1、A1A2senior citizen高级公民golden age金色年华A3目录目录 一、跨文化交际的背景一、跨文化交际的背景 二、跨文化交际的内涵二、跨文化交际的内涵 三、三、跨跨文化交际的体现文化交际的体现 四、跨文化交际意识的培养四、跨文化交际意识的培养A4一、跨文化交际的背景一、跨文化交际的背景 一带一路（一带一路（The Belt and The Belt and RoadRoad）20132013年习主席提出建设年习主席提出建设“新丝绸之路经济带新丝绸之路经济带”和和“2121世纪海上丝绸之路世纪海上丝绸之路”的合作倡议。的合作倡议。20182018年签署年签署“一带一路一带一路”
2、合作文件近合作文件近170170个国个国家。家。“一带一路一带一路”精神被写入联合国、中非合精神被写入联合国、中非合作论坛、上海合作组织、亚欧会议成果文件作论坛、上海合作组织、亚欧会议成果文件A5 人类命运共同体的构建人类命运共同体的构建 作为作为新时代中国特色社会主义思想新时代中国特色社会主义思想的重要内容的重要内容，“推动构建人类命运共同体推动构建人类命运共同体”被写入党的十九被写入党的十九大报告。大报告。以实现以实现民心相通民心相通为目标，开展国际理解教育，培为目标，开展国际理解教育，培养具有养具有全球意识全球意识、跨文化交际能力跨文化交际能力的人才，是的人才，是全全球教育治理球教育治理
3、的核心要求。的核心要求。培养人的培养人的“三怀三怀”即关怀、情怀和胸怀。即关怀、情怀和胸怀。A6PISA全球素养框架全球素养框架 2017.12.12 2017.12.12 经合组织经合组织 和哈佛大学共同发布和哈佛大学共同发布 全球素养是指青少年能够全球素养是指青少年能够分析当地、全球和分析当地、全球和跨文化的问题跨文化的问题 理解和欣赏理解和欣赏他人的观点和世界观他人的观点和世界观 与不同文化背景的人进行开放、得体和与不同文化背景的人进行开放、得体和 为集体福祉和可持续发展为集体福祉和可持续发展采取行动的能力。采取行动的能力。A7文化是价值观文化是价值观念、思维方式、念、思维方式、行为习惯
4、和物行为习惯和物质成果的总和质成果的总和 什么是文化？什么是文化？文化具有传文化具有传承性。承性。文化离不开文化离不开人，是某一人，是某一群体的生活群体的生活方式。方式。A8英雄英雄礼仪礼仪价值观价值观文化洋葱理论文化洋葱理论A9中国文化符号最具代表性的前十项中国文化符号最具代表性的前十项A10中国文化符号最具代表性的前十项中国文化符号最具代表性的前十项A11 美国文化的五大象征美国文化的五大象征自由女神像自由女神像 芭比娃娃芭比娃娃 美国哥特式美国哥特式野牛镍币野牛镍币 山姆大叔山姆大叔 A12二、跨文化交际的内涵二、跨文化交际的内涵 跨文化交际跨文化交际(Intercultural Com
5、munication)(Intercultural Communication)指指的是来自不同文化背景的人之间的交际的是来自不同文化背景的人之间的交际，需要解决，需要解决跨文化语境中的问题。跨文化语境中的问题。A13 跨文化交际意识：跨文化交际意识：参与者对参与者对文化差异文化差异存在的存在的敏感性认知敏感性认知 对表面不可思议或与本民族文化相反的现象的对表面不可思议或与本民族文化相反的现象的客观认知客观认知 在他人文化背景下理解对方，产生共鸣，具备在他人文化背景下理解对方，产生共鸣，具备“移情移情”的能力的能力 能站在自我文化的角度，对他人文化提出能站在自我文化的角度，对他人文化提出质疑质
