1、行政管理制度行政管理制度目目 录录 1、办公环境管理规定、办公环境管理规定 9、车辆管理制度、车辆管理制度 2、办公室行为礼仪规范、办公室行为礼仪规范 10、手机管理制度、手机管理制度 3、文件及档案管理制度、文件及档案管理制度 11、钥匙管理制度、钥匙管理制度 4、文书管理制度、文书管理制度 12、印章管理制度、印章管理制度 5、目标及计划管理制度、目标及计划管理制度 13、会议管理制度、会议管理制度 6、信息及办公设备管理制度、信息及办公设备管理制度 14、工作过失责任追求办法、工作过失责任追求办法 7、保密管理制度、保密管理制度 15、公司员工宿舍管理制度、公司员工宿舍管理制度 8、采购
2、管理制度、采购管理制度 16、管理制度编写规范标准、管理制度编写规范标准办公环境管理规定办公环境管理规定l 内容细则内容细则1、地面、墙面平整干净，窗明几净；2、窗台、门框、会议桌、灯、柜等表面不得有灰尘；3、办公室养殖的花卉要形状美观，花叶上不得有灰尘，花盆要物见本色，无破损，盆土中无杂物。窗台上只摆设盆花，不得摆设其它物品；4、登记板、揭示板、钟表等悬挂于明显处，做到整体布局合理、美观；5、上墙的规章制度做到规格统一，材料统一，整体美观、墙上不得悬挂衣、帽，不得粘贴电话表、画报等非工作宣传品；6、需要张贴通讯录、记事贴时，一律整齐张贴在放置电话机一侧的挡板上；办公环境管理规定办公环境管理规
3、定l 内容细则内容细则7、电话线、电源线、网线安装符合要求，安装牢固，做到横平竖直，整体 美观；8、资料柜、报架等应靠墙面摆设，布局合理，整体和谐；9、个人专用的打印机、文件夹、台历等办公用品及水杯等物品摆放整齐、布局 合理，便于使用；10、办公桌上，常用资料、书报等摆放整齐，不常用的上架或入柜，不得随意 堆放；11、资料柜内、抽屉内物品分类摆放，整齐有序，不得存放国家禁止使用物品；12、办公区域环境卫生每季必须进行一次彻底清扫，重点做好安全预防工作。办公环境管理规定办公环境管理规定l 会议室管理及安全会议室管理及安全1、使用人员离开会议室时，应将所用物品如椅子、投影仪、板擦等放回原位，关闭电
4、源，带走废弃物品，随手关门；2、会议后如有保密类文件资料，与会人员要及时用碎纸机销毁，以免泄漏机密；3、会议室的卫生责任部门负责每天二次清理、打扫会议室卫生；4、员工下班时，负责关闭各自使用用电设备和电源；5、最后离开公司的员工为检查门窗水电等的责任人，负责关闭并检查所在楼层 公司区域的窗户、空调、电器和照明等。办公室行为礼仪规范办公室行为礼仪规范l 仪容仪表仪容仪表1、上班时间必须佩戴好统一的工作牌；2、着装应整洁、大方得体，完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣；3、头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑。女员工长发要捆绑好，不得 戴太夸张的发饰，头发不得掩盖眼部或脸部；男员工鬓角不
5、宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口；4、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女性员工涂指甲油要求颜色与皮肤颜色 相同或相近，不染彩色指甲；5、胡须：男性员工胡子不可留太长，应经常修剪；6、口腔：保持口气清洁，工作期间和上班前尽量不喝酒，不吃有异味食品；工 作前应忌食葱、蒜等带有刺激性气味的食品；办公室行为礼仪规范办公室行为礼仪规范l 仪容仪表仪容仪表7、化妆：女士淡妆上岗；切忌浓妆艳抹，工作时间不能当众化妆，不宜用香味 浓烈的香水；8、衬衫：衬衫的领子与袖口不得有污渍，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时，不准穿皮鞋以外的其他鞋类（包括皮凉鞋），保持整洁；9、领带：正规场合配戴领带时，注意与西装、衬衫
