1、2023-1-16第二章 运作战略2讲1生产计划与控制生产计划与控制2023-1-16第二章 运作战略2讲2回顾：第回顾：第1讲讲 总论总论v生产类型v生产与其它职能之间的关系v生产过程的组织v生产管理发展的历史v生产计划与控制的基本概念2023-1-16第二章 运作战略2讲3基本概念1生产战略的制定2生产过程的设计3零件移动方式6第第2讲讲 生产的规划和设计生产的规划和设计 装配线平衡5生产过程方案的评价42023-1-16第二章 运作战略2讲4本次课内容本次课内容基本概念1生产战略的制定2生产过程的设计32023-1-16第二章 运作战略2讲51 基本概念基本概念v企业战略的概念企业战略的
2、概念 企业战略是企业面对激烈变化的环境、严峻挑战的竞争，为谋求和发展其竞争优势而做出的总体性、长远性的谋划和方略。2023-1-16第二章 运作战略2讲61 基本概念基本概念市场竞争国际化全球制造高新技术的应用生态平衡与环境保护制造资源短缺2023-1-16第二章 运作战略2讲71 基本概念基本概念服务成本质量创新制造柔性竞争优势竞争优势2023-1-16第二章 运作战略2讲81 基本概念基本概念v生产战略是企业在其经营战略的总体规划下，决定如何通过生产活动来达到企业整体经营目标的谋划。远景规划企业战略职能战略财务、营销、生产等战略2023-1-16第二章 运作战略2讲91 基本概念基本概念生
3、产运作战略生产运作战略贡献性一致性操作性服务柔性特点特点目标体系目标体系成本质量2023-1-16第二章 运作战略2讲10案例案例大发快餐店大发快餐店v大发快餐店是一个典型的中国式快餐店，大发快餐店是一个典型的中国式快餐店，经营品种众多，包括包子、水饺等经营品种众多，包括包子、水饺等30多种多种款式。款式。v该店得天独厚，位于繁华地段，人流量大，该店得天独厚，位于繁华地段，人流量大，加上该店有适当的设施和装饰，环境较为加上该店有适当的设施和装饰，环境较为适宜，因此，就餐时也是门庭若市，在本适宜，因此，就餐时也是门庭若市，在本地也颇有名气。地也颇有名气。v但上个月，麦当劳在离店不太远的地方开但上
4、个月，麦当劳在离店不太远的地方开了一间快餐店，虽然对大发影响不大，但了一间快餐店，虽然对大发影响不大，但它那种名气，人来人往，座无虚席的景象它那种名气，人来人往，座无虚席的景象却也令人叹为观止。却也令人叹为观止。2023-1-16第二章 运作战略2讲11v总经理孙先生光顾了那里一次，顺便考察总经理孙先生光顾了那里一次，顺便考察一下，他发觉：一下，他发觉：v麦当劳主要制作几种款式的汉堡和若干种麦当劳主要制作几种款式的汉堡和若干种饮料、冰淇淋等，品种较单一，价格也贵饮料、冰淇淋等，品种较单一，价格也贵v麦当劳食品的制作质量与服务另有风味，麦当劳食品的制作质量与服务另有风味，别具特色，设施完备，而且
5、制作食物和服别具特色，设施完备，而且制作食物和服务标准化，服务迅速，态度良好促销手段务标准化，服务迅速，态度良好促销手段灵活。灵活。案例案例大发快餐店（续）大发快餐店（续）2023-1-16第二章 运作战略2讲12案例案例大发快餐店（续）大发快餐店（续）顾客顾客服务员服务员汉堡制作汉堡制作到达收款到达收款机窗口机窗口等待服务同等待服务同时订购食物时订购食物给出订单给出订单付款付款取走食品取走食品离开就座离开就座订单打入自动记录器订单打入自动记录器从机器或贮存器中拿从机器或贮存器中拿出食品，按订单配齐、出食品，按订单配齐、装盘或包装装盘或包装发货、收款、找零发货、收款、找零面包面包库存库存汉堡汉
6、堡库存库存装盘装盘烤制烤制汉堡配制汉堡配制成品库存成品库存实际平均：实际平均：等待加服务等待加服务2分分3秒秒目标：等目标：等待待1分钟分钟麦当劳顾客、服务员麦当劳顾客、服务员和汉堡制作流程图和汉堡制作流程图2023-1-16第二章 运作战略2讲13v大发快餐店的服务流程：大发快餐店的服务流程：v顾客先到柜台上订购食品和付款，只有一顾客先到柜台上订购食品和付款，只有一个柜台，两个服务员，手工操作，人多了个柜台，两个服务员，手工操作，人多了就得排队，然后顾客拿着订单到各个食物就得排队，然后顾客拿着订单到各个食物制作点等候加工和取得食品，再到座位上制作点等候加工和取得食品，再到座位上就餐。就餐。v
