1、海洋极地旅游项目需求研究分析报告客户:海洋世界股份有限公司 客户联系人：北京市场研究公司市场研究顾问：2004年2月目录 研究背景和目的-3 研究设计-6 总结和建议-8 详细研究结果 需求量预测-14 目标消费者描述-20 旅游消费习惯-26 消费者对旅游产品的需求和期望特点-46研究背景和目的研究背景 世界股份有限公司世界股份有限公司是中国唯一的以人造景观为主营业务的上市企业，拥有专业的景观设计与开发能力，水处理系统设计、建设与维护技术，以及海洋生物饲养技术，致力于开发时代感强、科技文化含量高的旅游资源，建设集海洋景观与科普文化于一体的各种主题旅游项目 公司经营范围包括：建设、经营水族馆、
2、海洋探险人造景观、游乐园、海洋生物标本陈列馆、船舶模型陈列馆、餐饮、酒吧等。公司从事多年海洋旅游景点的经营和开发，由于业务的发展的需要，公司欲在哈尔滨公司欲在哈尔滨建设以海洋和极地概念为主题的大型旅游建设以海洋和极地概念为主题的大型旅游项目。项目。为确保新项目投资的科学性，世界股份有世界股份有限公司限公司将委托科美公司，进行科学、量化、客观的市场调查，以此次调查结果作为项目投资可行性和投资决策的重要参考。研究目的根据本次研究的背景和商业目标，确定具体的调研目点如下：预测该旅游项目需求量的大小 理解旅游消费者对旅游项目的需求和期望 定位目标消费者群体 所在地域 人口学特征 对旅游产品作出评价和建
3、议 研究设计研究设计 受访者条件年龄18-50岁家庭月收入1200元以上最近一年去过哈尔滨的游乐场所/旅游景点 访问地点：哈尔滨 样本量当地游客：300个（实际完成323个）外地游客：300个（实际完成334个）研究方法采用拦截访问方式，定点拦截访问选取哈尔滨旅游景点4-6个，按照等人数间隔的原则选择合格受访者面对面访问，读录法 访问时间：约25分钟总结和建议市场潜量预测目标旅游项目定位目标项目经营目标顾客特征项目综合评价市场潜量预测 在哈尔滨建造海洋极地动物世界主题公园对当地游客和外地游客都具有非常高的吸引力（90%以上的受访者表示愿意参观）但是大多数游客乐意支付的门票价格偏低，在40元以内
4、 外地游客的有效需求比例大约为19%，本地游客有效需求比例大约为16%（条件：愿意支付40元及以上门票、希望在哈尔滨看到海洋动物展示类的主题公园、对目标概念有兴趣）哈尔滨目前每年接待的外地游客总量为1360万，本市有455万城镇人口，外地游客将是最主要的市场 基于以上数据，考虑到参观意愿中只有部分可转化为实际行动，我们估计如果在哈尔滨建造海洋极地生物主题公园，每年的游客人次可能达到：年游客量潜力：年游客量潜力：110-160万人次万人次目标旅游项目定位 主题和特色海洋生物虽然对游客具有一定吸引力，但是作为主要目标市场的外地游客难以将哈尔滨和海洋主题联系起来（他们可在其他城市参观海洋公园），而极
5、地生物则与哈尔滨具有很强的关联性，可考虑在主题上强调“极地”内容融入当地的民俗文化：文化内涵是主题公园的灵魂。本次调研数据显示人文文化是哈尔滨吸引游客的一个重要原因（20%以上）。民俗风情表演也是继传统的冰雪项目后游客最希望在哈尔滨参与的旅游项目（27%）品牌形象/利益点：注重精神层面的利益。旅游者旅游的动机主要体现在让心情舒畅（60%）、得到新的体验和感受（33%）。建议围绕心理层面的需要来塑造品牌利益点。项目设置：根据消费者意见，需重点考虑海洋和极地生物展示项目动物表演类项目增强人和动物互动，人的参与性强的项目还可考虑办成综合性乐园，增设卡通表演、滑冰项目目标旅游项目经营 定价超过60%的
6、游客乐意接受的门票价格低（40元以下），远小于他们实际在公园/游乐园的消费额。所以可以考虑采取低门票方式、同时增强园内商品服务的经营项目，分散经营收入的来源。联合经营哈尔滨对游客最大的吸引力仍然在于其冰雪项目和建筑风格特色，目标项目在选址/旅游线路设置上可注意与哈尔滨主体旅游项目（冰雪和建筑类项目）的互动，开展共同设计路线/联合促销等活动。卫生环境和交通卫生环境是让游客对哈尔滨现有主题公园产生最多不满意的一个要素，交通不便利也是游客不满的重要原因。为了让目标项目具有竞争力，这两个方面应成为投入的重点。目标消费者描述 地域特点 省份：本省（26%）、北京（11%）、广东（8%）、辽宁（7%）、江
