1、护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训授课目的授课目的护士职业心理健康损害的防护培训职业倦怠职业倦怠心身耗竭综合征心身耗竭综合征 职业倦怠又称职业倦怠又称“心身耗竭综合征心身耗竭综合征”（Burnout SyndromeBurnout Syndrome，BSBS），即指在从事），即指在从事连续、紧张、大量的工作，因心理能量连续、紧张、大量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程中被索取过多的长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭，而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作，失去同情心等由
2、此导致的身心耗竭状，失去同情心等由此导致的身心耗竭状态，在公共服务职业着如护士、医生、态，在公共服务职业着如护士、医生、老师等尤为突出。老师等尤为突出。护士职业心理健康损害的防护培训你感到职业倦怠了吗？你感到职业倦怠了吗？护士职业心理健康损害的防护培训判断护理人员心理健康状况的方法判断护理人员心理健康状况的方法健康问卷健康问卷(1)(1)能集中精力于你所做的任何事吗能集中精力于你所做的任何事吗?(2)(2)由于焦虑而失眠由于焦虑而失眠?(3)(3)感到对事物发挥作用了吗感到对事物发挥作用了吗?(4)(4)感到对事情能做出决定吗感到对事情能做出决定吗?(5)(5)一直感到精神紧张一直感到精神紧张
3、?(6)(6)感到不能克服困难感到不能克服困难?(7)(7)能喜欢日常的活动吗能喜欢日常的活动吗?(8)(8)能不回避矛盾吗能不回避矛盾吗?(9)(9)感到不高兴的抑郁感到不高兴的抑郁?(10)(10)对自己失信心了吗对自己失信心了吗?(11)(11)认为自己是一个没有价值的人认为自己是一个没有价值的人?(12)(12)总的看来，感到适度的愉快吗总的看来，感到适度的愉快吗?结果以总得分评定，总分结果以总得分评定，总分2727分视为心理状况不佳。分视为心理状况不佳。护士职业心理健康损害的防护培训职业压力威胁护士心理职业压力威胁护士心理 心理专家骆宏说：心理专家骆宏说：“现在从事护理工作现在从事护
4、理工作的人群已和职业经理人、学校老师并称的人群已和职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体。在对医院为职业压力最大的三个群体。在对医院护士职业压力的调查中，专家按压力大护士职业压力的调查中，专家按压力大小给各个科室的护士排了个序，发现急小给各个科室的护士排了个序，发现急诊科护士所承受的压力最大，其次是诊科护士所承受的压力最大，其次是ICUICU以及外科的护士以及外科的护士”。护士职业心理健康损害的防护培训 心理压力心理压力 压力压力(streestree)又称紧张或应激，是某种又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。张反应状
5、态。护士职业心理健康损害的防护培训影响护理人员心理健康的因素影响护理人员心理健康的因素护士职业心理健康损害的防护培训护理人员常见的心理行为问题与护理人员常见的心理行为问题与成因分析成因分析护士职业心理健康损害的防护培训压力与工作质量的关系压力与工作质量的关系护士职业心理健康损害的防护培训减压减压不是护士个人的事不是护士个人的事护士职业心理健康损害的防护培训医院管理者医院管理者 护理管理人员应尽可能设法缓解护理人护理管理人员应尽可能设法缓解护理人员严重缺编，护士心身超负荷运转的状员严重缺编，护士心身超负荷运转的状态，合理有序地安排工作。态，合理有序地安排工作。培养爱岗敬业精神，提高工作兴趣。培养
6、爱岗敬业精神，提高工作兴趣。提高护理人员心理素质提高护理人员心理素质 护士职业心理健康损害的防护培训护士的心理健康谁来护理护士的心理健康谁来护理?护士职业心理健康损害的防护培训护理人员如何应对心理压力护理人员如何应对心理压力 掌握的心理调适技术掌握的心理调适技术 学会自我压力的管理学会自我压力的管理护士职业心理健康损害的防护培训心理调适技术的概念与内涵心理调适技术的概念与内涵 心理调适技术心理调适技术运用心理学的原理和运用心理学的原理和方法，针对促进护士个体成长和健康所方法，针对促进护士个体成长和健康所做的一种自我了解、自我发现、自我改做的一种自我了解、自我发现、自我改变、自我适应和自我发展的
