1、第三章 新的综合-物流的集成功能模块一 企业物流生 产 企 业原 材 料 储 存供 应 采 购成 品 储存 运 输客 户图图 5.1 企企 业业 物物 流流 的的 水水 平平 结结 构构供 应 物 流生 产 物 流销 售 物 流信 息 流物 流模块二 第三方物流 生产生产6060万吨花生油，需要从全国各地万吨花生油，需要从全国各地运来运来145145万吨万吨花生花生米，变成花生油和花生粕后，又要再米，变成花生油和花生粕后，又要再运到全国各地去销售运到全国各地去销售。尽管如此，尽管如此，鲁花集团自己没有一辆车，货物运输全由莱阳交鲁花集团自己没有一辆车，货物运输全由莱阳交通物流中心组织通物流中心组
2、织。莱阳鲁花集团从。莱阳鲁花集团从20022002年起，逐步卖掉了企年起，逐步卖掉了企业全部车辆，与莱阳交通物流中心结为紧密合作伙伴。过去业全部车辆，与莱阳交通物流中心结为紧密合作伙伴。过去自己送货，回来的时候往往空驶，现在让物流车辆来运输，自己送货，回来的时候往往空驶，现在让物流车辆来运输，运费至少节省了一半运费至少节省了一半。20082008年交通物流中心为鲁花集团发送年交通物流中心为鲁花集团发送货物货物3030万吨，为企业节省物流费用万吨，为企业节省物流费用 11001100多万。不光是省运多万。不光是省运费的问题，企业也费的问题，企业也不用再为车辆加油、保险的事情操心不用再为车辆加油、
3、保险的事情操心了。了。鲁花公司分厂建到哪，莱阳交通物流中心的网络就延伸鲁花公司分厂建到哪，莱阳交通物流中心的网络就延伸到哪。鲁花在菏泽定陶、河南周口、湖北襄樊、内蒙巴彦淖到哪。鲁花在菏泽定陶、河南周口、湖北襄樊、内蒙巴彦淖尔等地建设了尔等地建设了1212个分厂，交通物流中心也都跟着在各地成立个分厂，交通物流中心也都跟着在各地成立运输部，根据需求制定个性化物流方案。运输部，根据需求制定个性化物流方案。引导案例鲁花集团为何没有一辆运输车思考：鲁花集团为什么没有一辆车？和莱阳交通物流中心合作带来了什么好处？双方是什么样的一种合作关系？2.1 第三方物流的概念第三方物流（Third Party Log
4、isticsThird Party Logistics，简称3PL3PL或TPLTPL），19881988年美国物流管理委员会在一项顾客服务调查中首次提到“第三方物流服务提供者”一词中国20012001年公布的物流术语标准对第三方物流（Third Party LogisticsThird Party Logistics）的定义：供方供方与与需方需方以外的物以外的物流企业提供物流服务的业务模式流企业提供物流服务的业务模式.20062006年的物流术语对上述定义做了修正：独立于供需独立于供需双方，为客户提供双方，为客户提供专项专项或或全面全面的的物流系统设计物流系统设计或或系统运营系统运营的物流服
5、务模式的物流服务模式2.2 第三方物流的兴起引例引例著名的福特汽车公司亨利福特的梦想著名的福特汽车公司亨利福特的梦想梦想一建立庞大的汽车制造产业梦想一建立庞大的汽车制造产业梦想二投资煤、铁矿，橡胶种植园、大豆，玻璃厂梦想二投资煤、铁矿，橡胶种植园、大豆，玻璃厂梦想三建立港口、铁路公路网络、投资开发铁路、货运卡梦想三建立港口、铁路公路网络、投资开发铁路、货运卡车、内河、远洋运输车、内河、远洋运输 福特的转变：福特的转变：随着政治、经济环境的不断变化，福特随着政治、经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力汽车制造、销售