7、苏（6%）城市：北京、上海、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、深圳、广州 典型背景特征 外地游客：20-39岁，大专或本科学历，3口之家的成员，家庭月收入多为2000-5000元之间 本地游客：20-29岁最多，高中或大专学历，3口之家成员，家庭月收入一般在1000-3000元之间 基本全部为城镇人口 作为最主要目标市场的外地游客学历和收入层次较高，一般为中青年。目标旅游项目的宣传和营销应侧重于该群体。小孩市场较为重要：1/3的外地游客有5-18岁的小孩，其中60%的游客表示每年带小孩外出旅游的次数为2次而以上，并且花钱意愿高。调研结果显示动物展示表演类公园的一个重要吸引之处是增长知识（31%）
8、，这一点可以吻合小孩旅游的需求项目综合评价 市场潜量比较可观，项目具有投资进入的基础 哈尔滨是旅游大市，每年游客总数达到1360万人次。本次研究预测的结果是年参观人数可能达到110-160万 动物展示表演类主题公园在各类主题公园中被到哈尔滨的游客选为最想看到的主题类的比例居第二位（外地游客22%，次于运动类24%；本地游客20%，次于卡通类26%）动物表演/与人互动项目在哈尔滨旅游项目机会分析中属于高度稀缺、但相对吸引力较大的项目。海洋动物展示项目现在被喜欢的程度低（可能与现在已有项目表现有关），但作为希望看到的项目的稀缺性仍然较高 目标项目可能需要较大的营销和产品创新投入 哈尔滨属于特色型旅
9、游城市，其对游客的吸引力主要在于冰雪、建筑和人文特色，游客在目前不存在任何到哈尔滨观看海洋/极地动物的意识。虽然哈尔滨跟极地的关联度高，但需要较大的投入向游客宣传灌输这种意识。详细研究结果1.需求量预测需求量预测2.目标消费者描述3.旅游消费习惯4.消费者对旅游产品的需求和期望产品概念非常具有吸引力-C1项目概念具有很好的吸引力，90%的外地游客表示有意愿参观该项目本地游客中有意愿参观的比例更高，达到94%会去90%不会去8%说不清2%测试概念：测试概念：在哈尔滨建造一座动物世界的主题公园，主要是海洋世界和极地世界.有以海洋生物(珊瑚、海葵、鲨鱼、海龟、海豹、鳐鱼、海豚等)和极地生物(白鲸、企
10、鹅、北极熊、海狮等)为主的生物展示.有海洋极地动物的表演,有人的特技魔幻表演,还有室内潜水,攀岩,人与动物互动,游乐中心等体验性参与活动.还有科普教育的展示.另外有黑龙江流域松花江流域的淡水鱼展示,体现本地特色。外地游客：N=333会去94%不会去5%说不清1%本地游客：N=322然而大部分游客乐意支付的门票价格较低 认为合理门票价格在60元以上的外地游客和本地游客分别只占13%和9%建议该项目可考虑偏低门票的方式，将收入来源分散到园内商品服务经营项目上41-60元26%21-40元37%20元以下24%60元以上13%外地游客：N=33420元以下33%21-40元36%41-60元22%6
11、0元以上9%本地游客：N=32194166有效需求的比例不超过20%有效需求的条件 表示对出示项目概念的参观兴趣 预期的门票价格在40元以上（一般被访者认为合理的价格低于实际考虑支付的价格）希望在哈尔滨看到动物表演展示类的主题公园901910对测试概念有兴趣有效需求的比例对测试概念有兴趣有效需求的比例外地本地目标旅游项目市场潜量预测 外地游客市场 哈尔滨旅游资料显示，2003年该市接待外地游客1359.6万人次，比上年增长5.3%来哈尔滨的外地游客中有60%的人是第1次到哈尔滨旅游。有效需求比例为19%估算每年可能到哈尔滨海洋/极地主题公园的有效市场潜量可能达到200万人次左右，考虑到意愿不可