7、心理帮助。变、自我适应和自我发展的心理帮助。护士职业心理健康损害的防护培训心理调适的方法心理调适的方法 护士职业心理健康损害的防护培训心理调适的方法心理调适的方法 自我体验，释自我体验，释放内心情感放内心情感 充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学会充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学会合理宣泄，采用升华、幽默等积极的心理防御合理宣泄，采用升华、幽默等积极的心理防御机制来抵挡应激原的侵蚀机制来抵挡应激原的侵蚀 。开展开展“情商训练情商训练”，有针对性地进行心理健康，有针对性地进行心理健康教育，使护理人员知道情绪是大脑与身体相互教育，使护理人员知道情绪是大脑与身体相互协调和推动所产生的心理现象
8、协调和推动所产生的心理现象 。通过形式多样的文体活动，培养护理人员自信通过形式多样的文体活动，培养护理人员自信、自尊、自爱和乐观向上的精神、自尊、自爱和乐观向上的精神 。护士职业心理健康损害的防护培训心理调适的方法心理调适的方法 提高自我意识提高自我意识，发展理想自我，发展理想自我 自我分析提问法自我分析提问法？我是谁？我是谁？我是怎样的一个人？我是怎样的一个人？我与别人的界限在哪里？我与别人的界限在哪里？我为什么成长为现在这个样子？我为什么成长为现在这个样子？我在多大程度上决定自己的事？我在多大程度上决定自己的事？什么事物对于我很重要？什么事物对于我很重要？我所从事的护理工作有什么社会性的意
9、义？我所从事的护理工作有什么社会性的意义？我将怎样改变现状来成为理想中的白衣天使？我将怎样改变现状来成为理想中的白衣天使？护士职业心理健康损害的防护培训心理调适的方法心理调适的方法 提高自我意识提高自我意识，发展理想自我，发展理想自我 适度化的分法适度化的分法 对于现低分化状态，即自立、自主程度对于现低分化状态，即自立、自主程度低的护理人员，我们要通过团体心理辅低的护理人员，我们要通过团体心理辅导来积极鼓励、扶持她们建立自信，克导来积极鼓励、扶持她们建立自信，克服自卑，阻断各种消极因素的影响，不服自卑，阻断各种消极因素的影响，不断提高自己心理的承受能力。并使她们断提高自己心理的承受能力。并使她
10、们能从中领悟出每一个人不要片面的追求能从中领悟出每一个人不要片面的追求完美，而要以积极的方式面对现实完美，而要以积极的方式面对现实 护士职业心理健康损害的防护培训心理调适的方法心理调适的方法 提高自我意识提高自我意识，发展理想自我，发展理想自我 注意力转移法注意力转移法 将注意力转移到自己感兴趣并且最能体将注意力转移到自己感兴趣并且最能体现自己价值的活动中去，以缓解心理的现自己价值的活动中去，以缓解心理的紧张和压力，淡化和缩小心理上的自卑紧张和压力，淡化和缩小心理上的自卑阴影；阴影；护士职业心理健康损害的防护培训心理调适的方法心理调适的方法 提高自我意识提高自我意识，发展理想自我，发展理想自我
11、 循序渐进法循序渐进法 先寻找自己比较有把握和容易做的事情先寻找自己比较有把握和容易做的事情去做，发挥最大潜能。这样成功后可以去做，发挥最大潜能。这样成功后可以强化自信心和独立性强化自信心和独立性 护士职业心理健康损害的防护培训心理调适的方法心理调适的方法 建立积极信念建立积极信念，明确人生坐标，明确人生坐标 成功心理训练法成功心理训练法 如采用角色扮演、制造情景、组织如采用角色扮演、制造情景、组织“收收获优点获优点”等方法，来确定适当的人生信等方法，来确定适当的人生信念和价值立场。念和价值立场。护士职业心理健康损害的防护培训心理调适的方法心理调适的方法 建立积极信念建立积极信念，明确人生坐标
