1、2023-1-9现代企业文化管理(PPT 69页)(1)现代企业文化管理现代企业文化管理(PPT 69页页)(1)现代企业文化管理(PPT 69页)(1)第十一章 现代企业文化管理第一节 企业文化概述现代企业文化管理(PPT 69页)(1)第一节 企业文化概述o一、企业文化的含义o二、企业文化的作用o几种学说：o管理新阶段说o总和说o同心圆说o精神现象说o广义狭义特色说o企业之魂说现代企业文化管理(PPT 69页)(1)处理好五个关系处理好五个关系关关 系系宗宗 旨旨表表 现现企企业业与自然界的关系与自然界的关系优化地球环境优化地球环境生态文化生态文化与社会的关系与社会的关系满足与提高人民需求
2、满足与提高人民需求使命文化使命文化与其他企业的关系与其他企业的关系讲诚信、讲道德讲诚信、讲道德伦理文化伦理文化与用户的关系与用户的关系用户第一用户第一服务文化服务文化与员工的关系与员工的关系与员工共同创造未来与员工共同创造未来团队文化团队文化现代企业文化管理(PPT 69页)(1)具有个性特征具有个性特征个性特征个性特征具体表现具体表现企企业业坚持改革坚持改革（组织、结构）（组织、结构）高效率高效率坚持创新坚持创新（技术、技能）（技术、技能）高技术含量高技术含量高附加值的产品（服务）高附加值的产品（服务）现代企业文化管理(PPT 69页)(1)构建三个层面构建三个层面层面层面层面主题层面主题层
3、面内容层面内容一一核心层面核心层面价值最大化价值最大化（一切行为的指导，做到社会、投（一切行为的指导，做到社会、投资者、顾客、员工四满意）资者、顾客、员工四满意）二二精神层面精神层面坚持诚信、追求卓越、坚持诚信、追求卓越、严格苛求、团队奋斗严格苛求、团队奋斗三三物化层面物化层面变革、创新、优化生产；高质量；变革、创新、优化生产；高质量；高效率；团队精神；民主管理。高效率；团队精神；民主管理。现代企业文化管理(PPT 69页)(1)企业文化是企业在各种活动及其结企业文化是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。文明取胜的群体
4、竞争意识。现代企业文化管理(PPT 69页)(1)物质文化精神文化制度文化现代企业文化管理(PPT 69页)(1)只有物化为企业员工的行为习惯，才是真正的企只有物化为企业员工的行为习惯，才是真正的企业文化业文化企业需要文化管理企业需要文化管理 80%和和20%带给我们的思考（美国纽柯公司的带给我们的思考（美国纽柯公司的启示）启示）我国将出现文化管理师我国将出现文化管理师企业文化不是解渴的水企业文化不是解渴的水现代企业文化管理(PPT 69页)(1)第一节 企业文化概述o一、企业文化的含义o二、企业文化的作用o（一）导向作用o（二）约束作用o（三）凝聚作用o（四）激励作用o（五）辐射作用现代企业
5、文化管理(PPT 69页)(1)第十一章 现代企业文化管理第二节 企业文化的基本内容现代企业文化管理(PPT 69页)(1)第二节 企业文化的基本内容o一、制度文化o二、价值文化o三、人本文化o四、创新文化o五、道德文化现代企业文化管理(PPT 69页)(1)人人都抱怨制人人都抱怨制度束缚了手脚度束缚了手脚制度与管理规制度与管理规范化的悖论范化的悖论制度越来越厚，管制度越来越厚，管理漏洞越来越多理漏洞越来越多制度和流程形同制度和流程形同虚设，得不到应虚设，得不到应有的尊重有的尊重困境困境企业在制度建设中的困境现代企业文化管理(PPT 69页)(1)干部任用制度干部任用制度竞聘上岗，品德优先，业