7、服务质量：顾客一般是吃完就走，服务质服务质量：顾客一般是吃完就走，服务质量难以衡量。顾客因排队订购付款和等候量难以衡量。顾客因排队订购付款和等候取得食品要花一定时间，有时也有十余分取得食品要花一定时间，有时也有十余分钟或以上。钟或以上。案例案例大发快餐店（续）大发快餐店（续）2023-1-16第二章 运作战略2讲14v孙先生觉得要找出自己的快餐店和麦当劳孙先生觉得要找出自己的快餐店和麦当劳相比较各自的竞争优势，要在生产系统定相比较各自的竞争优势，要在生产系统定位、能力、设施、服务方式方法、服务流位、能力、设施、服务方式方法、服务流程、人员培训等方面研究改进。程、人员培训等方面研究改进。案例案例
8、大发快餐店（续）大发快餐店（续）2023-1-16第二章 运作战略2讲15生产运作战略的主要内容生产运作战略的主要内容产品或服务的选择产品或服务的选择对象决策对象决策厂址选择厂址选择生产运作网络及布局决策生产运作网络及布局决策产品产品流程矩阵流程矩阵生产类型和流程决策生产类型和流程决策物流系统规划与布置物流系统规划与布置过程组织决策过程组织决策12342023-1-16第二章 运作战略2讲162 运作战略的制定运作战略的制定v价值链价值链v企业从创建到投产经营所经历的一系列环企业从创建到投产经营所经历的一系列环节和活动。节和活动。迈克尔迈克尔波特波特价值链上游环节价值链上游环节价值链下游环节价
9、值链下游环节企业企业毛利毛利企业基础设施企业基础设施人人 力力 资资 源源 管管 理理技技 术术 开开 发发采采 购购来料来料储运储运加工加工装配装配成品成品储运储运营销营销服务服务辅助辅助活动活动基基 本本 活活 动动2023-1-16第二章 运作战略2讲17各个专项管理环各个专项管理环节，如采购、生节，如采购、生产、市场营销等产、市场营销等为企业经营活动的为企业经营活动的正常开展所提供的正常开展所提供的管理支持和运营保管理支持和运营保障障生产经营活动生产经营活动2023-1-16第二章 运作战略2讲18供应商供应商供应商供应商企业企业顾客顾客从供应商的供应商从供应商的供应商到顾客的顾客所形
10、到顾客的顾客所形成的一种链状结构。成的一种链状结构。供应链的定义供应链的定义2023-1-16第二章 运作战略2讲19影响运作战略的影响因素影响运作战略的影响因素有形和无有形和无形资产形资产运作能力运作能力运作流程运作流程运作战略运作战略决策领域决策领域绩效目标绩效目标客户需求客户需求市场定位市场定位竞争者行为竞争者行为理解资源和流程理解资源和流程 战略决策战略决策 能力能力 供应网络供应网络 流程技术流程技术 开发与组织开发与组织理解市场理解市场要求的绩效要求的绩效质量质量服务服务柔性柔性成本成本运作战略运作战略决策要素决策要素框架框架2023-1-16第二章 运作战略2讲20制定战略的基点
11、制定战略的基点竞争战略竞争战略核心竞争核心竞争力力柔柔性性生产集成生产集成化化质质量量服务服务2023-1-16第二章 运作战略2讲21制定运作战略的步骤制定运作战略的步骤生产系统选择与细分市场的需求生产系统选择与细分市场的需求步骤步骤4步骤步骤3步骤步骤2步骤步骤1步骤步骤5确定所采用的生产方式确定所采用的生产方式生产生产/外购决策外购决策发展有效的供应链合作网络发展有效的供应链合作网络运作战略的执行与评运作战略的执行与评价价2023-1-16第二章 运作战略2讲223 生产过程的设计生产过程的设计v生产流程的分类（生产流程的分类（Types of Process）123按产品进行的生按产品
12、进行的生产流程产流程Product-focused按加工路线进行的按加工路线进行的生产流程生产流程Process-focused按项目进行的按项目进行的生产流程生产流程Project对象专业化形式对象专业化形式工艺专业化形式工艺专业化形式拍一部电影拍一部电影盖一栋大楼盖一栋大楼2023-1-16第二章 运作战略2讲23v生产过程3 生产过程的设计生产过程的设计自然过程：自然过程：借助于自然借助于自然力，改变加工力，改变加工对象的物理和对象的物理和化学性能的过化学性能的过程。程。劳动过程：劳动过程：利用劳动手利用劳动手段作用于劳动段作用于劳动对象，使之成对象，使之成为产品的全部为产品的全部过程。