6、颜色相配，不得破损或歪斜 松弛；10、鞋袜：鞋面应保持干净，袜子保持清洁，须应注意鞋袜的搭配；11、衬衣下摆应束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。上衣口袋，裤袋，须少装物品，并做到不挽袖口和裤脚。办公室行为礼仪规范办公室行为礼仪规范l 礼仪规范礼仪规范1、精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；2、保持微笑、目光平和、不左顾右盼、心不在焉；3、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等；4、与公司领导或同事相遇应进行问候或点头行礼，表示致意；5、站姿：身体端正，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大 腿两侧或双手交叉放于背后；6、坐姿：应保持上身挺直，把双腿
7、平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸，不用手托腮；办公室行为礼仪规范办公室行为礼仪规范l 礼仪规范礼仪规范7、握手：握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同 性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手；8、上下楼梯：遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤；在 通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不可唱歌或吹口哨等；9、出入房间的礼貌：论房门是否关闭，应事先轻轻敲门，听到应答方可再进入 房间；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急 事需要打断他人的谈话，必须把握好机会，而且要说：“对不起,打扰一 下”；10、在公司内任何场所谈话以使
8、对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大 声谈笑、唱歌或打口哨。文件及档案管理制度文件及档案管理制度l 档案分类档案分类 集团档案是指集团在经营和管理活动中形成的具有保存价值的文字、图片、声像等不同载体的文件材料。1、档案一级类目的设置：根据工业企业档案分类规则并结合集团实际，将档案分为党工团 工作档案、企业管理档案、产品档案、科研档案、基建档案、设备档案、会计档案、人事档案、特种载体等9大类；2、档案二级及二级以下类目的设置：2.1 党工团工作档案根据年度设置二级类目；2.2 企业管理档案根据单位设置二级类目，并根据年度设置三级类目；文件及档案管理制度文件及档案管理制度l 档案分类档案分类
9、2.3产品档案根据单位设置二级类目，并根据产品种类或产品型号设置三级 类目；2.4科研档案根据课题设置二级类目；2.5基建档案根据建筑项目设置二级类目；2.6设备档案根据单位设置二级类目，并根据设备仪器型号设置三级类目；2.7会计档案设会计凭证、会计账簿、财务报告、其他四个二级类目；2.8人事档案根据单位设置二级类目（总部职能部门，建筑劳务事业中心、壹杆清桌球事业中心、偷偷乐互联网平台事业中心等两级）；2.9特种载体设照片、声像、实物、电子文件四个二级类目。文件及档案管理制度文件及档案管理制度l 档案的保管档案的保管1、档案保管期限分为永久、短期（十五年以下）二种；2、各类档案保管期限见各类档