6、、运输等，制造之外的工作都交给独立汽车制造、销售、运输等，制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。的专业化公司去做。思考：福特的转变说明了什么？思考：福特的转变说明了什么？2.2 第三方物流的兴起第三方物流的概念起源于企业业务的外包，企业将自己的物流业务外包，第三方物流企业承接这些业务，就产生了第三方物流的概念。时间：现代意义上的第三方物流兴起于20世纪80年代后期的美国。原因：第三方物流发展的动力主要来自于第三方物流服务的供需双方：（一）企业外包需求的出现（一）企业外包需求的出现（二）一体化服务提供商的出现（二）一体化服务提供商的出现 2.3 第三方物流的优势案例 在中国从事高压电气产品生
7、产的德国企业在中国从事高压电气产品生产的德国企业ABBABB公司，其原料公司，其原料进厂和产品外运只有进厂和产品外运只有“半个人半个人”工作着。原先从事这些工作的工作着。原先从事这些工作的员工是员工是1010多个人，后来压缩到三四个人，还要投资运输车辆、多个人，后来压缩到三四个人，还要投资运输车辆、起重设备以及仓储设施等，仅起重设备以及仓储设施等，仅固定费用每年就达固定费用每年就达3030余万元余万元。而。而现在，运输车辆、起重设备、仓储设施都不用了，现在，运输车辆、起重设备、仓储设施都不用了，年支付费用年支付费用仅仅2828万元万元；人员减至一人人员减至一人，并且他在做好原材料进厂和产品外，
8、并且他在做好原材料进厂和产品外运工作的同时，还兼做其他工作。运工作的同时，还兼做其他工作。并非这名员工有三头六臂，或有什么特殊功能或本事，而并非这名员工有三头六臂，或有什么特殊功能或本事，而是是ABBABB公司把原材料进厂和产成品发运的业务，公司把原材料进厂和产成品发运的业务，转包给了一家转包给了一家第三方物流企业一一北京海金物流有限公司第三方物流企业一一北京海金物流有限公司。如今，。如今，ABBABB公司公司的产量及销售量比两年前几乎翻了一番，但其进出的两端的固的产量及销售量比两年前几乎翻了一番，但其进出的两端的固定费用却没有增加，仍然是定费用却没有增加，仍然是2828万元。万元。2.3 第
9、三方物流的优势2020世纪世纪8080年代，海金只是中国国际期货有限公司下属的一个年代，海金只是中国国际期货有限公司下属的一个有色金属交割仓库，主要业务是仓储。后来，国家政策作了有色金属交割仓库，主要业务是仓储。后来，国家政策作了调整，期货业务几近停顿。海金马上面临调整，期货业务几近停顿。海金马上面临“无米下锅无米下锅”的窘的窘境，他们找到境，他们找到ABBABB公司，直言要求把公司，直言要求把原材料的原材料的“进进”与与产成产成品的品的“出出”这两端的物流管理承包下来。双方本着互惠的原这两端的物流管理承包下来。双方本着互惠的原则，签订了年物流费用则，签订了年物流费用2828万元的合同。对于万
10、元的合同。对于ABBABB公司来说，公司来说，过去仅设备设施等关联费用就要支付过去仅设备设施等关联费用就要支付3030多万元多万元，物流，物流管理的管理的事全由海金包下来了，事全由海金包下来了，只需一个人在有业务时与海金有关方只需一个人在有业务时与海金有关方面接洽、协调，剩余时间还可从事另外的工作面接洽、协调，剩余时间还可从事另外的工作。这等好事，。这等好事，真是打着灯笼也难找。真是打着灯笼也难找。ABBABB公司的决策层当机立断，一订就公司的决策层当机立断，一订就是两年的合同。由于服务周到，物流管理水平规范、效率高，是两年的合同。由于服务周到，物流管理水平规范、效率高，海金的物流管理业务迅速
11、扩大，西门子等国外大企业，也把海金的物流管理业务迅速扩大，西门子等国外大企业，也把一些物流业务交由海金来做。海金的声誉和生意比翼齐飞。一些物流业务交由海金来做。海金的声誉和生意比翼齐飞。2.3 第三方物流的优势 ABBABB公司把非核心业务的物流管理转包给海金这个专业物流公司把非核心业务的物流管理转包给海金这个专业物流公司去做，无须增加任何投资就可从公司去做，无须增加任何投资就可从减少支出减少支出上获取效益，把上获取效益，把节省下来的节省下来的人力、物力、财力投到核心业务上去人力、物力、财力投到核心业务上去，企业就可以，企业就可以把核心业务做得更好，因而把核心业务做得更好，因而更具有市场竞争力