12、能全部转化成为行为，我们估计实际到主题公园的外地游客可能在100-150万人次之间。本地游客市场 哈尔滨2003年末的城镇人口为454.5万（受访者几乎全部为城镇人口）有效需求比例为16%以5年为1个周期计算；平均每年可能参观海洋/极地主题公园的哈尔滨本地游客潜量为16万人次左右，实际参观人数可能达到7-12万人次左右 总计市场预计：约为110-160万人次外地游客市场远大于本地游客市场附：市场潜量计算方法 测算的目的是得出潜量范围，并非精确计算，基于一些假设 外地游客市场 市场潜量=年游客总量有效需求的比例系数1系数2 系数1的解释：假定外地游客一般只参观1次海洋公园，如果游客第1次到哈尔滨
13、旅游，则该系数为1，如果是第2次到哈尔滨则系数为1/2，第3次到哈尔滨则是1/3，按照游客到哈尔滨的次数以及构成比例，计算出的综合系数为0.74 系数2：由于可能受到营销努力不到位、产品设计不够理想、顾客因为特殊原因不能将意愿转化为现实等等的影响，实际的参观人数可能小于有效需求人数。反映这种关系的系数取为0.5-0.8 则年外地游客总量的被估计为1360 19%0.74（0.5-0.8）100-150（万）本地游客市场 市场潜量=人口总量有效需求的比例系数1系数2 系数1：假定5年为一个周期（本地有效需求在5年完成），该系数为1/5 系数2（同外地市场情况）则年本地游客总量被估计为455 16
14、%1/5（0.5-0.8）7-12（万）详细研究结果1.需求量预测2.目标消费者描述目标消费者描述3.旅游消费习惯4.消费者对旅游产品的需求和期望来哈尔滨旅游的外地游客来自什么地方？哈尔滨的外地游客主要来自本省、北京、广东等地本省以大庆、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯居多广东主要集中在广州和深圳建议上述地点可作为目标旅游项目宣传推广的重点区域来自省份：N=321比例%黑龙江26北京11广东8辽宁7江苏6吉林5上海5浙江5广西4山东4河北3江西2比例%大庆14齐齐哈尔14牡丹江13佳木斯12北安11绥化8鸡西7鹤岗5黑龙江：N=85 比例%深圳38广州35广东：N=26男3753女6347少于19岁6
15、420-29岁344430-39岁343140-49岁241650-59岁25初中以下63高中、中专、中技2120大专3833本科以上3544性别年龄文化程度外地游客的背景特征(1)外地游客的年龄集中在20-39岁之间，文化程度一般在大专以上 对目标旅游项目有实际需求的外地游客偏向女性有效需求者N=63全体游客N=3342人及以下11153人68624人14155人及以上682000元以内19172001-3000元33283001-5000元32305000元以上1624城市9092乡镇108家庭月收入居住地家庭人口数外地游客的背景特征(2)大多数外地游客属于3口之家的成员 家庭月收入集中在
16、2000-5000元之间 绝大多数为城市居民有效需求者N=63全体游客N=334男5749女4351少于19岁4420-29岁524930-39岁292640-49岁151850-59岁 3初中以下25高中、中专、中技4434大专3838本科以上1523性别年龄文化程度本地游客的背景特征(1)本地游客主要为年轻一族距多，年龄集中在20-29岁之间 文化程度一般为高中或大专有效需求者N=52全体游客N=3232人及以下17153人58674人15115人及以上1062000元以内38352001-3000元31343001-5000元23225000元以上89城市9899乡镇21家庭月收入居住地
17、家庭人口数本地游客的背景特征(2)大多数本地游客也属于3口之家的成员 绝大多数家庭月收入在3000元以下有效需求者N=52全体游客N=323详细研究结果1.需求量预测2.目标消费者描述3.旅游消费习惯旅游消费习惯4.消费者对旅游产品的需求和期望外地游客的旅游习惯总体有效需求者N=333N=631-10717110-20191620-30个5630个以上56大多数外地游客并非频繁旅游者总体有效需求者N=330N=621次60662次16163次884次555次426次及以上82大多数外地游客在国内旅游的地方都不超过10个大多数来哈尔滨的游客也是第1次到哈尔滨，初次参观者占主体来哈尔滨的目的总体有
