1、社区社会工作的主要内容社区社会工作的主要内容一、一、城城市市社社区区社社会会工工作作的的主主要要内内容容（一）一）社社区区公公共共服服务务 1、社区就业服务 社区就业就是要求紧密结合产业结构调整和城市社区建设的发展进程，以城市社区为依托，以市场需求为导向，按照产业化的发展方向，通过着力拓宽社区就业门路，大力开发社区就业岗位，引导和帮助更多下岗职工和失业人员在城市社区服务领域实现再就业，实现社区建设和扩大就业有机结合。社区就业服务的内容：开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业 开发社区就业岗位。主要包括：结合社区居民多方面、多层次生活服务需要，大力开发托幼托老、配送快递、修理维护等便民利民服务岗位，
2、特别是面对居民家庭和个人的家政服务岗位；结合驻社区企业事业单位、政府机关剥离部分社会职务职能的需要，开发物业管理、卫生保洁、后勤保障等社会化服务岗位；结合对企业退休人员实行社会化管理的需要，开发健身、娱乐以及老年生活照料等工作岗位；结合社区组织建设、公共管理和公益性服务需要，大力开发社区治安市场管理、环境管理等社区工作岗位，特别是开发社区清洁、绿化、保安、停车管理、公共设施维护等社区公益性就业岗位，对下岗职工和失业人员中年龄较大、再就业困难且家庭收入低的人员实施就业援助。鼓励创业、灵活就业等多种就业。社区社会工作者要引导就业人员适应市场需要、转变就业观念，根据市场化、产业化和社会化的发展方向，
3、本着扩大就业，加快发展服务业的要求，拓展社区服务领域，努力提高吸纳就业的能力。宣传和执行落实再就业优惠政策税收优惠政策；工商登记优惠政策贷款担保等金融服务政策场地安排优惠政策 社区社会工作者通常会认真贯彻上述促进再就业政策，一方面向社区下岗失业人员宣传、解释政策，协助政府执行和落实政策；另一方面建议政府部门编制再就业人员优惠卡，将有关优惠政策印在卡上，发到下岗就业人员中，对各部门优惠政策执行情况进行登记，保障社区就业的各项优惠政策落到实处。开展社区就业服务和就业培训 开展就业服务。社区社会工作者要充分运用工作网络，配合街道和社区委员会，发展基层组织的优势，充分采集社区岗位需求信息；另一方面利用
4、连接到社区的“城市劳动力市场就业信息网”为下岗失业群体寻找就业岗位，及时将信息传递给下岗职工和失业人员。开展就业培训。社区社会工作者应配合街道劳动就业服务机构，开展就业培训工作，提高社区下岗职工和失业人员的就业能力。结合社区就业实际需求，努力开发适应社区就业岗位需要的再就业培训项目和培训课程，采取实用有效的培训方式方法，为下岗职工和失业人员在社区就业创造有利条件；开展创业培训，培养一批创办社区就业实体的带头人，以培训促进就业，以创业带动就业。2、社区福利服务为老年人提供的福利服务，包括：养老服务 文化教育服务 健康服务 再就业服务 婚姻服务为残疾人提供的福利服务 残疾人是指生理功能肢体结构心理
5、状态的异常和丧失，部分或全部失去以正常方式从事活动的能力，在社会生活的某项领域中不能发挥正常作用的人 服务内容包扩：康复服务 安置服务 生活服务多选题：1、为残疾人提供的福利服务包括（）A、康复服务 B、安置服务 C、生活服务 D、帮教服务答案：A AB BC C为优抚对象提供的福利服务 优抚对象包括现役军人及其家属烈士家属伤残军人复员军人病故或因公牺牲军人的家属军队离退休干部等。提供的服务包括：贯彻落实政府的优抚政策，开展拥军优属活动；帮助优抚对象解决住房、就医等日常生活方面的困难；开展军民联谊活动，开展培训军地两用人才的培训班等。为青少年提供的福利服务具体内容：生活照顾服务，如开办托儿所、
6、幼 儿园，以及根据社区需要发展“小学生饭桌”、“接送孩子”、课余托管等服务；校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营等；青少年的帮助服务。（5）为贫困者提供的服务对象：以下岗、失业人员为主体的贫困者阶层服务包括：通过社区组织努力，包括发展社区服 务业，帮助他们在就业 执行最低生活保障制度和其他社会救助制度，为他们提供必要的经济援助 动员社区各方面力量开展多种形式的扶贫济困活动 3、社区教育社区教育的含义 从国际、国内对社区教育内涵的理解来看，社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合，其实施与成人教育和社区发展有密切的关联。从运行体制来看，一是学校本位的社区教育，二是社区本位的社区教
