1、2022-11-19班组长角色(1)班组长角色班组长角色(1)班组长角色(1)课程目录课程目录 一、班组长是什么 二、班组长使命与职责 三、班组长角色认知 四、班组长能力素质要求 五、班组长职业化修炼 六、班组会议召开的技巧 七、班组长的一天班组长角色(1)“我是谁？”自古希腊时代便开始了对这一命题的探讨，人的角色反映了人存在的价值，所以拥有清晰的个人角色是成就优秀班组长的第一步。分组讨论：班组长是什么？分组讨论：班组长是什么？第一章第一章 班组长是什么班组长是什么班组长角色(1)班组长是：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、小组讨论结果小组讨论结果班组长角色(1)第一章第一章 班组长是
2、什么班组长是什么首先：班组长必须依据班组而存在首先：班组长必须依据班组而存在 班组是为了共同完成某项生产（工作）班组是为了共同完成某项生产（工作）任务任务，而由一定数量的操作人员或工，而由一定数量的操作人员或工作作人员人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体集体。班组这个企业细胞的生命质班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标量，是企业肌体是否健康的标志。而班组长则身负管理这个志。而班组长则身负管理这个细胞的重任。细胞的重任。职位不高，决策不少，职位不高，决策不少，“麻雀麻雀”虽小，责任不小。虽小，责任不
3、小。班组长角色(1)第一章第一章 班组长是什么班组长是什么 班组长的最大角色是什么首先要明确的是“管理者”，这也是班组长差别于普通员工的最大不同！现实中，很多班组长不明确自己的角色所在，把自身等同于一线员工，工作上勤勤恳恳、兢兢业业，却看不到绩效，原因就在于缺乏角色转换。班组长的最大角色是班组长的最大角色是“管理者管理者”班组长角色(1)第一章第一章 班组长是什么班组长是什么班组长是指在生产现场，直接管理一定数量的生产线作业员工，并对其生产结果负责的基层管理者。班班组组长长 班组长的角色价值不在于自身拥有超强的业务能力和吃苦精神，班组长的角色价值不在于自身拥有超强的业务能力和吃苦精神，而在于如
4、何通过有效管理、协调、激励和督导带领基层员工实现最而在于如何通过有效管理、协调、激励和督导带领基层员工实现最大化的组织绩效。大化的组织绩效。从这个意义上而言：从这个意义上而言：班组长是一个领导组织者而非冲锋陷阵者；班组长是一个领导组织者而非冲锋陷阵者；班组长是一个主动管理者而非被动等待者；班组长是一个主动管理者而非被动等待者；班组长是一个激励支持者而非冷眼旁观者。班组长是一个激励支持者而非冷眼旁观者。班组长角色(1)第二章第二章 班组长的使命与职责班组长的使命与职责班组长角色(1)使命 根据现有资源，带领自己的团队高效率的达成所承担的组织责任或者被分配的业务作为一汽通用红塔公司的作为一汽通用红
5、塔公司的班组长，我们的使命是什班组长，我们的使命是什么？么？班组长角色(1)我们的使命 提高产品质量 按时完成生产任务 提高生产效率 降低成本 保证安全生产 人才育成班组长角色(1)讨论：讨论：班组长的职责班组长的职责 身为班组长的我们需要通过哪些工作职能来保证上述使命的达成？班组长角色(1)我们的职责：1、2、3、4、5、6、7、8、讨论：班组长的职责讨论：班组长的职责班组长角色(1)生产管理 质量管理 成本控制 现场管理 人员管理 组织管理班组长职能概述班组长职能概述指挥工作指挥工作领导人员领导人员班组长角色(1)第三章第三章 班组长角色认知班组长角色认知班组长角色(1)第三章第三章 班组
6、长角色认知班组长角色认知劳动模范型劳动模范型盲目执行型盲目执行型生产技术型生产技术型大撒把型大撒把型哥们义气型哥们义气型片面的班组片面的班组长角色认知长角色认知班组长角色(1)往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人。生产技术型生产技术型班组长角色(1)带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新的能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。盲目执行型盲目执行型班组长角色(1)有些班组长不是很乐意担任这一职务，所以在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心，实际上完全徒有虚名。大撒把型大撒把型班组长角色(1)在工作中
