织系统能有效的运转；为组合适的人选，使组织系统能有效的运转；为组织发展培养后备人才，尤其是管理干部；通过织发展培养后备人才，尤其是管理干部；通过人员配备稳住人心，留住人才，维持员工对组人员
3、配备稳住人心，留住人才，维持员工对组织的忠诚感；织的忠诚感；从从个人个人的角度讲：通过人员配备，使每个人的的角度讲：通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用；通知识和能力得到公正的评价、承认和运用；通过人员配备使每个人的知识和能力不断发展，过人员配备使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。素质不断提高。人员配备的主要内容和任务是通过分析人与事的人员配备的主要内容和任务是通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的不断发展。不断发展。5二、人力资源配置的地位二、人力资源配置的地位 从程序上看，人力资源配置在招聘培训之后。
4、从程序上看，人力资源配置在招聘培训之后。从意义上看，合理配置员工是人力资源管理从意义上看，合理配置员工是人力资源管理的首要任务的首要任务。人力资源配置是影响其工作绩效优劣的关键。人力资源配置是影响其工作绩效优劣的关键。人力资源配置影响整个组织目标的实现。人力资源配置影响整个组织目标的实现。合理使用员工能减少内耗。合理使用员工能减少内耗。人力资源配置得当有利于人力资源开发。人力资源配置得当有利于人力资源开发。6三、人力资源配置的原则三、人力资源配置的原则“五合适五合适”原则原则：在合适的时间、合适的地在合适的时间、合适的地点、将合适数量的合适的人安排在合适的点、将合适数量的合适的人安排在合适的岗
5、位上岗位上 因才施用、人得其职因才施用、人得其职论语论语中孔子曰：中孔子曰：“视（审查）其所视（审查）其所以以（原（原因），观（细看）其所因），观（细看）其所由由（过程，引申为方法（过程，引申为方法或手段），察（考察）其所或手段），察（考察）其所安安（居心何在，引（居心何在，引申为结果或结局），人焉申为结果或结局），人焉廋廋（掩盖，隐藏）哉？（掩盖，隐藏）哉？人焉廋哉？人焉廋哉？”孔子孔子：知人：知人“听其言而信其行听其言而信其行 听其言而观听其言而观其行其行”子曰子曰：“巧言令色者，鲜矣仁巧言令色者，鲜矣仁”7诸葛亮：诸葛亮：“识人七观识人七观”向之以是非而观其志：通过对一些大是大非问向之以
6、是非而观其志：通过对一些大是大非问题的态度了解其志向信仰；题的态度了解其志向信仰；穷之以词辩而观其变：通过就一些问题展开辩穷之以词辩而观其变：通过就一些问题展开辩论以了解其观点和应变能力；论以了解其观点和应变能力；咨之以计谋而观其实：通过请其对某些难题出咨之以计谋而观其实：通过请其对某些难题出谋划策以了解其学识才华；谋划策以了解其学识才华；告之以祸难而观其勇：看其在困难祸害面前能告之以祸难而观其勇：看其在困难祸害面前能否知难而上勇挑重担；否知难而上勇挑重担；醉之以酒而观其性：把其灌醉以显露其本性；醉之以酒而观其性：把其灌醉以显露其本性；临之以利而观其廉：观察其在金钱财富面前能临之以利而观其廉：
7、观察其在金钱财富面前能否保持廉洁；否保持廉洁；期之以事而观其信：看其在接受托付之事是否期之以事而观其信：看其在接受托付之事是否守信用按期完成。守信用按期完成。8 因事择人、职得其人因事择人、职得其人：有严格的编制；有明：有严格的编制；有明确的用人标准，并严格执行；适时调整编制确的用人标准，并严格执行；适时调整编制及修改工作规范（用人标准）。及修改工作规范（用人标准）。德才兼备、任人唯贤德才兼备、任人唯贤：避免任人唯亲、任人避免任人唯亲、任人唯资（资历）、任人唯唯资（资历）、任人唯“才才”才才德德人才人才（有才有德）（有才有德）歪才歪才（有才无德）（有才无德）冗才冗才（无才无德）（无才无德）庸才