12、更具有市场竞争力。问题：从企业物流的角度看，问题：从企业物流的角度看，ABBABB外包了哪些环节的物流？外包了哪些环节的物流？物流业务外包给物流业务外包给ABBABB带来了哪些好处？为什么海金物流能以带来了哪些好处？为什么海金物流能以低成本提供高质量的物流服务？低成本提供高质量的物流服务？2.3 第三方物流的优势 (1)(1)集中精力处理其熟悉的核心业务。(2)(2)取回从前在物流活动中的固定资产的投入。(3)(3)提供更多相关服务,搬运包装物的多次利用等。如环保.(4)(4)节省费用。由于第三方物流公司处理的物流量大，有能力投资大型的物流设施，且保持较低的物流费用。(5)(5)增加自己核心业
13、务的灵活性。(6)(6)第三方物流公司在从事物流业务中所拥有的经验和技术。(7)(7)物流的服务质量因专业化分工而得到大大提高。2.3 第三方物流的优势问题：为什么海尔这样的制造业企业、沃尔玛这样的零售企业要建立自己的自营物流体系?物流的重要性、企业规模、自身物流管理能力等p欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76%，美国约，美国约为为58%，日本约为，日本约为80%p同时，欧州有同时，欧州有24%、美国有、美国有33%的非第三方物流服务用的非第三方物流服务用户已积极考虑使用第三方物流；户已积极考虑使用第三方物流；p美国美国IDC公司进行的一项供应链和物流管
14、理服务研究表公司进行的一项供应链和物流管理服务研究表明：全球物流业务外包将平均每年增长明：全球物流业务外包将平均每年增长17%。宝供物流发展历程宝供物流发展历程 作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。根据物流服务需求和服务要求，进入宝洁公司视野的是以“质量第一、顾客至上、24小时服务”，提供“门到门”的服务宝供物流。于是，宝洁公司将物流需求建议书提交给宝供，对宝供的物流能力和服务水平进行试探性考察。围绕着宝洁公司的物流需求，宝供设计了业务流程和发展方向，制定严格的流程管理制度，对宝洁公司产品“呵护倍至”，达到了宝洁公司的要求，同时宝供长
15、期良好合作的愿望以及认真负责的合作态度，受到了宝洁公司的欢迎，使得宝供顺利通过了考察。宝洁公司最终选择了宝供作为自己的合作伙伴，双方签订了铁路运输的总代理合同，开始了正式的合作。2.4 第三方物流的特征 在实施物流服务过程中，宝供针对宝洁公司的物流服务需求，建立遍布全国的物流运作网络，为宝洁公司提供全过程的增值服务，双方的初步合作取得了相当好的成效，宝供帮助宝洁公司在一年内节省成本达600万美元，宝洁公司高质量高标准的物流服务需求也极大提高了宝供的服务水平。随着宝洁公司在中国业务的增长，仓库存储需求大幅度增加，宝供良好的运作绩效得到了宝洁公司的认同，进一步外包其仓储业务给宝供。针对宝洁公司的物
16、流需求，宝供规划设计和实施物流管理系统，优化业务流程，整合物流供应链，以“量身定做、一体化运作、个性化服务”模式满足宝洁公司的个性化需求，提高物流的可靠性，降低物流总成本。在双方合作关系推动下，宝供建立高水准的信息技术系统以帮助管理和提供全面有效的信息平台，实现仓储、运输等关键物流信息的实时网上跟踪，实现与宝洁公司电子数据的无缝衔接，使宝洁公司和宝供作业流程与信息有效整合，从而使物流更加高效化、合理化、系统化。宝供严格和高质量的物流服务，极大地降低了宝洁公司的物流成本，缩短订单周期和运输时间，提高了宝洁公司的客户服务水平；而宝洁公司促使宝供的物流服务水平不断提升，成为当今国内领先的物流企业。问