12、，明确人生坐标 布置作业布置作业 写出目前最想实现的愿望是什么？写出目前最想实现的愿望是什么？实现这些愿望需要具备什么条件？实现这些愿望需要具备什么条件？实现这些愿望可能会遇到哪些困难和障实现这些愿望可能会遇到哪些困难和障碍？碍？护士职业心理健康损害的防护培训心理调适的方法心理调适的方法 建立积极信念建立积极信念，明确人生坐标，明确人生坐标 学会内部沟通学会内部沟通 内部沟通是一种接近自己的模式，使你内部沟通是一种接近自己的模式，使你学会探测你的内心并与自己的心灵谈话学会探测你的内心并与自己的心灵谈话和沟通，帮助你知道你真正想要的是什和沟通，帮助你知道你真正想要的是什么；你内部有什么样的障碍或
13、阻抗；你么；你内部有什么样的障碍或阻抗；你的本质是什么；通过主动学习，增加生的本质是什么；通过主动学习，增加生活体验和感觉的方法，得到真实的东西活体验和感觉的方法，得到真实的东西。护士职业心理健康损害的防护培训心理调适的方法心理调适的方法 加强亚文化意加强亚文化意识，构建和谐人际关系识，构建和谐人际关系 设计以平等、关切，且有同情心，顺利设计以平等、关切，且有同情心，顺利进行访谈及非语言交流的场景；进行访谈及非语言交流的场景；组织护理组织护理“心理剧心理剧”。即从护理信息的。即从护理信息的收集、评估、计划、实施和评价中来获收集、评估、计划、实施和评价中来获得更新、更深的临床体验和认识，最终得更
14、新、更深的临床体验和认识，最终提高人际沟通等行为技巧，达到相互交提高人际沟通等行为技巧，达到相互交流、相互沟通，产生互动效应和心理调流、相互沟通，产生互动效应和心理调适的目的。适的目的。护士职业心理健康损害的防护培训 运用适合自己的减压方法运用适合自己的减压方法护士职业心理健康损害的防护培训压力下的第三状态第二状态第二状态疾病疾病身心虚弱综合症身心虚弱综合症第三状态第三状态第一状态第一状态健康健康活得真累！活得真累！护士职业心理健康损害的防护培训压力来源压力来源外部外部内部内部压力压力护士职业心理健康损害的防护培训 使你感到有负面压力的事情是：使你感到有负面压力的事情是：事先没有预料到的事先没
15、有预料到的/突发事件突发事件 无法控制无法控制 能力无法达到的能力无法达到的 没有兴趣的没有兴趣的护士职业心理健康损害的防护培训 一些自身的个性会加重负面压力一些自身的个性会加重负面压力 完美主义完美主义 过度服从过度服从 过分执着过分执着 护士职业心理健康损害的防护培训压力来源压力来源 Social isolationSocial isolation 缺乏人际支持缺乏人际支持 Think unrealisticallyThink unrealistically 想法不切实际想法不切实际 Rigid bodyRigid body 身体紧张身体紧张 Emotional repressedEmot
16、ional repressed 情绪压抑情绪压抑 Self-neglectSelf-neglect 忽略自己的需要忽略自己的需要 Sensory overload Sensory overload 感官刺激过度感官刺激过度护士职业心理健康损害的防护培训你的压力程度是多大？你的压力程度是多大？自我评估自我评估护士职业心理健康损害的防护培训识别压力识别压力 识别积极的和消压力识别积极的和消压力护士职业心理健康损害的防护培训教你两招教你两招原则一：原则一：压力会无可避免地伴随你的一生。压力会无可避免地伴随你的一生。原则二：原则二：压力是双刃剑，适当的压力也会创造佳绩。压力是双刃剑，适当的压力也会创造
17、佳绩。护士职业心理健康损害的防护培训突发事件突发事件10，9，8，7，6，5，4，3，2，1请跟我做呼吸练习请跟我做呼吸练习护士职业心理健康损害的防护培训突发事件突发事件 处理方法：处理方法：问自己问自己:“:“是否我该处理？是否我该处理？”“是是”接受并面对它接受并面对它,努力寻找资源努力寻找资源“不是不是”请说请说 no!no!否则，否则，不要一边埋怨，一边做。不要一边埋怨，一边做。你有权拒绝他人过多地侵占你的时间。护士职业心理健康损害的防护培训不得不做的事情不得不做的事情心理准备心理准备预演预演重复放映感到有压力的事潜意识护士职业心理健康损害的防护培训音乐！音乐！音乐！音乐！MUSIC！