8、庸才（有德无才）（有德无才）海尔对德才兼备的理解：海尔对德才兼备的理解：“才才”是指能够正确履行是指能够正确履行本本岗位职责，正确行使自己岗位职责，正确行使自己权力来实现责任，达到效权力来实现责任，达到效果。果。“德德”是指与集团同心同是指与集团同心同德，按集团思路要求工作德，按集团思路要求工作9 知人善任、用人所长知人善任、用人所长：避免：盲目提拔专避免：盲目提拔专业人才；业人才；“求全责备求全责备”。需要正确对待人。需要正确对待人的的“短处短处”。容人所长、避短克短容人所长、避短克短 相对稳定、时间考验相对稳定、时间考验：任用要相对稳定，任用要相对稳定，要经过一段时间考验其正确性，必要时在
9、要经过一段时间考验其正确性，必要时在适当的时间进行调整，不能因一时一事而适当的时间进行调整，不能因一时一事而频繁调动。因为人适应新岗位有个过程。频繁调动。因为人适应新岗位有个过程。严爱相济、指导帮助严爱相济、指导帮助：对任用的人员既要对任用的人员既要严格要求，又要关心爱护，从工作上给予严格要求，又要关心爱护，从工作上给予指导帮助，从生活上给予关怀。指导帮助，从生活上给予关怀。定期调整，动态优化定期调整，动态优化：人与事不是固定不人与事不是固定不变的。如海尔集团的变的。如海尔集团的“三工并存，动态转三工并存，动态转换换”制度制度10用人的七大用人的七大“怪招怪招”让让b b级人做级人做a a级事
10、级事压担子促成长压担子促成长 业绩最佳时立即调整业绩最佳时立即调整造就复合型人才造就复合型人才 评选优秀的比例必须到评选优秀的比例必须到70%70%以上以上 员工想干什么就让他们干什么员工想干什么就让他们干什么“爱一行干一爱一行干一行行”走动管理走动管理 饥饿疗法饥饿疗法让下属吃七成饱，增强内在活力让下属吃七成饱，增强内在活力 头脑简单的领导头脑简单的领导“懒惰懒惰”、“简单简单”11用人的七大用人的七大“理念理念”用人之长，克人之短用人之长，克人之短 敢用比自己强的人敢用比自己强的人 鼓励鼓励“不同见解不同见解”，不问是否，不问是否“跟我合得来跟我合得来”敢于重用年轻人敢于重用年轻人 重视个
11、人素质，更重视群体互补效应重视个人素质，更重视群体互补效应 要有自己的要有自己的“猎才猎才”者者 用人之忌用人之忌八种人不能用八种人不能用12八种人不能用八种人不能用 长时期什么工作都学不会干不好的人。长时期什么工作都学不会干不好的人。专挑别人毛病，自己又不干实事的人。专挑别人毛病，自己又不干实事的人。拨弄是非，搞小动作的人。拨弄是非，搞小动作的人。个人利益第一，稍有不满就消极怠工的人。个人利益第一，稍有不满就消极怠工的人。以自我为中心，很难合作共事的人。以自我为中心，很难合作共事的人。忌妒心极强的人。忌妒心极强的人。两面三刀，阳奉阴违的人。两面三刀，阳奉阴违的人。阿谀奉承，吹吹拍拍的人。阿谀
12、奉承，吹吹拍拍的人。13四、人力资源配置的内容与程序四、人力资源配置的内容与程序确定人员需要量确定人员需要量：以组织设计确定的职位数以组织设计确定的职位数量与类型为依据。量与类型为依据。选配人员选配人员：根据工作分析所确定的任职资格根据工作分析所确定的任职资格对内外候选人进行筛选，在对内外候选人进行筛选，在双向选择双向选择的基础的基础上将人员安置在合适的岗位上。如管理人员上将人员安置在合适的岗位上。如管理人员选聘的标准：管理欲望、正直、冒险、做出选聘的标准：管理欲望、正直、冒险、做出正确决策的能力、实现有效沟通的技能。例：正确决策的能力、实现有效沟通的技能。例：爱立信公司能力模型爱立信公司能力