7、，一般能踏踏实实，勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部份人必须进行管理能力方面的培训，不然很难胜任领导的工作。劳动模范型劳动模范型班组长角色(1)对待班组成员常常称兄道弟，象哥们一样，所以在工作中也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。哥们义气型哥们义气型班组长角色(1)第三章第三章 班组长角色认知班组长角色认知班组长角色班组长角色角色立场认知角色立场认知领导的期望领导的期望下级的期望下级的期望对下代表经营者的立场对上代表生产者的立场对待直接上司既代表员工的立场又代表上级的辅助人员的立场。班组任务完成出色，履行班组管理
8、各项工作必须准确了解领导的指示，及领导指示的背景、环境和领导的风格办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导 基层管理者基层管理者班组长角色(1)第四章第四章 班组长能力素质要求班组长能力素质要求班组长角色(1)基层管理者的重要性基层管理者的重要性 当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”即丰田的基层管理者这个常见问题时。丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。一般企业看高层一般企业看高层 优秀企业看中层优秀企业看中层 卓越企业看基层卓越企业看基层 班组管理是企业即有机体的管理，班组管理
9、是企业生命力的管理。班组管理是企业即有机体的管理，班组管理是企业生命力的管理。班组文化是企业文化最基本的文化，班组管理的内容，如绩效管理、员班组文化是企业文化最基本的文化，班组管理的内容，如绩效管理、员工管理、工作管理、终端控制、质量控制、成本控制工管理、工作管理、终端控制、质量控制、成本控制等是企业全部等是企业全部管理落地的根本基础，班组做不到，一切均失败。所有的管理落地的根本基础，班组做不到，一切均失败。所有的贯彻力、贯彻力、控制力、执行力、文化力控制力、执行力、文化力等等都取决于班组的基础管理力量。等等都取决于班组的基础管理力量。班组长角色(1)个人管理能力素质层面执行力协调沟通力团队领
10、导力人本激励能力时间管理第四章第四章 班组长能力素质要求班组长能力素质要求 班组长重要性高、任务多、责任大，也就意味着班组长只有具备一定的班组长重要性高、任务多、责任大，也就意味着班组长只有具备一定的能力素质才能处理好这些工作，才能成为优秀的班组长。将班组长的胜任能力素质才能处理好这些工作，才能成为优秀的班组长。将班组长的胜任能力素质归纳如下：能力素质归纳如下：基础业务能力 知识技能层面生产管理现场管理例会管理“抓质量”“保安全”降成本办公软件操作问题解决角色认知态度层面角色认知职业化修炼班组长角色(1)特点：特点：1、跟班组核心职能直接相关性比较大。、跟班组核心职能直接相关性比较大。2、管理
11、方法能够通过作业指导书规范。、管理方法能够通过作业指导书规范。3、这些技能很容易通过培训获得。、这些技能很容易通过培训获得。生产管理现场管理例会管理“抓质量”“保安全”“降成本”办公软件操作例会管理 基础业务能力基础业务能力 因为是最基础的技能，跟班组核心职能直接相关性比较大，所因为是最基础的技能，跟班组核心职能直接相关性比较大，所以这些技能对我们工作的支持作用相信各位的认识都比较到位。以这些技能对我们工作的支持作用相信各位的认识都比较到位。一上任都会很重视这些能力的学习。通过各种流程制度、借鉴经一上任都会很重视这些能力的学习。通过各种流程制度、借鉴经验、上级的培训等途径基本已经具备。验、上级
12、的培训等途径基本已经具备。班组长角色(1)案例一、执行力认识案例一、执行力认识-拉面师傅的激励拉面师傅的激励 有一个牛肉拉面馆，老板与拉面师傅的合作出现“危机”，老板先与拉面师傅商定，每卖一碗面，拉面师傅抽5角钱，卖的多抽的多。于是拉面师傅就在每碗面里多放几片牛肉，因此回头客多，拉面师傅抽的钱也多。但是多放牛肉加大了成本，老板赔了钱。老板就改变做法，给拉面师傅发固定工资，工资额定高一点也愿意，只要能把成本控制住就可以。不料拉面师傅故意在每碗面少放牛肉，客人就少来了许多。生意清淡，拉面师傅的高工资照拿，乐得清闲，老板则十分着急。怎样解决牛肉面馆老板的燃眉之急呢？要求参加培训的各班组长根据自己的经
13、验给出答案。班组长角色(1)大家提供的各种大家提供的各种方案可看出，班组长们确实不缺少管理智慧。他们对经营管理并不陌生，他们提出来的一些管理对策的水平并不亚于在校工商管理硕士，甚至思路更为开阔。班组长忽视了执行环节的重要作用。在案例讨论中，大家对各种管理方案莫衷一是表明，由于现代管理的复杂性，任何一个管理决策都不可能面面俱到，成为一个万全之策；反过来说，任何一个严肃认真的决策，都有一定的可行性，关键在于我们如何执行。如果忽视了执行环节的重要作用，再好的管理方案都无济于事。从这个意义上讲，执行的作用大于决策。在管理实践中不可能就一个具体问题不停地重新决策，而对于现行方案如何更完善的执行则是时时应