10、案归档范围与保管期限表；3、存放档案必须有专用档案袋、盒、箱；4、存放档案场所应具备良好的卫生环境和严密的防盗、防火、防晒、防虫、防 鼠、防霉、防潮、防尘、防腐蚀等安全措施。l 档案的保密档案的保密1、认真贯彻执行保密法，严防档案失密、泄密事故发生；2、未经允许不准擅自摘抄、复印和对外泄漏档案内容，不得任意查阅与本人经 办的工作无关的文件和其他档案；3、档案员要严格遵守各项保密规定，自觉维护档案机密。文件及档案管理制度文件及档案管理制度l 档案室的管理档案室的管理1、档案室是机要重地，非本室人员不得擅自进入，确因工作需要，由本室人员 陪同方可进入；2、档案室必须做到良好的卫生环境和“六防”（防
11、火、防盗、防潮、防光、防 尘、防虫）、“三无”（无霉变、无丢失、无差错）；3、档案必须存放在专用装具内，分类存放、排列科学、便于利用；4、档案管理员应定期对档案室进行全面检查，对库存档案进行经常清理核对，做到账物清楚；5、档案室内严禁吸烟和烟火作业，严禁存放易燃、易爆、有毒、有害物品或堆 放与档案无关的物件，且要配备灭火器，并定期检修，维护和更换药剂；6、档案室无人时，必须关闭门窗，切断电源，确保安全。文书管理制度文书管理制度l 文书与文书处理文书与文书处理1、集团文书是指集团各单位与外界来往的文书以及内部各单位之间来往的文书；2、文书处理是指文书的办理、整理（立卷）、管理、归档等一系列相互关
12、联、衔接有序的工作；3、文书处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全；4、文书处理必须严格执行集团（筹）保密制度，确保集团（筹）机密的安全；5、各单位各级负责人应高度重视文书处理工作，严格遵守相关制度并加强对本 单位文书处理工作的领导和检查。文书管理制度文书管理制度l 文书种类文书种类 集团文书主要有一下几种：1、红头文件。适用于集团向各单位传达精神、指示各类重要工作、人事任免等 文件；2、决定。适用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及奖惩、任免 人员，变更或者撤销下级单位不适当决定事项的文书；3、通告。适用于公布各有关方面应当遵守或者周知的事项；4、通知。适用于
13、批转下级单位的文书，转发上级单位和不相隶属单位的文书，传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员；文书管理制度文书管理制度l 文书种类文书种类5、通报。适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者其它情况；6、报告。适用于下级单位向主管上级单位汇报工作，反映情况，答复上级单位 询问的文书；7、请示。适用于下级单位向主管上级单位请求指示、批准的文书；8、批复。适用于答复下级单位请示事项；9、函。适用于不相隶属单位之间相互商洽工作、询问和答复问题,请求批准和 答复审批事项的文书；10、会议纪要。适用于记载、传达会议情况和议定事项的文书。文书管理制度文书管理制度l 文书管理文书管理
14、1、文书由行政部门或专职人员统一收发、审核、用印、归档和销毁；行政部门 建立健全本单位文书处理的有关制度2、归档范围内的文书，应当根据其相互联系、特征和保存价值整理（立卷），要保证归档文书的齐全、完整，能正确反映本单位的主要工作情况，便于保 管和利用；3、上级单位的文书，除绝密级和注明不准翻印的以外，下一级单位经负责人或 者行政部门负责人批准，可以翻印。翻印时，应当注明翻印的单位、日期、份数和印发范围；4、文书复印件作为正式文书使用时，应该加盖复印单位的章以证明；文书管理制度文书管理制度l 文书管理文书管理5、文书被撤销，视作自始不产生效力；文书被废止，视作自废止之日起不产生 效力；6、不具备
15、归档和存查价值的文书，经过鉴别并经行政部门负责人批准，可以销 毁；7、销毁秘密文书应当到指定场所由二人以上监销，保证不丢失、不漏销，并进 行登记；8、单位合并时，全部文书应当随之合并管理。单位撤销时，需要归档的文书整 理（立卷）后按有关规定报档案部门；9、工作人员调离工作时，应当将本人暂存、借用的文书按照有关规定移交、清 退，单位负责人应进行监督。目标与计划管理制度目标与计划管理制度l 目标与计划目标与计划 各分（子）公司、各职能中心根据集团战略发展规划制定各自年度经营目标，年度经营目标要求用量化的数据体现和表达。对年度计划进行分解和落实，即形成季度计划，逐步分解后就形成个人的月计划、周计划、