13、过程。生产过程生产过程2023-1-16第二章 运作战略2讲243 生产过程的设计生产过程的设计v产品产品-流程矩阵（流程矩阵（Product-process Matrix）生产流程生产流程产品产品项目型生产项目型生产单件生产单件生产成批生产成批生产大量生产大量生产连续生产连续生产顾客化顾客化低产量低产量多品种多品种中低产量中低产量品种较多品种较多中批生产中批生产标准化产品标准化产品大量生产大量生产航空航天航空航天工业装备工业装备机床工具机床工具特殊化工产品特殊化工产品/药品药品电子电器电子电器汽车轮胎和橡胶汽车轮胎和橡胶钢铁产品钢铁产品普通化工产品普通化工产品/药品药品造纸造纸容器制造容器制
14、造酿酒酿酒石油石油钢铁钢铁林产品林产品高高低低柔性柔性单位单位成本成本2023-1-16第二章 运作战略2讲253 生产过程的设计生产过程的设计v影响生产流程设计的主要因素影响生产流程设计的主要因素v产品需求性质产品需求性质v自制自制-外购决策外购决策v生产柔性生产柔性v产品质量水平产品质量水平v接触顾客的程度接触顾客的程度2023-1-16第二章 运作战略2讲263生产过程的设计生产过程的设计v生产单位的专业化形式1制造业企业中制造业企业中的机械加工车的机械加工车间、锻造车间间、锻造车间、车工工段、车工工段、铣工工段。铣工工段。3飞机的装配、飞机的装配、船舶制造、内船舶制造、内燃机车装配等燃
15、机车装配等2汽车制造厂的汽车制造厂的发动机车间、发动机车间、曲轴车间、齿曲轴车间、齿轮工段等单位轮工段等单位工艺专业化工艺专业化对象专业化对象专业化固定式固定式2023-1-16第二章 运作战略2讲27工艺专业化车间之间零件运动示意图工艺专业化车间之间零件运动示意图锻工车间锻工车间车工车间车工车间热处理车间热处理车间电镀车间电镀车间钻镗车间钻镗车间铣工车间铣工车间装配车间装配车间磨工车间磨工车间2023-1-16第二章 运作战略2讲28工艺对象专业化布置工艺对象专业化布置LLL车床组DDDD镗床组磨床组GG接收和发运2023-1-16第二章 运作战略2讲29对象专业化车间之间零件运动示意图对象
16、专业化车间之间零件运动示意图毛坯车间毛坯车间箱体零件箱体零件车间车间标准件车间标准件车间轴承连杆轴承连杆车间车间齿轮车间齿轮车间轴类车间轴类车间装配车间装配车间热处理车间热处理车间2023-1-16第二章 运作战略2讲30产品对象专业化布置产品对象专业化布置2023-1-16第二章 运作战略2讲31成组生产单元形式示意图成组生产单元形式示意图1243123零件A零件BBA单元1单元2零件X零件YXY2023-1-16第二章 运作战略2讲323生产过程的设计生产过程的设计v组织生产过程的原则组织生产过程的原则工艺专业化工艺专业化对象专业化对象专业化品种变化时应变能力强品种变化时应变能力强生产系统
17、可靠性高生产系统可靠性高工艺及设备管理较方便工艺及设备管理较方便缩短运输路线缩短运输路线协作关系简单协作关系简单可使用专用设备可使用专用设备在制品少，生产周期短在制品少，生产周期短2023-1-16第二章 运作战略2讲334生产过程方案的评价生产过程方案的评价v生产过程方案选择及评价生产过程方案选择及评价批量批量品种品种品种品种-产量变化与生产单位形式的变化产量变化与生产单位形式的变化对象专业化形式对象专业化形式大量生产大量生产对象专业化形式对象专业化形式批量生产批量生产成组生产单元成组生产单元工艺专业化形式工艺专业化形式A2023-1-16第二章 运作战略2讲344生产过程方案的评价生产过程
