《市场营销学》第3版 思考题参考答案.docx

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1、案例研读:可口可乐市场调研方案思考题:我们可以从这次可口可乐的市场调研中得到哪些重要的信息?这些信息对营销的开展有哪些好处呢?参考答案:从这次市场调研中可以得到的重要信息有:开展本次市场调研的目的、市场调研的内容及具体实施方法、调研对象等。以这些信息为基础,有利于企业更好地开展精准营销,节省营销成本的同时提高营销效果。案例研读:方太厨具的目标市场策略思考题:方太的目标市场定位属于哪一种目标市场策略?你认为方太为什么采用这种目标市场策略呢?参考答案:属于集中性市场策略。方太采用集中性市场策略,锁定厨具中高端市场,集中优势力量,从“专业、专心、专注”三个角度凸显其专业性,有利于产品适销对路,降低成

2、本,提高企业和产品的知名度。案例研读:麦当劳和肯德基的品牌差异定位思考题:结合自身的消费经历,试分析麦当劳和肯德基的品牌差异性。参考答案:麦当劳在进入中国市场初期采取了无差异市场战略,随后虽因出现“水土不服”的现象而进行了调整,但仍坚持自己的品牌个性;肯德基采取了差异化市场战略,更接地气,表现出了更强的适应力。案例研读:宝马的市场营销组合思考题:请问宝马的市场营销组合的成功点有哪些呢?参考答案:从目标消费者的需求出发,成功地把宝马的品位融人潜在顾客中;加强顾客与宝马之间的感情连接;在宝马的整体形象的基础上,完善宝马产品与服务的组合;向顾客提 供详尽的产品信息。最终,通过各种促销方式使宝马能够有

3、和顾客直接接触的机会,相互沟通信息,树立起良好的品牌形象。案例研读:海信并购东芝思考题:海信并购东芝采用的是哪种产品组合策略?这次并购对海信的发展会有什么帮助呢?参考答案:扩大产品组合策略。海信收购东芝电视业务,除了得到东芝电视的专利技术外,也得到了包括东芝商用显示器、广告显示器的相关产品的制造专利以及东芝的技术研发团队。有着东芝的专利加持,能加快全球市场的战略部署,海信的这次收购可以说有着相当重大的意义。案例研读:紧握高端、年轻人群 杭州大厦才是真正的商场玩家思考题:案例中体现了杭州大厦的哪些营销策略?参考答案:以“高端”为抓手,品牌定位清晰;善用流量营销抓住年轻消费者;基于顾客需求的会员营

4、销。案例研读:“江南药王”的声誉思考题:请问“胡庆余堂”的名号经久不衰的秘诀在哪里呢?参考答案:胡庆余堂在经营上求真,力求商品货真价实、服务真心实意,品牌形象深入消费者人心。案例研读:智取朋友圈:宝马持续创新源于品牌基因思考题:1.宝马微信朋友圈广告取得成功的原因是什么?2.你还知道哪些网络营销的成功案例?参考答案:1. 高互动率,拉近距离;目标人群触达更精准;爆炸式的曝光容易产生品牌效应;用户多,覆盖面广。2. 略案例研读:为什么妈妈给你推荐的旅游线路总是这么贴心?思考题:1. 大数据营销是否存在弊端?2. 应如何应对大数据营销可能出现的问题?参考答案:1. 大数据营销存在以下弊端:(1)

5、数字营销有可能造成个人隐私泄露风险。(2) 可能导致价格歧视。(3) 信息不对称。2. 消费者首先要提升风险防范意识,加强对个人隐私保护措施。另外,倡导企业规范道德标准。企业不能只重视经济利益而无视社会利益,必须规范企业内部的道德标准,使企业行为受到道德标准的约束。最后,面对有可能产生的任何风险都应该有相关法律做保障,依靠政府强大的约束力,在对商业行为进行监管的同时,督促企业完善自身道德建设。案例研读:唯一中国品牌!周大福挤进全球十大奢侈品思考题:结合案例,试分析奢侈品营销和普通产品的营销有哪些区别?参考答案:奢侈品营销和普通产品营销的使用价值存在区别;奢侈品营销更注重于炫耀性,是产品本身给消费者带来的心理感受,如身份、地位、品味、性格的彰显,而普通产品营销主要是用来满足消费者基本的需求;奢侈品营销和普通产品营销针对的顾客群体不同,要求也不同。

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