7、育 社区教育是社区工作者的一项重要任务，目的是促进居民获得掌握自己命运的信心和能力，是他们积极投入社区服务，争取权益。单选题：1、社区教育活动都是以（）为核心展开的。A社会工作者 B社区居民 C学习 D工作答案：C C 从国际、国内对社区教育内涵的理解看，社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合，其实施与成人教育和社区发展有密切的关联，基本内容包括社区内正规化的教育课程、一般非正规但有系统化学习目标的社区活动，这些活动都是以学习为核心展开的。社区教育的内容从社区教育的基本目标来看：、补偿式教育。即通过社区教育课程及其有系统的活动补偿社区居民没有接受的正规教育的知识空间。、控制式教育。即
8、通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为，这种社区教育是以组织性为主，通常不是树立正面的模范去宣传理想公民所应有的态度和表现 、发展式教育。这种社区教育着重于人的全面发展，重点挖掘区民在知识、行为、态度和价值观念等方面的个人潜能和积极性，协助居民体察社会，发现政策、制度的不完善，并聚集个人和集体的力量，改造社会，创造平等和谐的社会。单选题：2、政府通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾，过马路时要遵守交通规则，不吸毒，不应在公共场所吸烟。这属于社区教育中的（）。A控制式教育 B补偿式教育C管理式教育 D发展式教育答案：A A 控制式教育，即通过一些宣传教育活动，重点控制不守公德和秩序
9、的行为。这种社区教育是以阻止性为主，通常是树立正面的模范去宣传公民所应有的态度和表现。目前政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育。从社区教育的服务功能角度来看：、家庭生活教育。推动家庭生活教育的目的，是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。、公民教育。公民教育的目标是为了让公民能够面对当今日益多样化，甚至不断发生互相冲突的社会，充分做好准备在未来能够有效参与社会、经济、政治的生活。、成人教育。成人教育主要以因各种原因失学或未能接受正规教育的人士为对象，为他们提供教育机会。D、健康教育。健康教育主要是以社区为单位，向居民提供健康和预防疾病的知识。单选题：3、2011年的国际儿童节，景山社区的社
10、会工作者策划开展了关爱儿童，关注孤独症、自闭症儿童的大型宣传活动，推动在社区内建立康复设施。上述工作属于（）。A健康教育 B家庭生活教育 C文化科学教育 D公民教育答案：A A 健康教育主要是以社区为单位，向居民提供健康和预防疾病的知识。在社会工作实务领域，也包括由社会工作者推动的以“反歧视”为主题的教育活动，目的是希望社区居民能够接纳长期慢性病患者、精神残疾和其他残疾人等，推动在社区内建立康复设施，提供康复服务等。单选题：4、社会工作者在社区中为老年人开办了“书法提高班”，这类活动属于（）。A公民教育 B成人教育C家庭生活教育 D健康教育答案：B B 成人教育主要以因各种原因失学或未能接受正
11、规教育的人士为对象，为他们提供教育机会。单选题：5、某社区社会工作者组织居民开发了“绿色在我心中”的活动，有10位居民最终获得了“绿色居民”的称号。从社区教育的角度看，上述活动属于（）。A公民教育 B健康教育C家庭生活教育 D成人教育答案：A A 公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分做好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。这方面社区教育的重点对象是青少年，期望他们能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题做好准备。公民教育也是我国社区教育的重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四