6、疑。A14语言规则语言规则指的是语音、词汇、语法规则体系。指的是语音、词汇、语法规则体系。交际规则交际规则指的是指导人们相互交往的指的是指导人们相互交往的行为准则行为准则。母语国家的人在与外国人交谈时，对外国人的发母语国家的人在与外国人交谈时，对外国人的发音和语法错误往往采取宽容的态度；相反，对违音和语法错误往往采取宽容的态度；相反，对违反谈话准则的行为一般则认为是态度无礼。反谈话准则的行为一般则认为是态度无礼。语言规则与交际规则语言规则与交际规则A15 案例案例1 1：谁拿了我的花生酱？：谁拿了我的花生酱？一位中国女医生到多伦多的医院做研究。她和一位加拿大小一位中国女医生到多伦多的医院做研究
7、。她和一位加拿大小伙子共用一间办公室，小伙子喜欢吃花生酱，在办公室放了一伙子共用一间办公室，小伙子喜欢吃花生酱，在办公室放了一小坛。一天，小坛。一天，小伙子走进办公室后大声的说：小伙子走进办公室后大声的说：“谁拿了我的花谁拿了我的花生酱？生酱？”这位中国女医生立刻觉得是在指责她。毕竟，办公室这位中国女医生立刻觉得是在指责她。毕竟，办公室只有他们两个人。她非常郁闷，但她没有公开表示自己的不满，只有他们两个人。她非常郁闷，但她没有公开表示自己的不满，什么也没说。什么也没说。晚些时候，她在一间急诊室工作，一个理疗医生正在病人晚些时候，她在一间急诊室工作，一个理疗医生正在病人做治疗。理疗医生弄痛了病人
8、。做治疗。理疗医生弄痛了病人。“哎呀哎呀”，病人叫了起来。，病人叫了起来。“哦，不是我弄的。哦，不是我弄的。”理疗医生说，理疗医生说，“是那位医生弄的。是那位医生弄的。”他他指着中国女医生说。指着中国女医生说。“她在屋子的那一边怎么会弄疼我她在屋子的那一边怎么会弄疼我呢？呢？”“噢，那是因为她有第三只手啊。噢，那是因为她有第三只手啊。”理疗医生笑着回答。理疗医生笑着回答。中国女医生非常难受，等到病人走后，她对理疗医生说：中国女医生非常难受，等到病人走后，她对理疗医生说：“你的话让我很难过。你的话让我很难过。”理疗医生非常吃惊，不知所措。理疗医生非常吃惊，不知所措。“你你说我有三只手。说我有三只
9、手。”中国医生有点哽咽，中国医生有点哽咽，“你觉得是我拿了花生你觉得是我拿了花生酱。酱。”A16爱德华爱德华霍尔霍尔 高语境和低语境高语境和低语境 语境语境说话时的客观因素；说说话时的客观因素；说话者能够直接联想到的各种成分话者能够直接联想到的各种成分或因素；语言与意义的关系。或因素；语言与意义的关系。霍尔将语境分为两个部分霍尔将语境分为两个部分 HC LC 高语境高语境【highcontext】低语境低语境【lowcontext】A17 典型典型：日本、中国、韩国、墨西哥、拉丁国家日本、中国、韩国、墨西哥、拉丁国家 意义没有包含在话语当中意义没有包含在话语当中 依赖和熟悉非语言交流依赖和熟悉
10、非语言交流 传达方式：传达方式：手势、空间、沉默等手势、空间、沉默等 特点：特点：含蓄、隐晦、间接含蓄、隐晦、间接高语境文化高语境文化 典型典型：德国、瑞士、美国、瑞典、挪威、芬兰、丹麦、：德国、瑞士、美国、瑞典、挪威、芬兰、丹麦、加拿大加拿大 意义直接包含在言语中。意义直接包含在言语中。依赖于语言交流。依赖于语言交流。特点特点：直接、坦率直接、坦率低语境文化低语境文化A18 直接批评了这个厨师。直接批评了这个厨师。说，虽然肉的口味不太好，但是面说，虽然肉的口味不太好，但是面包、沙拉、香葱的味道不错包、沙拉、香葱的味道不错 说，面包、沙拉、香葱的味道不错说，面包、沙拉、香葱的味道不错，是啊，至
11、于肉，你自己揣测去吧。，是啊，至于肉，你自己揣测去吧。德国人德国人美国人美国人日本人日本人日本人日本人德国人德国人美国人美国人案例案例2 2：烤糊的汉堡：烤糊的汉堡A19三、跨文化交际的体现跨文化交际的体现 (一）词语运用的差异一）词语运用的差异（二）价值观的差异（二）价值观的差异（三）思维方式的差异（三）思维方式的差异（四）社会习俗的差异（四）社会习俗的差异（五）非语言行为的差异（五）非语言行为的差异A20u语言意义指语言意义指“指称意义指称意义”，直接反应客观世界的客，直接反应客观世界的客观意义，也称为观意义，也称为“概念意义概念意义”。u文化含义是附加在语言意义之上的主观意义，表达文化含