14、当注意的工作，这正是班组长大有用武之地。例如我们学习过的标准化、看板管理、目视管理三大管理工具，完全可以用来解决类似于牛肉多放少放的难题，不要把执行中问题的解决推到决策层面上。案例一、执行力认识案例一、执行力认识-拉面师傅的激励拉面师傅的激励班组长角色(1)案例二案例二 能力认知能力认知-小于的工作状态小于的工作状态 “我真的不想再做这份工作了。我觉得一点发展都没有，而且又不受重视，又不见我们的待遇有提升。那些领导就会骂人！我不走还等什么？”小于这段时间总是想着辞职的问题，但他还一直没有下定决心，他想等他朋友过来后再走。“小于，这个货做好了没有呀？”下一道工序接货人小王问小于货做好了没有。“怎
15、么说呢？”小于含含糊糊回答 “到底做好了没啊？”又问。“好像出问题了呢，我劝您还是别问我了。”小于一脸高深莫测的样子说。“噢，噢这样呀，明白了。”小王好像明白了什么走了。“不知道自己去查呀，麻烦死了，把我当成什么了，不忽悠你才怪。不过你们接不到货完成不了任务不关我的事呀。明天早会说起来组长又该背黑锅了，嘿嘿！”小于望着小王 的背影想。因为他总是想走的事，所以对别的同事都是爱理不理的，甚至故意背后使坏。“真是难熬啊！什么时候才能下班呢？每天都面对这些麻烦的事情，哎！“小于懒洋洋地想着。班组长角色(1)案例二案例二 小于的工作状态小于的工作状态 如果要小于是你的下属，你发现了他这种工作状态，你该采
16、取哪些措施？这些措施中需要用到您的哪些能力？1、沟通协调能力、沟通协调能力 2、人本激励能力、人本激励能力 3、分析解决问题能力、分析解决问题能力班组长角色(1)案例三案例三 团队领导力认识团队领导力认识 人作为独立的个体，其价值需要置身于群体中被遵从和认可，只有置身群体其价值才会最大化显现，组织是个人价值显现的载体。建立健全基层班组组织，营造和谐融洽的氛围，为员工搭建鼓励其创造价值、传播价值、共享价值的组织平台是班组长的核心职责所在，也是现在班组长能力塑造的最高层次。班组长不再仅仅作为一个计划制定者、组织者、资源协调者和过程控制者，更应该成为下属员工的导师和教练，而现在班组不仅仅是一个员工的
17、工作场所，更应该成为有所依，有所仰的精神居所！团队领导力具体分解：影响力：影响力：在组织内建立威信，能够让组员信服，愿意服从你的安排的能力。员工关系协调能力：员工关系协调能力：了解和掌握组织内成员间的微妙关系，并加以引导利用。团队精神：团队精神：成员间协作配合完成工作，保证团队士气，营造和谐融洽的团队氛围。培训发展他人的能力：培训发展他人的能力：培训保证团队成员进步，从而提高团队能力督导激励能力：督导激励能力：对团队成员工作行为的监督管理能力班组长角色(1)案例四案例四 时间管理认识时间管理认识-小杨的烦恼小杨的烦恼 小杨的烦恼 月底又到了，小杨坐在位子上满面愁容：主管早会上要我今天必须把月度
18、总结报告交上去，否则会扣我的绩效；管理组又在催我交员工的考勤报表，迟了员工的工资无法按时发出；计划又打来电话，有一款货必须今天做完，但是组内人手不够根本不可今天完成，可是计划根本不听我的解释，要我们自己想办法？正在头疼怎么办的时候，电话来了，线上出了一个严重的质量事故，身为班组长的我们不得不去现场了解处理。还没处理完，一个员工跑过来找我说因为家里亲人生病要辞职回家照顾家人。好像3点钟还有一个会议要参加，看看表已经过了半个小时了，完全忙忘记了这件事。加班到加班到10点，回去的路上一想，上面的事都花了点，回去的路上一想，上面的事都花了很多时间去处理，但是除了报告写完了之外其它很多时间去处理，但是除
19、了报告写完了之外其它都没完成。看来明天早上又要被骂！。都没完成。看来明天早上又要被骂！。班组长角色(1)特点 职位不高,决策不少“麻雀”虽小,责任不小 想要胜任，要求不低班组长角色(1)第五章第五章 班组长职业化修炼班组长职业化修炼班组长角色(1)职业化的衡量职业化的认知 一、职业化的认知：角色、职能二、专业化的技能：知识、能力三、职业化的行为：心态管理、职场关系、职业道德、职业素养四、职业化的信仰：职业目标、职业理念、敬业精神班组长角色(1)应有的精神准备 具有发现问题的意识具有发现问题的意识 具有不被既定观念约束的柔软性具有不被既定观念约束的柔软性 根据三现主义根据三现主义(现地、现物、现
