1、荣鼎企业管理服务有限公司1主讲 徐立荣荣鼎企业管理服务有限公司2为了实现我们的培训目标，达到预期的培训效果，让我们一起约定：1、关机手机，或者调整到静音状态！2、调整您端庄优美的坐姿，维持静态造型，保持教室安静！3、实时互动，积极回答课堂提问，此项列入课堂考核成绩。谢谢大家配合，开始我们的学习！荣鼎企业管理服务有限公司31、了解各种手势的含义和作用。2、掌握手势的礼仪要求。3、正确使用常用的礼仪手势。荣鼎企业管理服务有限公司4二、手势特点和作用 三、30种典型手势解读四、常用的礼仪手势五、手势的使用原则和规范手势 六、手势的适应场合 七、运用手势的注意事项荣鼎企业管理服务有限公司5 1、概述概
2、述 早在两千年以前，古罗马著名医治家和雄辩家西塞罗早在两千年以前，古罗马著名医治家和雄辩家西塞罗就曾经说过：就曾经说过：“人的一切心理活动都人的一切心理活动都伴伴有指手画脚等动有指手画脚等动作。双目传神的面部表情尤其丰富，手势恰如人体的一作。双目传神的面部表情尤其丰富，手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连最野蛮的人都能理解。种语言，这种语言甚至连最野蛮的人都能理解。“作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是
3、最有表现力的手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种一种“体态语言体态语言”，俗话说：，俗话说：“心有所思，手有所指心有所思，手有所指”。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双第二双眼睛眼睛。荣鼎企业管理服务有限公司62、含义：手势，由于活动的幅度较大，因而有较大的灵活性；手势，由于活动的幅度较大，因而有较大的灵活性；强烈的吸引力和感人的说服力，其表达的内涵非常广泛强烈的吸引力和感人的说服力，其表达的内涵非常广泛，手，手势是通过手和手指活动所传达的信息。不同的手势传递不同势是通过手和手指活动所传达的信息。不同的手势传递不同的信息。
4、的信息。手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意、挥手告别、如招手致意、挥手告别、拍手拍手称赞、称赞、拱手致谢、举手赞同、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝；手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手摆手拒绝；手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞，等等。遮是羞，等等。能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。荣鼎企业管理服务有限公司7 1、特点特点 手是人体态语中最重要的传播媒介，招手、挥手、手是人体态语中最重要的传播媒介，招手、挥手、握手、摆手等都表示着不同的意义。握
5、手、摆手等都表示着不同的意义。2、作用、作用 手势动作完全可以代替一句话手势动作完全可以代替一句话、一个字或表示一个一个字或表示一个完整的概念。完整的概念。手势不仅是人类进化历程中最早使用的交际工具，也手势不仅是人类进化历程中最早使用的交际工具，也是人们在交往中使用频率最多的一种相互沟通的重要辅是人们在交往中使用频率最多的一种相互沟通的重要辅助手段助手段。荣鼎企业管理服务有限公司8 荣鼎企业管理服务有限公司9如如：当人不好意思时，手就想抓东西；当人不好意思时，手就想抓东西；和人生气时，往往爱挽袖子；和人生气时，往往爱挽袖子；发脾气时，会拍桌子发脾气时，会拍桌子在让座、握手、传递物件、表示默契及
6、谈话进行中，手势有时成为谈话的一部分，可以加强我们语言的力量，丰富我们语言的色调，有时候手势也成为一种独立且有效的语言。据据说在美国白宫里的一些办公桌上，每天都要摆放一盆沙说在美国白宫里的一些办公桌上，每天都要摆放一盆沙子，预备有人想发火时，可以抓抓沙子，火气自然就会降了子，预备有人想发火时，可以抓抓沙子，火气自然就会降了下去。下去。信息时代的今天，手势不仅成为人们交往的重要信息传播信息时代的今天，手势不仅成为人们交往的重要信息传播形式形式，根据手势完全可以了解到人的不同心理状态。根据手势完全可以了解到人的不同心理状态。所以，读懂手势语言，所以，读懂手势语言，也是了解人们心理也是了解人们心理活