12、义是附加在语言意义之上的主观意义，表达的是人们怀有的情感或态度。的是人们怀有的情感或态度。三、跨文化交际的体现跨文化交际的体现（一）（一）词语运用的文化差异词语运用的文化差异A21 1.1.文化中的词汇缺项文化中的词汇缺项 2.2.词语概念意义不同，词语概念意义不同，内涵意义相同内涵意义相同 3.3.词语概念意义相同词语概念意义相同 内涵意义不同内涵意义不同 4.4.词语概念意义相同词语概念意义相同 有无内涵意义有无内涵意义 （一）（一）英汉词语运用的文化英汉词语运用的文化差异差异A221.1.文化中的词汇缺项文化中的词汇缺项只在一种文化中存在而在另一种文化中并不存在的词。只在一种文化中存在而
13、在另一种文化中并不存在的词。文学名著：文学名著：关羽、孙悟空、林黛玉关羽、孙悟空、林黛玉；CinderellaCinderella（灰姑娘），（灰姑娘），ShylockShylock（夏洛克），（夏洛克），HamletHamlet（哈姆（哈姆雷特）雷特）阴阳：反映中国人的哲学思想和价值观。阴阳：反映中国人的哲学思想和价值观。HippieHippie嬉皮士嬉皮士,常留长发、穿着艳丽、吸毒。常留长发、穿着艳丽、吸毒。20 20 世纪世纪 60 60 年代年代A23 2.2.概念意义不同，内涵意义相同概念意义不同，内涵意义相同A24Shoes for Street WalkingShoes for
14、Street Walking 案例案例3 3：逛街的鞋？逛街的鞋？问题:为什么意大利的店主犯了这么严重的错误？逛街的鞋子，进来试试。逛街的鞋子，进来试试。A25 答案答案 street walker-a prostitute（妓女）street walking-prostitution（卖淫）to have a fit-to become suddenly and violently angry or upset （勃然大怒，或者突然沮丧）A26 红豆 红红豆豆生生南南国，国，春春来来发发几几枝。枝。愿愿君君多多采采撷，撷，此此物物最最相相思思 Rea-beans:stupidity3.3.概
15、念意义相同，内涵意义不同概念意义相同，内涵意义不同在西方文化中红豆是贬义的，在西方文化中红豆是贬义的，象征着为了眼前的微小利益牺象征着为了眼前的微小利益牺牲重大利益。在牲重大利益。在圣经圣经旧约旧约创世纪创世纪中，以扫为了一碗中，以扫为了一碗红豆汤把他的长子权卖给了他红豆汤把他的长子权卖给了他的兄弟雅各。的兄弟雅各。Love Seed红豆衬衫红豆衬衫A27 汉语：多含贬义。狗咬狗狗咬狗 走狗走狗 狗仗人势狗仗人势 狐朋狗友狐朋狗友 狗嘴吐不出象牙狗嘴吐不出象牙 EveryEvery dogdog hashas hishis dayday人人皆有得意日人人皆有得意日top dog top dog
16、 有优势的人或团体有优势的人或团体a lucky dog a lucky dog 幸运的人幸运的人love me,love my dog love me,love my dog 爱屋及乌，爱吾及犬爱屋及乌，爱吾及犬 dogdog也有也有贬义贬义。如：。如：dogdog eateat dogdog，意指意指“人们自相残害人们自相残害”；a a dogdog inin thethe mangermanger喻喻“占着茅坑不拉屎的人占着茅坑不拉屎的人”A28 李鸿章出访伦敦，前往海李鸿章出访伦敦，前往海军上将戈登的纪念碑致敬。戈登军上将戈登的纪念碑致敬。戈登家为表谢意，将一条名犬赠送给家为表谢意，将