18、MUSIC！通向潜意识的桥梁通向潜意识的桥梁护士职业心理健康损害的防护培训冥想冥想.护士职业心理健康损害的防护培训尽量少地摄取咖啡因；尽量少地摄取咖啡因；适量饮酒；适量饮酒；多吃新鲜水果和蔬菜多吃新鲜水果和蔬菜少吃脂肪含量高的食物；少吃脂肪含量高的食物；慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；.早餐吃得好午餐吃得饱晚餐吃得少重视你的健康重视你的健康食疗食疗护士职业心理健康损害的防护培训脸皮练厚点脸皮练厚点正确对待别人的批评正确对待别人的批评 有趣又有效的尝试：有趣又有效的尝试：别指望你一点都没有压力别指望你一点都没有压力 别指望人们都很友好别指望人们都很友好 把每个人当成你的老
19、师把每个人当成你的老师 把每个问题当成你的老师把每个问题当成你的老师护士职业心理健康损害的防护培训聊天室 你什么时候会压力？你什么时候会压力？有压力时我们有什么样的表现？有压力时我们有什么样的表现？情绪低落情绪低落行为反常行为反常丧失信心丧失信心容易生病衰老容易生病衰老.护士职业心理健康损害的防护培训聊天室聊天室大家聊聊：还有哪些放松的方法？大家聊聊：还有哪些放松的方法？护士职业心理健康损害的防护培训 没有不能被时间减轻、软化的悲伤没有不能被时间减轻、软化的悲伤 不想做就放开不想做就放开 在压力过强时，你需要停下来在压力过强时，你需要停下来护士职业心理健康损害的防护培训结束语结束语 你并不能对
20、每一种减压方法都有兴趣。你并不能对每一种减压方法都有兴趣。没关系，只要找出符合你生活形态和对没关系，只要找出符合你生活形态和对你有用的方法，经过一段时间的努力后你有用的方法，经过一段时间的努力后，你终究能控制自己的压力。，你终究能控制自己的压力。我无法控制发生的事，我无法控制发生的事，但我可以控制我的感觉。但我可以控制我的感觉。护士职业心理健康损害的防护培训推荐书籍推荐书籍 如何舒解压力如何舒解压力 与成功有约与成功有约 三联书店三联书店缓解压力缓解压力 上海科技技术出版社上海科技技术出版社 简单生活简单生活 中华工商联合出版社中华工商联合出版社鞋里的沙、心里的锁、虚掩门鞋里的沙、心里的锁、虚
21、掩门红旗出版社红旗出版社护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训培训该怎么做？快速入门篇护士职业心理健康损害的防护培训什么是培训?培训技巧培训实施培训评估护士职业心理健康损害的防护培训什么是
22、培训?培训准备培训技巧培训评估护士职业心理健康损害的防护培训什么是培训?破冰游戏培训师的角色培训流程成人学习的模式护士职业心理健康损害的防护培训集中学员注意力集中学员注意力打破僵局打破僵局,让学员有归属感让学员有归属感消除学员间陌生感消除学员间陌生感了解学员，为开始培训做铺垫了解学员，为开始培训做铺垫破冰游戏护士职业心理健康损害的防护培训培训师的角色护士职业心理健康损害的防护培训培训需求分析培训设计培训实施培训评估培训跟踪培训流程护士职业心理健康损害的防护培训 经验导向 自我导向 成果导向成人学习的模式工作经验的影响自我中心/习惯难改实用主义护士职业心理健康损害的防护培训成人学习的模式让他自己
23、愿意改变让他自己愿意改变在亲自操作中学习在亲自操作中学习调整思考的角度调整思考的角度护士职业心理健康损害的防护培训成人学习的模式通过感官来学习重复加深印象多互动和参与，避免枯燥轻松的环境更易学护士职业心理健康损害的防护培训什么是培训?培训准备培训技巧培训评估护士职业心理健康损害的防护培训培训前的准备 场地布置场地布置 物料准备物料准备 设备检查设备检查 自我准备自我准备护士职业心理健康损害的防护培训培训前的准备 场地布置场地布置 物料准备物料准备 设备检查设备检查 自我准备自我准备护士职业心理健康损害的防护培训培训前-场地布置 鱼骨式鱼骨式 马蹄形马蹄形 课桌式课桌式 会议式会议式护士职业心理
24、健康损害的防护培训 讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前-场地布置护士职业心理健康损害的防护培训严肃认真很正式，须有很好的 技巧打破僵局不利于小组讨论与互动培训前-场地布置讲台护士职业心理健康损害的防护培训讲台坐位角度比较统一 以讲师为中心 不利于小组讨论与互动培训前-场地布置护士职业心理健康损害的防护培训讲台正式 以讲师为中心 气氛严肃培训前-场地布置护士职业心理健康损害的防护培训 确保以学员为中心确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精集中精神神培训前-场地布置护士职业心理健康损害的防护培训培训前