7、动活动的的重要重要方法方法。1、翘起大拇指翘起大拇指一般都表示顺利或夸奖别人。一般都表示顺利或夸奖别人。与别人谈话时将拇指翘起来反向指与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。的嘲讽。拇指向下一般表示厌恶和坏蛋。拇指向下一般表示厌恶和坏蛋。荣鼎企业管理服务有限公司10将右手拇指竖起来反向指向别人就意味着自大和藐视将拇指指向自己的鼻尖就是自高自大，不可一世的意思2、OK手势手势（有歧义的手势）（有歧义的手势）拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在
8、美国表示“同意”、“顺利”“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”在巴西是表示粗俗下流。荣鼎企业管理服务有限公司11荣鼎企业管理服务有限公司12OKOK手势手势在在美美国国OKOK手势手势在在韩国韩国缅甸缅甸等国等国OKOK手势手势在在希腊希腊巴西巴西独联体独联体等国等国OKOK手势手势在在巴西巴西面对面对女性女性3、V形手势形手势伸出食指和中指，掌心伸出食指和中指，掌心向外，其语义主要表示向外，其语义主要表示胜利（英文胜利（英文VictoryVictory的第的第一个字母），一个字母），这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，已传遍世界，
9、表示“胜利”。如果掌心向内，在西在西欧表示侮辱、下贱之意。欧表示侮辱、下贱之意。这种手势还时常表示这种手势还时常表示“二二”这个数字。这个数字。就变成骂人的手势了。荣鼎企业管理服务有限公司134、举手致意举手致意它也叫挥手致意。用来向它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向外，面对对方，指尖朝向上方。上方。千万不要忘记千万不要忘记伸开伸开手掌。手掌。荣鼎企业管理服务有限公司
10、14 5、与人握手与人握手在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候，往在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候，往往会以手和他人相握。一是要注意先后顺序。往会以手和他人相握。一是要注意先后顺序。握手时，双方伸出手来的标准的先后顺序应为握手时，双方伸出手来的标准的先后顺序应为“尊者在先尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。和人握手时，一般握上和人握手时，一般握上3到到5秒钟就行了。秒钟就行了。通常，应该用右手和人相握通常，应该用右手
11、和人相握，左手不宜使用，双手相握也不必常用。左手不宜使用，双手相握也不必常用。荣鼎企业管理服务有限公司156、双手抱头双手抱头 很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。荣鼎企业管理服务有限公司167.1 摆弄手指摆弄手指反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。荣鼎企业管理服务有限公司177.2捻指作响。捻指作响。就是用手的拇指和食指弹出声响，其语义或表示高兴、或表示赞同，或是无聊之举，有轻浮之感。应尽量少用或不用这一手势，因为其声响有时会令他人
12、反感或觉得没有教养，尤其是不能对异性运用此手势，这是带有挑衅、轻浮之举。荣鼎企业管理服务有限公司18 8、手插口袋手插口袋 在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。荣鼎企业管理服务有限公司199、鼓掌 有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。荣鼎企业管理服务有限公司201010、付帐：付帐：右手拇指、食指和中指在右手拇指、食指和中指在空中捏在一起或在另一只空中捏在一起或在另一只手上作出写字的样子，这手上作出写字的样子，这是表示在饭馆要付帐的手是表示在饭馆要付帐的手势。势。1111、动脑筋、动脑筋：用手指用手指点点自己的太阳穴。点点自己的太阳穴。荣鼎