17、题：1、从时间上看，宝供和宝洁的合作是长期的还是短期的？2、宝供为宝洁打造的物流体系及服务是否适用其他客户？3、你能看出来宝洁、宝供双方是什么样的关系吗？2.4 第三方物流的特征 第三方物流第三方物流为客户提供以为客户提供以合同合同为约束、以为约束、以结盟结盟为基为基础的、础的、系列化系列化、个性化个性化、信息化信息化的物流代理服务。的物流代理服务。特征：特征：1、可以提供包括供应链物流在内的、可以提供包括供应链物流在内的全程物流服务全程物流服务和和特定的、定制化服务特定的、定制化服务的物流活动的物流活动2、不是货主与物流服务商偶然的、一次性的物流服、不是货主与物流服务商偶然的、一次性的物流服
18、务活动，而是务活动，而是采取委托承包形式采取委托承包形式的的长期业务外包形长期业务外包形式式的物流活动的物流活动属于第三方物流外包的是？ex1 某钢帘线制造商委托当地一家运输公司将轮胎用钢帘线送往一家汽车轮胎生产企业。ex2 冠生园集团下属合资企业达能饼干公司签约虹鑫物流，将运输配送服务外包给虹鑫物流，虹鑫物流为达能饼干“量身打造”物流配送体系，实现集约化、门对门的配送服务，提高了物流效率，节约了成本。Ex3 张女士在义务小商品市场经营一家时尚手袋批发店，有自己的工厂，对于外地（国外）的订单，张女士通常会将货物运输任务交给当地货运代理企业完成，签订一张托运单，完成一票货物的运输任务，非常方便。
19、ex4话机世界是一家手机零售连锁店，同时提供售后维修、升级服务，对于需要返厂维修的手机，通常会选择采用快递方式将手机发给厂家，方便快捷。传统的运输企业、仓储企业、货代企业、速递企业等单一环节的服务提供商与第三方物流企业的区别：类型第三方物流传统物流服务功能提供功能完备的全方位、一体提供功能完备的全方位、一体化物流服务化物流服务仓储或运输单功仓储或运输单功能服务能服务服务类型个性化、定制式服务个性化、定制式服务标准化服务标准化服务与客户关系合作伙伴关系，长期的契约关合作伙伴关系，长期的契约关系系临时的买卖关系临时的买卖关系合作时间长期长期一次性一次性客户数量较少较少很多很多对信息化的要求高高低低
20、第三方物流企业为什么如此神通广大？第三方物流企业为什么如此神通广大？资源整合大多数第三方物流企业拥有自有资源，如货车或仓库，或两者都有。但它们所提供的服务并不以自己的资产为限，一旦需要便可以整合外部的资源，如与其他企业(传统物流企业)签订子合同。http:/ 安得物流招标公告2.5 第三方物流的服务内容基本业务基本业务附加值业务附加值业务高级物流服务高级物流服务仓仓储储长长途途运运输输市市内内配配送送装装卸卸订订单单处处理理货货物物验验收收仓仓库库再再包包装装加加工工代代理理货货物物保保险险送送货货代代收收款款货货物物回回收收替替换换库库存存分分析析报报告告库库存存控控制制分分销销中中心心的的
21、建建立立供供应应链链的的设设计计建建立立视频：安得物流（视频：安得物流（130,520）作业 四进入第三方物流企业网站，调查企业简介、产品（主要业务）及相关服务介绍、合作伙伴、主要服务流程等相关信息（不限于上述内容），制作成PPT，课上由小组代表讲解。要求：1、PPT，简介清晰，图文并茂，讲解流畅易懂，讲解时间控制在6分钟以内；2、须明确各小组成员在本次作业中的具体任务或贡献；互动空间互动空间1 1、下列除（下列除（）外，与第三方物流含义基本一致）外，与第三方物流含义基本一致 A A、合同物流合同物流 B B、全方位物流全方位物流 C C、综合物流综合物流 D D、物流联盟物流联盟2 2、第三