17、一条名犬赠送给李鸿章。李鸿章。数日后，戈登家人收到一纸谢数日后，戈登家人收到一纸谢柬：柬：“厚意投下，感激之至。惟厚意投下，感激之至。惟老夫耄矣，于饮食不能多进，所老夫耄矣，于饮食不能多进，所赏珍味，感欣得沾奇珍，朵颐有赏珍味，感欣得沾奇珍，朵颐有幸。幸。”案例案例4 4：名犬的命运：名犬的命运A294.4.有无内涵意义有无内涵意义 由于受民族文化的影响，一个词在一种语言中有极由于受民族文化的影响，一个词在一种语言中有极其丰富的联想意义，而在另一种语言中可能仅仅是其丰富的联想意义，而在另一种语言中可能仅仅是一个语言符号。一个语言符号。“墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不
18、是雪，为有暗香来。不是雪，为有暗香来。”王安石王安石plum blossomA30上帝用上帝用6天创造世界，第天创造世界，第7天休息天休息Lucky 7 希腊七贤希腊七贤、7大美德大美德、神的神的7大礼物大礼物西班牙酒店迎合中国游客西班牙酒店迎合中国游客:不安排房不安排房号带号带4的房间；美国华盛顿的房间；美国华盛顿DC的国际的国际战略问题研究所建筑物有战略问题研究所建筑物有1-3楼，上楼，上面直接是五楼面直接是五楼2007.7.7777A31 三、跨文化交际的体现跨文化交际的体现（二）（二）文化价值观的差异文化价值观的差异1.1.天人合一，物我二分天人合一，物我二分2.2.群体取向和个人取向
19、群体取向和个人取向3.3.求稳与求变求稳与求变4.4.灵活与精确（时间观念）灵活与精确（时间观念）A321、天人合一与物我二分、天人合一与物我二分(Oneness vs.Dividedness Between Man and Nature)中国：顺从自然规律，对自然的崇拜，改变自己适中国：顺从自然规律，对自然的崇拜，改变自己适应自然。应自然。周易周易乾卦卦辞乾卦卦辞“元、亨、利、贞元、亨、利、贞”四个字的解四个字的解释，体现了古人天人合一的思想。释，体现了古人天人合一的思想。温良恭俭让温良恭俭让避免进攻性语言避免进攻性语言沉默寡言沉默寡言做人做人A33西方：驾驭自然和征服自然，改造自己。西方：
20、驾驭自然和征服自然，改造自己。哥伦布发现哥伦布发现了新大陆了新大陆 哥白尼发现了新天体哥白尼发现了新天体 一个人可以被毁灭，一个人可以被毁灭，但不能被打败。但不能被打败。海明威海明威 做事做事采取行动采取行动实现价值实现价值喜欢冒险喜欢冒险能言善辩能言善辩A34中国社会的中国社会的群体群体取向：取向：提倡凡事以家庭、社会和国家利益为重，个人利益在必要时可以忽略，可以牺牲。提倡凡事以家庭、社会和国家利益为重，个人利益在必要时可以忽略，可以牺牲。言行上不愿得罪人、逢人说好话；主张言行上不愿得罪人、逢人说好话；主张“审时度势审时度势”、“以和为贵以和为贵”。互相依赖互相依赖 谦卑谦卑 大公无私大公无
21、私 看重关系、面子看重关系、面子 西方社会的西方社会的个人个人取向：取向：提倡个人主义，崇尚个性解放、提倡自我奋斗。提倡个人主义，崇尚个性解放、提倡自我奋斗。selfsupport,self-help,self-confidence I selfsupport,self-help,self-confidence I 隐私权隐私权 独立独立 平等平等 公平公平 竞争竞争 过分张扬过分张扬 影响团结影响团结2.2.群体取向与个人取向群体取向与个人取向A35孔融让梨的故事A36西方个人主义起源：西方个人主义起源：“认识你自己。最优秀的人就是你自己。认识你自己。最优秀的人就是你自己。”苏格拉底苏格拉底