13、企业管理服务有限公司2112 12、高兴激动高兴激动双手握拳向上举起，前双手握拳向上举起，前后频频用力摇动后频频用力摇动。1313、招手动作招手动作：向远距离的人打招向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。对方，轻轻摆动。在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。禁忌：不可以向上级禁忌：不可以向上级和长辈招手。和长辈招手。荣鼎企业管理服务有限公司221414、打招呼：、打招呼：英语国家人在路英语国家人在路上打招呼，常常上打招呼，常常要拿帽子表示致要拿帽子表示致意。现一般已化意。现一般已化为抬一下帽子，为抬一下帽子，甚至只
14、是摸一下甚至只是摸一下帽沿。帽沿。荣鼎企业管理服务有限公司23暗示进攻、自卫，表示力量、生气、愤怒。荣鼎企业管理服务有限公司2416、食指（又称怒指）向前：含有教训、警告人的意思荣鼎企业管理服务有限公司2518、食指向上：在我国以及亚洲一些国家表示“一”、“一个”、“一次”等；在法国、缅甸等国家则表示“请求”、“拜托”之意。在使用这一手势时，一定要注意不要用手指指人，更不能在面对面时用手指着对方的面部和鼻子，这是一种不礼貌的动作，容易激怒对方。荣鼎企业管理服务有限公司2617、食指竖起贴唇+“嘘”：表示不要吵，保持安静19、手托下巴：给人老练、机智，沉思或深算的感觉荣鼎企业管理服务有限公司27
15、三、典型手势解读20、背手：背手常显示一种权威，但在一个人极度紧张、不安时，常常背手，以缓和这种紧张情绪。另外，如果背手伴以俯视踱步，则表示沉思。荣鼎企业管理服务有限公司28荣鼎企业管理服务有限公司29“正尖塔型”是一种表示自信和优越感的体态语言，一个人如果使用了“正塔尖型”手势，同是又仰着头，目光游离，这表示他自大、自以为是的态度。主要用来传达“万事皆知”的心理状态，是一种消极的人体信号。“倒塔尖型”手势，常见于在聆听别人意见时，女性比男性较多地运用，由此推断这是一种低姿态，略显拘谨的体态语言。22、双臂交叉在胸前、双臂交叉在胸前：暗示一种敌意的态度，自我放松或置身事外、袖手旁观、看他人笑话
16、之意。荣鼎企业管理服务有限公司3023、十指交叉十指交叉十指交叉是表示自信的人体信十指交叉是表示自信的人体信号。使用这种手势的人常常神号。使用这种手势的人常常神情坦然在面带微笑，并伴有无情坦然在面带微笑，并伴有无忧无虑的言谈。如将十指交叉忧无虑的言谈。如将十指交叉地放在大腿上，两手的拇指尖地放在大腿上，两手的拇指尖相顶，表示不知如何是好或进相顶，表示不知如何是好或进退两难的心理；如将十指交叉，退两难的心理；如将十指交叉，并不断用眼睛盯着对方，表示并不断用眼睛盯着对方，表示心理的不满或忍耐；如将十指心理的不满或忍耐；如将十指交叉在脸前，则是一种敌意的交叉在脸前，则是一种敌意的表示，说明会谈已无法
17、进行。表示，说明会谈已无法进行。荣鼎企业管理服务有限公司3124、搓手搓手在冬天常见，是为了增加手的热量。而生活中爱搓手的人，则表示心情激动或暗示胜利的信号，如运动员上场前的习惯性搓手，表示求胜欲望；遇到难题时的搓手，表示焦虑、心急如焚；会谈时的搓手，则表示尚未建立信心。荣鼎企业管理服务有限公司3225、揉眼睛揉眼睛揉眼睛手势是企图避开对方视线的揉眼睛手势是企图避开对方视线的躲避性信号。如女性在撒谎时，习惯躲避性信号。如女性在撒谎时，习惯用指尖轻轻触摸眼角；男性撒谎时，用指尖轻轻触摸眼角；男性撒谎时，也往往习惯揉眼睛；如是弥天大谎，也往往习惯揉眼睛；如是弥天大谎，则还伴有低头动作。则还伴有低头
18、动作。荣鼎企业管理服务有限公司3326、搔脖子搔脖子 搔脖子手势是因心里忧郁而表现的人体信号，不是因脖子发痒去搔，而是一种焦急和束手无策的心理表现；当一个人对某事或某问题拿到出确切答案是，出会表现为边思考边搔脖子。荣鼎企业管理服务有限公司3427、拍头拍头 拍头是一种十分有趣的人体信号，无论拍前额拍后脑勺还是拍颈背，都可以产生不同的心理感受。拍前额表示因忘记别人交代或托付给你的事情而表示的歉意；拍头或拍颈背，则表示因某事的恐慌而不安的心理。荣鼎企业管理服务有限公司3528、手掌向上手掌向上手掌向上是一种积极的人体信号。手掌向上是一种积极的人体信号。表现人的坦诚态度，正确使用这一手势有利于社会交