22、第三方物流实质上取代的是（方物流实质上取代的是（）A A、传统的运输、仓储企业传统的运输、仓储企业 B B、流通企业流通企业 C C、部分或全部工商企业内的物流部部分或全部工商企业内的物流部 D D、货运代理企业货运代理企业3 3、第三方物流企业与客户（货主）的关系是（第三方物流企业与客户（货主）的关系是（）A A、市场交易关系市场交易关系 B B、联盟关系联盟关系 C C、纵向一体化纵向一体化 D D、企业集团的成员关系企业集团的成员关系模块三模块三 供应链管理供应链管理1、实物配送阶段、实物配送阶段二战后至二战后至70年代年代储存工厂制造成品储存分销商零售商或用户物料管理（MM）实物配送（
23、PD）企业物流知识回顾知识回顾现代物流发展过程的三个阶段现代物流发展过程的三个阶段2、综合物流阶段、综合物流阶段70年代后至年代后至80年代末年代末把物料管理与实物配送综合起来管理把物料管理与实物配送综合起来管理可以大大提高物流效率与效果可以大大提高物流效率与效果3、供应链管理阶段80年代后期至今供应商制造商分销商零售商顾客信息流信息流产品流产品流现金流现金流世界权威的财富FORTUNE杂志早在2001年已将供应链管理列为本世纪最重要的四大战略资源之一；供应链管理是世界500强企业保持强势竞争不可或缺的手段；无论是制造行业，商品分销或流通行业；无论你是从业还是创业，掌握供应链管理都将助你或你的
24、企业掌控所在领域的制高点。21世纪，企业间的竞争将转变为供应链之间的竞争！M.Christopher供应链是一条增值链3.1 供应链的概念马士华：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。中华人民共和国国家标准物流术语(GBT 18354-2006)将供应链的定义为：“生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。的网链结构。”网链中的各个实体称为节点
25、。思考思考请分别举出以生产企业、零售企业、批发企业为核心企业的供应链，并画出其供应链结构。轮胎供应商通风皮带供应商制动器供应商制动器供应商长安福特长安福特华北地区华北地区华东地区华东地区西南地区西南地区供应商供应商制造商制造商片区销售商片区销售商类型一：以制造企业为主导的供应链类型一：以制造企业为主导的供应链国美电器国美电器小天鹅洗衣机厂小天鹅洗衣机厂长虹彩电长虹彩电海尔冰箱厂海尔冰箱厂索尼数码相机索尼数码相机.制造商制造商零售商零售商用户用户类型二：以零售企业为主导的供应链类型二：以零售企业为主导的供应链波导手机生产厂波导手机生产厂MOTO手机生产手机生产诺基亚手机生产诺基亚手机生产长三角总
26、代理长三角总代理 国美国美 永乐永乐五星五星制造企业制造企业批发企业批发企业零售企业零售企业 用户用户类型三：以批发企业为主导的供应链类型三：以批发企业为主导的供应链3.2 供应链的类型思考思考：从需求的稳定、产品更新速度、种类、价格、利润这：从需求的稳定、产品更新速度、种类、价格、利润这几个角度，对下列产品进行归类：服装、流行时装、盐、计几个角度，对下列产品进行归类：服装、流行时装、盐、计算机、手机、自行车、太阳镜、女鞋、汽油、牙膏。算机、手机、自行车、太阳镜、女鞋、汽油、牙膏。服装、盐、自行车、汽油、牙膏功能性产品功能性产品流行时装、计算机、手机、太阳镜、女鞋创新性产品创新性产品功能性产品
27、与创新性产品特征比较主要特征特征内容功能产品创新产品产品特征生命周期（年）款式和多样性品牌效应边际贡献（%）大于2较少一般52012或更短较多显著2060需求特征销售预测平均错误率平均缺货率（%）季末降价率（%）市场需求的可测性10120较高4010010401025较低生产特征按订单生产的提前期 6个月1年数天或数周匹配匹配匹配匹配不匹配不匹配不匹配不匹配功能性产品功能性产品创新性产品创新性产品高效型高效型供应链供应链响应型响应型供应链供应链1、创新产品与、创新产品与反应性供应链反应性供应链匹配匹配2、功能产品与、功能产品与有效性供应链有效性供应链匹配匹配适用两种产品的供应链类型降低不确定性