18、效需求者N=333N=63自助旅游3837旅游团出游3537走亲访友2319参加会议12学习进修1 洽谈商务26专程旅游者占到3/4，其中个人旅游和团体旅游各占其中的一半左右利用旅游团推广目标项目具有较大潜力同行伙伴总体有效需求者N=317N=58男、女朋友/爱人4338朋友3533孩子2121同事1521父母109兄弟/姐妹97公务商务人士22自己23家人1一同旅游的伙伴一般为夫妻/男女朋友、其他朋友公务关系的旅游伙伴所占比例极小哈尔滨对外地游客的吸引点（1）总体有效需求者N=333N=63具体景点具体景点冰雪大世界3128中央大街58松花江35索非亚教堂33太阳岛12亚布力滑雪场13果戈里
19、大街1 原始森林的神秘感1 龙塔02建筑建筑/环境环境建筑2526环境好42热闹繁华23街道宽阔13空气好12干净1 东方小巴黎1 治安好02地理环境02哈尔滨对外地游客主要的吸引点在于其著名景点、建筑上的特色和冬季特色总体有效需求者N=333N=63冬季特色冬季特色冰雕，冰城1516天气冷97美丽的冰雪城市49滑雪25冬季项目很多1 人文人文人文文化2023人好85豪爽，热情，能喝33美女33朋友吸引23帅哥12商业商业购物方便73商业街32步行街1 其他其他俄罗斯风情23俄罗斯工艺品1（小吃）饮食68消费水平比较适合1 交通便利12哈尔滨对外地游客的吸引点（2）哈尔滨的风土人情特色也是对游
20、客的一个重要吸引点建议目标旅游项目加入一些体现哈尔滨建筑特色和风土人情的设计思路外地游客参观过的主要景点中央大街12939%129%索非亚教堂10832%1312%冰雪大世界7121%913%太阳岛公园6620%69%兆麟公园6519%812%地下商业街3811%718%哈尔滨游乐城3410%515%儿童公园247%729%亚布力滑雪场93%667%二龙山公园72%457%N=334参观过的人数参观比例不愿再去的人数不愿再去的比例外地游客对前5个景点参观过的比例最高，同时不愿再去的比例也最低中央大街、索非亚教堂、冰雪大世界、太阳岛公园、兆鳞公园不愿再次参观的原因玩过了，没有新东西87规模太小1
21、3不如国外6路太远6不符合年龄特点6商品物价高4雷同其他景点4太乱，太拥挤4景色差，卫生脏4无购物的需要2不用来哈尔滨2吃住不好2硬件设施不好2N=48“旅游项目不能推陈出新”是绝大多数旅游者不愿重复参观的主要原因。不断创新，避免和其他景点雷同是保持主题公园持久吸引力的必要条件。外地游客打算参观的景点本次打算游下次打算游综合吸引指数冰雪大世界7924182中央大街6712146索非亚教堂5813130亚布力滑雪场263485兆麟公园341077太阳岛公园33875哈尔滨游乐城101029地下商业街9827二龙山公园51222儿童公园4413N=334综合吸引指数：本次打算游的比例*2+下次打算
22、游的比例目前来说，哈尔滨对游客吸引力最大的三个景点是体现冬季特色和建筑特点的冰雪大世界、中央大街和索非亚教堂本地游客的休闲娱乐习惯外出悠闲娱乐活动频次35331216121022245413140%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总体N=302有效需求者N=5110次及以上7-10次4-6次2-3次1次左右很少有/几乎没有大多数哈尔滨本地游客平时的外出休闲娱乐活动频次不高，接近半数的人每年进行的悠闲娱乐活动（4小时以上）在6次或以下52%主要参加哪些休闲娱乐活动总体有效需求者N=256N=44去公园、游乐园6057逛街购物5561夜生活（迪厅舞厅、卡拉OK、酒吧等
23、）4345郊游/旅游、去风景名胜3439看电影/演出1514运动健身1111博物馆、纪念馆、科技馆等1123哈尔滨本地游客的休闲娱乐活动以公园/游乐园、购物和夜生活为主休闲娱乐活动的同伴和时间公园/游乐园同伴：同伴：朋友：32%孩子：25%男女朋友/爱人：23%时间：时间：周末白天：55%长假：16%购物同伴：同伴：朋友：38%男女朋友/爱人：27%时间：时间：周末白天：59%周一到周五白天：20%夜生活同伴：同伴：朋友：54%同事：32%时间：时间：周一到周五晚：53%周末晚39%旅游/名胜同伴：同伴：男女朋友/爱人：26%孩子：22%朋友：20%时间：时间：长假：50%周末白天：20%逛公
