1、计 划management导入话题导入话题趣味阅读：父子打猎趣味阅读：父子打猎 有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前。管理启示管理启示本章内容 1、熟悉计划的类型、熟悉计划的类型
2、2、掌握计划的编制环节、掌握计划的编制环节 3、掌握目标管理的内涵、掌握目标管理的内涵 4、理解战略管理的含义、理解战略管理的含义知识点：技能点：1、培养战略分析的思维、培养战略分析的思维 2、掌握目标管理方法的运用、掌握目标管理方法的运用 3、培养计划的组织实施能力、培养计划的组织实施能力重点：难点：计划的层次 课时安排：计划的内容、类型、编制方法；目标管理；战略管理理论4课时 实践2课时 计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。广义狭义 指制定计划、执行计划和检查计 划执行情况的工作过程 指制定计划，即根据实际情况。通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能
3、，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。理解计划的含义应把握四点：理解计划的含义应把握四点：计划是预先制定的行动方案计划是预先制定的行动方案计划是一个连续的行为过程计划是一个连续的行为过程计划是控制的基础和前提计划是控制的基础和前提计划需要修正和调整计划需要修正和调整 广义的计划工作由三部分组成：编制计划编制计划执行计划执行计划检查计划检查计划做什么What to do it 为什么做Why to do it 何时做When to do it 何地做Where to do it 谁去做Who to do it 怎么做How to do it 1.计划是管理者指挥的依据；依据；2.计
4、划是降低风险、掌握主动的手段；手段；3.计划是减少浪费、提高效益的方法；方法；4.计划是管理者进行控制的标准。标准。四、计划的分类四、计划的分类 长期计划中期计划 短期计划战略计划策略计划 人力资源计划生产计划销售计划等作业计划按计划的表现形式分类：宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算按计划的明确程度分类：指导性计划、具体性计划五、影响计划有效性的权变因素五、影响计划有效性的权变因素1.组织层次 多数情况下，基层管理者的计划活动主要是制定作业计划，当管理者在组织中的等级上升时，他的计划角色就更具有战略导向性。对于大型组织的最高管理者，他的计划任务基本上都是战略性的。而在小企业中，所有
5、者兼管理者的计划角色兼有战略和作业两方面的性质。2.组织的生命周期 组织都要经历一个生命周期，开始于形成阶段，然后是成长、成熟，最后是衰退。3.环境的不确定性程度 环境的不确定性越大，计划越应当是指导性的，计划期限也应越短。限定因素是指妨碍组织目标实现的因素任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订互动话题谈谈为什么你以前做的那么多计划不能实现过去研究过去拟订和选择可行性行动方案预测 并有效地确定计划重要前提条件研究过去，从过去找出一些规律制定主要计划制定预算制定派
6、生计划现在认清现在未来确定目标步骤步骤1步骤步骤2估量机会估量机会市场变化的需求趋势竞争对手动向我们的优势我们的不足确定目标确定目标我们要向哪里发展打算实现什么目标什么时候实现实现目标实现目标步骤步骤4步骤步骤3步骤步骤5确定前确定前提条件提条件实施计划的企业内部条件实施计划的企业外部条件拟定可选拟定可选择的方案择的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案评估各种评估各种备选方案备选方案成本最低收益最大步骤步骤7步骤步骤6选择方案选择方案选择行动方案拟定辅拟定辅助计划助计划投资计划培训计划生产计划销售计划采购计划成本计划步骤步骤8编制预算编制预算项目预算工资预算采购预算销售预算1.目标的含义目标的
7、含义目标目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都有自己的目标。尽管不同的组织目标各异，但它们的目标都有共同之处，就是以尽可能少的资源投入来实现尽可能多的产出。从管理的意义上讲，目标就是目的或宗旨的具体化，是组织根据宗旨而提出的在一定时期没要达到目的的预期成果。2.目标的特点目标的特点一个有效的目标需要遵循SMSRT原则，即具体的、可衡量的、适度的、切合实际的、有明确时间表的。（1）目标必须是具体的（Specific）。（2）目标必须是可衡量的（Measurable）。（3）目标必须是适度的（Achievable）。（4）目标必须是切合实际的（Realistic）。（5）目标必须有明