25、的准备 场地布置场地布置 物料准备物料准备 设备检查设备检查 自我准备自我准备护士职业心理健康损害的防护培训 签到表 学员手册 课程评估表 白板纸 计时器。培训所需书面资料 课程所需练习纸 以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物 样品。培训前-物料准备护士职业心理健康损害的防护培训培训前的准备 场地布置场地布置 物料准备物料准备 设备检查设备检查 自我准备自我准备护士职业心理健康损害的防护培训测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它 电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度培训前-设备检查 器架护士职业心理健康损害的防护培训培训前的准
26、备 场地布置场地布置 物料准备物料准备 设备检查设备检查 自我准备自我准备护士职业心理健康损害的防护培训培训前-自我准备 熟悉培训内容和流程熟悉培训内容和流程 形象形象-着装着装/面貌面貌/发型发型 振作精神振作精神,消除紧张情绪消除紧张情绪护士职业心理健康损害的防护培训什么是培训?培训准备培训技巧培训评估护士职业心理健康损害的防护培训培训中 护士职业心理健康损害的防护培训培训中 护士职业心理健康损害的防护培训培训中各类培训技巧护士职业心理健康损害的防护培训培训中各类培训技巧护士职业心理健康损害的防护培训演讲技巧 条理性条理性 实际性实际性 可信性可信性 生动性生动性护士职业心理健康损害的防护
27、培训 明确的顺序：一是一，二是二明确的顺序：一是一，二是二 如第一、第二、第三如第一、第二、第三，不能不能“还有一点还有一点”、“然后然后 ”有技巧的转换词、游戏、故事有技巧的转换词、游戏、故事 如如“刚刚我们刚刚我们 现在现在”演讲技巧条理性护士职业心理健康损害的防护培训GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A问候听众自我介绍介绍主题议程时间分配提问时间演讲技巧条理性开场白护士职业心理健康损害的防护培训 了解店铺货品情况；了解店铺货品情况；联系观众经历；联系观众经历；说明好处。说明好处。演讲技巧实际性护士职业心理健康损害的防护培训 分享真实案例分享真实案例 提
28、供实物做试验提供实物做试验 提供证明等多方信息提供证明等多方信息演讲技巧可信性护士职业心理健康损害的防护培训 提问；提问；图片图片,影音资料；影音资料；故事故事,案例；案例；通过非口头形式进行强调；通过非口头形式进行强调；用语音语调阐述重要性。用语音语调阐述重要性。演讲技巧生动性护士职业心理健康损害的防护培训培训中各类培训技巧护士职业心理健康损害的防护培训身体语言 55%语言 7%语调 38%身体语言技巧护士职业心理健康损害的防护培训身体语言技巧动作手势姿势姿态面部表情身体移动目光交流护士职业心理健康损害的防护培训身体语言技巧关键词面部表情目光交流姿势姿态动作手势位置移动护士职业心理健康损害的
29、防护培训 语音语音 语调语调 语气语气 语速语速语言表达技巧护士职业心理健康损害的防护培训语音语速语气语调语言表达技巧关键词护士职业心理健康损害的防护培训培训中各类培训技巧护士职业心理健康损害的防护培训 使学员积极参与使学员积极参与,增加互动，活跃气氛增加互动，活跃气氛 集思广益，启发思维集思广益，启发思维 突出重点突出重点 了解学员掌握程度了解学员掌握程度提问技巧护士职业心理健康损害的防护培训封闭式封闭式:回答者只需回答回答者只需回答“是与否是与否”开放式开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式泛问式:询问的对象广泛询问的对象广泛,希望得到更多答案希