22、“我们从我们的父母那里得到的只是我们的名字而已，不是我们从我们的父母那里得到的只是我们的名字而已，不是财产。我们必须寻找机会。我之特殊不是继承而来的，而是财产。我们必须寻找机会。我之特殊不是继承而来的，而是我通过拼搏取得的。我通过拼搏取得的。”丘吉尔丘吉尔 God help those who help themselves.自助者天助。自助者天助。A373 3.求稳与求变求稳与求变中国文化的中国文化的“求稳求稳”心态：心态：“相安无事相安无事”、“知足常乐知足常乐”、“万变不离其宗万变不离其宗”、“以不变应万变以不变应万变”、“安土重安土重迁迁”、“顺其自然顺其自然”。一切发展之大前提是家庭
23、、家族、社会之稳定。一切发展之大前提是家庭、家族、社会之稳定。西方文化的西方文化的“求变求变”心态：心态：“无物不变无物不变”，变化永不停止。不断打破常规、不断创新。不满足于已取得的成就，变化永不停止。不断打破常规、不断创新。不满足于已取得的成就，不执著于传统的秩序，不敢受制于家庭、经济、教育乃至个人能力。，不执著于传统的秩序，不敢受制于家庭、经济、教育乃至个人能力。“事在人为事在人为”、“有志者事竟成有志者事竟成”、“命运掌握在自己手中命运掌握在自己手中”。剃过之后剃过之后OLAZ美白广告，这还是你吗？美白广告，这还是你吗？A384、灵活与精确（时间取向）灵活与精确（时间取向）（1 1）过去
24、取向与未来取向）过去取向与未来取向 中国、中国、阿拉伯、拉美、非洲、西班牙、意大利阿拉伯、拉美、非洲、西班牙、意大利圆式时间，周而复始圆式时间，周而复始重视过去，崇拜祖先，尊老尊师，看重经验重视过去，崇拜祖先，尊老尊师，看重经验 西方：西方：美国、德国、奥地利、瑞士美国、德国、奥地利、瑞士线式时间，单向持续运动线式时间，单向持续运动很少循规蹈矩，很少崇拜祖先，经验和年龄未必值得很少循规蹈矩，很少崇拜祖先，经验和年龄未必值得敬仰敬仰,指向未来指向未来（2）对时间的使用差异）对时间的使用差异中国：中国：使用时间比较随意，灵活性强使用时间比较随意，灵活性强西方：西方：受制于时间，有强烈的时间缺失意识
25、受制于时间，有强烈的时间缺失意识A39美国人的时间观念美国人的时间观念 前往赴约时，最好前往赴约时，最好准时准时到达。到达。因故不能出席时，一定要尽早因故不能出席时，一定要尽早打电话通知打电话通知对方。对方。给美国人打电话最好选择给美国人打电话最好选择上午上午9 9点之后点之后和和晚上晚上9 9点点之前之前。电话打到家里，电话打到家里，回避傍晚回避傍晚5:305:307:307:30的晚餐时的晚餐时间间A40来自纽约的布朗医生在阿拉伯的一个乡下行医。他开业的日子已经在一周前订满了。但是，开业的时间到了，半个小时过去了，一个病人也没来。Why?Why?Why?Why?案例案例5 5 烦恼的医生烦
26、恼的医生A41（三）（三）思维方式的差异思维方式的差异1.整体思维与分析思维整体思维与分析思维中国：中国：直觉的整体性与和谐的辨证性直觉的整体性与和谐的辨证性（1）直觉的整体性直觉的整体性 整体性：整体性：习惯于把事物分为习惯于把事物分为对立对立的的两个方面两个方面，两方面是一，两方面是一个个不可分割的整体不可分割的整体，互相制约，互相依存。，互相制约，互相依存。直接性：直接性：重视直觉，通过重视直觉，通过下意识或潜意识下意识或潜意识而直接把握事物。而直接把握事物。从从整体到局部整体到局部，由大到小由大到小的考虑方式。的考虑方式。与自然的关系：与自然的关系：天人合一天人合一 与社会的关系：与社
27、会的关系：把个人放在人际关系中去把握。把个人放在人际关系中去把握。处事方面：处事方面：通过下意识或潜意识活动把握事物。通过下意识或潜意识活动把握事物。A42（2）和谐的辨证性和谐的辨证性 追求公允、协调、互补和自行调节，以此达到事物的追求公允、协调、互补和自行调节，以此达到事物的平衡和稳定平衡和稳定。A43西方：西方：逻辑、分析、线性思维逻辑、分析、线性思维 注重内在的注重内在的差别和对立差别和对立，进行，进行“非此及非此及彼彼”的推理判断。的推理判断。分析性思维，明确区分分析性思维，明确区分主体与客体、人主体与客体、人与自然、精神与物质、现象与本质与自然、精神与物质、现象与本质，并把两者分离