16、日计划。体现在OA上即是：日总结与计划 周总结与计划 月总结与计划 年总结与计划目标与计划管理制度目标与计划管理制度l 计划检查、分析与反馈计划检查、分析与反馈1、行政管理中心将对当月的计划执行情况和经营进行监督检查，各单位于每月 底对计划执行情况进行汇总提交行政管理中心；2、各单位应积极配合行政管理中心每月中下旬对经营工作计划执行情况的检查，便于集团及时了解各单位在经营活动中存在的问题和困难，以便集团迅速提 供支持、协助或者进行调整等决策；3、经营工作计划及报表属机密文件，各单位须注意加强管理，不得向外提供。行政管理中心将对计划的保密工作进行监督；4、行政管理中心对计划的执行情况进行统计和分
17、析，写出计划执行结果报告，提交给集团领导参考，并在每月的工作例会上进行通报。目标与计划管理制度目标与计划管理制度l 工作计划的指标及考核工作计划的指标及考核1、人力资源中心根据集团年度经营目标、年度经营工作计划、各单位的年度目标和 年度计划以及各单位重要岗位的职责，确定各单位重要岗位的绩效考核指标；2、人力资源中心对有以下行为的单位或个人，每次对各单位负责人进行考核，考核 结果与绩效奖挂钩；对有下述行为，且又后果严重的，将作出相应的处罚：未经批准自行修改本单位和下属部门的计划数据，编造或授意、强迫计划人员编 造虚假计划执行结果数据；不配合集团（筹）对经营状况的监督、调查，漏报、拒报或多次迟报（
18、一年3次以 上）集团规定的经营工作计划。3、人力资源部根据企管中心提供的计划及时完成率，当低于该单位指标时，对单位 负责人进行适时考核。记录于月度或年度指标完成数据汇总。信息及办公设备管理制度信息及办公设备管理制度l 互联网操作管理互联网操作管理1、因工作关系需新开通互联网，由本人填写员工上网审批单，说明理由，经所在单位负责人审核，并报行政管理中心IT部汇总统计，最后由集团领导 组织相关人员讨论评定；2、工作期间，员工只能浏览与工作相关的且有授权权限的网站；3、为方便一些特殊岗位员工通过互联网获取信息和查询资料，可到公司设置的 公用电脑上进行登记后查询；4、上班期间，任何人不得利用集团（筹）网
19、络登录股票或基金专业网站，不得 下载和使用股票软件；信息及办公设备管理制度信息及办公设备管理制度l 互联网操作管理互联网操作管理5、销售业务员及其他特殊岗位因工作需要经批准后可使用MSN或QQ等聊天软 件；6、集团在监控服务器上安装有网络监控软件，对局域网内计算机的所有网络行 为进行实时监控。若发现有网络违纪行为，立即向违纪人员及所在单位负责 人进行通报，由单位负责人进行调查处理。多人共用一台计算机的，发现该 计算机有违纪行为，且查不到违反网络纪律员工，追究该单位负责人管理责 任，并视情节轻重对单位负责人进行相应的处罚；7、行政管理中心IT部应运用现代网络技术，确保集团的数据安全和网络安全。信
20、息及办公设备管理制度信息及办公设备管理制度l 密码管理密码管理1、凡因工作需要，在计算机上设置密码的，须将密码告知行政管理中心IT部。当更换密码时，须及时通知行管中心IT部，行管中心IT部应对相关人员的设 置密码进行登记；2、除经集团领导授权可以查询他人计算机外，其他任何人无权擅自使用他人计 算机；3、员工一律不得在计算机上设置CMOS密码，一经发现，将取消该员工的计算 机使用资格。保密管理制度保密管理制度l 商业秘密的概念及分类商业秘密的概念及分类 集团商业秘密是指集团在一定时间内只限一定范围的人员知悉、掌握的、具有经济价值和实用价值的技术信息、经营信息和其他核心商业信息。集团商业秘密一般包