6、绩为重，竞聘上岗，品德优先，业绩为重，能上能下（德才兼备德为先）；能上能下（德才兼备德为先）；薪酬分配制度薪酬分配制度效率优先，兼顾公平，薪酬增长与效率优先，兼顾公平，薪酬增长与业绩增长同步；业绩增长同步；制度是引导而非约束制度是引导而非约束只按制度办事不对，不按制度办只按制度办事不对，不按制度办事也不对，因为制度是对过去的总结，无法应对千变万化事也不对，因为制度是对过去的总结，无法应对千变万化的未来！的未来！现代企业文化管理(PPT 69页)(1)o生吞活剥式的引进，囫囵吞枣式的吸收生吞活剥式的引进，囫囵吞枣式的吸收o制度制定者的专家倾向，与价值观相脱制度制定者的专家倾向，与价值观相脱节节o
7、就事论事，头疼医头，脚疼医脚就事论事，头疼医头，脚疼医脚制度困境原因探索现代企业文化管理(PPT 69页)(1)直视制度的传播价值o价值观的柔性与制度的刚性价值观的柔性与制度的刚性o员工并不必然认同企业的价值员工并不必然认同企业的价值观观o价值观只有得到制度的保障才价值观只有得到制度的保障才能形成约定能形成约定现代企业文化管理(PPT 69页)(1)制度与文化的作用机制v每一种制度背后都有其立法精神每一种制度背后都有其立法精神v价值观与立法精神一致时，制度将会有力价值观与立法精神一致时，制度将会有力量量v缺乏制度保障的价值观是空洞的，缺乏价缺乏制度保障的价值观是空洞的，缺乏价值观支持的制度是乏
8、力的值观支持的制度是乏力的v潜规则与文化的关系潜规则与文化的关系v当价值观与立法精神不一致时，如果制度当价值观与立法精神不一致时，如果制度得到强制执行，则制度背后的立法精神就得到强制执行，则制度背后的立法精神就会成为真实的价值观，如果价值观被组织会成为真实的价值观，如果价值观被组织成员坚定认知，则制度就会形同虚设。成员坚定认知，则制度就会形同虚设。现代企业文化管理(PPT 69页)(1)制度与文化的作用机制以3M公司为例v价值观：鼓励创新价值观：鼓励创新v制度制度1“15的规定的规定”:有悠久的传统，有悠久的传统，意在鼓励科技人员把自己最多时间的意在鼓励科技人员把自己最多时间的15%用在自己选
9、择和主动提出的计划上。用在自己选择和主动提出的计划上。v制度制度2“25规定规定”：每个部门前：每个部门前5年推出的产品和服务产生的营收应占年度年推出的产品和服务产生的营收应占年度营收的营收的25以上（从以上（从1993年起，比率提年起，比率提高到高到30，期间缩短为前，期间缩短为前4年）。年）。现代企业文化管理(PPT 69页)(1)制度与文化的作用机制以3M公司为例v制度制度3“创世纪奖金创世纪奖金”：内部创业投：内部创业投资基金分配给开发原型及做市场营销的研资基金分配给开发原型及做市场营销的研究人员，一笔最多给付究人员，一笔最多给付5万美元。万美元。v支持内部创业精神与试验新构想。支持内
10、部创业精神与试验新构想。v制度制度4“科技共享奖科技共享奖”：颁给开发出：颁给开发出新科技并且成功地和其他部门共享的人。新科技并且成功地和其他部门共享的人。v 目的：促进技术与构想的传播。目的：促进技术与构想的传播。现代企业文化管理(PPT 69页)(1)制度与文化的作用机制以3M公司为例v价值观：鼓励创新价值观：鼓励创新v制度制度1“15的规定的规定”:有悠久的传统，有悠久的传统，意在鼓励科技人员把自己最多时间的意在鼓励科技人员把自己最多时间的15%用在自己选择和主动提出的计划上。用在自己选择和主动提出的计划上。v制度制度2“25规定规定”：每个部门前：每个部门前5年推出的产品和服务产生的营