24、园/游乐园的平均花费总体有效需求者N=259N=4420元以下3 21-50元101451-100元2427101-200元2925201-300元2120301-500元109500元以上35的本地游客每次花在参观公园/游乐园上的花费在51-300元之间不等尽管前面提到游客乐意支付的海洋主题公园门票偏低，但他们的实际消费金额仍然较为可观。经营收入可以不仅仅来源于门票收入！小孩参与的旅游是否有5-18岁的小孩334067600%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总体N=334有效需求者N=63有没有302870720%10%20%30%40%50%60%70%80%
25、90%100%总体N=257有效需求者N=43有没有外地游客本地游客到哈尔滨旅行的外地游客中有5-18岁小孩的比例接近1/3，其中有效需求者的比例更高（40%）本地游客更加偏于年轻化，其中有5-18岁小孩的比例相对略低一些每年带孩子外出旅游的次数1227454726141510310%20%40%60%80%100%外地N=109本地N=774次及以上2-3次1次左右很少有/几乎没有说不清在有5-18岁孩子的外地游客中，每年带孩子外出旅游的次数超过2次的比例接近6成这一比例在哈尔滨本地游客中更高儿童/青少年旅游市场具有可观的规模和孩子一起旅游的项目外地本地N=108N=68去公园、游乐园等游乐
26、场所7281郊游/旅游、去风景名胜5641去博物馆、纪念馆、看展览3938户外健身活动2119看演出/表演79看电影/听音乐会69旅游项目公园/游乐园是父母和孩子旅游的首选！也有较多的父母乐意带孩子参观风景名胜、以及适合增长知识的博物馆等地和孩子一起外出活动的平均花费外地游客一般和孩子外出活动的花费在200-9999元之间不等（较多人针对异地旅游而言）本地游客和孩子外出活动的花费则一般在100-499元之间现代父母在带孩子旅游方面具有较强的付钱意愿，目标项目围绕孩子做营销具有一定可行性外地本地N=103N=64100元以下88100-199元1022200-299元2231300-499元16
27、22500-999元1981000-9999元20910000元以上52详细研究结果1.需求量预测2.目标消费者描述3.旅游消费习惯4.消费者对旅游产品的需求和期望消费者对旅游产品的需求和期望消费者对娱乐旅游主题/风格的偏好最喜欢的休闲娱乐风格总体有效需求者总体有效需求者N=334N=63N=257N=42安逸享受型42403752惊险刺激型17141310生物动物展示表演型14131617激情娱乐型1014165一般健身运动810127卡通幻想型58510其他3 外地游客本地游客风格游客最喜欢的休闲娱乐风格还是安逸享受型，例如光顾咖啡厅、茶馆、剧场、酒吧将生物动物展示和表演列为最喜欢活动的游
28、客具有一定比例（约15%左右）旅游的动机 游客主要追求的是心理感受心理感受，让心情舒畅是现代旅游者的最主要动机 娱乐性强、感受、参与、体现型的旅游项目最可能受到欢迎总体有效需求者总体有效需求者N=332N=63N=262N=44使自己心情舒畅59606364追求新的体验和感受33351711减轻工作压力26273532回归自然呼吸新鲜空气2014159陪孩子玩14161927顺便亲友聚会10101411自己了解新的知识7542工作需要22外地游客本地游客动机最希望哈尔滨出现的主题公园77101219222430362249140102030405060主题娱乐类人文类民俗类生态类卡通科幻类动物