28、、对立，进行分析。并把两者分离、对立，进行分析。把把整体分解为部分整体分解为部分，加以，加以分门别类分门别类，把，把复杂的现象分解为简单的要素，考察各复杂的现象分解为简单的要素，考察各部分的作用和联系。部分的作用和联系。A44 西医治标，中医治本。西医治标，中医治本。中国画注重写意，追求神似；西洋画注重写中国画注重写意，追求神似；西洋画注重写实，追求形似。实，追求形似。中国人看问题习惯从整体到局部，由大到小中国人看问题习惯从整体到局部，由大到小；而西方人正好相反；而西方人正好相反。A45 语言方面，在感知时间、地理位置，表达组织，语言方面，在感知时间、地理位置，表达组织，介绍人物等，英语的表达
29、顺序是介绍人物等，英语的表达顺序是从小到大从小到大。汉语。汉语是是从大到小从大到小。中文顺序中文顺序：我今天在学校的第四食堂吃了顿午饭。我今天在学校的第四食堂吃了顿午饭。英文顺序英文顺序：“我吃了顿饭，在学校的第四食堂，今天我吃了顿饭，在学校的第四食堂，今天”“今天，我吃了顿饭，在学校的第四食堂今天，我吃了顿饭，在学校的第四食堂”地址的写法：地址的写法：南京中山路南京中山路 180号号 180，Zhongshan Road，NanjingA462.具象思维与抽象思维具象思维与抽象思维具象思维：具象思维：中国人的思维习惯于以中国人的思维习惯于以“实实”的形式表示的形式表示“虚虚”的概念，以具体的
30、形象表达抽象的内容。思维之中的概念，以具体的形象表达抽象的内容。思维之中的逻辑性联系可以不很明显，只要有相关性，就可的逻辑性联系可以不很明显，只要有相关性，就可建立联想。建立联想。抽象思维：抽象思维：以概念、判断、推理作为思维的形式，再通过分以概念、判断、推理作为思维的形式，再通过分析、综合、抽象、概括、比较、分类等途径加以系析、综合、抽象、概括、比较、分类等途径加以系统化、精确化，并形成相关体系。统化、精确化，并形成相关体系。西方人偏重抽象思维。西方人偏重抽象思维。A47 两种思维方式在语言上的表现：两种思维方式在语言上的表现：汉语重语义，英语重结构；汉语形象化、隐喻性较强，英语汉语重语义，
31、英语重结构；汉语形象化、隐喻性较强，英语抽象化、逻辑性较强。抽象化、逻辑性较强。吾尝终日而思矣，不吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也；吾尝跂如须臾之所学也；吾尝跂而望矣，不如登高之博见而望矣，不如登高之博见也。登高而招，臂非加长也。登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，。假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。生非异也，善假于物也。读史使人明智，读史使人明智，读诗使人灵秀，数学读诗使人灵秀，数学使人精密，哲理使人使人精
32、密，哲理使人深刻，伦理学使人有深刻，伦理学使人有修养，逻辑修辞使人修养，逻辑修辞使人善辨。总之，知识能善辨。总之，知识能塑造人的性格。塑造人的性格。A48A49 三、跨文化交际的体现跨文化交际的体现（四）（四）社会习俗的差异社会习俗的差异p1.礼貌的文化差异礼貌的文化差异p2.饮食文化的差异饮食文化的差异p3.交谈话题的差异交谈话题的差异A501.礼貌的文化差异礼貌的文化差异1 1）关于隐私问题）关于隐私问题 中国人喜欢询问他人的年龄、工资、所购物品的价格。西方中国人喜欢询问他人的年龄、工资、所购物品的价格。西方人对此却很反感。人对此却很反感。2 2）关于直率问题）关于直率问题 在批评人时，在