20、实现地、现物、现实)解决问题解决问题 具有与其他人一起运营组织的影响力具有与其他人一起运营组织的影响力 具有高度的专业知识和敬业精神具有高度的专业知识和敬业精神 一定的社会知识和被人信赖的人品一定的社会知识和被人信赖的人品班组长角色(1)第一、第一、清楚自我角色和职责清楚自我角色和职责清楚每天应该做的事清楚每天应该做的事1.提早提早10分钟上班分钟上班2.晨会晨会3.准备工作的确认准备工作的确认4.现场巡查现场巡查5.作业的观察作业的观察安全作业状态检查安全作业状态检查把握某段时间的生产实绩把握某段时间的生产实绩对于作业变更对于作业变更生产进度的把握生产进度的把握班组长角色(1)第二、第二、实
21、现自我成长实现自我成长1、基础业务流程的掌握2、自我能力素质提升3、具备一定的解决问题方法1.逻辑运用逻辑运用6W3H2.PDCA循环法则循环法则3.质量工具质量工具班组长角色(1)第三、第三、学会管理他人学会管理他人1、员工管理流程制度的熟悉2、合理分配任务，领导他人3、员工教育培训4、班组长角色(1)第四、第四、职业心态塑造职业心态塑造如何面对上司的批评如何面对上司的批评要有危机意识要有危机意识自我时间管理自我时间管理自我塑造自我塑造个人发展方案个人发展方案我如何达成我的目标我如何达成我的目标班组长角色(1)明确动力确定目标并铭刻在心改变习惯积极的态度有益的自我谈话如何塑造一个好的心态主要
22、有以下几点1.要进行有益自我谈话2.要有明确动力3.要有积极的态度4.学会改变自己的习惯5.确定目标并铭刻在心班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧第六章第六章 班组会议召开的技巧班组会议召开的技巧班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧班组会的分类班组会的分类班前会班后会班组周质量例会班组民主生活会班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧班前会班前会 指以班为单位，在开始工作之前，在指定的地方，大家集合在一起，班长进行点名，传达公司的有关要求精神和，分析前一天的工作状况和布置当天的工作任务，并在结束时齐喊安全口号的一种会议形式。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧班前会的主要内
23、容班前会的主要内容1、问候及人员确定2、传达公司及车间的指示事项3、班前问题点的总结确认4、班组间的工作交接5、当日计划下达，岗位调整6、工作重点注意事项7、必须物品准备和发放8、安全问题提醒9、仪容仪表（PPE）整理检查10、问题点反馈11、喊“口号”12、结束班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧对班前会的几种看法对班前会的几种看法一位班长：我总觉得企业讲究的就是产量，要的就是效益，有开会的时间不如早点干活儿，多创造效益呢！一位员工：开什么班前会，还得让我早来半小时，听那些不干活的人唠唠叨叨，有时还批评人，真烦死了！这两种思想是否正确？为什么会有这种思想？班组长角色(1)第六章 班组会
24、议召开的技巧为什么要召开班前会为什么要召开班前会安全的需要：班组长用很短的时间开“班前会”，将作业场所潜在和上班遗留的危险因素给职工们讲清楚，不仅能提高职工对危险的认识、对工艺流程的重视和临场解决问题的能力，还使职工养成检查安全隐患和预防事故的习惯，提高自主安全的意识，更有利于生产的顺利进行。另把大家集中起来开班前会，还观察每个员工的精神状态，对消除人的不安全行为所引发事故的机率。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧工作的需要：班前会是班组每班工作开始之召开的会议，是对班组工作的统筹和安排，让每位员工清楚当班自己的任务，这对当班的工作顺利完成具有非常重要的保证作用。管理的需要：班前会是班
25、组长发辉个人魅力和树立威信的最佳场合。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧开好班前会应具备的基本技能开好班前会应具备的基本技能 班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧1、搜集分析现场生产工作信息的能力。做到及时全面掌握生产现场状况，并能发现问题。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧2、抓住现场管理重点，并有较强的概述问题的能力。一个管理者还要知道先管什么，后管什么，不知哪些是自己亲自抓的，哪些是别人协作的，管理现场将会很乱。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧3、了解现场的各种法规和管理制度，并会应用。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧4、表达和沟通能力。开会要演