28、，快速响应消费者需求，如订单生产、大规模定制，延迟策略等。以降低成本为目标,如基于预测大规模生产,控制供应链上库存。考虑供应不确定性的供应链类型低(功能型产品)高(创新型产品)低(稳定流程)高(变化流程)I杂货,服装,食品,石油和天然气II时装，家具计算机，流行音乐III水力发电,某些食品加工IV电信，高端电脑半导体需求不确定性供应不确定性考虑供应不确定性的供应链类型效率型供应链响应型供应链风险规避供应链敏捷供应链低(功能型产品)高(创新型产品)低(稳定流程)高(变化流程)需求不确定性供应不确定性考虑需求不确定性和供应不确定性的供应链类型3.3 供应链管理供应链管理思想：从产品生命线的“源头开
29、始，到产品消费市场”从全局和整体的角度考虑产品的竞争力。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。3.3.1 实施供应链管理的必要性实施供应链管理的必要性 1995年,宝洁公司(P&G)管理人员在考察婴儿一次性纸尿裤的订单分布规律时,发现一定地区的婴儿对该产品的消费比较稳定,零售商那里的销售量的波动也不大,但厂家经销商那里得到的订货量却出现大幅度波动,同一时期厂家向原材料供应商的订货量波动幅度更大,这一现象与我们挥动鞭子时手腕稍稍用力,鞭梢就会出现大幅动摆动的现象相类似。于是,人们将这种现象叫做“牛鞭效应(Bullwhip Effect)”
30、。类似的现象也在惠普、IBM等跨国企业中得到了印证。另外,麻省理工学院的Sterman教授通过着名的啤酒试验,也证明了牛便效应这一现实中大量存在的现象。可见,牛鞭效应就是指供应链下游消费需求轻微变动而导致的上游企业生产、经营安排的剧烈波动。当市场上一种商品的消费需求发生细微变动时,这种波动会沿着零售商、批发商、分销商直至制造商逆流而上,并逐级扩大,在达到最终源头供应商时,其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生很大的偏差,需求信息严重扭曲或失真,这就是牛鞭效应。订货量在供应链上被逐级放大(Bullwhip)供应商批量制造商批量分销商订货零售商订货数量时间消费者需求Bullwhip效应
31、产生的原因效应产生的原因需求预测修正需求预测修正：用下一级定单量来预测需求；提前期越长,订货量越大价格波动价格波动：促销使零售商在低价时大量订购，加剧牛鞭效应短缺博弈短缺博弈：零售商倾向在缺货期扩大订货量(定单膨胀)思考：牛鞭效应的危害有哪些？如何降低或消除牛鞭效应？思考：牛鞭效应的危害有哪些？如何降低或消除牛鞭效应？3.3.2 供应链合作伙伴关系的建立供应链合作伙伴关系的建立供应链合作伙伴关系：供应商与制造商之间，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。(马士华)项 目传统供应商关系供应链合作关系相互交换的主体供应商选择标准稳定性合同性质供应批量供应商数量供应商规模信息交流质量控
32、制选择范围物料单一强调价格变化频繁单一小多小信息专有输入检查控制当地投标评估物料、服务多标准并行考虑(交贷的质量和交货期等)长期、稳定、紧密台作长期合同具开放性大少(少而精，长期紧密合作)大信息共享(电子化连接、共享各种信息)质量保证(供应商对产品质量负责全部责任)在国内外广泛评估可增值的供应商南京依维柯建立超级合作关系2010年是南京依维柯实施新五年规划的第一年，提出了销量突破10万辆的目标。实现新的目标，供应链管理是不可忽视的重要环节。“要在供应商优化、集成基础上，发展为数不多的综合实力非常明显的超级供应商，建立超级合作关系。”总经理周亮指出，合作内容将不仅在供货，还包括联合开发、并行开发