30、望得到更多答案指定式指定式:指定固定人员回答指定固定人员回答 提问技巧护士职业心理健康损害的防护培训提问后学员没有回答提问后学员没有回答回答的是错误答案回答的是错误答案回答的答案不清晰，很模糊回答的答案不清晰，很模糊学员所问的问题自己不知道答案学员所问的问题自己不知道答案喜欢争辩的学员喜欢争辩的学员 提问技巧护士职业心理健康损害的防护培训 重复所提问的问题重复所提问的问题 对所提问题给予提示对所提问题给予提示 指定某人回答指定某人回答提问技巧护士职业心理健康损害的防护培训 肯定该学员的发言行为肯定该学员的发言行为 询问其他学员是否有不同的答案询问其他学员是否有不同的答案 给予适当的提示，再次提
31、问给予适当的提示，再次提问提问技巧护士职业心理健康损害的防护培训 肯定赞扬其回答肯定赞扬其回答 重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见提问技巧护士职业心理健康损害的防护培训 把问题转给大家，从中寻找答案把问题转给大家，从中寻找答案 需要再查阅资料后给回复需要再查阅资料后给回复 坦白说不知道坦白说不知道提问技巧护士职业心理健康损害的防护培训 保持冷静，肯定其提问的价值保持冷静，肯定其提问的价值 告诉其时间有限，愿意课后私下交谈告诉其时间有限，愿意课后私下交谈提问技巧护士职业心理健康损害的防护培训培训中 护士职业心理健康损害的防护培训知识技巧态度有效的培训
32、促成学员什么改变？有效的培训促成学员什么改变？能力有效培训方法护士职业心理健康损害的防护培训 讲授法讲授法 头脑风暴头脑风暴 小组讨论小组讨论 角色扮演角色扮演 案例分享案例分享 多媒体多媒体 店铺实地店铺实地有效培训方法护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训系统的向学员传递知识,观点或信息解释科技、产品概念，总结其好处，优点，强调卖点护士职业心理健康损害的防护培训讲授法的实施技巧讲授法的实施技巧条理清晰提问总结生动丰富护士职业心理健康损害的防护培训讲授法 学员学习被动 效果受培训员的水平影响 有利于学员系统地接受新知识 容易掌握和控制学习的进度 同时对许多人进行培训护士
33、职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训通过集思广益寻求答案没有一个统一的原则或者固定的答案、标准的课题护士职业心理健康损害的防护培训头脑风暴的实施过程头脑风暴的实施过程明确阐述问题提出见解会后总结记录护士职业心理健康损害的防护培训头脑风暴的实施技巧头脑风暴的实施技巧 随时记录随时记录 思维发散，但主题不发散思维发散，但主题不发散 鼓励发言鼓励发言 限制时间限制时间护士职业心理健康损害的防护培训不许评价！讨论 评价 支持 宣扬 提问皱眉 咳嗽 冷漠 叹气规则一创造性见解评 价护士职业心理健康损害的防护培训异想天开！说出能想到的任何主意规则二护士职业心理健康损害的防护培训规则三越
34、多越好！重数量而非质量护士职业心理健康损害的防护培训见解无专利！鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥规则四集思广益，团队的叠加性！护士职业心理健康损害的防护培训头脑风暴 点子生成机会多 气氛活跃 往往量多而质不高 时间难控制护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训让学员通过交流自己找到答案，说服自己有明确的答案和观点生成护士职业心理健康损害的防护培训小组讨论的方法小组讨论的方法 方法：一般为方法：一般为4-64-6人，要有一名组长及一名记录员人，要有一名组长及一名记录员。时间为。时间为10-3010-30分钟分钟 注意事项：注意事项：注意背景资料注意背景资料围绕主题围绕主
35、题观察指导观察指导鼓励不爱讲话的人发言鼓励不爱讲话的人发言不要让不要让1 1和和2 2个学员控制讨论个学员控制讨论总结总结/补充补充/评价评价护士职业心理健康损害的防护培训小组讨论是否成功在于小组讨论是否成功在于是否是工作中常发生的？是否具有思考性？是否能让全员参与讨论？护士职业心理健康损害的防护培训小组讨论 给学员提供相互交流机会 鼓励学员发表自己的观点 增加团队合作 集思广益 容易跑题 学员水平会影响培训效果 时间难控制护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训了解学员的理解程度和学以致用的能力在基础理论/原则讲授之后，简单易行，可操作护士职业心理健康损害的防护培训角色扮