11、收应占年度年推出的产品和服务产生的营收应占年度营收的营收的25以上（从以上（从1993年起，比率提年起，比率提高到高到30，期间缩短为前，期间缩短为前4年）。年）。现代企业文化管理(PPT 69页)(1)制度与文化的作用机制以3M公司为例v3M公司文化与制度实施的效果：以公司文化与制度实施的效果：以1988年为例，年为例，3M公司公司106亿美元的销售额中有亿美元的销售额中有32来自前来自前5年推出的新产品。年推出的新产品。v思考题：你们公司提倡的价值理念有哪些思考题：你们公司提倡的价值理念有哪些制度保证？譬如制度保证？譬如“客户至上客户至上”、“以人为以人为本本”现代企业文化管理(PPT 6
12、9页)(1)第二节 企业文化的基本内容o一、制度文化o二、价值文化o三、人本文化o四、创新文化o五、道德文化现代企业文化管理(PPT 69页)(1)价值文化o两重含义o一是：顾客至上o二是：民族意识现代企业文化管理(PPT 69页)(1)企业价值观企业价值观企业精神企业精神企业经营理念企业经营理念职职业业道道德德人人才才建建设设文文化化氛氛围围人人格格化化代代表表行行为为准准则则优优良良传传统统做做事事方方式式管管理理机机制制产产品品形形象象发发展展形形象象管管理理形形象象经经营营形形象象外外观观形形象象员员工工形形象象核心层核心层外现层外现层企业文化建设的基本框架企业文化建设的基本框架学习型
13、组织学习型组织培育层培育层现代企业文化管理(PPT 69页)(1)一种更高境界的追求伍德为什么去送书尹明善：修身、齐家、治国、富天下博士炉长林成城现代企业文化管理(PPT 69页)(1)一曰：以人为本，一曰：以人为本，“仁者爱人仁者爱人”。二曰：以德为先，二曰：以德为先，“修己以安人修己以安人”。三曰：人为为人。三曰：人为为人。现代企业文化管理(PPT 69页)(1)大庆精神“三老四严、四个一样”三老：做老实人、讲老实话、办老实事三老：做老实人、讲老实话、办老实事四严：事事严、处处严、时时严、人人严四严：事事严、处处严、时时严、人人严 四个一样：黑天和白天一个样；坏天气和好四个一样：黑天和白天
14、一个样；坏天气和好天气一个样；领导不在场和领导在场一个样；天气一个样；领导不在场和领导在场一个样；没有人检查和有人检查一个样没有人检查和有人检查一个样现代企业文化管理(PPT 69页)(1)生意要勤快，切勿懒惰，懒惰则百事废；价格要订明，切勿含糊，含糊则争执多；用度要节俭，切勿奢华，奢华则钱财竭；赊欠要知人，切勿滥出，滥出则血本亏；货物需面验，切勿滥入，滥入则质价减；出入要谨慎，切勿潦草，潦草则错误多；现代企业文化管理(PPT 69页)(1)7.用人要方正，切勿歪斜，歪斜则托付难；用人要方正，切勿歪斜，歪斜则托付难；8.优劣要细分，切勿混淆，混淆则耗用大；优劣要细分，切勿混淆，混淆则耗用大；9