21、括密级及涉密人员范围二个要素；秘密的密级分为AAA级、AA级和A级：AAA级商业秘密是最重要的集团（筹）商业秘密，称为绝密级，泄露会使集 团（筹）权益遭受特别严重的损害；AA级商业秘密是重要的集团（筹）商业秘密，称为机密级，泄露会使集团 （筹）权益遭受到严重的损害；A级商业秘密是一般的集团（筹）商业秘密，称为秘密级，泄露会使集团（筹）权益遭受损害。保密管理制度保密管理制度l 保密要求保密要求1、集团各单位所有涉密员工签订保密协议，保密协议须在员工进入集团时签订。保密协议由企管中心行政部会同有关部门拟定，人力资源部组织落实保密协 议的签订；2、所有涉外人员、营销人员及管理人员离职前须办好移交手续
22、，其中涉密员工 在工作交接或离职移交时须移交所有掌握的商业秘密载体，不得私自保留；3、涉密员工在职期间不得自行设立与集团产品进行竞争的公司；4、涉密员工在离职后不得泄露和使用集团商业秘密，并从离职之日起二年内不 得到集团竞争对手从事相关工作，无论为竞争对手直接或间接服务；保密管理制度保密管理制度l 保密要求保密要求5、因业务往来需要，凡有可能接触到集团商业秘密的集团外单位或人员均应在 接触到集团商业秘密前作出书面保密承诺或签订保密协议，书面保密承诺或 保密协议须由相关负责人及领导执行审批；6、在与集团外人员联络、谈判、交流过程中，在对方未作出保密承诺的情况下，不得泄露集团商业秘密或与联络、谈判
23、、交流内容无关的集团商业秘密；7、集团在对外宣传中涉及到商业秘密的不得宣传，确因工作需要事先请示集团 董事长；8、行政管理中心行政部要按规定严格控制集团外人员进出，集团各单位要禁止 竞争对手单位人员、与竞争对手有利益关系的单位人员和与本单位业务无关 的人员进入本单位；保密管理制度保密管理制度l 保密要求保密要求9、各单位应结合实际对本单位各项商业秘密制订保密细则，并提供必要的保密 设施及条件，以保证本单位商业秘密得到有效保护。在制订过程中，行政管 理中心行政部负责提供协助；10、集团商业秘密载体的销毁须事先办理审批手续，AAA级商业秘密载体的销 毁报集团总裁审批，其它密级的商业秘密的销毁报总经
24、理审批。集团商业秘 密销毁时必须有二人以上在场，严禁将商业秘密载体当废弃物出售，发生此 情况对当事人进行严肃处理；11、当发生泄密事件后，责任人应在发觉后立即采取相应的紧急措施，并同时 报告本单位的商业秘密管理者和相关领导，发生单位应立即报告行政管理中 心行政部。采购管理制度采购管理制度l 物资分类及采购分工物资分类及采购分工1、采购物资可分为固定资产、设备、工具、办公设备、办公用品、印刷品、IT 设备、会所消耗品、偷偷乐进口零食、交通工具等；2、集团行政管理中心负责总部、建筑劳务事业中心等所有采购事项，各单位所 需的采购申请由本单位负责报送审批，审批后交由行管中心执行；公司共用 物资（办公用
25、品、低值易耗品、办公设备、大件固定资产等）由行管中心全 部负责；3、桌球事业中心、迈道夫事业中心及偷偷乐事业中心日常经营所需物资、设备 等由其各自负责，行政管理中心进行协助；4、在合适的时机，各事业中心做强做大独立出来后，由各事业中心自行采购。采购管理制度采购管理制度l 采购管理流程及规定采购管理流程及规定1、各单位根据所需物资的名称、数量、规格型号、质量要求、到货时间及库存 情况提出采购申请，并把上述要求一并填写到物资申购单。经本单位负 责人审核，报集团有审批权限的审批人审批后交行政主管；印刷品、广告品 由品牌中心负责审核，主要针对VI的统一方面进行审核，审核后报上级领导 审批，交由品牌中心
26、执行；2、行政主管结合库存情况，编制物资采购计划单，经审批后由行政管理中 心采购部实施采购；3、行政采购人员应及时进行供应商询价、比价和砍价，申请单位相关专业人员 应进行及时的专业协助，最终按照申请人需求完成采购工作。车辆管理制度车辆管理制度l 公务车管理公务车管理1、车辆出入公司，使用人必须填写部门用车申请表，报总经理审批后方可 使用；2、公务车不得借予他人，如发生相关责任，由出借人承担所有责任；3、公务车不得做非公务使用，未经总经理或董事长批准，不得擅自开回家，如 有公事应提前审批，如有违规者，一经发现，每次给予负激励200元整；4、车辆使用前，应对车辆做基本的检查，如有故障、失窃或损坏等
