1、卫星定位系统值班制度卫星定位系统值班制度为了保证公司车辆运行安全，监督本公司所监管车辆的服务质量及保障乘客驾驶人员出行安全，公司对GPS平台实施24小时监控管理,特制定本制度。 （1）公司实行监控与管理人员双岗值班进行监控，坚持谁值班，谁监控，谁记录，谁负责原则。 （2）严禁将监控设备让无关人员操作，禁止上网聊天，游戏及浏览与工作无关网页。 （3）根据工作需要通过平台发送管理信息，严禁发送与监控管理无关的信息。发送信息时应用语规范、简单、明确并做好相关记录。 （4）掌控不在线车辆，查明原因，及时查处屏蔽信号，干扰信号，损坏设备等违规车辆。 （5）在特控制天气（气候）、特控路段、特控驾驶员、特控
2、车辆有特别要求时要进行告诫。 （6）对出城车辆和临时顶班驾驶员车辆要进行特别监控，并作特殊告诫。 （7）发现监控车辆超速等违章行为时，应立即发送短信警示和纠正，要求马上消除违章行为。有其他报警或不正常时，立即摄像抓拍照片及用电话向驾驶员询问情况，若发生交通事故或其他紧急报警时，立即向值班领导汇报，包括车号、时间、路段。 （8）车辆在运行途中遭遇恶劣天气、道路堵塞、交通事故、或抢劫等紧急情况时，驾驶员应立即向监控平台发送信息或电话报告，公司监控平台应根据情况及时提供相应的帮助。 （9）监控值班人员必须认真负责，做好监控日志记录，出城登记记录，安全服务投诉电话记录及处理工作；做好违规违章车辆记录、处理工作；重要事项要及时告知相关部门和领导。2 / 22 / 2
