1、123456789101,5904,0506,2462,8072,5372,244-1,0002,0003,0004,0005,0006,0007,000199819992000生产工人管理人员11121314董事会总裁总会计师人事行政执行副总裁战略发展执行副总裁人力资源部内部审计财务部战略规划部投资管理部东信股份核算中心技术副总裁中央研究院质量部信息技术部战略副总裁投资副总裁总经办行政部行政副总裁兼行政部经理行政副总裁人事行政执行副总裁兼集团人力资源部总经理15董事长总裁、营 运 总 裁内部审计部总经理财务总监终端销售副总裁财务部总经理市场部总经理客户服务中心总经理网络工程部总经理系统销售部
2、终端销售部核算中心经理战略发展执行副总裁战略规划部总经理投资管理部总经理培训中心经理人力资源部总经办市场执行副总裁信息技术部战略副总裁战略副总裁兼战略规划部总经理人事副总裁兼人力资源部总经理系统销售副总裁终端销售副总裁兼终端销售部总经理系统销售副总裁兼系统销售部总经理生产执行副总裁终端生产部总经理系统生产部总经理传输设备部总经理基础元器件部总经理技术副总裁中央研究院院长质量部总经理物流副总裁采购部总经理物资管理部包括仓储运输物流副总裁兼物资管理部总经理投资副总裁市场副总裁人事副总裁 市场副总裁兼市场部总经理投资副总裁兼投资部总经理161718信息收集分析战略实施战略规划战略规划部愿景、使命、价
3、值观的调整确定、特定战略的制定战略实施监控和评估实施计划的制定、执行和改进滚动修整内外部信息收集内外部因素分析战略联盟缔结与摩托罗拉的接口内外部信息收集分析合作策略制定合同谈判及签订实施监控摩托罗拉合作小组市场定位、行业吸引力模型分析、行业价值链模型分析、行业驱动力模型分析SWOT分析19总经理项目总监(1)（战略伙伴）高级分析员（5）经理（5）业务主管(2)业务员(3)分析员(2)共计：19人20投资管理部投资规划控股公司管理控股公司战略管理投资项目立项 报告编制投资可行性研究及报告投资项目管理投资项目过程时间、成本、质量及风险监控投资回报评估及定期总结控股公司日常管理投资概预算管理外聘中介
4、机构专家接口投资项目日常监管证券投资子公司设立（独资、合资、合作）子公司董事、监事派出人员任命子公司高级管理人员评价子公司增资、减资子公司上市子公司管理分红派息增资配股证监会协调股东大会、董事会会务管理信息披露投资者关系管理证券管理21投资经理（5）证券操作经理（1）部门总经理证券分析员(1)证券操作员(1)投资主管(5)证券部主任（1）主任助理(1)共计：21人投资专员(5)22市场信息收集分析公司内信息共享市场、行业等信息收集信息分析渠道管理策略媒体与广告管理新产品导入策略和产品撤退策略促销管理定价策略企业形象识别系统管理（含品牌管理）公共关系管理产品支持服务策略营销策略市场部项目市场可行
5、性分析新产品需求提出及确认市场调查广告公关企业形象23终端产品经理(1)部门总经理系统产品经理(1)市场调研经理(1)广告和媒体专员(1)市场调研员(5)经理助理(2)经理助理(2)代理品牌经理(1)品牌经理助理(2)区域代表处主任?主任助理(?)经理助理(2)公关及企业形象经理(1)共计：19？人24中央研究院手机开发公司其他研发软件设计及验证硬件设计及验证结构设计及确认系统开发公司系统集成最终验证项目技术可行性分析技术跟踪和研究技术信息的分析总结研发项目总结评估分析组织技术研讨战略合作技术谈判开发公司技术成果转让25新产品开发可行性分析新产品及产品新型需求提出新产品开发行动计划主要供应商选
6、择确定新产品项目管理工程更改控制工艺路线确定、工艺文件编制可行性分析及产品设想新产品设想报告编制及评审产品设计新产品开发设计新产品设计与开发评审新产品生产和市场验证确认新产品试制产业化广告和促销计划及执行销售力量的培训及建立客户服务力量的培训及建立市场化新产品量产新产品验证与确认新产品开发项目总结与回顾26 项目经理产业化副经理(1)软件组长硬件组长测试组长产业化小组市场小组市场副经理(1)研发副经理(1)销售副经理(1)销售组长综合管理副经理(1)结构组长采购财务技术档案管理(1)人力资源 新产品管理委员会27 院长结构处经理(1)软件工程师高级软件工程师模型制造工程师造型设计师CAID设计