18、方案的评价费用费用（万元）（万元）产量（万件）产量（万件）工艺式工艺式成组生产单元成组生产单元对象式对象式501001501025不同生产过程方案的费用变化不同生产过程方案的费用变化2023-1-16第二章 运作战略2讲354生产过程方案的评价生产过程方案的评价费用费用销售收入销售收入成组生产单元成组生产单元对象式对象式产量产量不同生产流程方案的经营杠杆不同生产流程方案的经营杠杆经营杠杆经营杠杆2023-1-16第二章 运作战略2讲36v移动方式移动方式 就是零件在上道工序加工完毕后，是整就是零件在上道工序加工完毕后，是整批地移动到下道工序，还是立即移动到下批地移动到下道工序，还是立即移动到下
19、道工序。道工序。v 一般来说，零件的移动方式有三种，即顺一般来说，零件的移动方式有三种，即顺序移动、平行移动和平行顺序移动。序移动、平行移动和平行顺序移动。5零件移动方式零件移动方式2023-1-16第二章 运作战略2讲37v单一品种一批零件的顺序移动方式单一品种一批零件的顺序移动方式5零件移动方式零件移动方式工序工序时间时间T顺顺t3t4顺序移动方式花费的总时间顺序移动方式花费的总时间T顺顺 顺序移动方式顺序移动方式t1M1M2M3M4锯锯车车铣铣磨磨t2t3miitnT1顺2023-1-16第二章 运作战略2讲38工序工序时间时间T平平平行移动方式花费的总时间平行移动方式花费的总时间T平平
20、 平行移动方式平行移动方式t1M1M2M3M4锯锯车车铣铣磨磨t2t3t4L1t1n miitT平v单一品种一批零件的平行移动方式单一品种一批零件的平行移动方式5零件移动方式零件移动方式2023-1-16第二章 运作战略2讲39工序工序时间时间T平顺平顺t1M1M2M3M4锯锯车车铣铣磨磨t2t3t4t4平行顺序移动方式花费的总时间平行顺序移动方式花费的总时间T平顺平顺 )t,t(min)1n(n1j11jj1mmiitT平顺平行顺序移动方式平行顺序移动方式v单一品种一批零件的平行顺序移动方式单一品种一批零件的平行顺序移动方式5零件移动方式零件移动方式2023-1-16第二章 运作战略2讲40
21、顺序移动方式花费的总时间顺序移动方式花费的总时间T顺顺 miitnT1顺平行移动方式花费的总时间平行移动方式花费的总时间T平平 L1t1n miitT平平行顺序移动方式花费的总时间平行顺序移动方式花费的总时间T平顺平顺 )t,t(min)1n(n1j11jj1mmiitT平顺5零件移动方式零件移动方式2023-1-16第二章 运作战略2讲41单一品种一批零件移动方式举例单一品种一批零件移动方式举例工序名称工序名称锯锯车车铣铣磨磨时间（分）时间（分）1051512T顺顺=4（1051512）=168T平平=（1051512）（41）15=87T平顺平顺=4（1051512 ）（41）（5 5 1
22、2）=1022023-1-16第二章 运作战略2讲42v多品种生产条件下零件的移动方式多品种生产条件下零件的移动方式v顺序移动方式顺序移动方式5零件移动方式零件移动方式m1jn1iijt顺T2023-1-16第二章 运作战略2讲435零件移动方式零件移动方式v多品种生产条件下零件的移动方式多品种生产条件下零件的移动方式v平行移动方式平行移动方式TWtt1-m1in1iim1j平TT1j表示第一个零件在第表示第一个零件在第 j 道工序上的单件工时，道工序上的单件工时，TW表示在本道工序上设备等待的时间之和。表示在本道工序上设备等待的时间之和。2023-1-16第二章 运作战略2讲44v多品种生产
23、条件下零件的移动方式多品种生产条件下零件的移动方式v平行顺序移动方式平行顺序移动方式5零件移动方式零件移动方式TSttn1im2jnji1平顺TTi1表示第表示第 i 个零件在第一个零件在第一 道工序上的单件工时，道工序上的单件工时，Tnj表示最后投产的零件在第表示最后投产的零件在第 j 道工序上加工的单道工序上加工的单件工时，件工时，TS表示最后投产的零件在各道工序上停表示最后投产的零件在各道工序上停歇的时间之和。歇的时间之和。2023-1-16第二章 运作战略2讲456装配线平衡装配线平衡装配线的平衡问题装配线的平衡问题给定生产时间和产量，找到工作台、所需工人的最小数量给定生产时间和产量，