15、.货物要修整，切勿散漫，散漫则查点难；货物要修整，切勿散漫，散漫则查点难；10.期限要约定，切勿马虎，马虎则失信用；期限要约定，切勿马虎，马虎则失信用；11.买卖要随时，切勿拖延，拖延则失良机；买卖要随时，切勿拖延，拖延则失良机；12.钱财要明慎，切勿糊涂，糊涂则弊窦出；钱财要明慎，切勿糊涂，糊涂则弊窦出；现代企业文化管理(PPT 69页)(1)13.临时要尽责，切勿妄托，妄托则受害大；临时要尽责，切勿妄托，妄托则受害大；14.帐目要稽查，切勿懈怠，懈怠则资本滞；帐目要稽查，切勿懈怠，懈怠则资本滞；15.接纳要谦和，切勿暴躁，暴躁则交易少；接纳要谦和，切勿暴躁，暴躁则交易少；16.主心要安静，
16、切勿妄动，妄动则误事多；主心要安静，切勿妄动，妄动则误事多；17.工作要精细，切勿粗糙，粗糙则出劣品；工作要精细，切勿粗糙，粗糙则出劣品；18.说话要规矩，切勿浮躁，浮躁则失事多；说话要规矩，切勿浮躁，浮躁则失事多；现代企业文化管理(PPT 69页)(1)第二节 企业文化的基本内容o一、制度文化o二、价值文化o三、人本文化o四、创新文化o五、道德文化现代企业文化管理(PPT 69页)(1)鞍钢宪法：两参一改三结合两参一改三结合（工人参加管理、干部参加劳动；改革不合理的规章制度；干部、技术人员、工人三结合）现代企业文化管理(PPT 69页)(1)第二节 企业文化的基本内容o一、制度文化o二、价值
17、文化o三、人本文化o四、创新文化o五、道德文化现代企业文化管理(PPT 69页)(1)o企业创新犹如高速行驶的快车。现代企业文化管理(PPT 69页)(1)要培育一种持续学习要培育一种持续学习的创新文化的创新文化o从一次创新到系列创新从一次创新到系列创新o从单项创新到持续创新从单项创新到持续创新o从能人创新到群体创新从能人创新到群体创新现代企业文化管理(PPT 69页)(1)第二节 企业文化的基本内容o一、制度文化o二、价值文化o三、人本文化o四、创新文化o五、道德文化现代企业文化管理(PPT 69页)(1)第十一章 现代企业文化管理第三节 企业文化建设现代企业文化管理(PPT 69页)(1)
18、第三节 企业文化建设o一、营造企业的文化氛围o二、提炼企业价值观o三、倡导企业精神o四、重视企业文化的传播与沟通o五、重视企业的文化变革现代企业文化管理(PPT 69页)(1)营造企业的文化氛围o企业仪式o企业英雄o企业故事现代企业文化管理(PPT 69页)(1)仪式的仪式的传播与应用传播与应用现代企业文化管理(PPT 69页)(1)仪式与文化的作用机制o价值观隐含在外在的形式当中，以正确的方价值观隐含在外在的形式当中，以正确的方式进行活动是文化力量的表现肯尼迪式进行活动是文化力量的表现肯尼迪o人类文化的重要载体仪式人类文化的重要载体仪式o西方的契约文化与总统宣誓仪式，中国的等西方的契约文化与
19、总统宣誓仪式，中国的等级伦理文化与皇帝的等基仪式级伦理文化与皇帝的等基仪式o中西婚姻仪式区别以及背后的价值追求区别中西婚姻仪式区别以及背后的价值追求区别o汉武大帝的改革：研究周礼，建明堂、修服汉武大帝的改革：研究周礼，建明堂、修服饰、分车驾饰、分车驾现代企业文化管理(PPT 69页)(1)仪式的管理v精明干练的公司领导人在象征性行为方面花很多时间，不仅制定象征性行为，自己在这方面也起积极作用，他们主持晋升典礼，确保每个人明白晋升的原由。v对公司工作生活中所有仪式进行和谐安排，从招聘、解雇、奖励和会议形式到书写格式、演讲方式以及退休仪式等等，赋予文化以具体的有凝聚力的形式。v在有强烈文化的公司中