27、现象，应立 即报备行政管理中心；5、个人原因造成车辆损毁或违章违规等，由出借人承担相应责任并进行善后处 理；6、辆年检应由行政管理中心与责任司机共同负责。手机管理制度手机管理制度l 手机管理手机管理1、手机必须从早上上班时间开始开机，至24：00前不得关机，休假期间亦然。如有特殊原因不得已关机的，须向主管领导说明情况；2、因工作性质的特殊性，副主管级别以上人员、业务人员须24小时开机，不得 关机；3、公司员工手机出现关机现象，每发现一次给予扣除话费补贴50元的负激励 （15分钟内拨打均关机，视为关机一次）；一天24小时有两次及以上关机现 象（指两次拨打时间间隔两个小时及以上者）将给予100元负
28、激励；4、公司规定的开机时间内，若两个小时内不接听的，给予50元的负激励；24小 时内都不接听的，给予100元的负激励；5、手机号码更改需在第一时间向人力资源中心人事管理组进行报备登记。手机管理制度手机管理制度l 营销手机卡管理营销手机卡管理1、在职营销人员统一配置公司的专用手机卡，离职时需将手机卡及时归还公司；2、营销人员入职3天内由行政管理中心行政部发放专用手机卡，并签署浙江品 融控股集团手机卡领用协议；3、公司专用手机卡的初始费用由公司从员工当月工资中扣除；离职时，若手机 卡中还有余额，则将卡中余额与工资一起发放，若出现欠费现象，不足金额 将从工资中代扣；4、若出现公司专用手机卡丢失或人
29、为损坏，须在24小时内联系行政管理中心行 政部补办手机卡（首次补办免费，若出现连续2次及以上，员工需自行承担 补办卡的费用）。钥匙管理制度钥匙管理制度l 钥匙的登记保管钥匙的登记保管1、行政管理中心负责统计所有钥匙，并登记在钥匙统计表上；2、员工根据工作需要到行政部门领取相应的钥匙，并在钥匙领用登记表上 登记，员工离职时，必须将保管的钥匙交还行政部方能离职；3、行政部在防范安全的前提下，按工作需要将钥匙分为专管钥匙、个人分管钥 匙和备存钥匙；4、专管钥匙由部门在指定地点存放，按不同功能贴上标签，由指定人员负责管 理；个人分管钥匙由部门在员工入职时，视同工具分配给有需要的员工；5、由于个人保管不
30、当，出现钥匙遗失、缺损等问题时，个人需自行承担相关费 用。发现钥匙遗失时，应及时主动向主管报备，由行政管理中心负责善后处 理。1、精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；下载和使用股票软件；2、档案二级及二级以下类目的设置：印章加盖在文书的不同位置以及在文书处理的不同环节中，其作用也各不管理员处，同时一并将刻制印章费用发票交印章管理员签字证明；禁止在宿舍、寝室内烧废纸、杂物等；3、为方便一些特殊岗位员工通过互联网获取信息和查询资料，可到公司设置的时内都不接听的，给予100元的负激励；2、员工根据工作需要到行政部门领取相应的钥匙，并在钥匙领用登记表上3、上级单位的文书，除绝密级和注明不准
31、翻印的以外，下一级单位经负责人或1、印章实行专人保管和使用的制度。3、公司专用手机卡的初始费用由公司从员工当月工资中扣除；3、骑边章：重要文书和资料多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，骑各页3、员工一律不得在计算机上设置CMOS密码，一经发现，将取消该员工的计算之边，加盖一完整印章，以证明该材料各页是同时形成的，杜绝日后改易之钥匙管理制度钥匙管理制度l 钥匙的使用钥匙的使用1、员工根据工作需要，正常使用所保管的钥匙，行政管理中心行政部负责监督 其使用的规范性；2、个人分管钥匙分管人必须将钥匙随身携带或妥善放置某处，不得任意乱放，以防丢失或被无关人员使用；3、专管钥匙不得任意借出，当有关人员需