19、往。表现人的坦诚态度，正确使用这一手势有利于社会交往。手心向上往往手心向上往往没有恶意，表示妥协、服从、接纳和邀请，好像在说没有恶意，表示妥协、服从、接纳和邀请，好像在说“我是坦诚的我是坦诚的”，“我手里没有武器我手里没有武器”；荣鼎企业管理服务有限公司3629、手掌向下手掌向下手掌向下是一种命令式的人体信号，它的特点就是以手掌向下是一种命令式的人体信号，它的特点就是以“压压”的气势的气势为核心，伴有命令式的语言，还带有着威胁的含义。是一种明显的为核心，伴有命令式的语言，还带有着威胁的含义。是一种明显的压低对方，抬高自我的心理表现压低对方，抬高自我的心理表现。代表权威、地位、命令和抗拒。代表权
20、威、地位、命令和抗拒。我们拒绝或命令他人时，手心往往都是向下的。比如，纳粹头子我们拒绝或命令他人时，手心往往都是向下的。比如，纳粹头子希特勒举世闻名的敬礼姿势就是手心朝下，试想一下他敬礼时如果希特勒举世闻名的敬礼姿势就是手心朝下，试想一下他敬礼时如果手心朝上，估计谁都不会把这个小个子放在眼里。此外，当情侣间手心朝上，估计谁都不会把这个小个子放在眼里。此外，当情侣间牵手时，常常都是男士的手掌向下、女士手心向上，说明了男士的牵手时，常常都是男士的手掌向下、女士手心向上，说明了男士的强势和女士的顺从。强势和女士的顺从。在交谈中，一旦你摆出手心朝下的手势，你在对方眼中的权威性在交谈中，一旦你摆出手心朝
21、下的手势，你在对方眼中的权威性就会立刻大增。假如你和对方的身份和地位平等，当你提要求时手就会立刻大增。假如你和对方的身份和地位平等，当你提要求时手心朝下，他可能会觉得你太霸道；假如你在推销或汇报工作，那么心朝下，他可能会觉得你太霸道；假如你在推销或汇报工作，那么从对方的手心可以看出他对你是不是还心存戒心，从而知道自己是从对方的手心可以看出他对你是不是还心存戒心，从而知道自己是否应该少说点或者换个说话方式；但假如你是上司，那么，手心朝否应该少说点或者换个说话方式；但假如你是上司，那么，手心朝下会增加你的威严，让人觉得你不怒自威。下会增加你的威严，让人觉得你不怒自威。荣鼎企业管理服务有限公司37荣
22、鼎企业管理服务有限公司38手掌向下手掌向下30、手掌向外：、手掌向外：明确表示拒绝、不接受，表明态度鲜明、果断、坚决、强硬，没有余地。荣鼎企业管理服务有限公司391、指示手势的标准：、指示手势的标准：手掌自然伸直，手指并手掌自然伸直，手指并拢，拇指自然稍稍分开，拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，一直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方，手掌与地掌心向斜上方，手掌与地面成面成45度。度。荣鼎企业管理服务有限公司40中位手势横摆式（请进）荣鼎企业管理服务有限公司41曲臂式（里边请）荣鼎企业管理服务有限公司42荣鼎企业管理服务有限公司43双臂横摆（
23、大家请）高位手势直臂式（请往前走）荣鼎企业管理服务有限公司44低位手势斜臂式（斜摆式）（请坐）荣鼎企业管理服务有限公司45荣鼎企业管理服务有限公司46荣鼎企业管理服务有限公司47小手势用于介绍 禁忌：禁忌：1、禁使用食指指路。2、低头。传递物传递物品品双手为宜双手为宜主动上前主动上前递于手中递于手中方便接拿方便接拿尖、刀刃内尖、刀刃内向，向，正正面朝面朝上。上。荣鼎企业管理服务有限公司48 接取物品目视对方双手或右手起身站立主动走近对方不抢取物品荣鼎企业管理服务有限公司49一是将物品举至高于双眼一是将物品举至高于双眼之处，这适于被人围观时之处，这适于被人围观时采用；采用；二是将物品举至上不过眼
24、二是将物品举至上不过眼部，下不过胸部的区域，部，下不过胸部的区域，这适用于让他人看清展示这适用于让他人看清展示之物。之物。荣鼎企业管理服务有限公司50身体靠近桌子，尽量身体靠近桌子，尽量挺直上身，将双手放挺直上身，将双手放在桌子上时，可以分在桌子上时，可以分开、叠放或相握开、叠放或相握。不要将胳膊支起来，不要将胳膊支起来，或是将一只手放在桌或是将一只手放在桌子上，一只手放在桌子上，一只手放在桌子下子下，或者趴在桌上，或者趴在桌上荣鼎企业管理服务有限公司51动作要领动作要领双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处；贴于两腿裤线之处；双手