26、讲，要和员工面对面沟通，一定的表达能力和沟通能力是班组长必备的。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧5、简单的文字表达能力。能够写会议总结和简单的汇报材料，能检查台账并发现问题。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧开好班前会的技巧 在“班前会”上，班组长应用简短的语言布置工作、提醒班组成员注意操作安全。有时，车间一些新的任务和新的情况，也会在班前会中向班组成员明确。开好班前会主要从以下六个方面着手：班组长角色(1)第六章第六章 班组会议召开的技巧班组会议召开的技巧1、做好班前会的准备工作。班组长应全面的掌握当班的任务、工作状态、人员动态及前一班组的遗留问题等情况。班组长角色(1)班
27、组会议召开的技巧2、布置工作时应分工明确，任务落实到人头，使每一名班组成员都清楚的知道自己要做哪些工作。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧3、明确一天工作的完成程度，细化、量化工作任务。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧4、强调重点的工作环节，尤其是安全环节。班前会不强调安全，班组成员在工作中就容易产生麻痹思想，违章蛮干。即使职工都有牢固的安全生产意识，班组长在安排工作时也不能只讲任务落实，不讲安全注意事项。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧5、配合科学、合理、严格的考核措施。明确指出考核项目与考核指标，将其与班组成员的工作态度、工作情况及今后的奖惩制度挂钩。班组长角色
28、(1)第六章 班组会议召开的技巧6、语言要谨慎、严肃、有责任感。用鼓励的语言结束班前会。班组长要保持良好的精神面貌。班前班组长要保持良好的精神面貌。班前会是一天工作的开始，良好的精神和愉快会是一天工作的开始，良好的精神和愉快的心情能有效的减轻班组成员的工作负担。的心情能有效的减轻班组成员的工作负担。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧进行会议的程序进行会议的程序准备：准备：开始：开始：进行：进行：结束：结束：内容 目地 集中主题 概括及整理对象 议题 条理清楚 会议记录时间 肢体语言地点班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧运作会议的注意事项运作会议的注意事项控制好时间紧扣会议的主题
29、语言简洁，通俗易懂把握气氛消除不安全感，保持有自信的态度保持良好的姿式精神饱满，表情自然1.肢体语言的运用班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧主持会议时如何运用演讲技巧主持会议时如何运用演讲技巧目光交流手式站立的姿式克服语言和身体的习惯音量/语速的控制班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧班组管理工作班组管理工作班前会议班前会议标准及问题解决办法标准及问题解决办法工作项目工作标准可能遇到的问题解决措施班前准备确认生产计划、品种、材料备货。生产计划临时调整，所需材料不足。清点现场材料，按当班生产物流要求备料，组织生产。确认上班质量缺陷点、数量以及应注意问题。上班出现批量质量事故，不良品
30、超标，影响下班。组织人员现场学习，分析原因，根据分析结果，必要时应立即向技术人员或车间反馈，并要求给予解决。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧班组管理工作班组管理工作班前会议班前会议标准及问题解决办法标准及问题解决办法工作项目工作标准可能遇到的问题解决措施班前准备检查设备停机及润滑例保情况。设备故障停机。了解原因，做记录，确定开车时间。确认现场5S考核结果及考核问题点现场不达标。按5S要求，不达标开班，并向车间经理反馈。检查当班特种岗位人员上岗证情况，必须持证上岗。上岗证牌未佩戴。如属转岗，应报车间安全员，培训合格后方可上岗；未携带，兑现责任价值。检查各工位设备及器具完好无损。班组长角