33、、定价等，尽可能简化双方之间的流程，共享资源，实现利益最大化。“以本田为例，在一段时间内，美国的消费价格指数上涨了11个百分点，而本田通过与几家超级供应商的通力合作，实现了19的成本缩减。宝钢与上汽的战略合作也深入到了汽车开发的第一道程序，比如汽车用钢实验项目、改善库存结构。”3.3.3 供应链几种管理方法供应链几种管理方法VMI(Vendor Managed Inventory)VMI核心思想是供应商通过共享用户企业的当前库存和实际耗用数据，按照实际的消耗模型、消耗趋势和补货策略进行有实际根据的补货。由此，交易双方都变革了传统的独立预测模式，尽最大可能地减少由于独立预测的不确定性导致的商流、
34、物流和信息流的浪费，降低了供应链的总成本。我国的国标定义是：“供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营和库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。”宝洁公司与一个香港零售商的VMI项目该零售商有该零售商有1010个店铺和个店铺和1 1个配送中心，项目实施前采用手个配送中心，项目实施前采用手工订单。工订单。VMIVMI技术采用宝洁公司的技术采用宝洁公司的KARSKARS软件软件+EDI+EDI。项目实施前，宝洁商品项目实施前，宝洁商品单品数单品数115115；中心仓库库存中心仓库库存8 8周周；店铺库存店铺库存7 7周周；缺货率缺货率5 5。宝洁公司有关人员在详细分析。宝洁公司有关人员在详细分析
35、零售商居高不下的库存及缺货率以后，选择实施零售商居高不下的库存及缺货率以后，选择实施VMIVMI技术技术来解决宝洁产品的有效补货问题。项目在来解决宝洁产品的有效补货问题。项目在20002000年年3 3月正式月正式启动，宝洁公司与零售客户投入双方的信息技术、后勤储启动，宝洁公司与零售客户投入双方的信息技术、后勤储运、采购业务部门，组建了多功能小组。在几个月的实施运、采购业务部门，组建了多功能小组。在几个月的实施过程中，重新组合了订单、储运的流程，确定了标准的流过程中，重新组合了订单、储运的流程，确定了标准的流程、清晰的角色与任务，程、清晰的角色与任务，安装了安装了VMIVMI系统，建立起电子数
36、系统，建立起电子数据交换的沟通渠道。据交换的沟通渠道。系统在系统在20002000年年7 7月开始运行。月开始运行。3 3个月后，业务指标明显改进个月后，业务指标明显改进，经济效益显著。，经济效益显著。零售商销售零售商销售(宝洁产品宝洁产品)增加增加4040；宝洁；宝洁商品单品数商品单品数141(141(增加增加2626)；中心仓库库存中心仓库库存4 4周周(降低降低5050)；店铺库存店铺库存5 58 8周周(降低降低1717)；缺货率缺货率3 3(降低降低4040)。不仅如此，零售商的供应链管理走上了科学合理高效的轨不仅如此，零售商的供应链管理走上了科学合理高效的轨道，各个环节在新的系统下
37、有条不紊地工作，大大节省了道，各个环节在新的系统下有条不紊地工作，大大节省了人员的劳动强度，提高了效率，降低了运作成本。人员的劳动强度，提高了效率，降低了运作成本。思考：思考：1 1、VMIVMI的实施需要哪些投入？可以带来哪些好处？的实施需要哪些投入？可以带来哪些好处？合作伙伴关系对合作伙伴关系对VMIVMI的实施重要吗？的实施重要吗？2 2、试从缓解牛鞭效应的角度谈谈你对、试从缓解牛鞭效应的角度谈谈你对VMIVMI的看法。的看法。VMI与传统库存管理的区别供应商管理库存策略供应商管理库存策略传统的库存管理策略传统的库存管理策略库存关系供应商掌握库存，用户可以不设置仓库，可实现零库存。用户掌