33、回答别人的要求时，西方人都直截了当。中在批评人时，在回答别人的要求时，西方人都直截了当。中国人不当面提，却要通过第三者，在表达接受或拒绝的时候国人不当面提，却要通过第三者，在表达接受或拒绝的时候态度不明。在某些涉及他人个人的问题上又喜欢直率地做出态度不明。在某些涉及他人个人的问题上又喜欢直率地做出评论。评论。3 3）关于谦虚问题）关于谦虚问题 中国人常用自我否定表达谦虚中国人常用自我否定表达谦虚:“菜烧的不好，不一定合您菜烧的不好，不一定合您的口味，就凑合着吃吧的口味，就凑合着吃吧”A51 案例案例6 6：陌生人：陌生人 小林和彼得是一对新婚夫妇。婚后小林和彼得是一对新婚夫妇。婚后2个月，出现
34、了大问题。个月，出现了大问题。彼得下班回家，一脸的不高兴。彼得下班回家，一脸的不高兴。小林：小林：“怎么了？怎么了？”彼得：彼得：“没什么，我就是太累了。没什么，我就是太累了。”小林：小林：“我能看出来，不仅如此。我能看出来，不仅如此。”彼得静静地瞥了小林一眼，彼得静静地瞥了小林一眼，转身进了卧室，一头扎到床上。转身进了卧室，一头扎到床上。小林跟了进来，小林跟了进来，“你不想谈谈吗？你不想谈谈吗？”“不，不想。不，不想。”“也许我能帮你。也许我能帮你。”“小林，有时你需要给我一点空间。我现在只小林，有时你需要给我一点空间。我现在只想要点隐私！想要点隐私！”小林震惊了。小林震惊了。“你难道不相信
35、我？你难道不相信我？”“天哪，这不是信任的问题，天哪，这不是信任的问题，“你难道不承认什么事都告诉你也不能解决问题吗？你难道不承认什么事都告诉你也不能解决问题吗？”彼得沮丧而又不耐烦。小林哭了。彼得沮丧而又不耐烦。小林哭了。丈夫成了陌生人。丈夫成了陌生人。A52 案例案例7 7：请假：请假 一个中国职员向一名英国经理请假，要送母亲去医院一个中国职员向一名英国经理请假，要送母亲去医院 职员职员:先生？先生？老板：老板：什么事？什么事？职员：职员：我母亲身体不好，先生。我母亲身体不好，先生。老板：老板：怎么啦？怎么啦？职员职员:她需要去医院，先生。她需要去医院，先生。老板老板:继续。你需要什么？继
36、续。你需要什么？职员职员:星期四，先生。星期四，先生。老板老板:见鬼，伙计，你到底想要说什么？见鬼，伙计，你到底想要说什么？职员职员:没什么，先生。没什么，先生。A53 西方是理性的、讲求科西方是理性的、讲求科学的饮食观念。学的饮食观念。强调饮食的营养价值，强调饮食的营养价值，注重食物所含蛋白质、注重食物所含蛋白质、脂肪、热量和维生素的脂肪、热量和维生素的多少。多少。西方人吃的是营养。西方人吃的是营养。饮食观念差异饮食观念差异2.饮食文化差异饮食文化差异A54中国人强调调味感和艺术性。追求口味，多从中国人强调调味感和艺术性。追求口味，多从“色、香、色、香、味、形味、形”来评价，追求的是一种难以
37、言传的意境。来评价，追求的是一种难以言传的意境。A55饮食方式的差异饮食方式的差异 西方西方 西方人分而食之。体西方人分而食之。体现了对人性、对自我现了对人性、对自我的尊重，强调了个人的尊重，强调了个人的独立和自主的独立和自主 。中国中国 用餐围坐，相互敬用餐围坐，相互敬酒、劝菜，体现尊敬、酒、劝菜，体现尊敬、礼让的美德，和睦、礼让的美德，和睦、团圆的气氛团圆的气氛 A56 案例案例8 8：1212杯茶杯茶杰克来到香港的一个中国家庭做客。主人给他杰克来到香港的一个中国家庭做客。主人给他一杯茶。一杯茶。他不渴，也不喜欢喝茶，出于礼貌，把茶喝光。他不渴，也不喜欢喝茶，出于礼貌，把茶喝光。主人又为他