24、找到工作台、所需工人的最小数量.给定工作台或工人的数量、给定生产时间，求最大产量。给定工作台或工人的数量、给定生产时间，求最大产量。Example生产时间生产时间任务任务紧前任务紧前任务A18B11AC11AD15CE10CF5CG17D E FH16BI10G H日生产时间日生产时间日需求量日需求量200分分400单位单位2023-1-16第二章 运作战略2讲46Example司机驾照的更换司机驾照的更换A 检查更新申请检查更新申请B 付费付费C 检查违章与限制档案检查违章与限制档案D 视力测试视力测试E 申请者照相申请者照相F 发放临时执照发放临时执照15s3060402030平均花费时间
25、平均花费时间职员构成职员构成普通普通$8/人人.小时小时普通普通普通普通普通普通照相师照相师$8警察警察$9计划每小时接待达到计划每小时接待达到120人人？6装配线平衡装配线平衡2023-1-16第二章 运作战略2讲47装配线的平衡问题装配线的平衡问题给定生产时间和产量，找到工作台、所需工人的最小数量给定生产时间和产量，找到工作台、所需工人的最小数量.给定工作台或工人的数量、给定生产时间，求最大产量。给定工作台或工人的数量、给定生产时间，求最大产量。领表和以往病史（领表和以往病史（10分钟）分钟）血液检查（血液检查（8分钟）分钟）眼科检查（眼科检查（4分钟）分钟）测量（体重、身高、血压）（测量
26、（体重、身高、血压）（7分钟）分钟）内科检查（内科检查（16分钟）分钟）心理测试（心理测试（12分钟）分钟）健康评价（健康评价（10分钟）分钟）4个护士个护士 3个内科医生（假设只有内科医生可进行健康评价和心理测试）个内科医生（假设只有内科医生可进行健康评价和心理测试）？每小时最多能检查多少人每小时最多能检查多少人医院体检医院体检6装配线平衡装配线平衡2023-1-16第二章 运作战略2讲48装配线的平衡问题装配线的平衡问题给定生产时间和产量，找到工作台、所需工人的最小数量给定生产时间和产量，找到工作台、所需工人的最小数量.给定工作台或工人的数量、给定生产时间，求最大产量。给定工作台或工人的数
27、量、给定生产时间，求最大产量。N=装配线上工作台的数量装配线上工作台的数量R=（节拍）循环时间（节拍）循环时间=相邻产品出产的时间间隔相邻产品出产的时间间隔=每日的生产时间每日的生产时间/每日的产量每日的产量ti=装配产品的第装配产品的第i项任务所花的时间项任务所花的时间=装配产品的总任务时间装配产品的总任务时间it/RtNiminK=平衡效率平衡效率=/NRti6装配线平衡装配线平衡2023-1-16第二章 运作战略2讲49Example生产时间生产时间任务任务紧前任务紧前任务A18B11AC11AD15CE10CF5CG17D E FH16BI10G H日生产时间日生产时间日需求量日需求量
28、200分分400单位单位ABCHGDEFI18111510511161710顺序图顺序图6装配线平衡装配线平衡2023-1-16第二章 运作战略2讲50装配线平衡程序装配线平衡程序1、确定节拍，求最少所需工作台数。、确定节拍，求最少所需工作台数。2、从工作台、从工作台1开始，按顺序给工作台分配作业。开始，按顺序给工作台分配作业。ABCHGDEFI181115105111617103、在分配前，用以下标准确定哪些作业够资格分配到一工作台。、在分配前，用以下标准确定哪些作业够资格分配到一工作台。a 所有先行作业都已被分配所有先行作业都已被分配b 该作业时间不超过该工作台的剩余时间该作业时间不超过该
29、工作台的剩余时间R 日生产时间日生产时间产量产量3.84个工作站个工作站循环时间循环时间工作站数工作站数总任务时间总任务时间循环时间循环时间30秒秒6装配线平衡装配线平衡2023-1-16第二章 运作战略2讲51装配线平衡程序装配线平衡程序3、在分配前，用以下标准确定哪些作业够资格分配到一工作台。、在分配前，用以下标准确定哪些作业够资格分配到一工作台。A 所有先行作业都已被分配所有先行作业都已被分配abcefd0.2分分0.80.20.20.20.2先行作业先行作业：沿顺序图上的所有路径前进直至：沿顺序图上的所有路径前进直至起点起点所遇到的所有作业所遇到的所有作业后续作业后续作业：a 的后续作