36、演流程介绍角色扮演流程介绍确定角色扮演人选，扮演者各自阅读背景资料讲师向所有的观察员介绍角色的背景资料，以及观察重点进行角色扮演，观察员进行观察和记录角色扮演后，学员反馈讲师进行最后总结护士职业心理健康损害的防护培训角色扮演是否成功在于角色扮演是否成功在于情景案例是否真实学员是否全情投入讲师点评是否有指导意义护士职业心理健康损害的防护培训角色扮演的运用时机角色扮演的运用时机 放在培训讲授之后放在培训讲授之后 了解学员理解程度和学以致用的能了解学员理解程度和学以致用的能力力护士职业心理健康损害的防护培训角色扮演 有助于训练学员实操技能 提高学员观察能力和解决问题的能力 强调个人表演 效果受设计内
37、容的好坏影响 模拟练习与真实情况有差距 过多的消耗时间护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训考查学员分析和解决问题的能力，引导学员总结经验具有代表性的案例提供，与培训课题相吻合护士职业心理健康损害的防护培训案例分享 提高学员分析和解决问题的能力 鼓励思考，激发兴趣 具有说服力和可信性 效果受学员水平影响 案例的选择限制 对讲师的综合要求高 护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训利用各种视听工具，带给学员全新的生动的感受，带来最佳培训效果有影像、音乐、动画等支持的课题护士职业心理健康损害的防护培训多媒体生动,易激发兴趣受设备和场地限制 护士职业心理健康
38、损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训提供真实的环境，加深学员对所学的内容的理解和认可在课堂基础理论/原则讲授之后，在店铺进行实操护士职业心理健康损害的防护培训店铺实地即时,快速,易实施 受时间影响 受场地限制 易走神和被打断 护士职业心理健康损害的防护培训 讲授法讲授法 头脑风暴头脑风暴 小组讨论小组讨论 角色扮演角色扮演 案例分享案例分享 多媒体多媒体 店铺实地店铺实地有效培训方法护士职业心理健康损害的防护培训什么是培训?培训准备培训技巧培训评估护士职业心理健康损害的防护培训学员反应收集有以下几种方法：学员反应收集有以下几种方法：1)1)学员反馈表学员反馈表 2)2)提问提问学员反馈
39、表的收集应在培训后，提问更多的是在学员反馈表的收集应在培训后，提问更多的是在培训中进行，以便确保本次培训能取得良好的效果培训中进行，以便确保本次培训能取得良好的效果培训后-评估培训的效果护士职业心理健康损害的防护培训学习是指掌握培训内容的程度学习是指掌握培训内容的程度,常用方法有常用方法有:1)1)纸笔测验纸笔测验2)2)口头测验口头测验3)3)实际操作演练实际操作演练培训后-评估培训的效果护士职业心理健康损害的防护培训评估培训后工作上的行为评估培训后工作上的行为,态度是否有变化态度是否有变化1)1)培训前后行为对照培训前后行为对照2)2)培训与未培训对照培训与未培训对照培训后-评估培训的效果
40、护士职业心理健康损害的防护培训回顾与总结护士职业心理健康损害的防护培训课程目标 培训师的角色培训师的角色 培训流程培训流程 成人学习的模式成人学习的模式 培训前准备培训前准备 培训技巧培训技巧 有效培训方法有效培训方法 培训后效果的评估培训后效果的评估护士职业心理健康损害的防护培训完满总结的步骤带领大家做回顾，或请学员回顾带领大家做回顾，或请学员回顾从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录向全体学员寻求感受、意见和反馈向全体学员寻求感受、意见和反馈时间允许，带领大家讨论如何把所学应用到工作中时间允许，带领大家讨论如何把所学应用到工作中护士职业心理健康损害的防护培训今天的你和明天的你护士职业心理健康损害的防护培训 循序渐进地改变护士职业心理健康损害的防护培训护士职业心理健康损害的防护培训