38、倒了一杯，他强调他喝不了，主人主人又为他倒了一杯，他强调他喝不了，主人不在意。不在意。他越喝，主人就越给他倒。他越喝，主人就越给他倒。他共喝了他共喝了12杯。杰克想主人一定认为他很贪婪，杯。杰克想主人一定认为他很贪婪，可是他不知道怎样才能阻止主人为他倒茶。可是他不知道怎样才能阻止主人为他倒茶。西方，吃光、喝光杯子、盘子里西方，吃光、喝光杯子、盘子里 的食物是礼貌的事。的食物是礼貌的事。A57喜福会A583.交谈话题的差异交谈话题的差异中国和西方中国和西方都接受的话题都接受的话题娱乐、旅行娱乐、旅行度假、天气度假、天气住房、汽车住房、汽车工作、新闻工作、新闻 中国人接受，西方人不接受的中国人接受
39、，西方人不接受的话题话题 年龄年龄（30岁以上的女性）岁以上的女性）婚姻婚姻（婚否，有几个孩子）（婚否，有几个孩子）健康健康（多喝水，好好休息）（多喝水，好好休息）薪水薪水（你月薪多少？）（你月薪多少？）价格价格（你的衣服多少钱买的）（你的衣服多少钱买的）政治政治（你支持哪个党派？）（你支持哪个党派？）宗教宗教（你信教吗？）（你信教吗？）A59 三、跨文化交际的体现跨文化交际的体现（五）（五）非语言行为的文化差异非语言行为的文化差异p 手势语是通过手和手指的动作和形态来代替语言交手势语是通过手和手指的动作和形态来代替语言交流和表达思想，是人类进化过程中最早使用的交际流和表达思想，是人类进化过程
40、中最早使用的交际手段。手段。尼克松访巴西尼克松访巴西A60A-OK潜水员潜水员:好的好的很好很好 巴西巴西白痴白痴;令人讨厌令人讨厌的人的人!大多数欧洲国家大多数欧洲国家:零零A61V Sign U K:U K:手心向外手心向外:胜利 丘吉尔尼克松的标志性动作尼克松的标志性动作A62手心向内手心向内 V SignV Sign 英国、澳大利亚、新西兰、英国、澳大利亚、新西兰、爱尔兰、意大利、南非爱尔兰、意大利、南非:侮辱侮辱,fuck off,fuck off（滚开）（滚开）l乔治布什（老）乔治布什（老）1992年年访问澳大利亚，做了访问澳大利亚，做了V手势，手势，受到了严厉的谴责。受到了严厉的
41、谴责。美国：向内、向外都表美国：向内、向外都表示胜利示胜利A63四、跨文化交际意识的培养四、跨文化交际意识的培养（一）重视本族文化的重要作用（一）重视本族文化的重要作用p 了解我们的文化、态度、价值观、礼节、了解我们的文化、态度、价值观、礼节、沟通方式沟通方式p培养对中国文化的认同感培养对中国文化的认同感p 介绍展现中华文化的魅力，做中国文化的传介绍展现中华文化的魅力，做中国文化的传承者和传播者承者和传播者A64（二）了解文化的差异性（二）了解文化的差异性p保持开放的、明智的心态，保持开放的、明智的心态，理解文化的不同理解文化的不同方面和特色方面和特色p学习当地的学习当地的语言，语言，保持容忍
42、的态度，欣赏有保持容忍的态度，欣赏有价值的东西价值的东西p不以自己的文化标准对别人评头品足，避免不以自己的文化标准对别人评头品足，避免偏见或群体偏见或群体/民族中心主义民族中心主义p寻找不同文化的寻找不同文化的共同点，减少文化冲突共同点，减少文化冲突A65（三）培养文化移情能力（三）培养文化移情能力（Empathy）理解他人理解他人客观地倾听，站在他人的客观地倾听，站在他人的角度，理解和欣赏别人的角度，理解和欣赏别人的感情感情尽量用言语和非言语行为尽量用言语和非言语行为向对方表示感兴趣，以建向对方表示感兴趣，以建立有效交际的基础立有效交际的基础A66（四）加强语言实践和文化体验，培养适应性（四）加强语言实践和文化体验，培养适应性Redfiled（1936）：当不同文化群体的人们进行持续不断的直）：当不同文化群体的人们进行持续不断的直接接触时，一方或双方的原文化类型所产生的变化称为文化接接触时，一方或双方的原文化类型所产生的变化称为文化适应。适应。Coca Cola “口渴口蜡口渴口蜡”怡红公子怡红公子 “the Happy Red Prince”Green Boy （霍克斯译）（霍克斯译）A67 和而不同，美美与共！和而不同，美美与共！Thank you!