8、确的时间表（Time-Limited）。3.目标管理的含义目标管理的含义 美国管理学家德鲁克1954年在管理实践一书中提出目标管理和“自我控制”的思想。从形式上看，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的依据和标准。广义的计划工作由三部分组成：尽管不同的组织目标各异，但它们的目标都有共同之处，就是以尽可能少的资源投入来实现尽可能多的产出。（1）目标必须是具体的（Specific）。”父亲又以同样的问题问老三。使组织适应环境变化，立于不败之地。2、掌握目标管理方法的运用计划的内容、类
9、型、编制方法；理论4课时 实践2课时要求：（3）目标集中战略，也称为专一化传略。”父亲又摇摇头说：“不对。从形式上看，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的依据和标准。3、目标管理促使权利下放。实施计划的企业内部条件计划实施步骤的计划可以采用目标管理、滚动计划、网络计划技术等方法。1、目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。2、目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度。3、目标管理促使权利下放。4、目标管理强调成果，实行“能力至上”。4.目标管理的特点目标管理的特
10、点制定目标制定目标评价成果实行奖惩执行目标制定新目标并开始新的目标管理循环 5.目标管理的过程目标管理的过程（一）1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企业组织机构的改革3.能有效的激励职工完成企业目标4.能实行有效的监督与控制，减少无效劳动6.目标管理的作用目标管理的作用1.目标制定较为困难2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致4.企业职工素质差异影响目标管理方法的实施 1.推行目标管理要有一定的思想和科学管理基础2.推行目标管理的关键是领导者3.目标管理要逐步推行长期坚持 滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”网络计划技术于1950年代后期在美国产生
11、和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。一、战略和战略管理一、战略和战略管理 对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。特点：长期性、全局性、竞争性、创新性、风险性、应变性 战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。（一）战略的含义
12、及特征（一）战略的含义及特征（二）战略的类型（二）战略的类型1.竞争战略竞争战略（1）低成本战略，也称为成本领先战略。）低成本战略，也称为成本领先战略。（2）差异化战略）差异化战略（3）目标集中战略，也称为专一化传略。）目标集中战略，也称为专一化传略。2.态势战略态势战略（1）稳定战略。）稳定战略。（2）发展战略亦称扩张战略。）发展战略亦称扩张战略。（3）收缩战略。）收缩战略。二、战略管理的作用和过程二、战略管理的作用和过程（一）战略管理的作用（一）战略管理的作用1.使组织适应环境变化，立于不败之地。使组织适应环境变化，立于不败之地。2.它对整个组织的运行起导向作用，发挥组织的协同效应。它对整
13、个组织的运行起导向作用，发挥组织的协同效应。3.它是组织扬长避短，取得竞争优势。它是组织扬长避短，取得竞争优势。4.它为组织成员确立奋斗目标，统一全体成员行动，有助于它为组织成员确立奋斗目标，统一全体成员行动，有助于调动全体人员的积极性、主动性和创造性，塑造良好的组织调动全体人员的积极性、主动性和创造性，塑造良好的组织文化和组织形象。文化和组织形象。（二）战略管理过程（二）战略管理过程1.战略分析战略分析2.战略选择战略选择3.战略实施战略实施4.战略控制战略控制具体而言有九个步骤，如下图：具体而言有九个步骤，如下图：实训二 学习完本章内容之后，请你就实现自己的人生目标做一个全面的计划。要求：
14、1.计划内容包括具体目标。2.重点描述实施步骤和目前已经进行的步骤。3.计划实施步骤的计划可以采用目标管理、滚动计划、网络计划技术等方法。4.每位同学请在课后制定目标实施计划的PPT，并准备不少于8分钟的演讲，课上将请每位同学上台演讲，成绩作为平时成绩的一部分计入期末成绩。5.提示：PPT内容可包括你的人生目标、每年每月每周每天的计划、你已经做过的努力、可以讲具体深刻的事例、可以插播个人精彩的视频照片等材料、内容要突出个人特色、可以结合所学专业或者个人兴趣爱好。6.在制定的过程中有任何问题都可以随时跟我沟通讨论。1、英汉迪 著，崔姜薇 译管理之神，北京师范大学出版社2006，12。2、美迈克尔波特 著，陈小悦 译，竞争战略，华夏出版社，2005，103、郑作时著，阿里巴巴：天下没有难做的生意，浙江人们出版社，2005，9