20、无所谓过于琐碎的事，这些公司对他们办事的方式和为确保正确方式而做出的努力而感到自豪，他们把仪式看作是文化力量的表现。仪式仪式的必要性的必要性没有赋予表情的活动任何文化都会消亡，缺乏典礼或仪式，重要没有赋予表情的活动任何文化都会消亡，缺乏典礼或仪式，重要的价值观就不起作用，典礼之与文化犹如电影之于脚本。的价值观就不起作用，典礼之与文化犹如电影之于脚本。仪式和典礼的管理仪式和典礼的管理现代企业文化管理(PPT 69页)(1)滥用仪式滥用仪式轻率对待仪式轻率对待仪式对仪式的轻视对仪式的轻视企业对仪式的误解对仪式的误解对仪式的误解现代企业文化管理(PPT 69页)(1)仪式的类型指导人们在公司生活中的
21、行为，实际上就是由公司价值观改写成的剧本，在每一个仪式的背后都体现某种信念，通过仪式员工能够体会到价值观的意义，给混乱带来秩序。如果缺乏与价值观的联系，仪式就会变为一种习惯，除了给人们以某种虚假的安全感和稳定感之外别无作用。开拓公司生活，能松弛精神紧张并促进创新，尽管没有真正的目的和法则，娱乐却以多种多样的形式把人们联系在一起，减少冲突并创造新的想象和文化价值观。通过鼓励试验有助于文化的再形成。当员工经历某个里程碑时，典礼能帮助公司庆祝其英雄人物神话以及神圣的象征。典礼是不平凡的，能给员工带来难以忘怀的体验，使价值观、信念以及英雄人物在员工心目中保持崇高地位。v娱乐娱乐v仪式仪式v典礼典礼现代
22、企业文化管理(PPT 69页)(1)西方企业仪式的种类v交际和社会交际和社会仪式仪式v管理仪式管理仪式v折磨仪式折磨仪式v文化幻想曲文化幻想曲v工作仪式工作仪式v表彰仪式表彰仪式西方企业西方企业仪式的种类仪式的种类现代企业文化管理(PPT 69页)(1)中国企业仪式的种类v典礼典礼重大庆典开业典礼落成典礼v奖励仪式奖励仪式奇正藏药销售英雄授奖仪式v节日或纪念日节日或纪念日1223中石油安全日v管理仪式管理仪式会议、程序v工作仪式工作仪式移动菜市口营业厅早点名仪式、亚细亚升旗仪式v娱乐娱乐联欢会、文体竞赛中国企业中国企业仪式的种类仪式的种类现代企业文化管理(PPT 69页)(1)故事的故事的传播
23、与应用传播与应用现代企业文化管理(PPT 69页)(1)故事与文化的作用机制v圣经与圣经故事、孝经与二十四孝圣经与圣经故事、孝经与二十四孝图图v国内外文化经典教义的共同特点国内外文化经典教义的共同特点v理念的高度抽象性与故事的具体性理念的高度抽象性与故事的具体性v你无法告诉员工你该如何做，但你你无法告诉员工你该如何做，但你可以告诉员工别人已经怎么做了可以告诉员工别人已经怎么做了现代企业文化管理(PPT 69页)(1)文化的故事传播价值v三流企业做产品、二流企业做市三流企业做产品、二流企业做市场、一流企业做文化、卓越企业讲场、一流企业做文化、卓越企业讲故事故事v默克的使命案例默克的使命案例v宝洁
24、的客户为中心的案例宝洁的客户为中心的案例v海尔的真诚到永远案例海尔的真诚到永远案例v中国移动的使命案例中国移动的使命案例现代企业文化管理(PPT 69页)(1)雷同化、文学化雷同化、文学化空空 洞洞牵牵 强强与价值观不一致与价值观不一致虚虚 构构故事的误区故事的误区企业文化故事的误区现代企业文化管理(PPT 69页)(1)企业文化故事的要求v真实真实v生动生动v典型典型v多角度多角度v题材多样，以记叙为主题材多样，以记叙为主v以内部故事为主，外部故事为补充以内部故事为主，外部故事为补充现代企业文化管理(PPT 69页)(1)v故事的改编故事的改编：篇幅的控制不高于800字，故事之间的均衡，题材