32、使用时，必须经主管领导批准同意后 方可借出；4、所有钥匙使用者不得私配钥匙，因特殊原因需配制或更换钥匙时，需及时上 报部门领导，并填写配制钥匙申请表，经行政管理中心行政部审批同意 后方可配换。印章管理制度印章管理制度l 印章的效用印章的效用 印章加盖在文书的不同位置以及在文书处理的不同环节中，其作用也各不 相同，结合集团（筹）实际，主要有以下几种：1、落款章：盖于文书落款处，表明文书的有效性。凡是以单位的名义发出的文 书都要加盖本单位公章才能生效；2、骑缝章：介绍信与存根衔接处须骑缝加盖印章，以便必要时查核，对同；3、骑边章：重要文书和资料多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，骑各页 之边，加
33、盖一完整印章，以证明该材料各页是同时形成的，杜绝日后改易之 弊。印章管理制度印章管理制度l 印章的登记、发放印章的登记、发放 印章由财务中心印章管理员统一进行登记、发放。操作流程如下：1、印章刻制后，印章刻制人员将印章及印章刻制申请表交到财务中心印章 管理员处，同时一并将刻制印章费用发票交印章管理员签字证明；2、财务中心印章管理员对收到的印章进行登记，建立印章台账，并通知相 关人员领用；3、领用时，须填写印章领用证；4、印章领用之日即代表印章启用之日。印章管理制度印章管理制度l 印章的保管及使用印章的保管及使用1、印章实行专人保管和使用的制度。各印章保管员应认真保管印章，不得遗失。对重要印章应
34、实行加锁或存放保险箱，防止印章被滥用或盗用；2、各印章保管员不得委托他人代取代用。重要印章用完后要随手锁好，不能图 省事而将印章随意放置；3、如发生印章被盗用的情况，保管员应承担相应的法律责任；4、印章保管员还要注意保养印章，及时进行清洗，以确保盖印时清晰；5、因工作需要需使用公司印章时，可通过流程经相关领导审批后，按照规定合 力使用印章；6、财务中心印章管理员对印章使用情况不定期进行检查，发现印章保管或使用 不合理时及时向印章保管员提出，情节严重的上报相关领导处理。会议管理制度会议管理制度l 会议的种类会议的种类1、集团会议包括：半年度经营会议：半年一次，每年7月中旬，集团所有中层及以上人员
35、参加；年终经营会议：每年一次，每年年底，集团所有先进、中层及以上人员参 加；2、管理会议包括：周例会：每周一次，集团（筹）中层及以上人员参加；月度会议：每月一次，总部全体员工参加，桌球会所、偷偷乐公司主要领导 与优秀员工参加；3、部门会议：晨会，每天由各部门组织安排进行；会议管理制度会议管理制度l 会议的种类会议的种类4、协调会议：部门之间的协调沟通会议：根据情况随时由相关部门提出,相关 人员参加，时间不超过1小时，主导为提出部门；5、专题会议：专题负责人提出,相关部门人员参加，时间不超过2小时，主导为 提出人。常规专题会议为就周例会中产生的问题进行及时讨论与解决；6、紧急会议：根据实际情况安
36、排,在接到通知后5分钟内召开会议，主导为提出 人。会议管理制度会议管理制度l 会议前期准备会议前期准备1、会议召开前，会议召集人应确定好会议议题、会议目的、议程、会议主持人、参加人员、会议时间、会议地点等事项，提前通知参加人员。参会人员须提 前做好会议准备，周例会的总结与计划需在周五下班前提交；2、集团公司会议由行政部下发会议通知，单位会议由各单位下发会议通知；3、为防止会议冲突，会议召集人（单位）在确定会议事项前须与行政管理中心 联系确认场地及时间；4、会议召集人（单位）应根据需要在会前指定会议记录人员；5、会议所需的水笔、黑板擦、投影仪及其他设备设施，须提前安排人员进行准 备。会议管理制度
37、会议管理制度l 会议期间管理会议期间管理1、参会人员须准时（或提前）参加会议。根据会议安排，主动在会议签到表 上签到，参会人员不得无故缺席；2、会议主持人应按会议议程安排，使会议开得简明、顺利、高效。会议的每一 个议题都要做到有决议，不能议而不决；3、会议安排参会人员发言的，发言人员应做好发言准备，做到主题明确、言简 意赅、节约时间；4、会议期间，参会人员不得随意离开会场，有事需办理的，应经会议主持人同 意；5、会议期间，参会人员须保持安静，手机须关闭或置于振动状态，会议记录人 员应认真做好会议记录工作。会议管理制度会议管理制度l 会后工作会后工作1、会议后由会议室管理部门及时对会议室进行整理
