中小学课件-消费者权益保护法.pptx

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1、我们享有“上帝”的权利作者:单位:消费者享有哪些权利呢l 视频中的消费者是否可以依据视频中的消费者是否可以依据消消费者权益保护法费者权益保护法维权呢?维权呢?l 赵家大院的店家侵犯了消赵家大院的店家侵犯了消费者哪些权利?费者哪些权利?01020304知情权自主选择权公平交易权安全权消费者的权利05依法求偿权依法求偿权知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。判断的关键词是知悉真实情况。自主选择权是有权选择买或不买,接受或者不接受服务、选择经营者、选择商品品种或者服务方式。判断的关键词是有权选择。公平交易权是消费者在购买商品或接受服务时有权获得质量保障、价格合理、

2、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。判断的关键词是公平,质量保障,价格合理,计量正确。安全权是指消费者购买商品,接受的服务不能危害生命和财产安全。判断的关键词是生命和财产安全。依法求偿权是消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身和财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。判断的关键词是获得赔偿。预订的是两晚的一间三人火炕预订的是两晚的一间三人火炕房,店家却告知只能住一晚,房,店家却告知只能住一晚,并且另一晚必须睡大通铺,不并且另一晚必须睡大通铺,不符合预约的要求。店家未告知符合预约的要求。店家未告知游客真实情况,侵犯了消费者游客真实情况,侵犯了消费者的知情权。的知情权。游客中心

3、一桶泡面卖游客中心一桶泡面卖6060元,元,一盘炒肉卖一盘炒肉卖288288元,一杯白元,一杯白糖水糖水1515元,价格不合理,元,价格不合理,侵犯了公平交易权。侵犯了公平交易权。视频中如果赵家大院店视频中如果赵家大院店家的行为属实,侵犯了家的行为属实,侵犯了消费者的哪些权利?消费者的哪些权利?1.漫天要价漫天要价(公平交易权公平交易权)2.商品售出,概不退货商品售出,概不退货(自主选择权自主选择权)3.超市买的饼干无生产日期超市买的饼干无生产日期(知情权知情权)4.试了衣服就得买试了衣服就得买(安全权安全权)5.注射假疫苗,致人死亡注射假疫苗,致人死亡(自主选择权自主选择权 )6.以假充真以假充真(公平交易权(公平交易权 )7.虚假广告虚假广告(知情权)知情权)王某到市场李某的摊位购买25斤牛肉,付钱后觉得分量不够,到工商管理处称,只有18斤。李某侵犯了王某的()A.自主选择权B.公平交易权C.知情权D.依法求偿权任务二安全权依法求偿权自主选择权知情权上帝的权利公平交易权课堂小结课堂小结感谢聆听

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