25、的转变，评述性语言的删减与修正。v故事的收故事的收集渠道集渠道：内部的报刊杂志，征文，访谈，外部媒体的报道。v故事的点评：故事的点评：紧扣企业的价值观，避免牵强附会。移动故事集移动故事集故事的收集与编写实务现代企业文化管理(PPT 69页)(1)英雄人物英雄人物的作用的作用现代企业文化管理(PPT 69页)(1)大文化形成的启示o英雄人物在政党文化建设中的作用英雄人物在政党文化建设中的作用：为解放事业献身江姐；为人民服务张思德；为人民鞠躬尽瘁焦裕禄。v民族英雄与民族文化民族英雄与民族文化：“义”的根深蒂固，桃源三结义千里走单骑关羽，梁山好汉及时雨宋江，隋唐英雄秦琼。现代企业文化管理(PPT 6
26、9页)(1)英雄人物的作用o使成功成为人人使成功成为人人渴望并可及的渴望并可及的o保持公保持公司的特色司的特色o提供样板提供样板角色角色o作为公司对外部作为公司对外部世界的象征世界的象征o设定工作设定工作标准标准o激励员激励员工工英雄英雄人物的作人物的作用：用：通过以上方式强强化化公公司司的的价价值值观观现代企业文化管理(PPT 69页)(1)英雄人物英雄人物的标准的标准v英雄人物是价值观的人英雄人物是价值观的人格化，并集中体现了组织格化，并集中体现了组织力量所在，是一种强有力力量所在，是一种强有力文化中的中枢形象。文化中的中枢形象。v英雄人物是一种谋英雄人物是一种谋求企业不段取得成功求企业不
27、段取得成功的个人责任感。的个人责任感。v 英雄人物是坚忍不英雄人物是坚忍不拔的，是能够把幻想变拔的，是能够把幻想变成现实的人。成现实的人。v英雄人物在大方向上是成英雄人物在大方向上是成功的、是正确的。功的、是正确的。英雄人物公司真材实质的体现者英雄人物的标准英雄人物的标准现代企业文化管理(PPT 69页)(1)v情景式英雄：（张丹丹）情景式英雄：（张丹丹）在企业的特定情境下树立的英雄，为员工日常工作成功提供样板。v守成式英雄守成式英雄：（张明禄）（张明禄）捍卫价值观的坚忍不拔者。v定向式英雄定向式英雄：（马胜利）（马胜利）公司在变革时期发现管理实践最好的典型角色，培植并造就的英雄。v幻想式英雄
28、：（幻想式英雄：（IBM的沃森）的沃森）可以对公司产生有深远影响的人物，其影响是广泛和哲理性的。英雄人物的英雄人物的塑造塑造英雄人物公司真材实质的体现者英雄人物的塑造英雄人物的塑造现代企业文化管理(PPT 69页)(1)国内企业树立劳模的误区树立劳模的误区ov选举选举民意未必代表主流价值观v草率草率轮流坐庄（发生在一家IT企业的活生生案例）v与价值观不一致与价值观不一致创新与老黄牛v劳模劳模就是吃苦耐劳的代名词v现代企业文化管理(PPT 69页)(1)第三节 企业文化建设o一、营造企业的文化氛围o二、提炼企业价值观o三、倡导企业精神o四、重视企业文化的传播与沟通o五、重视企业的文化变革现代企业
29、文化管理(PPT 69页)(1)第三节 企业文化建设o一、营造企业的文化氛围o二、提炼企业价值观o三、倡导企业精神（领导的重要性）o四、重视企业文化的传播与沟通o五、重视企业的文化变革现代企业文化管理(PPT 69页)(1)文化传播主体研究v领导领导价值观的积极倡导者和主导者，英雄人物的发现者和制造者v经理人员和参谋经理人员和参谋制度的捍卫者，价值观的示范者，讲故事者v专家、英雄或劳模专家、英雄或劳模价值观的实践者v老员工老员工传播者和讲故事者，通过向员工散播公司的传说维护团体及价值观文化文化现代企业文化管理(PPT 69页)(1)v释迦牟尼的领导观：释迦牟尼的领导观：佛教与其他宗教的最大区别