29、展示表演类运动类总体N=334有效需求者N=6379911162026008108462501020304050民俗类人文类主题娱乐类运动类生态类动物展示表演类卡通科幻类总体N=323有效需求者N=52外地游客本地游客总体来看，外地游客最喜欢的主题公元主题是运动类、动物展示类和卡通运动类、动物展示类和卡通科幻类科幻类本地游客最喜欢的总体公元主题则依次是卡通科幻、动物展示和生态类卡通科幻、动物展示和生态类有效需求者则明显偏好于动物展示表现的主题建议目标旅游项目可考虑在本项目基础上结合运动、卡通科幻等其他主题主题公园的吸引点（外地游客）卡通科幻类卡通科幻类N=60好玩有趣28卡通人物17适合小孩子
30、8刺激7使人开心/使人放松7是我童年的一个梦7探索科幻的奥妙7稀少3科普3有文化气息2了解更多历史2热闹2滑雪2游乐项目多2外国风格2动物展示表演类动物展示表演类N=69海洋生物35增长知识16了解更多的动物生物12极地/北方优势10海的广阔无限6贴近大自然4好玩有趣4刺激3有文化气息1幻想1中国特色1适合小孩子1探索科幻的奥妙1运动类运动类N=77滑雪47贴近大自然16好玩有趣10刺激8生态平衡4可以锻炼身体3北方特色3健康3幻想1植物森林1自由、热情1可以表现自己1动物展示表演类主题公园的一个重要吸引点是增长知识、了解生物主题公园的吸引点（本地游客）卡通科幻类卡通科幻类N=82好玩有趣23
31、适合小孩子15刺激13卡通人物12科普6动画有趣6游乐项目多5使人开心/使人放松5老少宜适4是童年的一个梦2幻想2动物展示类动物展示类N=64海洋生物25了解动物/喜欢动物22增长知识9接近自然8好玩有趣8海的广阔无限6生态平衡5稀少3使人开心/使人放松3适合小孩子2老少宜适2生态类生态类N=50自然60生态平衡40环保28贴近大自然24绿色20增长知识8植物森林4使心情平和舒畅4休息4使人开心/使人放松4热带雨林4消费者对具体娱乐旅游项目的偏好外地游客喜欢在哈尔滨看到的表演或参与的活动滑雪5863滑冰4949冰灯展示2843民俗风情表演2719动物表演/与人互动2411游泳2013攀岩135
32、现代歌舞表演118流行歌曲演唱会105潜水96魔术表演96卡通游戏表演85海洋动物展示66相声/小品43杂技/特技/马戏表演32魔幻风情表演2 全体N=334有效需求者N=63哈尔滨对外地游客最大的吸引力仍然是冰雪活动和体现当地民俗风情的表现与动物有关的活动对外地游客具有一定吸引力，但海洋动物展示项目目前被游客喜欢的程度较低本地游客喜欢在哈尔滨看到的表演或参与的活动全体N=323有效需求者N=53冰灯展示3342滑雪2937滑冰2729动物表演/与人互动2927游泳2631现代歌舞表演2115民俗风情表演2017海洋动物展示1417流行歌曲演唱会144攀岩138卡通游戏表演1113杂技/特技/
33、马戏表演114潜水1013魔术表演96相声/小品9 魔幻风情表演76对当地游客来说，除了冰雪项目外，动物表现展示类活动也有较好的吸引力目前喜欢程度6050403020100稀缺度3020100海洋动物展示冰灯展示攀岩潜水滑雪游泳滑冰相声/小品儿童歌舞表演魔幻风情表演杂技/特技/马戏表演动物表演/与人互动魔术表演流行歌曲演唱会卡通游戏表演现代歌舞表演民俗风情表演表演/活动项目机会分析（外地游客）对外地游客来说，滑雪、动物表演/与人互动、民俗风情表演的吸引力高，并且不容易找到相应资源，仍可以成为投资的热点海洋动物展示类项目目前稀缺性高，但目前对外地游客的吸引力相对不足。吸引度403020100稀缺
34、度403020100海洋动物展示冰灯展示攀岩潜水滑雪游泳滑冰相声/小品儿童歌舞表演魔幻风情表演杂技/特技/马戏表演动物表演/与人互动魔术表演流行歌曲演唱会卡通游戏表演现代歌舞表演民俗风情表演表演/活动项目机会分析（本地游客）对本地游客来说，动物表演、民俗风情表演的吸引力高，并且供应相对不足。海洋动物展示项目被喜欢的程度适中但目前缺少相应旅游资源。对目标主题公园最感兴趣的项目（外地游客）总体有效需求者N=331N=62海洋生物展示2121极地生物展示2021人鲨共舞、企鹅秀、海狮秀等一些表演1211室内潜水1115极地动物表演103黑龙江流域松花江流域的淡水鱼展示910海洋动物表演811民俗风情