7、师工程师硬件处经理(1)软件处经理(1)测试处经理(1)技术员软件测试工程师结构设计师技术处经理(1)软件程序员工程师技术员技术档案管理(1)高级硬件工程师高级工程师28绩效管理员工培训人员招聘人力资源部及下属培训中心人力资源规划职务说明和人员编制内部招聘一般社会招聘、新毕业生、紧缺人才招聘招聘推荐猎头公司选择临时工招聘招聘面试员工内部培训培训供应商选择学历培训出国培训绩效管理体系的建立部门和员工绩效管理绩效考核结果申诉员工职业生涯职业生涯设计员工晋升专业技术职称评定工资、奖金发放薪资报表编制考勤管理结构性人员调整员工待岗、辞职、解聘、退休员工信息档案管理薪资福利结构设计调整薪酬管理其他人力资
8、源规划29部门总经理(1)培训经理(1)考核专员(2)档案专员(1)人事专员(6)资料管理员(1)培训专员(2)专业教员(4)薪资专员(4)薪资经理(1)人事经理(1)共计：24人30集团人事行政部制定人力资源政策监督制度的执行制定职业道德规范制定绩效考核体系制定员工培训体系制定行政管理制度31部门总经理(1)人员管理(1)档案专员(1)人事制度专员(1)共计：4人32行政部娱乐和公益活动组织会议会务安排领导视察接待公司非货运车辆调配、维修保养档案管理报公文管理报刊征订印章管理33部门总经理 司机(？)行政专员(1)档案文员(1)文印专员(1)收发专员(2)会议接待(2)共计：9？人34总经办
9、领导日程安排领导行政事务处理领导电话接听领导报告起草领导文件档案整理35秘书(17)（14）总经办主任共计：32人3637市场管理市场管理新新产产品品研研发发管管理理战战略略规规划划管管理理采采购购管管理理仓仓储储运运输输管管理理制制造造管管理理销销售售管管理理网网络络工工程程管管理理（系系统统）客客户户服服务务管管理理预预算算管管理理原材料及外协件采购原材料及外协件采购进口货物采购进口货物采购低值易耗品及其他物资采购低值易耗品及其他物资采购研发小批量采购研发小批量采购非生产性、生产设备采购非生产性、生产设备采购GSM基站制造基站制造传输设备制造传输设备制造手机及配件制造手机及配件制造寻呼机制
10、造寻呼机制造GSM基站销售基站销售传输设备销售传输设备销售手机及配件销售手机及配件销售寻呼机销售寻呼机销售软件产品销售（如软件产品销售（如GPS）技术质量技术质量管理管理固定资产设固定资产设备管理备管理投资管理投资管理证券管理证券管理人力资源人力资源管理管理行政管理行政管理信息技术信息技术管理管理资金管理资金管理成本管理成本管理报表管理报表管理内内部部审审计计管管理理支持流程业务流程38内内/外部信息收集流外部信息收集流程程市场定位市场定位/行业吸引行业吸引力模型分析流程力模型分析流程行业价值链模型分行业价值链模型分析流程析流程SWOT分析流程分析流程愿景、使命、价值愿景、使命、价值观的确定流
11、程观的确定流程特定战略的制定流特定战略的制定流程程行业驱动力模型分行业驱动力模型分析流程析流程战略实施计划的制战略实施计划的制定流程定流程战略实施计划的执战略实施计划的执行和改进流程行和改进流程战略联盟缔结流程战略联盟缔结流程关键绩效指标：企业战略分析报告提交的准时性战略实施反馈报告数量39404142市场营销年度规划市场营销年度规划及调整流程及调整流程市场调研市场调研日常信息收集、处日常信息收集、处理和共享流程理和共享流程市场部紧急信息委市场部紧急信息委托代表处收集流程托代表处收集流程广告公关代理公司广告公关代理公司选择与评估流程选择与评估流程广告活动流程广告活动流程公关活动流程公关活动流程