30、v孔子曰孔子曰“君子之德风，小人之德君子之德风，小人之德草。风行草上，必偃草。风行草上，必偃。君子（人君或领导）之德像风一样，小人（一般人）的德像草一样，风吹草动，偃是倒下。风的力量越大，草倾向的力量就越大。v接受者：接受者：耳听为虚，眼见为实。圣吉关于心智模式的看法：行为背后的真实。v上梁不正下梁歪上梁不正下梁歪v要建立强有要建立强有力的文化领力的文化领导层必须使导层必须使人们确信他人们确信他们会忠诚和们会忠诚和明确地坚持明确地坚持他们企图奉他们企图奉行的价值观，行的价值观，对公司已经对公司已经宣告的价值宣告的价值观不能一贯观不能一贯坚持或者奉坚持或者奉行不力都会行不力都会削弱公司文削弱公司
31、文化的力量。化的力量。领导者行为与企业文化的作用机制现代企业文化管理(PPT 69页)(1)o深思熟虑的行为榜样深思熟虑的行为榜样示范示范员工模仿适员工模仿适应最终实现应最终实现价值观共享价值观共享o领导者招募、遴选、提领导者招募、遴选、提升、辞退及开除组织员升、辞退及开除组织员工所遵从的标准工所遵从的标准o领导者对紧急事件和领导者对紧急事件和阻止危机做出的反应阻止危机做出的反应o领导者分配稀缺资领导者分配稀缺资源所遵从的标准源所遵从的标准o领导者分配报酬和地领导者分配报酬和地位所遵从的标准位所遵从的标准o领导者经常关注、要领导者经常关注、要求和控制的方面求和控制的方面领导者行为与企业文化的作
32、用机制现代企业文化管理(PPT 69页)(1)v管理者行为的一致是员工行为管理者行为的一致是员工行为一致的前提一致的前提v将价值观抽象的概念转化为相将价值观抽象的概念转化为相对具体的行为要求对具体的行为要求v充分利用管理者的示范作用和充分利用管理者的示范作用和主导地位主导地位v价值观只有为直线经理所实践价值观只有为直线经理所实践才能产生力量才能产生力量管理者行为规范的意义现代企业文化管理(PPT 69页)(1)千篇一律千篇一律层面忽高忽低层面忽高忽低脱离企业实际，拔脱离企业实际，拔高标准，形同虚设高标准，形同虚设脱离企业核心价脱离企业核心价值观，甚至与价值观，甚至与价值观相冲突值观相冲突误区误
33、区管理者行为规范的误区现代企业文化管理(PPT 69页)(1)管理者行为规范的内容探索v价值观体系的逻辑演绎价值观体系的逻辑演绎v对价值观的补充对价值观的补充v与职位本身的约定：责任、能力水与职位本身的约定：责任、能力水准、道德水准、精神水准准、道德水准、精神水准v团队关系的约定：上下级关系，团团队关系的约定：上下级关系，团队建设，组织目标队建设，组织目标v商务关系的约定：商务行为商务关系的约定：商务行为现代企业文化管理(PPT 69页)(1)第三节 企业文化建设o一、营造企业的文化氛围o二、提炼企业价值观o三、倡导企业精神o四、重视企业文化的传播与沟通o五、重视企业的文化变革现代企业文化管理(PPT 69页)(1)企业内部的文化网络经理人员经理人员专家专家参参 谋谋老员工老员工领领 导导新员工新员工英雄与劳模英雄与劳模v管理文管理文化网络必化网络必须承认网须承认网络的存在络的存在和重要性和重要性而不是凌而不是凌驾于其上，驾于其上，应当保持应当保持适当的联适当的联系网络并系网络并居于其中。居于其中。2023-1-9现代企业文化管理(PPT 69页)(1)