25、伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只双手伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手在下地手在上一只手在下地叠放或相握在一起叠放或相握在一起;双手伸直后自然相交于双手伸直后自然相交于背后，掌心向外，两只手背后，掌心向外，两只手相握在一起。相握在一起。荣鼎企业管理服务有限公司52主要用以表扬他人，规范姿势要求：伸出右手伸出右手 翘起拇指翘起拇指 指尖向上指尖向上 腹面向被夸腹面向被夸奖的人奖的人荣鼎企业管理服务有限公司53荣鼎企业管理服务有限公司54 握手，它是人与人交握手，它是人与人交际的一个部分。握手的际的一个部分。握手的力量、姿势与时间的长力量、姿势与时间的长短往往能够表达出不同短
26、往往能够表达出不同礼遇与态度，显露自己礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同的个性，给人留下不同的印象，也可通过握手的印象，也可通过握手了解对方的个性，从而了解对方的个性，从而赢得交际的主动。赢得交际的主动。握手是一种语言，是一握手是一种语言，是一种无声的动作语言。种无声的动作语言。荣鼎企业管理服务有限公司55荣鼎企业管理服务有限公司561、握手的场合、握手的场合见面时或告别时见面时或告别时祝贺或慰问祝贺或慰问表示尊重表示尊重女人先伸手上级先伸手主人先伸手长辈先伸手荣鼎企业管理服务有限公司57做客时：主人先伸做客时：主人先伸手表示欢迎。手表示欢迎。告辞时：客人先伸告辞时：客人先伸手表示感谢。
27、手表示感谢。相距约一步的距离，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，拇指张开，四指并拢，指尖稍向侧下方伸出，虎口相握，手掌垂直于地面。错误：掌心向下 掌心向上荣鼎企业管理服务有限公司584、握手的时间和力度：时间：时间：35秒钟秒钟 力度：力度：2公斤左右公斤左右 荣鼎企业管理服务有限公司595 5、握手、握手时的寒暄时的寒暄语言的配合目光的应用不要用左手相握不要交叉握手不要戴着手套握手不要面无表情、心不在焉不要拒绝和别人握手荣鼎企业管理服务有限公司60荣鼎企业管理服务有限公司61王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么
28、多人面前，应该更加表示对的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬。于是在握手时，他用左手盖在对方的手背上学者的尊敬。于是在握手时，他用左手盖在对方的手背上，以示亲密，并长时间地握住学者的手不放，并寒暄了几，以示亲密，并长时间地握住学者的手不放，并寒暄了几分钟。分钟。请问：王先生行为是否合乎礼仪？请问：王先生行为是否合乎礼仪？现场提问。现场提问。荣鼎企业管理服务有限公司62不符合。原因是：将左手盖在对方手背上，属于“拥抱式握手”，主要用于特别亲密的老朋友之间，这位学者作为王先生很尊敬的人或长者，这样握手过于亲热；握手的时间一般以二至三秒为宜，过长也不适宜，特别是这位学者还在和
29、其他人谈话，王先生行礼更不该用较长的时间。荣鼎企业管理服务有限公司631中心的表彰大会上，主任为先进个人颁奖，怎么握手？（上下级）荣鼎企业管理服务有限公司642在朋友的生日Party上，张小姐认识王先生，怎么握手？（男女间）荣鼎企业管理服务有限公司65荣鼎企业管理服务有限公司663小琳去同事家做客，见到阿姨问好。怎么握手？（宾主间）情景表演 荣鼎企业管理服务有限公司674小鑫路上遇同事和她妈妈，怎么握手？（长幼间）1、对着镜子练习各种手势，使举手投足优雅大方。2、为他人介绍：手势+握手+语言。荣鼎企业管理服务有限公司681、使用、使用原则原则：简洁明快 动幅适度 自然得体 协调一致 因人而异。
