1、大家好大家好1第七章第七章 护理质量管理护理质量管理2第一节第一节 护理质量管理概述护理质量管理概述3 一、质量概念一、质量概念4 二、质量管理的概念二、质量管理的概念5 海尔的质量文化理念海尔的质量文化理念6 三、护理质量的概念三、护理质量的概念7四、护理质量管理的概念四、护理质量管理的概念8 五、护理质量管理的特点五、护理质量管理的特点9六、护理质量管理的内容六、护理质量管理的内容10 第二节第二节 护理质量管理原则与方法护理质量管理原则与方法 护理质量管理原则护理质量管理原则 护理质量管理方法护理质量管理方法11 一、护理质量管理原则一、护理质量管理原则12 零缺陷零缺陷13 二、护理质
2、量管理方法二、护理质量管理方法14三、三、PDCAPDCA循环的概念循环的概念15 四、四、PDCAPDCA循环的特点循环的特点16PDCAPDCA循环示意图循环示意图17五、五、PDCAPDCA循环的步骤循环的步骤18 第三节第三节 护理质量考核标准护理质量考核标准 1.护理质量考核标准概念 2.制定护理质量考核标准的原则 3.护理质量考核标准的分类 4.常用的护理质量考核标准1920二、二、制定护理质量考核标准的原制定护理质量考核标准的原则则21三、护理质量标准的分类三、护理质量标准的分类22四、常用的护理质量考核标准四、常用的护理质量考核标准23四、常用的护理质量考核标四、常用的护理质量
3、考核标准24第四节第四节 护理质量考核评价护理质量考核评价 1.护理质量评价指标 2.护理质量评价方式 3.护理质量评价的内容25一、护理质量评价指标一、护理质量评价指标26二、护理质量评价方式27案例案例7 71 1：28三、护理质量评价的内容三、护理质量评价的内容29 第五节第五节 医院感染管理医院感染管理 1、概述 2、预防和控制医院感染 的护理管理措施 30一、医院感染一、医院感染31二、医院感染的分类二、医院感染的分类 32三、医院感染的形成条件三、医院感染的形成条件33案例案例7 72 234四、引起医院感染的主要因素四、引起医院感染的主要因素35四、引起医院感染的主要因素四、引起医院感染的主要因素36五、医院感染管理的重要性五、医院感染管理的重要性37六、预防控制院感的护理管理措施六、预防控制院感的护理管理措施1、加强组织领导与监督检查2、改善建筑结构并增添必要设备3、建立健全规章制度4、加强重点部门、重点环节和高危人群的医 院感染管理38六、预防控制院感的护理管理措施六、预防控制院感的护理管理措施5、加强护理人员的在职教育和专业培训6、消毒灭菌与隔离措施的贯彻与落实7、合理使用抗生素，开展耐药菌株监测8、做好健康教育与严格病人管理39本章重点提示本章重点提示40本章重点提示本章重点提示4142