30、业：的后续作业：6装配线平衡装配线平衡2023-1-16第二章 运作战略2讲52装配线平衡程序装配线平衡程序3、在分配前，用以下标准确定哪些作业够资格分配到一工作台。、在分配前，用以下标准确定哪些作业够资格分配到一工作台。A 所有先行作业都已被分配所有先行作业都已被分配abcefd0.2分分0.80.20.20.20.2先行作业先行作业：沿顺序图上的所有路径前进直至：沿顺序图上的所有路径前进直至起点起点所遇到的所有作业所遇到的所有作业后续作业后续作业：a 的后续作业：的后续作业：b、e、d、f6装配线平衡装配线平衡2023-1-16第二章 运作战略2讲53装配线平衡程序装配线平衡程序3、在分配
31、前，用以下标准确定哪些作业够资格分配到一工作台。、在分配前，用以下标准确定哪些作业够资格分配到一工作台。A 所有先行作业都已被分配所有先行作业都已被分配abcefd0.2分分0.80.20.20.20.2先行作业先行作业：沿顺序图上的所有路径前进直至：沿顺序图上的所有路径前进直至起点起点所遇到的所有作业所遇到的所有作业后续作业后续作业：a 的后续作业：的后续作业：b、e、d、fe 的先行作业：的先行作业：6装配线平衡装配线平衡2023-1-16第二章 运作战略2讲54装配线平衡程序装配线平衡程序3、在分配前，用以下标准确定哪些作业够资格分配到一工作台。、在分配前，用以下标准确定哪些作业够资格分
32、配到一工作台。A 所有先行作业都已被分配所有先行作业都已被分配B 该作业时间不超过该工作台的剩余时间该作业时间不超过该工作台的剩余时间abcefd0.2分分0.80.20.20.20.2先行作业先行作业：沿顺序图上的所有路径前进直至：沿顺序图上的所有路径前进直至起点起点所遇到的所有作业所遇到的所有作业后续作业后续作业：a 的后续作业：的后续作业：b、e、d、fe 的先行作业：的先行作业：a、b、c擦污擦污冲洗冲洗烘干烘干2分钟分钟4分钟分钟2分钟分钟节拍节拍4分钟分钟6装配线平衡装配线平衡2023-1-16第二章 运作战略2讲55ExampleABCHGDEFI1811151051116171
33、0a 所有先行作业都已被分配所有先行作业都已被分配b 该作业时间不超过该工作台的剩余时间该作业时间不超过该工作台的剩余时间ABCHGDEFI18111051116171015A+CB+H平衡方案平衡方案工作台工作台1：工作台工作台2：工作台工作台3：工作台工作台4：A+BC+H6装配线平衡装配线平衡2023-1-16第二章 运作战略2讲56案例案例神龙汽车公司的发展战略神龙汽车公司的发展战略2023-1-16第二章 运作战略2讲57企业介绍企业介绍v神龙汽车有限公司是中法合资的大型轿车神龙汽车有限公司是中法合资的大型轿车生产企业，国家生产企业，国家“八五八五”重点工程，正式成重点工程，正式成立
34、于立于1992年年5月月18日。日。v神龙公司具有现代化的生产手段，生产设神龙公司具有现代化的生产手段，生产设备基本上都是世界著名公司设计、制造的。备基本上都是世界著名公司设计、制造的。v 工作理念：诚信、和谐、求实、高效、创工作理念：诚信、和谐、求实、高效、创新新 2023-1-16第二章 运作战略2讲58神龙公司外部环境神龙公司外部环境v国家与行政体制改革国家与行政体制改革v国家汽车工业产业政策国家汽车工业产业政策v走私车和拼装车问题走私车和拼装车问题v进口关税下调进口关税下调v税收体制改革和费改税税收体制改革和费改税v公车改革公车改革v银行按揭销售轿车银行按揭销售轿车v文化因素文化因素v
35、竞争对手状况竞争对手状况企业企业 上海上海大众大众夏利夏利 神龙神龙97230186966272802898235020996683336499一季一季度度512212599177752023-1-16第二章 运作战略2讲59神龙公司内部条件神龙公司内部条件v市场营销分析市场营销分析v消费者或用户：主要集中在湖北省、北京、浙江消费者或用户：主要集中在湖北省、北京、浙江等地，总体看地理分布较窄，集中在大城市。等地，总体看地理分布较窄，集中在大城市。v广告宣传：坐富康车，走富康路。绿色环保、安广告宣传：坐富康车，走富康路。绿色环保、安全节能。切中了未来汽车消费趋势的要点。全节能。切中了未来汽车消费