30、2、使用规范、使用规范手势是一种动态语，要求人们运用恰当。使用时要自然亲切、协调一致，避免不良的手势、不卫生的手势、不稳重的手势、对他人失敬的手势，否则会给人造成蔑视对方、没有教养的印象，从而影响彼此的交流。如在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。荣鼎企业管理服务有限公司69适当的时候使用适当的手势。适当的时候使用适当的手势。因手势做得太多，就会使人觉得不自然；在重要的地方，配上适当的手势，就会吸引人们的注意；不自然的手势，会招致许多人的反感，造成交际的障碍；优美动人的手势常常令人心中充满惊喜；非常柔和温暖的手势会令人心中充满感激；非常坚决果断的手势
31、，好像具有千钧之力；有的手势令人深刻地感到他的热情和欢喜；有的手势漫不经心；有的手势使人觉得他洋洋自得；有的手势告诉你他非常忙，正要赶着去办一件紧急的事情；有的手势又告诉你，他有要紧的事情要向你谈，请你等一等。、总之，在不同的场合既要注意运用恰当的手势，又要学会懂得他人的总之，在不同的场合既要注意运用恰当的手势，又要学会懂得他人的手势，这样才能有默契而不失礼仪，也体现你的高素质涵养。手势，这样才能有默契而不失礼仪，也体现你的高素质涵养。荣鼎企业管理服务有限公司70不同的手势，表达不同的含意。那么我们在运用手势不同的手势，表达不同的含意。那么我们在运用手势的时候要注意什么呢？的时候要注意什么呢？
32、一是注意区域性差异一是注意区域性差异：在不同国家、不同地区、不同民在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，手势的运甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。用只有合乎规范，才不至于无事生非。二是手势宜少不宜多二是手势宜少不宜多：手势手势次数次数宜少不宜多宜少不宜多，不宜重复。不宜重复。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。荣鼎企业管理服务有限公司71 三是要避免出现的手势三是要避
33、免出现的手势：与人交谈时，讲到自己不要与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上；谈到别人用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上；谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。手势。有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画画，剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作作等。等。四是要注意使用规范：四是要注意使用规范：手势大小
34、适度、自然亲切，手势大小适度、自然亲切，多用多用柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势，手势的上界手势的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。荣鼎企业管理服务有限公司72 请座位相临的同学组成小组,自己设计场景或对白，根据不同需要运用恰当的手势。荣鼎企业管理服务有限公司731、议事明理、议事明理 请用学过的知识来做判断。在括号中画上请用学过的知识来做判断。在括号中画上“”或或“”。握手时目光注视对方眼鼻三角区。（）握
35、手时目光注视对方眼鼻三角区。（）与人交流时手势过分夸张。（）与人交流时手势过分夸张。（）回答问题时经常整理头发。（）回答问题时经常整理头发。（）交谈中经常用食指指点他人。（）交谈中经常用食指指点他人。（）超越区域文化界限的手势易闹笑话。（）超越区域文化界限的手势易闹笑话。（）在观看文艺节目时鼓掌并大声叫好（）在观看文艺节目时鼓掌并大声叫好（）2、礼仪舞台、礼仪舞台 请你表演一种礼仪手势，让大家猜测手势的含义。请你表演一种礼仪手势，让大家猜测手势的含义。表演或者看完他人表演之后，请写出你最大的体会表演或者看完他人表演之后，请写出你最大的体会。荣鼎企业管理服务有限公司741 1、你在日常生活中会给人留下什么样的第一印象？你认为自己在哪些方面还需要改进？2、收集其他一些手势，了解它们的含义。荣鼎企业管理服务有限公司75 学好礼仪学好礼仪 知事明礼知事明礼 注重细节注重细节 树好形象树好形象 荣鼎企业管理服务有限公司76