12、信息发布会流程信息发布会流程促销活动流程促销活动流程MOT CSF促销活促销活动流程动流程CIS（VIS）导入及导入及管理流程管理流程新产品上市流程新产品上市流程新产品定价流程新产品定价流程关键绩效指标：销售收入的增长幅度潜在客户向现实客户的转化率旧客户的保留率市场活动费用占销售收入的比率年度客户调查表数量/客户数量客户满意度43责任义务、价格、保密、知识产权等方面进行严格定义，保障公司的最大利益4445估，提高VI在提升公司品牌形象方面的效率4647新产品设想的初步新产品设想的初步筛选筛选新产品开发项目总新产品开发项目总结与回顾结与回顾项目管理小组成立项目管理小组成立新产品可行性分析新产品可
13、行性分析产品开发项目组成产品开发项目组成立立新产品开发总体规新产品开发总体规划方案的编制划方案的编制新产品开发总体规新产品开发总体规划方案的评审划方案的评审新产品总体技术方新产品总体技术方案设计案设计新产品设计与开发新产品设计与开发新产品设计与开发新产品设计与开发评审评审新产品生产和市场新产品生产和市场验证与确认验证与确认新产品验证与确认新产品验证与确认评审评审新产品概念设想市新产品概念设想市场调研流程场调研流程关键绩效指标：新产品开发数量新产品销售收入新产品上市数量新产品设计开发成本与预算的比较新产品设计开发进度的延迟天数48组合495051投资决策投资决策投资可行性分析投资可行性分析子公司
14、设立子公司设立子公司董事、监事子公司董事、监事派出人员任命派出人员任命子公司高级管理人子公司高级管理人员评价员评价子公司增资、减资子公司增资、减资子公司上市子公司上市控股公司战略管理控股公司战略管理控股公司日常管理控股公司日常管理证券投资实施证券投资实施外聘中介机构外聘中介机构/专家专家召开董事会召开董事会召开股东大会召开股东大会分红派息分红派息投资者关系管理投资者关系管理投资者来访接待投资者来访接待信息公开发布信息公开发布关键绩效指标：投资收益率投资收益增长率投资回收周期525354555657人力资源规划人力资源规划的制定的制定职务说明和人职务说明和人员编制员编制招聘推荐招聘推荐招聘面试招
15、聘面试猎头公司选择猎头公司选择一般社会招聘一般社会招聘内部招聘内部招聘紧缺人才招聘紧缺人才招聘新毕业生招聘新毕业生招聘临时工招聘临时工招聘员工内部培训员工内部培训培训供应商选培训供应商选择择不脱产学历培不脱产学历培训训出国培训出国培训员工绩效管理员工绩效管理绩效管理绩效管理 体系体系的建立和修改的建立和修改部门绩效管理部门绩效管理职业生涯设计职业生涯设计员工晋升员工晋升专业技术职称专业技术职称评定评定工资调整工资调整工资发放工资发放奖金发放奖金发放薪资报表编制薪资报表编制考勤管理考勤管理结构性人员调结构性人员调整整员工待岗员工待岗员工辞职员工辞职员工解聘员工解聘员工退休员工退休员工信息档案员工
16、信息档案管理管理绩效考核结果绩效考核结果申诉申诉人力资源规划人力资源规划的确认和调整的确认和调整新进员工管理新进员工管理关键绩效指标：招聘成功率每年员工培训人天绩效考评结果员工申诉次数员工流失率员工满意度585960616263646566报报公文管理公文管理档案管理档案管理用车管理用车管理报刊征订报刊征订电话管理电话管理印章管理印章管理礼品订购需求礼品订购需求关键绩效指标：事务处理的差错次数内部客户满意度67结束语结束语渴望渴望梦想的光芒，不要轻易说失望梦想的光芒，不要轻易说失望Write in the end,send a sentence to you,eager to dream of light,dont easily say disappointed为方便学习与回顾本课程，请在下载后进行查阅和编辑，疑问之处请直接联系老师For the convenience of learning and reviewing this course,please check and edit it after downloading.If you have any questions,please contact the teacher directly