36、趋势的要点。v销售：销售网络已初步形成，但布点不合理，销销售：销售网络已初步形成，但布点不合理，销售人员素质有待提高。售人员素质有待提高。v分销：包括直销、批发商、零售商、代理商，有分销：包括直销、批发商、零售商、代理商，有很好的储运体系。很好的储运体系。v服务：获得了服务：获得了“全国售后服务先进企业全国售后服务先进企业”荣誉，荣誉，但服务站分布不合理。但服务站分布不合理。2023-1-16第二章 运作战略2讲60神龙公司内部条件神龙公司内部条件v生产运作分析生产运作分析v设施：生产能力已基本达到设施：生产能力已基本达到15万万/年，部分设备达年，部分设备达到国际水平，但生产工厂的集中程度较
37、低。到国际水平，但生产工厂的集中程度较低。v质量：有一整套较为科学的质量保证体系，但外协质量：有一整套较为科学的质量保证体系，但外协件质量控制和用户故障质量分析做的还不够好！件质量控制和用户故障质量分析做的还不够好！v库存：由于市场预测不准，零配件和原材料的库存库存：由于市场预测不准，零配件和原材料的库存较大，平均为较大，平均为3个月。个月。v劳动力：有一支稳定、年轻、有知识的生产一线队劳动力：有一支稳定、年轻、有知识的生产一线队伍。伍。v供应商：推行供应商：推行AB两家供应商制度，控制供应商能两家供应商制度，控制供应商能力有所增强。力有所增强。2023-1-16第二章 运作战略2讲61神龙公
38、司内部条件神龙公司内部条件v产品研究与开发分析产品研究与开发分析v神龙有一批精干、高效的产品开发人员，同时得神龙有一批精干、高效的产品开发人员，同时得到雪铁龙技术中心和东风技术中心的大力支持，到雪铁龙技术中心和东风技术中心的大力支持，三方的联合开发较为成功，但离独立开发一种新三方的联合开发较为成功，但离独立开发一种新产品还有一定差距产品还有一定差距v财务分析财务分析v财务状况：较好财务状况：较好v投资情况：基本没有采用国际招标方式，投资立投资情况：基本没有采用国际招标方式，投资立项缺乏统一的投资控制管理部门。项缺乏统一的投资控制管理部门。2023-1-16第二章 运作战略2讲62神龙公司内部条
39、件神龙公司内部条件v未来竞争形势分析未来竞争形势分析生产厂家生产厂家生产能力（万辆）生产能力（万辆）1997199819992000上海大众上海大众30304545神龙神龙10151515一汽大众一汽大众15161718天津夏利天津夏利15153030长安铃木长安铃木551015北京吉普北京吉普88810一汽轿车一汽轿车36662023-1-16第二章 运作战略2讲63问问 题题v你认为神龙汽车公司应该采用什么样的企你认为神龙汽车公司应该采用什么样的企业战略和生产战略才能求得生存？业战略和生产战略才能求得生存？2023-1-16第二章 运作战略2讲64本次课内容总结本次课内容总结零件移动方式6
40、装配线平衡5生产过程方案的评价4第2讲 生产的规划和设计 第2部分 2023-1-16第二章 运作战略2讲65作业和思考题作业和思考题v工作J型玩具马车要在一个传送带上组装，每天需生产500辆。每天的生产时间为420分钟，下图列出组装步骤及其时间，请根据节拍和作业次序的限制，求使工作站数量最少的平衡方式及效率。2023-1-16第二章 运作战略2讲66作业和思考题作业和思考题v已知五个相同的工件要经过四道工序加工，其工序单件加工时间如下。求这批零件在顺序移动、平行移动、平行顺序移动方式下的加工周期。工 序 号1234工序单件加工时间（分钟）82452023-1-16第二章 运作战略2讲67激励
41、学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪
42、尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学
43、些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