12、有”新人为宗旨。多选题：2、从社区教育的服务功能看，社区教育的内容包括（）。A公民教育 B家庭生活教育C健康教育 D安全教育 E成人教育答案：ABCE 教育的理念相信每一个人都有能力不断学习，并且能够改善自己的生活。从这一点看，社区社会工作既是一种工作方法，也是一个教育过程。从社区教育的服务功能看，社区教育的内容可分为：家庭生活教育；公民教育；成人教育；健康教育。4、社区治安 社区治安一般是指一定领域内社会治安问题的管理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内所进行的社会治安行政管理活动。我国社会治安的组织体系 从狭义上讲，是指管辖本地区治安工作的公安机构及其派出所。从广义上讲，社区治安的职能部门
13、包括与治安工作密切相关的城市街道办事处、社区居民委员会、社区内企事业单位的保卫部门、物业管理公司以及社区居民等。社区治安的主要内容 宣传教育工作。一是法律政策的宣传，二是社会治安防范知识的宣传。协助公安机关展开工作。一是群防群治的工作，二是保护案发现场，提供破案线索，三是依法对被管制、剥夺政治权利、缓刑、假释、监外执行、保外就医的刑事处罚人员和监视居住的被告人、社区矫正对象等进行监督和管理，对有违法犯罪行为的人进行帮助教育。协助有关部门加强度外来人口的服务与管理。一是要搞好宣传，二是建立户口协管队伍，三是深入了解人口情况。向政府及公安机关反映社区治安动态，提出对社区管理工作的意见、要求和建议。
14、多选题：3、社区治安的主要内容包括（）A、宣传教育工作 B、协助公安机关展开工作 C、协助有关部门加强度外来人口的服务与管理 D、向政府及公安机关反映社区治安动态，提出对社区管理工作的意见、要求和建议。答案：A AB BC CD D5、流动人口服务流动人口城市融入相关服务 由于城市管理制度等因素，流动人口在城市就业和生活，却难以平等享受公共服务，他们在融入城市生活方面存在着不少障碍和困难。一些社区根据这些需求开展了流动人口城市体验活动、组织青年俱乐部等服务，促进流动人口融入城市。流动儿童服务 现现状：状：全国妇联我国农村留守儿童、城乡流动儿童状况研究报告显示，2013年全国流动儿童规模达到35
15、81万，其中学龄前流动儿童（0-5周岁）规模达到981万，占流动儿童总数的27.4%；小学（6-11周岁）和初中阶段（12-14周岁）学龄儿童在流动人口中所占比例分别为27.89%和13.21%，规模分别为999万和473万;大龄流动儿童（15-17周岁）占流动儿童比例为31.51%，规模达1128万。存存在在的的问问题：题：安全问题、城市融合问题、人际交往、亲子沟通、教育升学、就业问题。结合流动儿童需求和社区资源状况，社区社会工作者重点开展了以居家安全教育、身心健康教育、亲子沟通教育等社区教育服务，以城市生活体验为主题的城市融合服务，以人际关系成长、学业辅导、就业培训等为主题的青少年服务等，
16、帮助流动儿童及其家庭融入城市生活促进流动儿童健康成长。协助开展流动人口计划生育管理服务 “十二五”期间，我国人口流动规模保持在2亿以上，其中流动育龄妇女在5000万以上，她们在流入地怀孕、生育的数量不断增加，对计划生育服务的需求也十分迫切。目前我国已基本实现计划生育免费服务全覆盖，免费服务内容主要包括免费药具发放、免费生殖健康检查、免费计生基本项目手术3大内容。社区社会工作者主要协助社区计生工作人员开展流动人口计划生育登记、药具发放、计划生育和生殖健康宣传等服务。多选题：4、下列包括社区公共服务内容的是哪几项（）A、社区就业服务 B、社区福利服务 C、社区教育 D、社区治安 E、流动人口服务答