13、模型制定与实施人力资源培训计划制定与实施人力资源培训计划14例：跨国公司瑞典的爱立信公司要求经理应是：例：跨国公司瑞典的爱立信公司要求经理应是：业务经理业务经理(Business Manager)Business Manager)发展爱立信各部发展爱立信各部分间的合作、善于发现顾客需要、在各种活动中确分间的合作、善于发现顾客需要、在各种活动中确保以最少的耗费取得最佳的收益保以最少的耗费取得最佳的收益 运营开发者运营开发者(Operations DeveloperOperations Developer)传达公司传达公司的发展战略、建立较高但实际的目标、员工参与与的发展战略、建立较高但实际的目标
14、、员工参与与激励、给予反馈、持续改进激励、给予反馈、持续改进 能力发展者能力发展者(Competence Developer)Competence Developer)员工的长员工的长期和短期发展、给员工通过做事学习的机会鼓励员期和短期发展、给员工通过做事学习的机会鼓励员工提高能力、通过给予反馈指导员工工提高能力、通过给予反馈指导员工 团队建设者团队建设者(Team Builder)Team Builder)组建由不同个性和组建由不同个性和能力互补的员工组成的团队、使用人们的全部潜力、能力互补的员工组成的团队、使用人们的全部潜力、让员工经常看到并指导让员工经常看到并指导15 技术技术 人际人际
15、 （专业）（专业）沟通沟通 能力能力 能力能力(Technical/(Human Competencies)Professional)经营能力经营能力(Business Competencies)爱立信公司的能力模型示意图爱立信公司的能力模型示意图经营能力经营能力：理解公司经营业务与公司在一定的市场、竞争对手、：理解公司经营业务与公司在一定的市场、竞争对手、政治和社会环境条件下的目标的能力政治和社会环境条件下的目标的能力 个人能力个人能力：智能智能(Intellectual ability)、自尊自尊(Self-esteem)以人为本以人为本(People orientation)远见卓识远见
16、卓识(Perspective)结果导向结果导向(Result orientation)个人能力个人能力(IndividualCapacities)技术能力：技术能力：提供产品和提供产品和服务服务 满足内满足内外顾客需要外顾客需要的能力的能力人际沟通能力人际沟通能力：要求能与公司内要求能与公司内外的人们进行合外的人们进行合适的交往的能力适的交往的能力16五、人力资源配置的方式五、人力资源配置的方式 委任制委任制。具有任免权的上级主管直接指定其下属员。具有任免权的上级主管直接指定其下属员工的工作岗位，任命员工担任相应的职务。工的工作岗位，任命员工担任相应的职务。选任制选任制。通过选举的方式来确定由
17、谁担任何种职务。通过选举的方式来确定由谁担任何种职务的人力资源配置制度。如企业中的监事、工会领导的人力资源配置制度。如企业中的监事、工会领导往往是由员工选举产生。往往是由员工选举产生。聘任制聘任制。用人单位运用招聘的形式确定任用对象，。用人单位运用招聘的形式确定任用对象，并与之签订劳动合同的人力资源配置方式。并与之签订劳动合同的人力资源配置方式。考任制考任制。通过公开考试来评价员工的知识与才能，通过公开考试来评价员工的知识与才能，并依据考试成绩优劣录用的人力资源配置方式。并依据考试成绩优劣录用的人力资源配置方式。竞争上岗竞争上岗 一般情况下，企业可采取结合的方式。一般情况下，企业可采取结合的方式。1718本讲小结本讲小结本讲主要讲了人力资源配置的地本讲主要讲了人力资源配置的地位、原则、程序与方式。位、原则、程序与方式。1920