31、色(1)第六章 班组会议召开的技巧班组管理工作班组管理工作班前会议班前会议标准及问题解决办法标准及问题解决办法工作项目工作标准可能遇到的问题解决措施班前会集合班组成员于会前1分钟在固定区域列队站好，队伍排列整齐，每排不超过10人，班长面向队伍站在中间。班组成员迟到。按劳动纪律规定，按迟到论处，兑现责任价值。全组成员统一着装（工作服），劳保用品佩带齐全（按工种要求）。劳保用品未佩戴。佩戴整齐后再开会。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧班组管理工作班组管理工作班前会议班前会议标准及问题解决办法标准及问题解决办法工作项目工作标准可能遇到的问题解决措施班前会班前点名，班长宣读姓名，班组成员听到
32、自己的名字后喊“到”，要求声音洪亮清晰，保证班组成员都清楚。班组成员缺勤。班长顶位生产，班后了解缺勤原因。宣布班前会开始，公布昨日产量、质量完成情况。连续两天出现重复性质量问题，不良品超标。组织召开班组周质量例会，分析原则，确定责任人，制定措施，成立QC小组攻关。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧班组管理工作班组管理工作班前会议班前会议标准及问题解决办法标准及问题解决办法工作项目工作标准可能遇到的问题解决措施班前会公布昨日本班前三位质量问题，包括问题点、责任人。优劣程度不明确，考核不准。车间经理把关，对弄虚作假、轮流坐庄者通报批评。安全条例宣贯。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技
33、巧班组管理工作班组管理工作班前会议班前会议标准及问题解决办法标准及问题解决办法工作项目工作标准可能遇到的问题解决措施班前会公布其它指标情况。特殊订单，无工艺要求，昨日组织生产。反馈现场技术员，如无工艺通知单，索要工艺要求宣贯后，再组织生产。公布昨日最优及最劣员工，同时公布主要优劣点。班组管理平台、职能管理人员不及时或不审核。反馈车间予以纠偏，车间按班组建设管理平台兑现责任价值。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧班组管理工作班组管理工作班前会议班前会议标准及问题解决办法标准及问题解决办法工作项目工作标准可能遇到的问题解决措施班前会根据周或昨日工作情况，可请优秀典型人员出列自我评析，讲述自
34、己工作措施及方法、值得推广点，讲述完后回到所站位置，班长给予讲解评价车间未对该班组管理平台审核或未做批示、评价。优秀典型不好意思讲。由车间按部门管理平台规定兑现责任价值。正确引导，消除不好意思问题。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧班组管理工作班组管理工作班前会议班前会议标准及问题解决办法标准及问题解决办法工作项目工作标准班前会部署工作：1、今日生产品种、产量计划、时间要求及注音事项（重点调度瓶颈工序与改进措施）；2、产品质量目标及主要控制点可能发生的问题对策（特别强调昨日前三位问题和遗留质量问题）。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧班组管理工作班组管理工作班前会议班前会议标准
35、及问题解决办法标准及问题解决办法工作项目工作标准班前会其它工作安排：1、班长带领全体成员进行班前安全喊话，要求口号一般不超过五句，喊口号洪亮整齐，有振作精神作用；2、班长宣布班前会结束散会，班组成员各自回到工位开始生产；3、班长按要求填写班组管理平台，字迹工整、清楚，记录准确。班前会记录放到指定区域内悬挂。班组长角色(1)第六章 班组会议召开的技巧班组管理工作班组管理工作班后总结班后总结标准及问题解决办法标准及问题解决办法工作项目工作标准可能遇到的问题解决措施班后小结当日工作总结，分析查找优、劣质典型。不良品未消项完。找出责任人完成消项。班组材料清点、整理记录投入产出帐。次日材料小于2小时生产
36、。反馈车间生产调度组织备货。班组长角色(1)第七章第七章 班组长的一天班组长的一天班组长角色(1)每天管理内容每天管理内容班组长角色(1)每天管理内容每天管理内容班组长角色(1)每天管理内容每天管理内容班组长角色(1)每天管理内容每天管理内容班组长角色(1)每天工作顺序（例）每天工作顺序（例）班组长角色(1)每天工作顺序（例）每天工作顺序（例）续续班组长角色(1)你所做的事也许暂时你所做的事也许暂时看不到成功，但不要看不到成功，但不要灰心，你不是没有成灰心，你不是没有成长，而是在扎根。长，而是在扎根。班组长角色(1)在抱怨自己赚钱少在抱怨自己赚钱少之前，先努力，学之前，先努力，学着让自己值钱。着让自己值钱。班组长角色(1)只有先改变自己只有先改变自己的态度，才能改的态度，才能改变人生的高度。变人生的高度。2022-11-19班组长角色(1)