38、，必要时进行清洁卫生，以 备下一场会议所用；2、会议记录人员应在会后一天内整理好会议记录，重要会议（如集团（筹）会 议、单位重要会议）须形成会议纪要，一般会议形成会议备忘录，报会议主 持人审定后下发至相关人员；3、部门负责人在次日部门晨会上对前日的会议内容进行宣告，部门员工签字确 认以示知悉会议内容；4、会议签到表、会议纪要、会议纪要签收单等相关会议资料存档备 查。工作过失责任追究办法工作过失责任追究办法l 内容细则内容细则1、工作过失，是指工作人员因故意不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和 工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的过失行为。2、工作过失责任追究，坚持实
39、事求是、有错必究，惩处与责任对等，教育与提升相 结合的原则。工作过失责任分为：直接责任、间接责任和领导责任。3、情节较轻未给公司造成经济损失的，给予有关责任人批评教育或书面告诫，并处 以负激励的处理；4、情节较重给公司造成不良影响造成经济损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和 调离工作岗位，或留用察看；5、工作过失责任人主动发现并及时纠正错误、未造成重大损失或不良影响的，可从 轻、减轻或者免予追究工作过失责任。公司员工宿舍管理制度公司员工宿舍管理制度l 内容细则内容细则1、所有入住员工须签订员工入住协议，并缴纳房屋租金费用，具体费用额 度根据情况确定；2、员工须爱护宿舍配备相应公共设施及家具，如
40、有遗失、损坏由个人照价赔偿；3、注意防火、防盗。禁止在宿舍、寝室内烧废纸、杂物等；禁止在室内用酒精 炉、煤气炉、煤球炉、电炉等炉具烧水做饭；禁止在宿舍点蜡烛。因以上情 况造成事故者，除赔偿经济损失外，还要追究当事者的行政及法律责任；4、为保障员工人身、财产安全，住宿员工不得私自安排外人留宿，一旦发现从 重处理；5、宿舍内禁止从事任何非法活动；6、自觉节约水电，并保持房间整洁、卫生，创造文明宿舍。管理制度编写规范标准管理制度编写规范标准l 管理制度的结构管理制度的结构 管理制度应由标准、流程、表单三部分组成。l 编号原则编号原则1、管理制度编号由“企业标准代号”、“企业名称代号”、“标准分类号”
41、、“标准功能代号”、“标准顺序号”和“标准批准年代号”组成；2、企业标准代号用字母“Q”表示；3、企业名称代号用字母“YTX表示，与企业标准代号之间以斜线“/”分开；4、标准分类号用字母“G”表示；5、标准顺序号采用字母二位阿拉伯数字表示，与标准功能代号之间用下脚注小 圆点“.”分开；6、编号的末位为标准批准年代号，与标准顺序号间用短横线“”分开；管理制度编写规范标准管理制度编写规范标准l 管理制度的层次结构管理制度的层次结构 依据层次结构，依次分为章、条、款、段。l 管理制度的内容管理制度的内容 管理制度编写时需包括以下几方面内容：目的 范围 职责 解释权管理制度编写规范标准管理制度编写规范标准l 管理制度的幅页与页面设置管理制度的幅页与页面设置1、采用A4纸张幅面，大小为210297。页面设置为页边距：上、下、左、右均为25mm；2、页眉：页眉距离为17mm；左侧添加公司LOGO和编号，文字居右录入该文 件的编号；3、页脚：页脚距离为17mm；靠右下角录入页码，即阿拉伯数字即可，如“1、2”等；4、标题：黑体字三号，正中居中；5、所有条款（无论上级还是下级条款）及文字在换行时，均用顶格形式；6、流程与表单的文件标题均用黑体三号字，段前1行，段后0.5行，其他字体为 宋体五号字。谢谢 谢谢