35、表演45攀岩33海洋游乐中心2 好莱坞式特技特效表演1 对目标旅游项目而言，外地游客认为最具吸引力的主要是海洋和极地生物的展示，其次是人和动物一起参与的表演希望增加/增强的旅游项目（外地游客）N=158人与动物互动方面12滑雪、滑冰9卡通表演8游乐场8科普4冰灯展示4现代歌舞表演4增加些小吃城4民族风格的表演3室内项目（台球）3文艺节目3冰雕3俄罗斯风情表演3相声小品2二人转2人与动物的互动是最多游客希望被增设和加强的方面综合性的主题公园可能受到欢迎-游客希望在同一个公园里结合其他项目，如滑雪/滑冰、卡通表演和游乐场对目标主题公园最感兴趣的项目（本地游客）全体有效需求者N=321N=52人鲨共
36、舞、企鹅秀、海狮秀等表演2342海洋生物展示178海洋动物表演1313极地生物展示910极地动物表演96室内潜水812海洋游乐中心5 黑龙江流域松花江流域的淡水鱼展示54好莱坞式特技特效表演32民俗风情表演3 攀岩3 魔幻表演24本地游客（尤其是有效需求者）认为海洋极地生物公园最具吸引力的项目则主要是人和动物一起参与的表演希望增加/增强的旅游项目（本地游客）N=148人与动物互动方面15游人参与性强的项目7卡通表演7游乐场7滑雪、滑冰6海底世界4文艺节目4饮食4现代歌舞表演3室内项目（台球）3全国各地的植物展示会3科普2相声小品2最好有模拟大海的景色2人与动物的互动同样是最多本地游客希望被增设
37、和加强的方面消费者对目前主题公园的满意和不满意之处游客经常参观的主题公园 外地和本地游客经常参观的主题公园主要是中央大街、冰雪大世界、索非亚教堂 本地游客中经常参观哈尔滨游乐城的比例也相当高外地游客本地游客N=334N=323中央大街5753冰雪大世界4125索非亚教堂2926兆麟公园1918太阳岛公园1011哈尔滨游乐城531亚布力滑雪场44下商业街216儿童公园29斯大林公园12游客对哈尔滨主题公园满意的方面1项目设施项目设施建筑美（独特壮观）4429游乐项目全812设施完备（好）414街道石头踩着舒坦21外观宏伟宽大55刺激项目2方块砖地31鸽子23冰雪特色冰雪特色冰雕/雪雕漂亮4224
38、滑雪方便41外地游客本地游客N=294N=262游客对哈尔滨主题公园满意的方面2外地游客本地游客N=294N=262环境环境景色优美1113卫生好1111夜晚景美42环境好419绿色环保26文化民俗文化民俗文化气息51古典风格53人情42人文景观多11有地方特色12购物方便购物方便720价格便宜/合理价格便宜/合理416游客对哈尔滨主题公园不满意的方面1环境环境卫生差（脏，游乐设备脏）2821环境不好139乱79旁边旧房多21空气不好13花草太少12垃圾筒少10园内规划太乱1价格价格收费贵1117门票贵69什么都要钱22外地游客本地游客N=162N=202游客对哈尔滨主题公园不满意的方面2外地
39、游客本地游客N=162N=202设施设施洗手间少90设备陈旧43规模小413设施32广场少32休息的地方少23餐饭和座椅少23雪雕太少21娱乐设施不是很多27管理管理服务不周52管理混乱52有要饭的41景观附近商贩多43安全不好36有不文明的人加强管理20游客对哈尔滨主题公园不满意的方面3外地游客本地游客N=162N=202交通交通交通不便106道路太滑11道路窄11停车场太小2其他其他太冷122人多512地滑30项目少33不好玩25质量很难保证22没有多少新意15时间短3不能让孩子自己玩4游客满意和不满意方面的总结游客对哈尔滨主题公园的满意的主要方面：建筑独特/漂亮 冰雕/雪雕漂亮 风景好 卫生干净卫生干净 购物方便（主要是本地游客反映）游客对哈尔滨主题公元不满意的主要方面 卫生状况不好卫生状况不好 环境不好 洗手间不够（主要是外地游客反映）交通不便游客的满意方面仍然体现着哈尔滨本身的特殊优势-冰雪和建筑卫生状况是游客评判主题公园的重要指标！游客对不同公园在卫生方面的感知有较大的差异，保持卫生状况良好是主题公园吸引和维护客流的重要条件！
