XXX集团公司人力资源部第一季度工作总结课件.ppt

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1、海 纳 百 川 谷 涵 万 壑 百 丈 竿 头 更 进 一 步汇报人 XXX工作总结工作中存在的不足目 录应对措施工作计划工作总结招聘方面面试人员面试人员114话务员 财务收银员汽车美容机修学徒店长美容技师 Java程序员SP人员销售顾问汽车销售网络推广与维护人事行政助理Php程序员合计881386221541342166通知人员通知人员114话务员 财务收银员汽车美容机修学徒店长美容技师 Java程序员SP人员销售顾问汽车销售网络推广与维护人事行政助理Php程序员呼叫中心主管做饭阿姨合计488157641725414595261142929招聘成果招聘成果部门人数(人)外呼中心16电信外呼5

2、114前台17114指路712057宿舍管理工作宿舍管理工作 公司员工宿舍管理工作:一、外呼女生宿舍的内务整理工作;二、114前台女生的宿舍搬迁工作;外呼工作1、完成新外呼业务的协调工作(移动集团网);2、507外呼中心坐席扩充,包括:电脑安装、布线、调试;新部门组建 完成电信车主通业务外呼部门的组建工作;包括人员招聘、培训的安排。其他日常工作1、每月社保、公积金事宜;2、月度绩效考核;3、每月办公用品统计、采购、发放;4、当月员工生日名单统计、生日礼物采购;5、订单部工作;6、其他人事日常工作。工作中存在的问题工作中存在的问题1、绩效考核办法一直未落实到位;2、培训工作开展未启动;3、人员招

3、聘方面:技术人才及汽车会所店长人选一直未落实;4、对员工管理有所松懈;5、对汽车会所管控不到位;6、对公司人员离职把控须更加严格、流程化。应对措施应对措施1、4月份落实绩效考核办法并开始实施;2、培训工作:因受场地等因素,未能开展,计划将先出台培训管理制度,再根据各部门培训需求开展各类培训工作;3、招聘方面:加大对招聘渠道的开发的力度,需求校企合作,尽量以最低的招 聘成本满足公司用人需求;4、严格控制公司本部、外呼、114前台、114指路的人事行政工作,定期参与员 工早会、了解员工心态;5、尽快将汽车店长人选到位,完善汽车会所各流程,定期参加早会,定期对会 所情况进行巡查、了解员工心态;6、规范离职流程、分试用期、转正后的离职流程。工作计划招聘计划招聘计划PHP工程师2人1人龟太郎店长龟太郎收银1人10人话务员工作计划1、培训:制定培训管理制度。并着手实施培训计划;2、绩效:组织学习新的绩效考核办法并实施;3、员工福利:准确安排、统计员工生日福利;4、协助完成联通116114及酒店预定事宜(含人员招聘、培训等);5、做好公司各办公电脑、外呼系统的维护工作;6、完成华诚社保办理工作;7、完成华诚全网证办理所需材料准备;8、其他杂项事宜。

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