38、握库存，供需双方都要设置仓库，库存水平高双方的关系友好，双赢的合作关系敌对，互斥的竞争关系信息关系信息共享信息保密进货方式多批次、小批量少批次、大批量货检工作免检严检协议程度强弱供应链库存成本低高案例1：长虹实施VMI每年采购金额85亿，28万种物料，采取VMI后，同1158家供应商中的922家签订协议，库存资金占用从22亿下降到8亿，每年减少库存10亿，仅资金利息就减少2000万。案例2：深科技实施VMI由于磁头等产品原材料高价值，每半年库存金额达3亿，2004年实行VMI,对前年排名前20的物料选定为VMI范围，并指定UTIHK公司为VMI管理者，使库存资金大为下降。VMI的实施条件？供应
39、商和零售商必须建立先进的信息系统。供应商和零售商必须建立战略伙伴关系。企业最高管理层的支持是非常重要的。供应商和零售商必须签订合同。VMI管理系统的原则。在实施该策略中，相互信任与信息透明是很重要的，供应商和用户（零售商）都要有较好的合作精神，才能够相互保持较好的合作。VMI不是关于成本如何分配或谁来支付的问题，而是关于减少成本的问题。通过该策略使双方的成本都获得减少。双方都明白各自的责任，观念上达成一致的目标。如库存放在哪里，什么时候支付，是否要管理费，要化费多少等问题都要回答，并且体现在框架协议中。使供需双方能共享利益和消除浪费。讨论VMI是否将库存转嫁给了供应商？库存管理的工作转移了的前
40、身的前身快速反应（快速反应（QR）一、QR出现的背景 20世纪70年代后半期，美国纺织业大幅度萎缩，进口产品迅速抢占美国市场。1984年，美国84家大型企业结成了“爱国运动协会”，委托克特萨尔蒙公司调查研究提升美国纺织业竞争力的方法，研究表明：美国纺织业的主要问题是：尽管在整个产业链的某些环节存在着生产效率比较高的现象，但是整个产业链或供应链的效率却非常低。鉴于这种状况，报告提出通过信息共享以及生产商与零售商之间的合作，确立起能对消费者的需求迅速响应的QR机制。1985年，美国纺织业开始大规模开展QR运动，正式掀起供应链构建的热潮。QR的形成主要由零售商、服装生产商和纤维生产商三方组成。沃尔玛
41、是最早推行QR的先驱。在纺织品领域，沃尔玛与休闲服生产商塞米诺尔和面料生产商米尼肯公司结成供应链体系。通过自身的QR实践，推动了供应链管理中各种运作体系的标准化。从沃尔玛开展QR的背景上看，尽管在20世纪80年代初就已经进行了供应链管理方面的实践，而真正对它全面开展供应链管理产生的巨大推动力的仍然还是1985年的美国国货运动。国货运动涉及的商品以服装产品为中心延伸到其他小商品。二、QR的含义 QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点（）的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用高频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期、减少库存、提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。三、QR的优点 QR对厂商的意义1.1.更好的服务顾客更好的服务顾客2.2.降低流通费用降低流通费用3.3.降低了管理费用降低了管理费用4.4.更好的生产计划更好的生产计划 QR对零售商的意义1.1.提高了销售额提高了销售额2.2.减少了削价的损失减少了削价的损失3.3.降低了采购成本降低了采购成本4.4.降低流通费用降低流通费用5.5.加快了库存周转加快了库存周转6.6.降低了管理成本降低了管理成本