17、答案：案：ABCDE（二）二）社社区区志志愿愿服服务务 社区志愿服务的主要工作内容：1、策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务 2、发掘培养志愿者骨干，培养扶持社区志愿服务组织 3、组织开展志愿者培训，提高服务水平 4、做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展 二、二、农农村村社社区区工工作作的的主主要要内内容容（一）一）农农村村社社区区建建设设 为了进一步加强农村社会治理、推动城乡统筹发展，2006年10月中共中央在关于建设社会主义和谐社会若干重要问题的决定中首次完整提出了“农村社区建设”的概念，提出全面开展城市社区建设，健全新型社区管理和服务体制，把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥
18、和的社会生活共同体。农村社区建设的要求：继续开展农村社区服务试点，加强资源整合，推进农村社区综合性公共服务设施建设，将就业、社会保障、卫生、计划生育、文化、体育、社会治安等基本公共服务向农村延伸，重点发展面向农村老年人、病残人员、妇女以未成年人等群体的照料、帮扶等服务，促进城乡基本公共服务均等化，把农业技术推广、动植物疫病防控和农产品质量监管等公共服务能力建设与农村社区建设结合起来。社区社会工作者在农村社会建设中的工作内容有一些是与城市社区相似的，如社会福利服务、社区卫生、社区教育、社区治安等，但在许多方面也有自己的特点，如：1、开展农村社区服务试点 2、提升农民素质能力 3、培育发展农村社区
19、社会组织多选题：5、社区社会工作者在农村社区建设的工作与在城市社区工作的内容有哪些相似（）A、社会福利服务 B、社区卫生C、社区教育 D、社会治安答案：A AB BC CD D（二）二）农农村村 扶扶贫贫开开发发 农村社区社会工作者在扶贫开发方面的工作，主要由两个方面：1、执行国家扶贫开发相关政策，是政策更好地惠及贫困人口 2、在一些地区开展促进农村生计发展的社会工作服务项目，如小额信贷项目、以能力建设和资产建设为核心的农村社区发展项目等。（三）三）农农村村特特殊殊群群体体社社会会服服务务 自20世纪80年代以来，随着改革开放的不断深化，经济社会的快速发展和工业化、城镇化进程的不断加快，原有城
20、乡二元结构被逐渐打破，大量的农村剩余劳动力由农村向城市迁移。特别是自90年代起，我国人口流动逐渐由分散的个人型流动向家庭流动转变。但由于经济条件限制、子女入学问题、传统乡土观念等原因，有许多农村儿童妇女和老人依然留在农村生活，形成了农村留守儿童、老人、妇女这3类农村特殊群体。1、农村留守儿童社会服务 多数留守儿童的家庭和其他社会支持体系相对较弱，在遇到困难时也很难得到政府等正式支持体系的有效支持，因此留守儿童迫切需要相应支持和社会服务，以应对成长过程中的各种挑战。服务主要包括：留守儿童成长服务 留守儿童家庭服务 青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治 服务 留守儿童社区托管服务2、农村留守老人社会
21、服务 留守老人面临的问题主要有经济收入低、生活质量差、生活缺少照料、安全隐患多、精神慰藉缺乏等。服务内容主要包括：机构养老服务 居家养老服务 社区养老服务 老人合法权益保障服务 老人文化娱乐活动单选题：6、下面哪一项不属于留守老人面临的问题（）A、经济收入低 B、生活质量差 C、安全隐患多 D、幸福指数低答案：D D 3、农村留守妇女社会服务 我国留守妇女群体形成的主要原因有两点：目前城市没有提供农民举家搬迁的福利条件。他们也很难靠自己的努力突破体制局限，实现整个家庭的转移，因此出现了农村夫妻长期两地分居，丈夫在外务工、妻子留守农村的现象。“男主外，女主内”的传统分工思想的影响，“男主外，女主内”的传统性别分工在新时期转化为“男工女耕”的新的性别分工模式。留守妇女存在的问题有：生产负担重、家庭压力大、精神生活匮乏、幸福指数低、安全隐患大、维权意识弱，能力精神不够、子女疏于教育管理等。服务内容包括：协助开展保健服务 心理健康服务 技能训练和创业支持服务 文化娱乐活动多选题：6、为农村留守妇女提供的社会服务包括以下哪几个方面（）A、协助开展保健服务 B、心理健康服务 C、技能训练和创业支持服务 D、文化娱乐活动答案：A AB BC CD D谢谢观赏
